李紅偉

摘 要：職業(yè)核心能力是一門用于培養(yǎng)學生職業(yè)核心能力的新興課程，目前如何進行該課程的教學還缺乏相關(guān)經(jīng)驗。本文對作者職業(yè)核心能力 “解決問題”教學的相關(guān)方法進行了總結(jié)，旨在為技工院校職業(yè)核心能力課程的教學提供理論和實踐參考。

關(guān)鍵詞：技工院校 職業(yè)核心能力 解決問題實踐

職業(yè)核心能力是一門用于培養(yǎng)學生職業(yè)核心能力的課程，主要包括與人交流、數(shù)字應用、信息處理、與人合作、解決問題以及自我學習能力6個模塊。由于課程本身較為抽象，學生對這種能力的體會并不深刻，所以在實施這門課程時，如何能取得更好的教學效果，實現(xiàn)對學生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)成為了關(guān)鍵。筆者現(xiàn)對在《職業(yè)核心能力》教學中“解決問題”的教學實踐進行總結(jié)。

一、結(jié)合課程，設(shè)計任務(wù)

在解決問題教學中，可通過任務(wù)設(shè)計的方法實施操作。在進行設(shè)計的過程中，應當設(shè)定一個與教學內(nèi)容相符合的問題或者一個真實的事件來作為任務(wù)，為學生呈現(xiàn)出需要解決的問題。任務(wù)主要是指技能和知識的載體，其能夠?qū)W生所需要學習的技能和相關(guān)知識進行重新組合，使其能夠以更加豐富、趣味的方式呈現(xiàn)任務(wù)，而所設(shè)計的任務(wù)應當將教學目標與教學內(nèi)容作為指導。同時所涉及的任務(wù)還必須具有趣味性、實用性以及綜合性，才能夠充分帶動學生對問題探索的興趣，使得他們的學習主動性得到激發(fā)，從而達到對學生綜合能力進行訓練的目的。

例如，在學習《理解問題 確立目標》時，首先筆者提出這樣一個案例。

某廠為了給工人們提供福利，專門開設(shè)了職工食堂。每月為每位員工充值200元的餐飲補貼費，同時白米飯可無限量供應。但經(jīng)過一段時間的運作之后，工人們經(jīng)常抱怨食堂衛(wèi)生條件較差，白米飯經(jīng)常供不應求。食堂管理人員通過觀察后發(fā)現(xiàn)，由于白米飯無限量供應，先來吃飯的工人經(jīng)常超量取用，不僅白白浪費大量的白米飯，而且使得后來的工人沒得取用。

設(shè)計任務(wù)：若你作為該廠的食堂管理人員，你會怎么描述職工白米飯取用的主要問題以及相關(guān)特征，并確定問題的目標狀態(tài)。

提示：按照“5W”方法來完成任務(wù)。環(huán)節(jié)一：對相關(guān)信息進行收集整理，對存在的問題做出歸納。即為什么事？什么時間？什么地點？涉及人員？為什么出現(xiàn)該問題？環(huán)節(jié)二：對問題的主要特征進行明確。即問題是否緊急？帶來什么影響？是否重要？由何人來負責？環(huán)節(jié)三：對當前所確定問題的現(xiàn)狀以及目標狀態(tài)進行確定。

二、提出任務(wù)，制定評價標準

任務(wù)在精心設(shè)計之后，應當有技巧和有方式的引出，這就需要進行情境的創(chuàng)設(shè)。讓學生在情境中進入學習主體，隨后再導出任務(wù)，使學生能夠在所創(chuàng)設(shè)的情境下實施任務(wù)，不但促使教學內(nèi)容以及學習內(nèi)容能夠?qū)崿F(xiàn)一致，而且促使學生的經(jīng)驗和知識都能夠投入到任務(wù)中，并在此過程中逐步吸收和形成問題解決能力。

在進行任務(wù)布置的過程中，還應當同時提出任務(wù)完成的評價標準，讓學生能夠充分了解任務(wù)需要完成的標準，再按照這個標準來實施探索和問題的解決，并能夠在不斷的任務(wù)探索和解決問題中，促使教學質(zhì)量和效率的同步提升。

三、分析并完成任務(wù)

在學生完成任務(wù)分析之后，教師需對學生所完成的任務(wù)進行指導，讓學生能夠形成更加正確的問題解決思路。在將任務(wù)給出之后，教師需要適時的進行指導和啟發(fā)，鼓勵和引導學生對任務(wù)做出充分的分析，明確問題解決的突破口以及關(guān)鍵點，然后將各種任務(wù)細化成系列小任務(wù)，再由學生完成子任務(wù)，同時幫助學生了解在子任務(wù)中所涉及的舊知識和新知識，讓學生能夠在舊知識的引導下探索新知識。

在“解決問題”這一環(huán)節(jié)的探索中，對任務(wù)進行有效的執(zhí)行可以說是非常關(guān)鍵的。在對任務(wù)進行探索時，學生親自動手參與，不斷體驗問題解決的方法、問題的分析方法，最終形成一種能力。在任務(wù)完成時，可結(jié)合任務(wù)情況，讓學生以小組為單位來執(zhí)行，同時也可由學生獨立完成。在任務(wù)探索階段，教師應對學生的情況進行觀察和適當?shù)囊龑А?/p>

例如，在探索《制訂計劃 詳細可行》這一節(jié)時，筆者提出了這樣一個案例。

唐成是月餅銷售人員。在中秋佳節(jié)來臨之際，公司擬在各大超市進行為期3個月的月餅促銷，唐成必須負責轄區(qū)內(nèi)所有超市的促銷活動，并需要制訂促銷計劃和確定促銷地點。請幫助唐成完成一份月餅的促銷工作計劃表。

在任務(wù)提出之后，筆者按每5～6名學生一組將學生劃分為多個小組，并引導學生對促銷計劃制訂中涉及的相關(guān)信息進行整理，包括：促銷人員集中培訓，對促銷過程中的技巧、月餅銷售政策、著裝以及常見問題的處理方法進行學習；獲得超市的同意，并與其完成促銷協(xié)議的簽訂；對促銷的相關(guān)物品以及貨物進行準備；對促銷的工作計劃以及擬達成的目標進行制訂?；谏鲜龇治鼋Y(jié)果，學生成功制訂出了促銷工作計劃表。

四、交流評價總結(jié)

對學生任務(wù)完成情況以及取得的成果進行展示，對學生問題解決的效果做出相應的評價，確定其優(yōu)缺點；同時鼓勵學生正確看待所獲得的成績，總結(jié)任務(wù)完成期間出現(xiàn)的問題，學習他人在問題解決過程中所展現(xiàn)的優(yōu)點。

在進行交流的過程中，可通過板書、口頭報告、視頻等各種方式來進行學生作品的展示，讓所有的作品或者部分典型作品得到展現(xiàn)。首先由各組學生對自己組的成果進行報告，再由其他小組成員針對其成果提出問題，最后由報告組學生對成果進行概括；在學生之間相互點評之后，再由教師來進行整體評價。

在進行評價的過程中，通過他評、自評、互評等各種方式將學生問題解決的過程及其所獲得的結(jié)果進行綜合性評價。在點評時，教師可對課本的知識點進行回顧，再對學生學習期間的效果以及表現(xiàn)進行有針對性的點評，對任務(wù)完成較為出色的小組給予肯定，同時對任務(wù)完成中存在問題的小組予以中肯的指導。在對問題解決過程、成果、課本知識點的綜合評價中，使學生能夠?qū)崿F(xiàn)知識點和技能的同時培養(yǎng)，進而實現(xiàn)綜合素質(zhì)的提升。

總而言之，職業(yè)核心能力作為人們職業(yè)生涯中需要具備的非常重要且基礎(chǔ)的能力，其能夠讓學生面對任何的工作都能夠應對自如。而在對該課程的教學中，教師應當積極通過豐富、趣味的方式來吸引學生的興趣，以任務(wù)的方式來幫助他們進行探索，使其在探索期間實現(xiàn)綜合數(shù)值的提升。

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（作者單位：濟南市技師學院）