梁云珍

〔摘要〕近年來校園危機事件頻發(fā)，如何有效應(yīng)對校園危機事件的發(fā)生，不僅是學(xué)術(shù)界研究的熱點，同時也是各地教育行政部門高度關(guān)注的問題。我就校園危機的概念界定、產(chǎn)生原因、具體表現(xiàn)和特點等方面解釋校園危機現(xiàn)象，進而從加強危機干預(yù)意識，建立危機干預(yù)預(yù)防系統(tǒng)，成立危機干預(yù)教師隊伍和重視危機干預(yù)效果評估等四個方面提出校園危機干預(yù)措施的幾點看法，以便改進中小學(xué)生心理危機識別與干預(yù)工作的有效性。

〔關(guān)鍵詞〕校園心理危機；原因；干預(yù)措施

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2017）20-0062-03

近年來，我國中小學(xué)生因心理問題導(dǎo)致的自殺事件時有發(fā)生，在中小學(xué)生非正常死亡事件中所占比例也在不斷上升。因此，如何有效識別中小學(xué)生的心理問題，預(yù)防中小學(xué)生自殺行為的發(fā)生，不僅是學(xué)術(shù)界研究的熱點，同時也是各地教育行政部門高度關(guān)注的問題。

浙江省教育廳辦公室于2014年8月下發(fā)《關(guān)于加強中小學(xué)心理危機識別與干預(yù)工作的通知》（浙教辦教科[2014]66號），2015年3月，又下發(fā)《關(guān)于全面建立中小學(xué)生心理危機識別與干預(yù)制度的通知》（浙教辦教科[2015]24號），要求全省中小學(xué)全面建立校園心理危機的識別與干預(yù)體系，根據(jù)識別結(jié)果建立校園心理危機預(yù)警庫，并對不同程度心理危機的學(xué)生分別采取相應(yīng)的干預(yù)措施，最大限度地預(yù)防校園心理危機事件的發(fā)生[1]。

我作為校園心理危機干預(yù)工作中的一分子，根據(jù)自己以往積累的一些經(jīng)驗和實踐，針對校園危機事件的干預(yù)措施與方法，談?wù)勛约旱囊稽c看法。

一、心理危機的界定

正常情況下，個體和環(huán)境總是處在一種動態(tài)平衡中，當(dāng)個體面臨沉重打擊或突如其來的變故，卻又無法逃避，也無法應(yīng)用個人的心理資源和以往的應(yīng)對策略進行調(diào)節(jié)時，個體就會陷入緊張、焦慮、煩躁、抑郁甚至不能自控的心理失衡狀態(tài)。如果這種失衡狀態(tài)得不到及時有效的緩解，個體的認(rèn)知、情緒和行為就會出現(xiàn)功能性失調(diào)，達到十分嚴(yán)重的程度時就會產(chǎn)生心理危機，即出現(xiàn)自我失控、精神失常、行為錯亂，隨時可能發(fā)生危險、產(chǎn)生危難的心理狀態(tài)[2]。青少年時期是個體生理和心理發(fā)生急劇變化的特殊時期，他們的身體發(fā)育進入一生中發(fā)展最快的階段，伴隨生理的急劇變化，心理方面也發(fā)生著顯著的改變。這個時期的青少年不斷打破自身的心理平衡，并尋找新的行為標(biāo)準(zhǔn)以滿足自己真正成為成人的需要。但是由于他們的心理水平有限，加上生活節(jié)奏的加快，社會競爭的日益激烈，讓他們很容易產(chǎn)生各種各樣的心理危機，從而導(dǎo)致認(rèn)知、情感和行為方面的功能嚴(yán)重失調(diào)，影響他們的學(xué)習(xí)與生活，更為甚者會出現(xiàn)自殺、他殺以及侵害他人的暴力行為，從而給家庭和社會帶來難以磨滅的傷痛。

二、校園心理危機產(chǎn)生的原因

校園產(chǎn)生心理危機的原因是很復(fù)雜的，既有遺傳和先天因素的影響，也有家庭、學(xué)校教育環(huán)境和社會大環(huán)境的影響，同時也包括個體的人格特征等許多內(nèi)在因素的影響。校園心理危機可能是由突發(fā)事件引起，也可能是由一系列事件的日積月累所造成。其中引起校園心理危機的主要事件或直接原因有：突然失去親人或朋友；與朋友關(guān)系破裂；戀愛關(guān)系破裂或者求愛遭拒；失去愛物；重要考試失??；成績、 獎勵等重要需要的疏遠、喪失；家庭經(jīng)濟條件差造成的較大心理壓力；不能及時疏泄心理壓力而造成的極度惶恐與壓抑；現(xiàn)實與理想的沖突而產(chǎn)生的巨大落差；對教學(xué)、 管理的極度不滿；急性傷殘或嚴(yán)重疾??；升學(xué)受阻或進重點班不成，或遭遇其他失??；嚴(yán)重的自然災(zāi)害，如火災(zāi)、洪水、地震等等。

三、校園心理危機的特點

校園中的主要人群是青少年，他們是一個特殊的群體，其心理危機也表現(xiàn)出獨特性，具體特點表現(xiàn)如下。

（一）危機的普遍性與特殊性

危機的普遍性是指每一位青少年都有可能遭遇到心理危機，絕對幸免心理危機的人是極少的。危機的特殊性是指面對同樣的情境，有些人能夠自我戰(zhàn)勝危機，而另有一些人則不能自我戰(zhàn)勝，需要通過他人的救助或干預(yù)方能戰(zhàn)勝危機。

（二）危機的累加性

很多時候青少年的心理危機不是突然就出現(xiàn)的，都不是“一朝突變” 的結(jié)果，而是往往要經(jīng)過一段時間的累積，在“漸進” 的基礎(chǔ)上有層次地逐步劣變的，都有一個由“簡單” 起因經(jīng)“頻繁”而累積，由不斷量變而引致質(zhì)變的“趨進” 過程。

（三）危機的復(fù)雜性

青少年的心理危機是復(fù)雜的心態(tài)表現(xiàn)，它就像一張網(wǎng)，往往是個體微觀生活小環(huán)境與社會生活大環(huán)境相互交錯的產(chǎn)物。青少年極容易形成困擾性或逆反性心理沖突，一旦受到外來不良刺激的重創(chuàng)，埋藏在他們靈魂深處 的迷惘、誤解、困惑等就會突顯出來，演化成為危機。一旦危機出現(xiàn)，對于心智還尚未完全成熟的青少年又會滋生出更多相關(guān)復(fù)雜的心理問題。

（四）危機解決的困難性

當(dāng)青少年處于危機狀態(tài)時，其可供利用的心理能量和社會資源會降到最低點，有些深陷危機的青少年往往會拒絕幫助，甚至拒絕生存與成長[3]。危機干預(yù)者要幫助處于危機中的個體迅速建立起新的平衡，恢復(fù)常態(tài)而免于精神崩潰、行為失常，難度很大。盡管可用的心理學(xué)方法很多，但無論哪種方法都有其局限性，很難在短期內(nèi)產(chǎn)生顯效。

（五）危機與轉(zhuǎn)機的并存性

危機可能導(dǎo)致青少年嚴(yán)重的病態(tài)或過激行為，同時危機中又潛伏著一個人發(fā)展的機會。正所謂：福兮禍之所伏，禍兮福之所倚。心理危機帶來的痛苦和焦慮，如妙于開竅，引導(dǎo)得法往往能迫使青少年積極尋求幫助、 努力應(yīng)對并戰(zhàn)勝危機，這個過程就增強了他們應(yīng)對危機和處理危機的能力，從而危機就轉(zhuǎn)化成為了個體成長的契機。

四、校園心理危機干預(yù)工作的幾點思考

學(xué)校的心理危機干預(yù)工作是一項重要的課題，依賴學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、認(rèn)真落實以及每位教師的積極參與。校園心理危機干預(yù)工作不僅僅是危機事件發(fā)生后，對于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層靈活應(yīng)變的考驗，更是對于學(xué)校心理干預(yù)機制是否完善，是否在平時的工作中將危機干預(yù)工作落到實處的檢驗。具體說來，學(xué)?？梢詮囊韵聨讉€方面加強和完善學(xué)校的心理危機干預(yù)工作。

第一，加強危機干預(yù)意識，建立健全心理危機預(yù)防和干預(yù)工作體系。

校園是人群高度密集的地方，心理危機無處不在，校園危機干預(yù)工作者以及學(xué)校廣大教育工作者，要警鐘長鳴，時刻確立起明確的危機干預(yù)意識。所謂危機干預(yù)就是時刻為處于困境、遭遇挫折而自身又無力解決，或者已出現(xiàn)過激行為的個體提供支持和幫助，使他們恢復(fù)到危機前的心理平衡狀態(tài)。阿德勒瑞等人認(rèn)為危機干預(yù)的最低目標(biāo)是在心理上幫助當(dāng)事人解決危機，使其功能恢復(fù)到危機前水平；最高目標(biāo)是提高當(dāng)事人的心理平衡水平，使其高于危機前的水平。

只有比較完備的預(yù)案干預(yù)系統(tǒng)，才能做到有備無患，才能有條不紊地處理危機。一個完整的預(yù)案干預(yù)系統(tǒng)，不僅包括危機的一般預(yù)案，而且還應(yīng)當(dāng)有危機的預(yù)防教育。通過學(xué)校的培訓(xùn)和普及可以使教師、學(xué)生，甚至家長深化對心理危機的認(rèn)識；樹立危機干預(yù)的意識；增強危機干預(yù)的鑒別能力；提高學(xué)生的危機應(yīng)對技巧、危機耐受力和危機免疫力等，這對于避免危機的發(fā)生作用重大。建立心理危機預(yù)案干預(yù)系統(tǒng)，需要預(yù)先關(guān)注的人群主要有：家庭經(jīng)濟特困的學(xué)生；長期患有嚴(yán)重生理或者心理疾病的學(xué)生；家族中有自殺史或有自殺傾向的學(xué)生；性格內(nèi)向孤僻，缺乏社會支持的學(xué)生；經(jīng)常出現(xiàn)情緒困擾，行為異常的學(xué)生；長期學(xué)習(xí)壓力過大，學(xué)習(xí)困難很多的學(xué)生；失戀后長期不能擺脫失落情緒的學(xué)生；人際關(guān)系失調(diào)后出現(xiàn)心理與行為異常的學(xué)生等，并注意在平時多給予他們心理支持和必要的物質(zhì)性幫助[4]。

第二，以預(yù)防為主，加強教師、家長的培訓(xùn)和學(xué)生的學(xué)習(xí)，并重視對學(xué)生的生命教育。

（1）健全心理檔案建設(shè)和心理委員制度——搭建有效的朋輩支持系統(tǒng)

在與中小學(xué)生自殺相關(guān)的三大要素中，最難識別的就是中小學(xué)生的重大事件。因為同一事件對于不同的個體可能會產(chǎn)生完全不同的意義，這與個體的支持系統(tǒng)以及個體特質(zhì)都是密切相關(guān)的。因此，要識別個體的重大事件需要進一步了解其背后的支持系統(tǒng)與個體特質(zhì)，建立動靜態(tài)相結(jié)合的識別體系。在靜態(tài)識別體系方面，各學(xué)校應(yīng)全面建立學(xué)生的心理檔案，將心理檔案納入學(xué)生的入學(xué)檔案，及時了解學(xué)生的家庭情況以及家庭關(guān)系（支持系統(tǒng)），以及曾患有的身體與心理疾?。▊€體特質(zhì)）。

完善心理委員制度。班級心理委員相比于班主任，可以與學(xué)生保持更多的接觸。相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)生在遇到心理困擾時更愿意向?qū)W生同伴求助。因此，學(xué)校要建立心理委員制度，并通過培訓(xùn)幫助心理委員掌握一定的溝通與助人技巧，同時建議心理委員與心理高危學(xué)生保持密切接觸，特別是在春季、新學(xué)期開學(xué)、重要考試前后等重點時段應(yīng)密切關(guān)注心理高危學(xué)生的情緒和行為，及時向班主任匯報。班主任在接到匯報后應(yīng)及時會同專兼職心理教師及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對心理高危學(xué)生及時進行評估，盡早開展心理危機干預(yù)，最大限度地預(yù)防極端事件的發(fā)生。

（2）大力推進班主任隊伍的培養(yǎng)——搭建有效的學(xué)校支持系統(tǒng)

班主任與學(xué)生朝夕相處，對學(xué)生各方面情況是最了解的，應(yīng)成為心理危機預(yù)防工作的第一道防線。但就目前來看，我國尚有許多中小學(xué)班主任并未對心理危機的識別與預(yù)防工作給予足夠的關(guān)注，仍將心理健康教育工作，特別是心理危機的識別與預(yù)防工作視為學(xué)校專兼職心理教師的工作，而未意識到，對于學(xué)校心理危機的識別與預(yù)防工作而言，班主任實際上是第一道防線，也是最有力的一道防線。

（3）大力推進中小學(xué)親子輔導(dǎo)工作——搭建有效的家庭支持系統(tǒng)

從目前來看，不良的親子關(guān)系是中小學(xué)自殺事件的主要誘因[5]。浙江省教育廳校安處2015年全省中小學(xué)、幼兒園安全隱患排查分析報告也發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)生的自殺事件多數(shù)發(fā)生在單親家庭、重組家庭以及對學(xué)生特別溺愛或特別放縱的家庭。因此，為有效預(yù)防中小學(xué)生的心理危機事件，學(xué)校應(yīng)高度重視親子關(guān)系的輔導(dǎo)，通過家長學(xué)校等方式，引導(dǎo)家長與孩子的溝通，建立良好的親子關(guān)系，營造和睦的家庭氛圍，為學(xué)生提供強有力的家庭心理支持。

第三，建設(shè)一支心理危機干預(yù)的專業(yè)隊伍。

個體在遭遇重大事件后是否會最終采取自殺等極端行為，除了與個體的心理支持系統(tǒng)有關(guān)，還與個體的心理與性格相關(guān)。而識別個體的心理與性格異常顯然是一項非常專業(yè)的工作，需要由專業(yè)隊伍來承擔(dān)，或獲得專業(yè)隊伍的支持。因此，在中小學(xué)生的心理危機識別與干預(yù)中還需要特別關(guān)注對中小學(xué)生心理與性格異常的識別與干預(yù)能力的提升。

第四，建立危機干預(yù)效果評估系統(tǒng)。

干預(yù)效果的事后評估，是指在對心理危機當(dāng)事人的短期危機干預(yù)完成后，在隨后的一段時間內(nèi)對當(dāng)事人進行必要的監(jiān)護和追蹤觀察，確保心理危機當(dāng)事人能夠完全地走出困境，重新獲得面對現(xiàn)實和適應(yīng)社會的能力。心理危機處理后要有適當(dāng)?shù)膿嵛亢统砷L教育，使青少年能化危機為轉(zhuǎn)機，化轉(zhuǎn)機為成長的契機，并使他們從危機中學(xué)到有效的自我調(diào)節(jié)和心理保健方法。

總之，校園心理危機干預(yù)是一個系統(tǒng)工程，它的運作需要全社會、 各方面支持系統(tǒng)的共同努力。學(xué)校是心理危機干預(yù)最直接和最關(guān)鍵的支持系統(tǒng)，但家庭和社會也是影響青少年健康成長的重要因素。要使得青少年真正走出心理危機的困境，必須依靠學(xué)校、家庭以及全社會支持系統(tǒng)的“共生效應(yīng)”。

參考文獻

[1]浙江省教育科學(xué)研究院.浙江省教育廳辦公室關(guān)于全面建立中小學(xué)生心理危機識別與干預(yù)制度的通知[EB/OL].（2015）. http：//www.zjedusri.com.cn/.

[2]方潤領(lǐng)，呂路線，張玉娟，張建宏.伴有自殺行為抑郁癥患者心理社會因素的對照研究[J].中國心理衛(wèi)生雜志，1999，13（4）：255-256.

[3]劉連忠，肖水源.自殺未遂者的隨訪研究[J].中國心理衛(wèi)生雜志，2002，16（04）：253-256.

[4]肖水源.《社會支持評定量表》的理論基礎(chǔ)與研究應(yīng)用[J].臨床精神醫(yī)學(xué)雜志，1994，4（2）：98-100.

[5]高鴻云，吳增強，鄧偉等.上海市中小學(xué)生自殺行為及心理社會相關(guān)因素的研究[J].中國循證兒科雜志，2007，2（1）：32-37.

（作者單位：浙江省德清縣禹越鎮(zhèn)初級中學(xué)，湖州，313200。該學(xué)校為《中小學(xué)心理健康教育》雜志社理事單位）

編輯/杜文姬 終校/于 洪