王 平, 王永輝 (.河北師范大學(xué) 黨委宣傳部，河北 石家莊 05004；.河北師范大學(xué) 學(xué)生處，河北 石家莊 05004)

高?！疤厍閷W(xué)生”動態(tài)分類分級教育管理機(jī)制研究

王 平1, 王永輝2
(1.河北師范大學(xué) 黨委宣傳部，河北 石家莊 050024；2.河北師范大學(xué) 學(xué)生處，河北 石家莊 050024)

特情學(xué)生較之特殊學(xué)生和危機(jī)學(xué)生，情境性和動態(tài)性特征凸顯，關(guān)愛意蘊和研究思維突出，應(yīng)用于高校學(xué)生工作領(lǐng)域更為適切。因應(yīng)高校特情學(xué)生預(yù)測難、認(rèn)定難、轉(zhuǎn)化難的教育管理困境，在洞悉特情學(xué)生概貌基礎(chǔ)上提出六類三級分類分級管理辦法，并對某高校大三年級53名特情學(xué)生進(jìn)行為期兩年的追蹤教育管理實驗，據(jù)此構(gòu)建高校特情學(xué)生動態(tài)分類分級教育管理機(jī)制。

特情學(xué)生；分類分級；動態(tài)；教育管理機(jī)制

特情學(xué)生從發(fā)現(xiàn)到定性，從教育管理發(fā)力到特殊情境轉(zhuǎn)化，應(yīng)當(dāng)有規(guī)律可循，有模式可參照。聚焦特殊學(xué)生群體的情勢變化特征，研究、總結(jié)特情學(xué)生轉(zhuǎn)化規(guī)律，從而探索特情學(xué)生教育管理的一般性規(guī)律，構(gòu)建特情學(xué)生教育管理機(jī)制，有效做好特情學(xué)生教育管理工作，是事關(guān)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量、安全穩(wěn)定與和諧發(fā)展的一項重要工作。

一、高?！疤厍閷W(xué)生”內(nèi)涵認(rèn)知、管理困境及情勢解析

(一)高?！疤厍閷W(xué)生”內(nèi)涵的適切性

在學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中，鮮見特情學(xué)生表述，“特情學(xué)生”尚未成為專業(yè)學(xué)術(shù)術(shù)語。與特情學(xué)生相近的詞匯主要是“特殊學(xué)生”和“危機(jī)學(xué)生”，二者應(yīng)用較為普遍。

事實上，“特殊學(xué)生”與“特情學(xué)生”不可劃等號。雖然特情學(xué)生一定屬于特殊學(xué)生，但特殊學(xué)生不一定屬于特情學(xué)生范疇。特情除強(qiáng)調(diào)特殊之外，更強(qiáng)調(diào)情境性。以往，特情一詞多用于刑偵案件、飛行緊急狀態(tài)等，具有危險性、緊迫性等情境性特征。就高校而言，存在家庭經(jīng)濟(jì)困難或父母離異等情況的，都可稱為特殊學(xué)生。但只有這些因素影響了學(xué)生的正常生活、學(xué)習(xí)、交往時才轉(zhuǎn)化為特情學(xué)生。特殊學(xué)生不一定需要給予特殊關(guān)注，而特情學(xué)生則應(yīng)引起重視、警惕和采取相應(yīng)措施。

“危機(jī)學(xué)生”也不能和“特情學(xué)生”劃等號。危機(jī)學(xué)生應(yīng)包含在特情學(xué)生之內(nèi)，是特情的一種極端情況。特情學(xué)生需要關(guān)注，但關(guān)注程度卻因特殊程度的不同而不同，危機(jī)學(xué)生應(yīng)是特情學(xué)生中急需關(guān)注的一類。

特情學(xué)生不妨描述為具有特殊情勢的學(xué)生，它有兩個顯著特征，即情境性和動態(tài)性。與特殊學(xué)生和危機(jī)學(xué)生相比，特情學(xué)生的表述更準(zhǔn)確，更科學(xué)，更具有關(guān)心關(guān)愛學(xué)生的意蘊[1]，也更能體現(xiàn)追蹤學(xué)生情狀和發(fā)展變化態(tài)勢的研究思維。因此，更適合應(yīng)用在高校學(xué)生工作的科研和實踐領(lǐng)域。

(二)高校特情學(xué)生的教育管理困境

特情學(xué)生呈現(xiàn)不良的心理和行為特征，其誘發(fā)因素復(fù)雜多樣，常由社會環(huán)境、家庭環(huán)境、學(xué)生個人適應(yīng)力等因素綜合而來。當(dāng)前，特情學(xué)生不僅數(shù)量多，而且教育、引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化的難度大，所引發(fā)的事件事關(guān)學(xué)生個人安危、正常教學(xué)工作和學(xué)校社會聲譽。因此，作為安全穩(wěn)定工作的主要內(nèi)容，特情學(xué)生有關(guān)工作受到較高程度的重視，常被定位于高校的基礎(chǔ)性工作和常規(guī)性工作。

然而，也正是因為基礎(chǔ)性和常規(guī)性，在特殊情境沒有發(fā)生時，往往容易導(dǎo)致在日常工作中被忽視。工作中重形式、走過場的問題比較突出，造成事故、案件頻有發(fā)生，而后苦于應(yīng)對。造成這種局面的具體原因有三方面：一是預(yù)測難。即學(xué)生工作繁雜，信息不暢通、不準(zhǔn)確、不及時等因素導(dǎo)致特殊情境的發(fā)生難以預(yù)測。二是認(rèn)定難。確定特情學(xué)生是一項慎重細(xì)致的工作。如何認(rèn)定，尚無明確標(biāo)準(zhǔn)，界線不清，容易造成錯定，人為制造特情學(xué)生。同時，在眾多同學(xué)中認(rèn)定也是一項費時費心費力的系統(tǒng)工程。三是轉(zhuǎn)化難。特情學(xué)生在思想認(rèn)識上帶有一定的頑固性，教育轉(zhuǎn)化往往不是一朝一夕之功，反復(fù)性、長期性、艱巨性是特情學(xué)生教育轉(zhuǎn)化工作的顯著特征。

(三)高校特情學(xué)生分類分級辦法

特情學(xué)生教育管理工作因現(xiàn)實困難導(dǎo)致的“先發(fā)生后應(yīng)對”的特征，說明此項工作尚不成熟，尚無高效有序的章法可以依循。[2]為了全面準(zhǔn)確把握特情學(xué)生狀況，洞透特情學(xué)生風(fēng)貌，對特情學(xué)生進(jìn)行分類分級是必要的，這將有助于理清特情學(xué)生教育管理工作思路，奠定危機(jī)事件預(yù)警和響應(yīng)的基礎(chǔ)。根據(jù)本研究對特情學(xué)生內(nèi)涵的理解和界定，擬對特情學(xué)生分為六類三級。

從類型上，分為學(xué)業(yè)特情、生活特情、就業(yè)特情、生理特情、思想特情(特指政治思想認(rèn)識類)和心理特情(特指心理疾病類)等六類。學(xué)業(yè)特情包括具有學(xué)習(xí)態(tài)度不端、學(xué)習(xí)過程困難、學(xué)業(yè)成績低下等需要關(guān)注的表征；生活特情包括情感、交往、日常生活等方面的特殊情況；就業(yè)特情指就業(yè)困難、就業(yè)焦慮、職業(yè)困惑等引發(fā)的特殊情況；生理特情指因身體病變等引起的特殊情況；本研究中的思想特情特指政治思想問題比較突出的情形。如對黨的路線、方針、政策或社會主義制度有不滿言論的。與社會上的非法組織、非法刊物有來往,或同違法犯罪分子有聯(lián)系,有違紀(jì)甚至有違法苗頭的。需要指出的是，學(xué)業(yè)特情、生活特情、就業(yè)特情、生理特情和思想特情一般都會以心理不適乃至心理危機(jī)的形式呈現(xiàn)。[3]因此，為區(qū)別起見，本研究中的心理特情特指心理疾病引起的特殊情況。

從級別上，分為基本特情、可轉(zhuǎn)化特情和高危特情等三級。其中，基本特情是指具有相應(yīng)特征，呈現(xiàn)危機(jī)苗頭；可轉(zhuǎn)化特情是指特征明顯，加劇時可升級為高危特情，減弱時可降級至基本特情甚至非特情；高危特情則指處于極度困難、危險或緊迫的狀態(tài)，引發(fā)學(xué)業(yè)無法正常完成、身心嚴(yán)重受損、重大財產(chǎn)損失乃至危及生命安全等的重大情境。

二、高校特情學(xué)生分類分級管理實踐的有效性和原則性

特情學(xué)生分類分級辦法在某高校W學(xué)院進(jìn)行了為期兩年的跟蹤實驗，實驗結(jié)果基本符合特情學(xué)生教育管理預(yù)期，為提出特情學(xué)生教育管理機(jī)制提供了依據(jù)性材料。

(一)特情學(xué)生分類分級教育管理實踐

2012年9月，某高校W學(xué)院2010級學(xué)生進(jìn)入大學(xué)三年級，在對該年級學(xué)生基本情況進(jìn)行全面摸排的基礎(chǔ)上，遴選出53人歸入特情學(xué)生范疇。直至2014年6月學(xué)生畢業(yè)離校，對該53名學(xué)生進(jìn)行動態(tài)跟蹤教育管理。選取其中8名典型學(xué)生進(jìn)行分析。(見表1)

表1 某高校W學(xué)院特情學(xué)生分類分級教育管理情況

案例表明，在特情學(xué)生教育管理過程中，引發(fā)特情的負(fù)性事件是必須加以特別關(guān)注的。特情的發(fā)生一般都有負(fù)性事件介入，負(fù)性事件可能是突發(fā)的，也可能是早期發(fā)生而延遲產(chǎn)生影響的。[4]比如案例中的親人亡故、意外傷害、學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、經(jīng)濟(jì)緊張、就業(yè)焦慮等。一般情況下，特殊情境的向壞趨勢都與負(fù)性事件密切相關(guān)。但負(fù)性事件的負(fù)面影響是事件本身和大學(xué)生適應(yīng)力共同作用的結(jié)果。面對誘發(fā)心理創(chuàng)傷的負(fù)性事件,有些學(xué)生難以自拔,因此深受其負(fù)面影響,還有一些學(xué)生則能很快從中解脫。在同樣的負(fù)性事件中,不同的學(xué)生有不同的心理反應(yīng),這牽涉到個體對負(fù)性事件創(chuàng)傷的適應(yīng)力因素。[5]其中性別、人格、過往的創(chuàng)傷經(jīng)歷和知識能力等因素在很大程度上決定了個體能不能正確認(rèn)知負(fù)性事件,從負(fù)性事件中獲得成長的經(jīng)驗。

1.性別因素。性別是影響個人心理狀態(tài)的基本因素，面臨負(fù)性事件，女性比男性更易受到負(fù)面影響，產(chǎn)生強(qiáng)烈的緊張、焦慮和恐懼等情感反應(yīng),進(jìn)而導(dǎo)致難以控制的情緒爆發(fā)。被試53名學(xué)生中男生占比遠(yuǎn)低于年級整體男生占比數(shù)。男生不僅特情發(fā)生率低，教育管理效能發(fā)揮的也更為持久有力。女生甲學(xué)業(yè)成績良好且穩(wěn)定，只因讀研學(xué)校選擇矛盾便坐立難安，反復(fù)多次找輔導(dǎo)員傾訴焦慮情緒。即便專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、家長和學(xué)生本人共同分析商定方案，該生仍然不能較好地平復(fù)心境。男生戊因?qū)I(yè)學(xué)習(xí)誤區(qū)產(chǎn)生讀書無用、就業(yè)恐慌心態(tài)，一度較長時間離校出走，屬于特情的高危等級。但講清知識發(fā)揮效能的客觀規(guī)律并贏得認(rèn)同以后，該生便能夠很好地落實學(xué)習(xí)方案，表現(xiàn)出沉穩(wěn)的信念和力量。因此，對待特情學(xué)生始終保有敏感的性別意識，是一種科學(xué)思維的體現(xiàn)。

2.人格因素。心理學(xué)領(lǐng)域的人格主要由氣質(zhì)和性格構(gòu)成。氣質(zhì)是個體與環(huán)境互動時內(nèi)心活動強(qiáng)弱緩急的心理特征。性格是個體對待環(huán)境時態(tài)度和行為方式的心理特征。如果個體的價值體系、情緒態(tài)度、言行舉止與環(huán)境不相協(xié)調(diào),則更易受到負(fù)性事件的影響。進(jìn)一步地，負(fù)性事件發(fā)生后，能否及時調(diào)整心理狀態(tài)以獲得個體與環(huán)境的統(tǒng)協(xié)，是教育管理者和特情學(xué)生本人共同的發(fā)力點。被試W學(xué)院歷來以學(xué)風(fēng)正、考風(fēng)嚴(yán)著稱，以往曾有學(xué)生因考試作弊取消學(xué)位甚至開除學(xué)籍，學(xué)生乙面對失信輿論壓力乃至退學(xué)風(fēng)險，內(nèi)心恐慌溢于言表，但情緒始終沒有失控，表現(xiàn)出在危機(jī)面前尋求解決辦法的堅定心向。該生樂觀開朗、多才多藝、思維敏捷，屬于典型的多血質(zhì)、外傾型、理智型人格，具備不易受負(fù)性事件感染的基本特質(zhì)。在講明處分撤銷政策以后便積極投入到正常的學(xué)習(xí)和生活中。學(xué)生己則更多的表現(xiàn)出抑郁質(zhì)、內(nèi)傾型、情緒型人格，面對即將展開的眼科手術(shù)，既恐懼疼痛，又顧慮手術(shù)成敗，還擔(dān)心后續(xù)學(xué)業(yè)乃至社會生活，雖屬于正常心理反應(yīng)，但情緒搖擺不定、變化強(qiáng)烈，受到負(fù)性事件感染較深，給思想工作增加了困難。

3.過往創(chuàng)傷經(jīng)歷。過往創(chuàng)傷經(jīng)歷會對大腦造成傷害并引發(fā)應(yīng)激障礙，增加抑郁和焦慮的風(fēng)險。研究表明，有創(chuàng)傷經(jīng)歷的青少年成年后軀體癥狀、強(qiáng)迫癥狀、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)癥狀的檢出率明顯增多。很多大學(xué)生的特情問題都來源于成長過程中的心理陰影,即在負(fù)性事件發(fā)生時對過往創(chuàng)傷經(jīng)歷的再體驗。學(xué)生丙自幼學(xué)習(xí)成績良好，因高考失利沒能進(jìn)入頂級名校。就讀W學(xué)院后，家長和學(xué)生本人長時間心態(tài)消極，在重壓面前，學(xué)生一度精神恍惚而導(dǎo)致墜樓，所幸并無大礙。復(fù)學(xué)后，囑家長不給學(xué)生施加任何學(xué)業(yè)壓力，積極引導(dǎo)學(xué)生參加班級管理，組織專業(yè)領(lǐng)域社團(tuán)活動，最大限度規(guī)避敏感因素。學(xué)生辛成長在壓抑的家庭環(huán)境中，因聽信風(fēng)水言論，舉債建房，家庭經(jīng)濟(jì)窘困，父母關(guān)系不和，在其幼小心靈深處造成嚴(yán)重?fù)p傷。進(jìn)入大學(xué)諸多不適，后經(jīng)醫(yī)學(xué)鑒定為雙相情感障礙，超出思想政治教育管理能力范圍。

4.知識和能力?；貞?yīng)負(fù)性事件的態(tài)度和行為取決于個體對事件的認(rèn)知和判斷，包括認(rèn)識結(jié)果(知識)、理解結(jié)果(觀點或觀念)、感受結(jié)果(情感或需要)、可控性評價(能力)等。個體知識越多、能力越強(qiáng)，越能有效應(yīng)對負(fù)性事件甚至避免負(fù)性事件發(fā)生。學(xué)生丁家境貧寒，缺少關(guān)愛。雖上進(jìn)要強(qiáng)，但在生活的重壓下，內(nèi)心封閉，不愿與人往來。對此，除了提供經(jīng)濟(jì)援助外，還重點提供生涯規(guī)劃幫助，使其對美好未來產(chǎn)生預(yù)知感，消除不合實際的過分壓力，樹立樂觀的生活心態(tài)。

學(xué)生庚創(chuàng)業(yè)心切，但缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基本知識和能力的儲備，被誘入傳銷組織后，未能第一時間識破傳銷騙局，經(jīng)親友、公安、學(xué)校多方努力才認(rèn)清現(xiàn)實，回歸學(xué)校生活。

此外，案例還表明，除了患有嚴(yán)重心理疾病的，只要教育管理及時得當(dāng)，特情學(xué)生一般都能夠轉(zhuǎn)化為非特情學(xué)生，甚至成為典型的優(yōu)秀學(xué)生。

(二)特情學(xué)生教育管理的基本原則

特情學(xué)生類型不同，級別不同，關(guān)乎教育引導(dǎo)轉(zhuǎn)化效果的因素也各不相同，但進(jìn)行特情學(xué)生教育管理工作過程中，一些基本的原則是需要牢牢把握的，否則就可能出現(xiàn)急于求成，違背教育規(guī)律，違背法律法規(guī)，偏離思想政治工作本意等情況，從而無法促成特情學(xué)生的轉(zhuǎn)化。

1.生命第一原則。要明確樹立生命是教育原點的觀點，即重視生命存在是實現(xiàn)人生價值和理想的前提條件,離開生命一切教育將無從談起。一方面，要在特情學(xué)生教育管理過程中，始終把保障學(xué)生生命安全擺在首位；另一方面，要幫助特情學(xué)生認(rèn)識生命、理解生命、欣賞生命、尊重生命,進(jìn)而珍惜有限的生命,建立起樂觀的、積極的人生觀,促進(jìn)學(xué)生價值觀、生理和心理、社會適應(yīng)能力的全面均衡發(fā)展。

2.育人為本原則。不論特情學(xué)生的教育管理給學(xué)生工作憑添了多少“麻煩”，在對待特情學(xué)生時都應(yīng)堅持育人為本的原則，始終圍繞治病救人、成就人、發(fā)展人的理念，做到特事特辦，靈活應(yīng)對，體現(xiàn)教育管理的多樣性、個性化和特色化，避免簡單粗暴、因循守舊。要為學(xué)生的前途和命運著想,努力創(chuàng)造良好的制度環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和心理環(huán)境，體現(xiàn)對學(xué)生成長規(guī)律的遵循。例如在違規(guī)違紀(jì)處分執(zhí)行等方面,要充分考慮特情學(xué)生的可接受性和發(fā)展性,決策上給學(xué)生預(yù)設(shè)充分的發(fā)展空間，提供自省和改正的機(jī)會。

3.協(xié)同共育原則。針對普通大學(xué)生群體的協(xié)同育人多圍繞專業(yè)教育和思想政治教育，針對特情學(xué)生群體的協(xié)同育人則主要圍繞思想教育、心理引導(dǎo)和生活幫助。除了學(xué)生管理工作隊伍和專業(yè)教師以外，還特別依賴于同學(xué)舍友、家庭親屬、心理咨詢專家乃至醫(yī)院醫(yī)護(hù)等。他們的角色不同，發(fā)揮作用的時機(jī)不同，但往往具有不可替代的關(guān)鍵作用。在特情學(xué)生教育管理過程中需要整合各方力量，實現(xiàn)通力配合。

4.依規(guī)有限原則。依規(guī)既指依照規(guī)章制度，也指依照客觀規(guī)律。特情學(xué)生教育管理應(yīng)遵照國家有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，還應(yīng)遵照特情學(xué)生教育轉(zhuǎn)化的客觀規(guī)律。學(xué)生工作不是萬能的，對于超出能力范疇的特殊情況，應(yīng)理性看待，科學(xué)應(yīng)對。比如，對違法、患疾學(xué)生應(yīng)有理性評估，適時交由相關(guān)組織和個人管理。尤其是患有精神疾病的學(xué)生，在個人安危和正常學(xué)習(xí)生活難以保障時，不可過度依賴心理咨詢、思想政治教育引導(dǎo)。而應(yīng)按照明確的休學(xué)、退學(xué)機(jī)制，果斷要求家庭配合，安排學(xué)生休學(xué)接受專業(yè)治療。

三、高校特情學(xué)生動態(tài)分類分級教育管理機(jī)制的建構(gòu)

高校特情學(xué)生動態(tài)分類分級教育管理機(jī)制，包括特情學(xué)生的信息收集、特情學(xué)生的分類和分級、特情學(xué)生轉(zhuǎn)化方案的制定和實施、轉(zhuǎn)化效果的評估等五個部分。它是一個循環(huán)過程，只有當(dāng)評估效果顯示特情學(xué)生已轉(zhuǎn)化為非特情學(xué)生時，相關(guān)特情學(xué)生的教育管理工作才算完成(如圖1所示)。

圖1 特情學(xué)生動態(tài)分類分級教育管理機(jī)制

(一) 特情信息收集和特情學(xué)生的分類、分級

對于特情學(xué)生，能否及時發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確判斷、正確處置，很大程度上依賴于信息的全面準(zhǔn)確。信息的收集并沒有起點，當(dāng)學(xué)生進(jìn)入大學(xué)直至畢業(yè)離校，每一時刻都應(yīng)做好信息的收集工作，以便準(zhǔn)確把握大學(xué)生的思想脈搏，及時跟進(jìn)干預(yù)。

如何做到盡早盡快掌握全面信息，系統(tǒng)化動員各方力量是必要的。學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活是由諸多環(huán)節(jié)組成的，要想全面掌握學(xué)生的信息，需要學(xué)生親友、班級同學(xué)、任課教師、學(xué)生所在團(tuán)體、心理咨詢老師、公寓管理以及相關(guān)部門的共同努力。換言之，任何與特情學(xué)生接觸的人都可能掌握著特情信息，它有時存在著很大程度上的偶然性，但卻十分重要。[6]誠然，使得所有可能掌握特情信息的人都在特情發(fā)生前就介入是不可能的，但是打造一支政治可靠的特情信息員隊伍是可能且必要的。這樣的信息員隊伍應(yīng)由黨員、班團(tuán)干部、宿舍成員等組成，要求他們可以不間斷的掌握第一手信息并及時傳達(dá)。

特情具有突發(fā)性、危險性、復(fù)雜性和緊迫性的特點，實踐表明，沒有特情學(xué)生出現(xiàn)只是理想狀態(tài)。為了無限趨近這一理想狀態(tài)，就需要正確面對特情出現(xiàn)的特點，及時、準(zhǔn)確、全面、連續(xù)、完整的捕捉特情信息。此后，對特情信息進(jìn)行甄別加工，包括整理歸類和分析轉(zhuǎn)化。根據(jù)信息進(jìn)行綜合判斷，按照六類三級進(jìn)行認(rèn)定。該環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點和難點在于確定特殊情境產(chǎn)生的本質(zhì)原因和臨界點。判斷特殊情境產(chǎn)生的本質(zhì)原因及其現(xiàn)實表現(xiàn)是判定特情類型的基礎(chǔ)。判斷特殊情境的臨界點是判定特情級別的基礎(chǔ)。一般情況下，建議將兩可的特情等級劃歸到高一等級。

(二)特情學(xué)生轉(zhuǎn)化方案的制定和實施

制定特情學(xué)生分類分級辦法，目的是全面準(zhǔn)確把握特情學(xué)生狀況，理清特情學(xué)生教育管理工作思路，科學(xué)制定教育轉(zhuǎn)化方案，加強(qiáng)預(yù)警和干預(yù)，最大程度上規(guī)避危機(jī)事件的發(fā)生，同時一旦危機(jī)事件發(fā)生，能夠做到高效響應(yīng)。特情學(xué)生轉(zhuǎn)化方案應(yīng)包括轉(zhuǎn)化目標(biāo)、具體舉措、參與人員、實施時間等要素。其中，制定具體舉措最為關(guān)鍵，有了科學(xué)的舉措才能根據(jù)需要安排人員分工和實施周期。

制定舉措需以特情類型和級別為依據(jù)，充分考慮特情學(xué)生在思想認(rèn)識、現(xiàn)實困境、心理束縛等方面的個人因素，同時充分考慮家庭環(huán)境、宿舍環(huán)境、班級環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等外圍因素，做到“猛藥”、“補(bǔ)藥”、“瀉藥”合理處方。[7]用“猛藥”，把教育轉(zhuǎn)化工作與制度、紀(jì)律緊密結(jié)合,使特情學(xué)生切實感受到組織威嚴(yán),甚至感受到法律法規(guī)的神圣,從而達(dá)到使其不敢“越雷池”的目的；用“補(bǔ)藥”，把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來,重點幫助解決實際困難,使其充分體會到師生關(guān)愛和組織溫暖，激發(fā)學(xué)習(xí)和工作的熱情；用“瀉藥”, 疏導(dǎo)特情學(xué)生心郁，觸及其心靈，排解壓力,減輕心理負(fù)擔(dān)，卸下思想包袱,增強(qiáng)其戰(zhàn)勝心理障礙或現(xiàn)實困境的決心。

方案的實施重在“對癥下藥”。比如，針對相應(yīng)類型和級別的特情學(xué)生實施的言行舉止監(jiān)測、朋輩關(guān)心輔導(dǎo)、心理健康咨詢、民族宗教知識教育、貧困大學(xué)生幫扶、學(xué)困大學(xué)生扶持、安全警示教育、家長監(jiān)護(hù)乃至休學(xué)求醫(yī)，等等。

(三)特情學(xué)生轉(zhuǎn)化效果的評估

特情學(xué)生轉(zhuǎn)化為普通學(xué)生，或者高級別特情向低級別特情轉(zhuǎn)化，其表現(xiàn)應(yīng)該是顯而易見的。一般而言，在不同的程度上，學(xué)業(yè)特情學(xué)生表現(xiàn)為學(xué)習(xí)價值觀念趨于端正、學(xué)習(xí)習(xí)慣趨于良好、學(xué)業(yè)成績不斷提升；生活特情學(xué)生表現(xiàn)為情感、交往、日常生活等方面趨于理性、健康；就業(yè)特情學(xué)生表現(xiàn)為就業(yè)焦慮癥狀緩解、職業(yè)困惑趨弱、就業(yè)積極性提高；生理特情學(xué)生表現(xiàn)為身體健康狀況好轉(zhuǎn)或者因疾病并發(fā)的不適應(yīng)狀況緩解；思想特情學(xué)生表現(xiàn)為世界觀、人生觀、價值觀逐漸正?；?，政治思想覺悟不斷提高；心理特情學(xué)生表現(xiàn)為心理疾病緩解直至癥狀消除。特別的，由于所有類型的特情學(xué)生都會以心理不適乃至心理危機(jī)的形式呈現(xiàn)，因此，特情學(xué)生的轉(zhuǎn)化均呈現(xiàn)出心態(tài)上的變化。

根據(jù)上述變化，結(jié)合特情學(xué)生轉(zhuǎn)化方案的目標(biāo)設(shè)定，對教育轉(zhuǎn)化效果進(jìn)行綜合評估，為后續(xù)工作提供決策依據(jù)。

[1]唐 文.高校輔導(dǎo)員關(guān)愛特殊學(xué)生群體的要素、途徑及意義[J].黑龍江高教研究，2015,(2)：72.

[2]單中元，史 偉.高校特殊學(xué)生群體思想和行為特點研究[J].高教學(xué)刊，2016,(13)：21.

[3]王銳琴，張顯東.積極心理學(xué)視野下的高校特殊學(xué)生群體心理援助研究[J].教育理論與實踐，2015,(24)：36～37.

[4]唐平秋，周 嬙.社會燃燒理論視域下的高校學(xué)生危機(jī)事件應(yīng)對策略[J].中國高等教育，2015,(6)：43～45.

[5]張 磊.高校學(xué)生危機(jī)事件創(chuàng)傷的易感因素分析[J].安順學(xué)院學(xué)報，2009，(6)：31～33.

[6]何 仕.高校學(xué)生突發(fā)危機(jī)事件管理機(jī)制研究[J].學(xué)校黨建與思想教育，2013,(22)：58～59.

[7]王 磊，李進(jìn)付. 高校學(xué)生傷害事故引發(fā)的輿情危機(jī)研判及疏導(dǎo)研究[J].思想教育研究，2016,(5):110～112.

Research on the College "Special Situation Students" about Dynamic Classification and Grading of Education Management Mechanism

WANG Ping1， WANG Yong-hui2

(1.Party Committee Propaganda Department, Hebei Normal University， Shijiazhuang 050024， China; 2.Student Office, Hebei Normal University， Shijiazhuang 050024， China)

Compared to special students and crisis students，special situation students have obvious context quality and dynamic features， caring meaning and research thinking, which are more appropriately applied to college students working areas. Because it is difficult to forecast speciality, to identify and to change， this research proposed six categories and three levels of management approach on the basis of insight into the characteristics of the students， and selected 53 Junior special situation students from a university for a two-year follow-up management experiment， thereby， to build a dynamic classification and grading of education management mechanism for college special situation students.

special situation students； classification and grading； dynamic； education management mechanism

2017-03-16

河北師范大學(xué)2012年人文社科青年基金項目(S2012Q01)；河北師范大學(xué)2015年人文社科青年基金項目(S2015X03)

王 平(1982-)，男，河北承德人，河北師范大學(xué)黨委宣傳部，講師，主要從事高等教育管理和思想政治教育研究；王永輝(1969-),男,河北新樂人，河北師范大學(xué)學(xué)生處學(xué)生管理科科級正職,主要從事學(xué)生工作研究。

1671-1653(2017)02-0107-06

G647

A DOI 10.3969/j.issn.1671-1653.2017.02.017