張曉曦+王克嬰

十八屆六中全會強調(diào)要持續(xù)深化國企等重點領(lǐng)域的改革，推進國有企業(yè)兼并重組。企業(yè)文化是國有企業(yè)重組的重要方面，價值觀是企業(yè)文化的核心與靈魂。從1981年威廉·大內(nèi)對企業(yè)文化和價值觀的研究開始直到現(xiàn)在，價值觀一直都是企業(yè)文化研究的重中之重。幾乎任何一本研究企業(yè)文化的書籍都把價值觀作為其核心，這已經(jīng)成為眾多學(xué)者廣為接受的概念界定。

一、關(guān)于價值觀概念的研究

美國學(xué)者威廉·大內(nèi)發(fā)表的《Z理論》一書是企業(yè)文化研究最早的書籍。威廉·大內(nèi)認為“傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成了一個公司的文化。同時文化意味著一家公司的價值觀，這些價值觀構(gòu)成了員工互動、意見和行為規(guī)范。”荷蘭學(xué)者Hofstede（1996）通過考察在全球IBM公司員工的價值觀后提出，企業(yè)的價值觀可以從權(quán)力距離、不確定性回避、個人主義和集體主義、男子氣質(zhì)與女性氣質(zhì)、短期取向與長期取向這5個維度加以描述。Rokeach（1973）把價值觀分為終極價值觀和工具型價值觀兩大類，他認為終極價值觀是關(guān)于存在的目標(biāo)，例如企業(yè)未來是什么或企業(yè)為什么存在等，是有關(guān)企業(yè)使命的問題；工具型價值觀包括倫理價值觀和能力價值觀。Kennedy和Deal在《企業(yè)文化：企業(yè)生活中的禮儀與儀式》中指出，價值觀是一個組織的基本理念和信仰，構(gòu)成了企業(yè)文化的核心。對員工而言，價值觀界定了“成功”這一概念的具體內(nèi)容，并建立了組織內(nèi)部的成就標(biāo)準(zhǔn)。

中國學(xué)者賁恩正，?；蹮睿?007）用肯尼迪和迪爾的關(guān)于價值觀定義的概念為理論支撐，用百年老店同仁堂為案例對東西方價值觀及其管理進行了細致的研究。他認為，價值觀是一種價值目標(biāo)、價值取向、價值標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)員工的日常行為規(guī)范提供方向性前提，規(guī)定著企業(yè)的取向和企業(yè)的行為選擇，從而規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。秦啟文，譚小宏（2006）認為價值觀是主體以自身的需要為尺度對客體重要性的認識，也就是人們把什么事看的更重要，更有意義的穩(wěn)定的看法和態(tài)度。郭廷建（1995）立足20世紀末的時代背景，從國有企業(yè)文化的歷史變遷出發(fā)，分析了企業(yè)文化價值觀。他認為企業(yè)價值觀居于企業(yè)精神文化體系的理性（系統(tǒng)化、理論形態(tài)）層次，它是促成企業(yè)的心理、情感等非理性形態(tài)的精神文化及企業(yè)的制度文化、物質(zhì)文化現(xiàn)代化的深層要素。

二、關(guān)于價值觀差異的研究

被譽為組織文化大師，美國學(xué)者Schein（1992）在其所著的《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力》一書中指出，群體性習(xí)得的所有內(nèi)容最終反映了某人的原始信念和價值觀、對應(yīng)然狀態(tài)的感知及其與實際狀態(tài)的差異。美國學(xué)者Ming，Tam（2014）通過調(diào)查上千名女性工人來研究了工作價值觀的代際差異，結(jié)果表明，老一輩的員工感覺他們得到了更滿意的工作回報，他們的工作滿意度也普遍高于年輕一代。作者指出當(dāng)前比較重要的研究應(yīng)該是需要解決群組和代際效應(yīng)與年齡的關(guān)系。Kuron， Lyons， Schweitzer， Eddy （2015）調(diào)查了在1980年至1994年出生的這些人他們不同的生活和事業(yè)階段是否會對他們的工作價值觀產(chǎn)生影響。同時，作者指出在有趣的工作、成就、好同事、幫助別人和薪水這五個方面的差異。英國學(xué)者Cennamo，Gardner（2008）通過探討嬰兒潮一代（1946年-1961年出生的人），X一代（1962年-1979年出生的人），Y一代（1980年-2000年出生的人）這三組勞動力在價值觀上的差異，指出組織的價值觀必須能夠滿足不同員工的需求，組織需要澄清他們的工作價值觀與工作人員的期望。

中國學(xué)者謝宏武（2011）指出跨國營銷必然要面臨經(jīng)濟、社會和政治因素差異而帶來的價值觀差異。而價值觀又會對思維模式、交際風(fēng)格和消費觀造成一定的影響。作者立足這一研究指出，“利己”與“利他”是中外價值觀差異的核心。王彥斌，趙曉榮在（2011）認為任何一個社會主體，包括個人和群體、組織、社區(qū)都具有自己特有的價值觀。作者通過大量的調(diào)查得出，個體的價值觀與組織的價值觀之間存在不一致，尤其在所有制和社會經(jīng)濟背景方面存在顯著差異。奚琴在（2015）指出每個企業(yè)在成長過程中都形成了具有自身特色的價值體系、管理經(jīng)驗和企業(yè)精神等，由于這些理念已經(jīng)在長期的宣傳和時間中被員工所認可和接受，因此，在被重組企業(yè)的主導(dǎo)價值觀與新的價值觀發(fā)生碰撞時，也就是在價值觀面臨差異時，原企業(yè)的成員會在潛意識里產(chǎn)生消極和抵觸的情緒。

三、國內(nèi)外關(guān)于價值觀教育的研究

筆者在閱讀和整理大量文獻的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)，國外一般將價值觀教育稱為“價值觀塑造”或者“塑造價值觀”。我國學(xué)者的研究表明，他們更傾向于使用“價值觀培育”這個名詞。

美國學(xué)者Kissinger（1979）強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者在建立和傳遞公司價值觀上的重要地位，他指出：“缺乏愿景的領(lǐng)導(dǎo)者，即使在當(dāng)下似乎頗受歡迎，終究還是會失敗。”這一觀點與Peters，Waterman有相似之處。在談到如何宣傳價值觀時，美國的Doyle提出了“走動式管理”。他指出：“一個部門自行擬定計劃之后，管理者和上司就開始動起來，觀察、衡量、給予意見和指導(dǎo)。這就是我們所謂‘走動式管理。走出辦公室，和人們談話，員工會覺得你很容易親近。最重要的是，他們會發(fā)現(xiàn)你愿意傾聽他們的意見。”企業(yè)文化大師Schein（1992）在其著的《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力》認為如果領(lǐng)導(dǎo)者自己的信念、價值觀以及所奉行的假設(shè)是一致的，那么這些文化植入機制就會相互作用并彼此得到強化。

Peters，Waterman（1982）在他們合著的《追求卓越》一書中指出：“公司表現(xiàn)的好壞，和價值觀的表達方式和內(nèi)容都有關(guān)系?！彼麄冋J為大多數(shù)卓越的企業(yè)都具備極為嚴謹?shù)墓餐瑑r值觀，以行動為中心，強調(diào)經(jīng)常溝通以及非常迅速的意見反饋，并且所有的事情都秉持共同的原則。美國學(xué)者Kennedy和Deal（1982）在他們合著的《企業(yè)文化：企業(yè)生活中的禮儀與儀式》中指出，成功地向員工灌輸價值觀，不是靠著領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力，而是領(lǐng)導(dǎo)者對價值觀的執(zhí)著和堅持不懈。他們認為，組織能夠有力地影響人們的實際行動。因此，我們認為價值觀應(yīng)該成為管理者十分關(guān)注的一項工作。事實上，塑造和強化價值觀應(yīng)該成為管理者最重要的工作之一。他們認為，如果員工知道自己的公司要堅持什么，自己該堅持什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，他們就更可能做出行動來支持這些標(biāo)準(zhǔn)，也更可能感到自己是組織的一個重要組成部分。

中國學(xué)者王毅東（1996）著重探討了企業(yè)經(jīng)營價值觀的內(nèi)容，指出了四條培育經(jīng)營價值觀的途徑，要科學(xué)地分析企業(yè)價值觀的現(xiàn)狀，展開新舊觀念的交鋒，并且把正確的經(jīng)營價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理活動中，同時要認真轉(zhuǎn)變思維方式。高立勝（1998）提出了一個比較獨特的觀點，他認為企業(yè)價值觀的培育除了樹立以人為本等價值觀念之外，還應(yīng)十分重視企業(yè)美學(xué)價值觀的培育。作者指出，“新潮”更要求企業(yè)注重培育適應(yīng)國際、國內(nèi)新趨勢的審美價值觀。甘賽純（2001）一文中指出應(yīng)該從兩個方面進行企業(yè)價值觀的培育，一方面是要注重培育適應(yīng)市場要求的經(jīng)營理念，因為經(jīng)營理念是價值觀的具體體現(xiàn)；另一方面要注重培育具有企業(yè)自身特色的企業(yè)精神。張志俊在（2016）強調(diào)了核心價值觀在企業(yè)經(jīng)營中的重要性，指出應(yīng)該從正確認識企業(yè)價值觀培育的重要性、知行合一和關(guān)心員工三個方面入手，加強企業(yè)價值觀的培育。

通過對上述研究成果的梳理，國外研究中提出了更為具體的價值觀教育的路徑，國內(nèi)學(xué)者的對策建議從一定程度上來說則更為宏觀一些。本文更傾向國外學(xué)者的“走動式管理”、“領(lǐng)導(dǎo)者的言行一致”等方面的內(nèi)容。

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作者簡介：張曉曦，天津理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院，碩士研究生；王克嬰，天津理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院，碩士研究生導(dǎo)師，研究方向：思想政治教育與企業(yè)文化