吳佳妮

摘 要：本文通過深度訪談的研究方法，對于訪談內(nèi)容進行類屬分析，探究大學生朋友圈社交壓力的反彈現(xiàn)象。研究發(fā)現(xiàn)，大學生朋友圈社交壓力的反彈現(xiàn)象主要出于三大原因：基于“碎片癥”的社交壓力反彈、基于“點贊”等互動形式的社交壓力反彈以及基于“自我呈現(xiàn)”的社交壓力反彈，造成不同程度關閉朋友圈的行為結果。

關鍵詞：大學生；朋友圈；社交壓力的反彈

中圖分類號：G206.3 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）07-0077-02

在《2016年微信用戶數(shù)據(jù)報告》中，朋友圈成為微信上使用率第一的功能，但目前也出現(xiàn)了用戶在朋友圈活躍度降低的趨勢[1]。人們的社交不再像傳統(tǒng)生活那樣，為了生存和生產(chǎn)而交往，而是為了社交而社交，導致某種人際關系疲勞，即社交壓力的反彈。

2016年7月，中國青年報社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對2000名受訪者進行的調(diào)查顯示，35.8%的受訪者想關閉朋友圈，其中19.7%的受訪者正打算關閉朋友圈，13.8%的受訪者曾經(jīng)關閉過朋友圈，2.4%的受訪者已經(jīng)關閉朋友圈。在大學生群體中，也出現(xiàn)了不同程度關閉朋友圈的行為，他們關閉或是局部關閉朋友圈的動機有哪些？本文將采用深度訪談法實證分析大學生朋友圈的關閉行為，探究分析大學生朋友圈社交壓力的反彈現(xiàn)象。

一、訪談對象及研究方法

本次訪談對象總?cè)藬?shù)12人，均為上海高校的本科生，來自12個不同的專業(yè)，四個年級比為1︰1︰1︰1，男女比例為1︰1，他們均有不同程度的關閉朋友圈的行為，出現(xiàn)了朋友圈社交壓力的反彈現(xiàn)象。參與此次深度訪談的被訪者信息詳見表1。

本研究主要采取深度訪談法，對于12位大學生不同程度關閉朋友圈的行為動機進行深度訪談，了解他們朋友圈好友結構、朋友圈內(nèi)容結構、朋友圈過往社交經(jīng)歷以及社交心理等情況。經(jīng)受訪者同意，訪談過程全程錄音，訪談過后，對于訪談內(nèi)容進行類屬分析。

二、訪談結果

1.基于“碎片癥”的社交壓力反彈

微信朋友圈功能的開發(fā)，初衷盡管是建立屬于私人性質(zhì)的社交，但是隨著微信使用場景空間的無限擴大化，朋友圈出現(xiàn)泛化的趨勢，呈現(xiàn)出一種公域與私域、現(xiàn)實與虛擬、線上與線下混雜互嵌的移動場景。移動場景表明了這樣一種狀態(tài)，一個人可以同時置身于多種場景，場景是隨著人而移動、交織、拼貼、融合的，而且在這個場景中充滿了即刻的互動。受眾在朋友圈的社交是將個體置于移動化的場景當中，實現(xiàn)高度動態(tài)性的實時社交[2]。在這一過程中，社交內(nèi)容往往呈現(xiàn)碎片化的特征，即去中心化和非連續(xù)性的。

受眾在使用朋友圈功能時，需要穿梭在不同的移動場景中，碎片化的信息內(nèi)容給予受眾高效率的傳播時，也會引發(fā)受眾注意力的分散，產(chǎn)生碎片化的思維方式[3]。在海量龐雜的朋友圈信息中，受眾也會感受到信息過量的高壓，出現(xiàn)消極的受眾心態(tài)?！缎畔焿m》一書的作者戴維·申克在美國華盛頓特區(qū)當記者，他在一次信息過量沖擊的高壓下提出信息時代“碎片癥”的概念：一種認知障礙，源于個體在不間斷接觸片段性信息和世界時感到自己被切斷了與整體感之間的聯(lián)系[4]。

在深度訪談過程中，所有受訪者均表示，在瀏覽朋友圈時接觸的信息大多是碎片化的無用信息，占據(jù)并浪費了大部分時間，是在進行不必要的無效社交，他們因而失去關注其他有用信息的精力。受訪者8表示：“我朋友圈大概有近一千人，陌生人所占的比重約為50%，雖然會屏蔽一些人的朋友圈，但是我自身朋友圈中各種商品的代購信息以及廣告，以及發(fā)布的一些生活狀態(tài)，還是會占據(jù)大量比重，這些碎片化的信息綁架了我平時較多的時間和精力，在瀏覽朋友圈時會產(chǎn)生一定的反感，對于信息失去獲取的興趣?！?/p>

2.基于“點贊”等互動形式的社交壓力反彈

《2016年微信用戶數(shù)據(jù)報告》反映“點贊”成為微信朋友圈的最熱互動，占互動形式的57.6%。在微信朋友圈社交中，“點贊”原本是受眾為表達對于觀點或是內(nèi)容的贊同和支持，維持朋友圈人際關系的重要交互形式[1]。這一互動形式憑借便利性以及傳達價值的直接性成為朋友圈互動的主流形式。但是與此同時，在社會不斷變遷的作用下，“點贊”也在逐漸突破原有的功能框架，衍生出其他的功能屬性[5]。

作為朋友圈商業(yè)營銷的重要手段，“集贊”越來越頻繁地出現(xiàn)在朋友圈的內(nèi)容中，在熟人圈和陌生人圈這一強弱關系交織的朋友圈中，“集贊”往往成為“道德綁架”或是“人情綁架”的社交形式。用“綁架”來修飾這種社交關系，表示這種社交關系是建立在“道德”或是“人情”的基礎上，具有強迫性和被動性，這必然會讓朋友圈受眾產(chǎn)生社交壓力的反彈，促使其降低朋友圈的活躍度，甚至是關閉朋友圈。

在深度訪談過程中，受訪者9表示：“由于朋友圈好友有很多親戚長輩，出于禮貌和人情，父母會時不時提醒和要求為某些親戚朋友的朋友圈內(nèi)容點贊，有時候出于厭煩，會關閉朋友圈，以此作為拒絕‘人情綁架的理由?！?/p>

3.基于“自我呈現(xiàn)”的社交壓力反彈

戈夫曼在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中，將日常生活環(huán)境分為“前臺”和“后臺”兩個區(qū)域，在日常互動中，人們或多或少扮演著演員和觀眾的角色?！坝袝r，個體將會以一種完全籌劃好的方式行動，以一種既定的方式表達自己，僅僅為了給他人造成某種印象，它也許會從他們那里喚起他打算獲得的特定的回應。[6]”庫利也在形象互動論中提出相似的“鏡中之我”的概念，即在社會交往中，他人就像一面鏡子，“我”傾向于往鏡子中投射我所想象的在別人面前的形象，得到我所想象的評價。

在微信朋友圈的互動中，朋友圈成為虛擬“前臺”，演員在虛擬前臺上進行自己籌劃好的理想化表演。由此，微信朋友圈出現(xiàn)了“曬”文化。但作為強弱關系交織的微信，就會出現(xiàn)在角色扮演中呈現(xiàn)多個自我，即開啟限制朋友可見或是限制朋友查看朋友圈的范圍等功能，在不同圈層有不同的“自我呈現(xiàn)”。長期運作下，演員也會呈現(xiàn)疲態(tài)，傾向于向虛擬化和匿名性更高的微博或是QQ空間等“舞臺”分流。

在深度訪談中，被訪者承認自己處于一個自我展示的前臺中，會出于一些目的或是炫耀的心理曬一些內(nèi)容，也會根據(jù)所傳播的內(nèi)容來設置限制可見。受訪者5表示：“在刷朋友圈的時候，經(jīng)常看到的是他人美化過的內(nèi)容，我自己在發(fā)朋友圈的時候也會選擇性地挑選照片，朋友圈本身就是一個曬的平臺，但是時間久了也會感覺很累，有些負能量就往往會通過發(fā)微博來表達?！?/p>

同時，作為觀眾，也會受到舞臺表演所形成的情景的影響，從而產(chǎn)生自我否定或者自我懷疑。受訪者2表示：“有時候會看到有人曬點贊評論，光點贊的就能有500人，會對自己的社交產(chǎn)生壓力，對于自身交朋友的方式和能力產(chǎn)生質(zhì)疑，從而對朋友圈社交產(chǎn)生不適。”

三、總 結

將訪談所得資料進行總結分析后，研究者將結果反饋給12位受訪者，他們均反映分析結果符合他們目前所處的心理狀態(tài)以及關閉朋友圈的行為動機，為此，本研究的效度是可以接受的。

通過深度訪談，本文對于大學生朋友圈社交壓力的反彈現(xiàn)象原因分析為以下幾點。

1.朋友圈泛化，出現(xiàn)多種關系交織混雜的移動場景，加劇了朋友圈內(nèi)容和受眾思維的碎片化，造成受眾產(chǎn)生對于過量的無效信息或是碎片信息的壓力感，對于接收信息產(chǎn)生消極心態(tài)，影響對于世界整體的認知，出現(xiàn)“碎片癥”，產(chǎn)生朋友圈社交壓力的反彈。

2.朋友圈“點贊”的主流交互形式隨著社會關系以及文化變遷，從單純表示“贊成”態(tài)度衍生成商業(yè)營銷的手段，基于熟人圈和陌生人圈這一強弱關系交織的朋友圈，產(chǎn)生“道德綁架”或是“人情綁架”的情況，讓受眾出現(xiàn)朋友圈社交壓力的反彈。

3.朋友圈成為強弱關系混雜的“前臺”，傳播者基于不同的觀眾需要扮演不同的角色，產(chǎn)生基于不同角色表演的疲態(tài)心理；作為觀眾，也會因為演員所呈現(xiàn)的場景而影響對于自我的評價甚至自我懷疑和否定，朋友圈的不適感使其產(chǎn)生朋友圈社交壓力的反彈。

參考文獻：

[1] 騰訊報告.2016年微信用戶數(shù)據(jù)報告[R].2016.

[2] 孫偉.微信：中國人的“在世存有”[J].學術月刊.2015（12）：5-19.

[3] 方杏.微信朋友圈的自我呈現(xiàn)行為研究[D].南京師范大學碩士論文.2016.

[4] 李伶俐.微博熱的冷思考——兼論微博碎片化的特征及影響[J].新聞愛好者.2011（9）：82-84.

[5] 劉一楠.社交網(wǎng)絡的點贊——關系網(wǎng)絡重建與道德綁架[J].美與時代.2017（1）.

[6] （美）歐文·戈夫曼（Erving Goffman）.黃愛華，馮鋼譯.日常生活中的自我呈現(xiàn)[M].杭州：浙江人民出版社.1989：17-71.

[責任編輯：傳馨]