王 磊,杜貝貝
(東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院,遼寧 大連 116025)
中國(guó)本土情境下的差序式領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)造力研究
——團(tuán)隊(duì)建言氛圍的跨層次作用
王 磊,杜貝貝
(東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院,遼寧 大連 116025)
對(duì)下屬差別對(duì)待的差序式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在中國(guó)本土組織中廣泛存在,但以往研究對(duì)此關(guān)注不足,本文意在探索差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響機(jī)制。通過(guò)收集80個(gè)團(tuán)隊(duì)的345個(gè)有效樣本,發(fā)現(xiàn)差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力均有顯著的正向影響。本文還引入團(tuán)隊(duì)建言氛圍,并將之細(xì)分為團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍和團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍,發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有完全中介作用,團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍和團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造力具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用。本文對(duì)于了解中國(guó)本土領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的觸發(fā)機(jī)制具有一定借鑒意義。
差序式領(lǐng)導(dǎo);員工創(chuàng)造力;團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力;團(tuán)隊(duì)建言氛圍
在日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下,如何做出新穎而實(shí)用的響應(yīng)方案對(duì)于組織保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要,故而關(guān)于創(chuàng)造力的議題成為近年來(lái)學(xué)術(shù)界關(guān)注的重點(diǎn)。所謂創(chuàng)造力,是指與產(chǎn)品、服務(wù)和流程等相關(guān)的新穎且實(shí)用的創(chuàng)意或想法[1],是創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和先決條件。其中,團(tuán)隊(duì)作為組織工作的主要形式,其創(chuàng)造力的發(fā)揮有賴于團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和互動(dòng),故而探尋員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的觸發(fā)機(jī)制對(duì)于組織創(chuàng)新和發(fā)展具有重要意義[2]。
在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力有著最直接、最有效的影響[3]?;谖鞣筋I(lǐng)導(dǎo)理論,現(xiàn)有研究主要聚焦在變革型領(lǐng)導(dǎo)、辱虐型領(lǐng)導(dǎo)及授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)等對(duì)員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響上,整體來(lái)看,當(dāng)前研究有以下須完善之處:其一,由于存在不同的文化與社會(huì)規(guī)范,東西方在創(chuàng)造力產(chǎn)生的過(guò)程上存在不同之處[4]。更為重要的是,領(lǐng)導(dǎo)行為亦會(huì)因不同的文化背景而存有差異,而當(dāng)前關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論與創(chuàng)造力的研究大多來(lái)自西方,真正在中國(guó)情境下探索本土領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)創(chuàng)造力影響的研究并不多見(jiàn)。其二,基于西方領(lǐng)導(dǎo)理論的研究大多仍處于個(gè)體層次,從團(tuán)隊(duì)層次探索團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的研究并不多見(jiàn),事實(shí)上,這對(duì)于從團(tuán)隊(duì)層次了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)造力的觸發(fā)機(jī)制十分重要。其三,團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)社會(huì)系統(tǒng),團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)分享及信息加工等緊密互動(dòng)將有助于產(chǎn)生新穎而實(shí)用的觀點(diǎn)或看法[5],在此過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)團(tuán)隊(duì)狀況對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所提出的建言將起到至關(guān)重要的作用[6]。然而,并非所有的員工都愿意建言,員工會(huì)根據(jù)自己感知到的團(tuán)隊(duì)建言氛圍而決定是否建言[7]。因而團(tuán)隊(duì)建言氛圍將會(huì)在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)造力之間產(chǎn)生重要作用,而這一因素在以往研究中尚未被重視。
基于上述三個(gè)不足,本文意在研究差序式領(lǐng)導(dǎo)這一在中國(guó)本土組織中普遍存在的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)創(chuàng)造力的影響。所謂差序式領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不同下屬有著差別對(duì)待的領(lǐng)導(dǎo)行為,表現(xiàn)為對(duì)某些下屬給予較多偏私[8],該理論認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)關(guān)系(下屬與自己關(guān)系親疏)、忠誠(chéng)(下屬的忠誠(chéng)度高低),以及才能(下屬的才能優(yōu)劣)等三個(gè)歸類標(biāo)準(zhǔn)將下屬分為自己人與外人,并對(duì)符合其認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)的自己人下屬給予更為偏私的對(duì)待[9]。由于差序式領(lǐng)導(dǎo)在本質(zhì)上是一種針對(duì)自己人團(tuán)體相較于外人團(tuán)體的區(qū)別對(duì)待[10],所以本文從團(tuán)隊(duì)層次對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)與員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的關(guān)系進(jìn)行研究,進(jìn)而探索團(tuán)隊(duì)建言氛圍在差序式領(lǐng)導(dǎo)和員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力關(guān)系中的跨層次作用路徑。本文的貢獻(xiàn)在于,不僅率先從團(tuán)隊(duì)層次探討差序式領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的關(guān)系,更從團(tuán)隊(duì)建言氛圍這一視角探索了其獨(dú)特的作用機(jī)制。本文對(duì)于從中國(guó)本土組織領(lǐng)導(dǎo)視角了解員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的觸發(fā)機(jī)制具有重要意義。
1.差序式領(lǐng)導(dǎo)
由于東西方文化的不同,中國(guó)本土組織有著不同于西方組織的管理方式,領(lǐng)導(dǎo)者在其特定的文化背景中展現(xiàn)著獨(dú)有的領(lǐng)導(dǎo)魅力。由于受到差序格局的影響,中國(guó)人會(huì)根據(jù)與他人關(guān)系的遠(yuǎn)近將人際圈子以同心圓的方式進(jìn)行劃分,與自己越親近的人離圓心越近,同時(shí),人與人互動(dòng)的方式也因關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近而不同。因此,中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)根據(jù)關(guān)系、忠誠(chéng)以及才能等標(biāo)準(zhǔn)將下屬分為自己人與外人[9]。這種區(qū)分事實(shí)上是領(lǐng)導(dǎo)者為了降低認(rèn)知負(fù)荷而進(jìn)行一種心理分類,差序式領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)作的模式主要是通過(guò)自己人下屬來(lái)完成團(tuán)隊(duì)的核心任務(wù)與目標(biāo),通過(guò)外人下屬來(lái)完成團(tuán)隊(duì)的邊緣性任務(wù)。但這種員工分類不是一成不變的,當(dāng)下屬的表現(xiàn)不符合領(lǐng)導(dǎo)者的要求,或當(dāng)下屬通過(guò)拉關(guān)系、輸誠(chéng)、提高工作才能時(shí),就會(huì)出現(xiàn)將下屬由自己人轉(zhuǎn)變?yōu)橥馊嘶蛲馊宿D(zhuǎn)變?yōu)樽约喝说那闆r。領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)由此歸類過(guò)程,既可通過(guò)自己人下屬提高辦事效率和質(zhì)量,又可激勵(lì)外人下屬努力轉(zhuǎn)為自己人下屬。這種在人治主義氛圍中對(duì)下屬差別對(duì)待的領(lǐng)導(dǎo)方式被定義為差序式領(lǐng)導(dǎo)[8],相對(duì)于外人下屬而言,領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)在提拔獎(jiǎng)勵(lì)、照顧溝通和寬容犯錯(cuò)等三個(gè)方面給予自己人下屬更為偏私對(duì)待?,F(xiàn)有研究表明,差序式領(lǐng)導(dǎo)能提升員工的工作績(jī)效及集體的效能,對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和知識(shí)分享行為也有積極促進(jìn)作用[10]??梢?jiàn),研究差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中國(guó)企業(yè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)和員工行為具有重要意義。
2.差序式領(lǐng)導(dǎo)與員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力
只要有合適的條件,創(chuàng)造力可以在任何職業(yè)、任何員工身上發(fā)生[11]。在現(xiàn)代組織中,領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要任務(wù)就是激發(fā)員工及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,領(lǐng)導(dǎo)者可以提供諸多支持,如創(chuàng)意支持、工作支持和社會(huì)支持等,領(lǐng)導(dǎo)者需要為員工提供反饋,或作為工作榜樣等[12]。根據(jù)社會(huì)交換理論,差序式領(lǐng)導(dǎo)在讓自己人下屬了解到他們相對(duì)于外人下屬的優(yōu)越性,并讓外人下屬認(rèn)識(shí)到成為領(lǐng)導(dǎo)者自己人下屬的益處時(shí),下屬會(huì)以不同的行為作為交換回饋給領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)自己人下屬而言,領(lǐng)導(dǎo)者的偏私使其受益,員工不僅會(huì)表現(xiàn)出忠誠(chéng),還會(huì)在工作中以更有效的方法完成任務(wù),掌握相關(guān)工作領(lǐng)域更全面的知識(shí)為領(lǐng)導(dǎo)者解憂,提高創(chuàng)造力水平[13]。而外人下屬為得到領(lǐng)導(dǎo)者的偏私,會(huì)以在工作中尋找突破現(xiàn)狀的方法,證明自己的價(jià)值,從而改變?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)者心中的位置[10]。從行為結(jié)果方面看,差序式領(lǐng)導(dǎo)在自己人下屬犯錯(cuò)時(shí)懲罰力度較小[8],發(fā)明創(chuàng)造的失敗能被領(lǐng)導(dǎo)者寬容,這會(huì)大大激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作,提高其創(chuàng)造力水平。因此,提出以下假設(shè):
H1:差序式領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)造力具有正相關(guān)關(guān)系。
根據(jù)徐瑋伶等[14]提出的擴(kuò)散模型,差序式領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)自己人下屬和外人下屬差別對(duì)待,在此過(guò)程中,自己人下屬承擔(dān)了團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者與外人下屬之間進(jìn)行溝通的橋梁作用,外人下屬可以通過(guò)自己人下屬來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)者表達(dá)意見(jiàn),亦可通過(guò)與自己人下屬較好的合作來(lái)間接獲取所需資源。事實(shí)上,差序式領(lǐng)導(dǎo)有效運(yùn)作的一個(gè)方式就是通過(guò)自己人下屬發(fā)揮幫助同事的作用來(lái)實(shí)現(xiàn)外人下屬效能的提升[13]。故而在差序式領(lǐng)導(dǎo)的影響中,外人下屬會(huì)與自己人下屬進(jìn)行良好的互動(dòng),獲取資源和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)[15]。在互動(dòng)中,團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通與知識(shí)流動(dòng)得以加強(qiáng),這便有助于產(chǎn)生新穎且實(shí)用的觀點(diǎn)或想法,進(jìn)而會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的產(chǎn)生。因此,提出以下假設(shè):
H2:差序式領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有正相關(guān)關(guān)系。
3.團(tuán)隊(duì)建言氛圍的中介作用
團(tuán)隊(duì)建言氛圍是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)建言行為所產(chǎn)生影響的共同認(rèn)知[16],是對(duì)成員是否敢于做出建言行為的一種共同心理判斷。在中國(guó)情境下有關(guān)建言行為的研究中,影響最為廣泛的是Liang等[17]從建言內(nèi)容性質(zhì)視角提出的二維建言行為模型,即促進(jìn)性建言和抑制性建言。促進(jìn)性建言是指員工主動(dòng)提出改善工作單位或組織運(yùn)作情況的新想法或新建議,傾向于增強(qiáng)那些能提高組織生產(chǎn)效率因素的正面效果;抑制性建言是指員工大膽指出工作實(shí)踐中存在的問(wèn)題,傾向于減弱那些阻礙組織生產(chǎn)效率因素的負(fù)面效果。雖然Morrison等[16]、Frazier和Bowler[7]已經(jīng)探索了團(tuán)隊(duì)建言氛圍,但并沒(méi)有對(duì)此概念進(jìn)行細(xì)分。而本文認(rèn)為,根據(jù)二維建言行為模型,事實(shí)上可以將團(tuán)隊(duì)建言氛圍分為兩個(gè)維度:一為團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍,即團(tuán)隊(duì)成員對(duì)影響促進(jìn)性建言行為的工作環(huán)境的共同認(rèn)知;二為團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍,即團(tuán)隊(duì)成員對(duì)影響抑制性建言行為的工作環(huán)境的共同認(rèn)知。
一般而言,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于塑造下屬的團(tuán)隊(duì)整體氛圍認(rèn)知具有重要作用[18]。對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)而言,一方面,由于自己人下屬享受到了領(lǐng)導(dǎo)者在提拔獎(jiǎng)勵(lì)、照顧溝通和寬容犯錯(cuò)上的偏私對(duì)待,基于回報(bào)的動(dòng)機(jī),自己人下屬會(huì)在改善團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成等方面進(jìn)行積極的促進(jìn)性建言,而領(lǐng)導(dǎo)者基于信任,會(huì)優(yōu)先考慮并及時(shí)反饋,自己人下屬能感知較高的團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍。另一方面,外人下屬為博得領(lǐng)導(dǎo)者的青睞,會(huì)向自己人下屬學(xué)習(xí),積極提出有助于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和發(fā)展的促進(jìn)性建議。同時(shí),在與自己人下屬的互動(dòng)過(guò)程中,外人下屬可以獲知領(lǐng)導(dǎo)者的反應(yīng),從而感知到相近的團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍。據(jù)此,差序式領(lǐng)導(dǎo)的偏私對(duì)待有助于團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍的形成。
抑制性建言是針對(duì)阻礙組織發(fā)展的問(wèn)題而建言,此種建言行為會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者或相關(guān)利益方感到難堪。但是,基于領(lǐng)導(dǎo)者的偏愛(ài)與包容,自己人下屬能感知到領(lǐng)導(dǎo)者的支持與保護(hù),故而自己人下屬也會(huì)積極地進(jìn)行抑制性建言。根據(jù)擴(kuò)散效應(yīng),領(lǐng)導(dǎo)者建立自己人下屬團(tuán)體后,會(huì)通過(guò)自己人下屬與外人下屬間的良好互動(dòng)來(lái)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧與整體效能。故而雖然抑制性建言有風(fēng)險(xiǎn),但自己人下屬基于團(tuán)隊(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)的偏私,外人下屬有鑒于自己人下屬的支持,都能感知到團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍。
團(tuán)隊(duì)氛圍被認(rèn)為是影響團(tuán)隊(duì)成員行為和團(tuán)隊(duì)成果的重要因素[19]。良好的團(tuán)隊(duì)氛圍能確保高質(zhì)量想法的產(chǎn)生,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)不斷提出并改進(jìn)自己的想法和建議,并擇優(yōu)實(shí)施[20]。團(tuán)隊(duì)建言氛圍則能直接影響團(tuán)隊(duì)中不同想法的交流與碰撞,團(tuán)隊(duì)中的知識(shí)流動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力有積極的促進(jìn)作用[21]。當(dāng)員工感知到自己的建言能被領(lǐng)導(dǎo)者接納,或即使不被接納也不用擔(dān)心他人的嘲笑和排斥時(shí),員工會(huì)積極表達(dá)自己的意見(jiàn)和想法,團(tuán)隊(duì)建言氛圍會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)交流的意愿,進(jìn)而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生影響。故而整體來(lái)看,差序式領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)建言氛圍,來(lái)提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。因此,提出以下假設(shè):
H3a:團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有中介作用。
H3b:團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有中介作用。
4.團(tuán)隊(duì)建言氛圍的跨層次調(diào)節(jié)作用
本文除了關(guān)注團(tuán)隊(duì)建言氛圍的中介作用,亦關(guān)注其跨層次的調(diào)節(jié)作用,即不同的團(tuán)隊(duì)建言氛圍會(huì)對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)造力產(chǎn)生何種影響。具體而言,在高團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍中,差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的偏私對(duì)待越大,越能激勵(lì)下屬積極作為。自己人下屬因感激領(lǐng)導(dǎo)者的偏私,會(huì)努力工作,并提高自身能力為領(lǐng)導(dǎo)者出謀劃策,分憂解慮;而外人下屬在感知到領(lǐng)導(dǎo)者的較大差異對(duì)待時(shí),會(huì)主動(dòng)向自己人下屬學(xué)習(xí),以提高自己的能力[10]。員工學(xué)習(xí)及提升自我能力的過(guò)程伴隨著或促進(jìn)了員工創(chuàng)造力的產(chǎn)生[11]。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍較高,意味著團(tuán)隊(duì)有較高的包容性,對(duì)于敢于直言不良現(xiàn)象行為的接納程度較高。此時(shí),差序式領(lǐng)導(dǎo)越大,自己人下屬越能感知到領(lǐng)導(dǎo)者的包容與偏私,從而能積極向領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)言。而外人下屬雖無(wú)領(lǐng)導(dǎo)者的偏愛(ài),但較大的差別對(duì)待會(huì)使其向自己人下屬靠攏,獲得自己人下屬的支持[10],從而有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意見(jiàn),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通。故而團(tuán)隊(duì)建言氛圍越高,差序式領(lǐng)導(dǎo)越大,越能使團(tuán)隊(duì)成員自由地交流意見(jiàn),而不用擔(dān)心承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)[22],這種包容的、無(wú)威脅的環(huán)境能確保員工創(chuàng)造力的產(chǎn)生[19]。因此,提出以下假設(shè):
H4a:團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造力具有正向的調(diào)節(jié)作用。
H4b:團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造力具有正向的調(diào)節(jié)作用。
1.研究樣本
本文采用便利性問(wèn)卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù),問(wèn)卷的發(fā)放與回收主要以郵寄的形式為主,以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放和電子郵件為輔。本文的調(diào)查對(duì)象主要為中層管理者和基層員工,樣本分布在遼寧、安徽和四川等省份,共發(fā)放問(wèn)卷800份,回收問(wèn)卷669份,回收率為83.6%。在篩選過(guò)程中,刪除空白問(wèn)卷和上下級(jí)無(wú)法配對(duì)的問(wèn)卷,共163份,占24.4%;刪除某變量對(duì)應(yīng)的題項(xiàng)完全未填的問(wèn)卷,共50份,占7.5%;刪除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有下屬評(píng)價(jià)完全一樣的問(wèn)卷,共72份,占10.8%;由于本文是以團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象,為保證團(tuán)隊(duì)的有效測(cè)量,刪除團(tuán)隊(duì)人數(shù)少于3人的團(tuán)隊(duì),共39份,占5.8%。最終有效問(wèn)卷為345份,有效回收率為51.6%,有效團(tuán)隊(duì)為80個(gè)。
樣本中男性177位,占51.3%;女性168位,占48.7%。年齡以25—30歲居多,占45.8%,其次是31—40歲,占26.4%,最少的為51歲及以上的,占1.4%。受教育程度主要集中在本科和大專學(xué)歷,分別占46.4%和33.6%,中專及以下和碩士及以上的較少,占13.6%和6.4%。被試者的任職年限主要為1—3年,占45.8%,其次為4—10年,占33.6%,不足一年的占13.3%,11—20年的占5.5%,最少的為21年及以上的,僅占1.7%。
2.變量測(cè)量
本文研究變量按照李克特五點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)量,從“1代表完全不同意或從未發(fā)生”到“5代表非常同意或一直發(fā)生”。差序式領(lǐng)導(dǎo)采用姜定宇和張菀真[8]所開(kāi)發(fā)的量表,由下屬來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià),此量表中差序式領(lǐng)導(dǎo)包含3個(gè)維度,共14個(gè)題項(xiàng),其中,溝通照顧維度中的“較常委派該名下屬傳達(dá)訊息”,提拔獎(jiǎng)勵(lì)維度中的“給予較大數(shù)額的獎(jiǎng)賞”,以及寬容犯錯(cuò)維度中的“對(duì)該名下屬所犯的錯(cuò),較會(huì)睜一只眼閉一只眼”等3個(gè)題項(xiàng)因子載荷低,因而予以刪除。最終,差序式領(lǐng)導(dǎo)的題項(xiàng)為11個(gè),其中,溝通照顧4個(gè)題項(xiàng),提拔獎(jiǎng)勵(lì)4個(gè)題項(xiàng),寬容犯錯(cuò)3個(gè)題項(xiàng),其Cronbach’α系數(shù)分別為0.789、0.808和0.741,差序式領(lǐng)導(dǎo)整體的Cronbach’α系數(shù)為0.897。本文主要分析差序式領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)層次的整體作用,因而在后續(xù)的分析中將采用差序式領(lǐng)導(dǎo)的整體構(gòu)念。員工創(chuàng)造力采用George和Zhou[23]開(kāi)發(fā)的量表,共13個(gè)題項(xiàng),由員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià),如“提出新的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或目的”,該變量的Cronbach’α系數(shù)為0.947。團(tuán)隊(duì)建言氛圍的測(cè)量來(lái)自團(tuán)隊(duì)員工建言行為的測(cè)量,將員工建言行為合并到團(tuán)隊(duì)層次便得到團(tuán)隊(duì)建言氛圍的數(shù)據(jù)。員工建言行為的測(cè)量采用Liang等[17]開(kāi)發(fā)的二維量表,促進(jìn)性建言行為和抑制性建言行為各5個(gè)題項(xiàng),其中,促進(jìn)性建言行為中的“對(duì)于改進(jìn)單位工作流程方面積極提議”因子載荷較低,因而予以刪除。促進(jìn)性建言行為和抑制性建言行為的Cronbach’α系數(shù)分別為0.809和0.842。個(gè)體層次的控制變量為性別、年齡、教育程度、任職年限等人口特征變量。團(tuán)隊(duì)層次的控制變量為團(tuán)隊(duì)規(guī)模。
3. 共同方法變異檢驗(yàn)
在檢驗(yàn)共同方法變異(CMV)的偏誤上面,本文主要采用兩種方式進(jìn)行檢驗(yàn)。依據(jù)Podsakoff和Organ[24]的建議,以Harman’s單因子檢定法進(jìn)行研究變量間共同方法的變異檢驗(yàn)。本文使用主成份因素分析,結(jié)果顯示,所有題項(xiàng)中抽取出的第一個(gè)未轉(zhuǎn)軸因素的解釋變異量為36.4%,低于40%的臨界值,說(shuō)明共同方法變異的問(wèn)題并不嚴(yán)重。另外,如表1所示,四因子模型的擬合優(yōu)度為:χ2/df=2.269,RMSEA=0.061,GFI=0.839,CFI=0.909,NFI=0.849,且一因子模型和三因子模型對(duì)數(shù)據(jù)的擬合優(yōu)度顯著劣于四因子模型,說(shuō)明四構(gòu)念間具有良好的區(qū)分性,意味著共同方法變異并不會(huì)對(duì)假設(shè)驗(yàn)證帶來(lái)嚴(yán)重威脅。因此,這兩種檢驗(yàn)均顯示并無(wú)嚴(yán)重的共同方法變異問(wèn)題。
表1 模型的擬合優(yōu)度比較
注:***表示0.1%置信水平下顯著。
在上述基礎(chǔ)上,各個(gè)變量的驗(yàn)證性分析結(jié)果如表2所示??梢钥闯龈鱾€(gè)變量的組合信度(CR)和平均變異抽取量(AVE)均顯示較好的適配度。
表2 各變量驗(yàn)證性分析結(jié)果
注:***表示0.1%置信水平下顯著。
4.數(shù)據(jù)聚合
本文涉及到團(tuán)隊(duì)層次的分析,需要將個(gè)體層次的數(shù)據(jù)聚合到團(tuán)隊(duì)層次,在此之前,需檢驗(yàn)變量的組內(nèi)一致性和組間差異性,以判定是否符合聚合條件。本文用組內(nèi)一致性系數(shù)(Rwg)值來(lái)檢驗(yàn)組內(nèi)一致性,用組內(nèi)相關(guān)系數(shù)(1)和(2),即ICC(1) 和ICC(2)來(lái)檢驗(yàn)組間差異性。表3列示了需要聚合到團(tuán)隊(duì)層次變量的Rwg、ICC(1) 和ICC(2)值。需要說(shuō)明的是,雖然80個(gè)團(tuán)隊(duì)中有2個(gè)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言行為和3個(gè)團(tuán)隊(duì)抑制性建言行為的Rwg值在0.649到0.696的范圍內(nèi),未達(dá)到0.700的標(biāo)準(zhǔn)[25],但這5個(gè)團(tuán)隊(duì)在其他變量上的聚合性全部可接受,因而本文認(rèn)為0.649到0.696的Rwg值整體可以接受。各變量的ICC(1)值均大于0.12,達(dá)到了James[26]的標(biāo)準(zhǔn)。因此,從個(gè)體層次聚合到團(tuán)隊(duì)層次的變量是符合聚合條件的。故而可以在團(tuán)隊(duì)層次對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍、團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力進(jìn)行研究。
表3 需聚合到團(tuán)隊(duì)層次變量的Rwg、ICC(1)和ICC(2)
1.相關(guān)分析
團(tuán)隊(duì)各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)如表4所示。值得注意的是,差序式領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力顯著正相關(guān)(r=0.265,p<0.05),與團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍顯著正相關(guān)(r=0.241,p<0.05),與團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍的相關(guān)系數(shù)不顯著(r=0.213,p>0.05)。這些結(jié)果部分支持了本文的假設(shè)。
表4 各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)分析結(jié)果
注:個(gè)體層次N=345,團(tuán)隊(duì)層次N=80。*、**和***分別表示5%、1%和0.1%置信水平下顯著,雙尾檢驗(yàn)。括號(hào)內(nèi)為信度系數(shù)。
2.團(tuán)隊(duì)層次的回歸分析
根據(jù)Baron和Kenny[27]的回歸方法檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建言氛圍的中介作用,分析結(jié)果如表5所示。模型M2顯示,在加入控制變量后,差序式領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力顯著正相關(guān)(β=0.352,p<0.05),假設(shè)H2得到驗(yàn)證。另外,根據(jù)表5可知,模型的方差膨脹因子(VIF)均不超過(guò)1.076,說(shuō)明模型的多重共線性并不嚴(yán)重。模型M6顯示差序式領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍顯著正相關(guān)(β=0.313,p<0.05)。而模型M3顯示,團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力顯著正相關(guān)(β=0.794,p<0.001)。模型M5顯示,在加入團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍后,差序式領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的關(guān)系不顯著(β=0.110,p>0.05),而此時(shí)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力顯著正相關(guān)(β=0.773,p<0.001),這意味著說(shuō)明團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力起到完全中介作用,假設(shè)H3a得到完全驗(yàn)證。模型M4顯示抑制性建言氛圍與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力顯著正相關(guān)(β=0.790,p<0.001),表明團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍對(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生正向的影響。模型M7顯示差序式領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍的關(guān)系不顯著(β=0.282,p>0.05)。因此,根據(jù)Baron和Kenny[27],團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力不存在中介作用,假設(shè)H3b不成立。
表5 團(tuán)隊(duì)建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的中介作用分析
注:樣本量為80個(gè)團(tuán)隊(duì)。*、**和***分別表示5%、1%和0.1%置信水平下顯著,雙尾檢驗(yàn)。
3.跨層次調(diào)節(jié)作用分析
本文運(yùn)用HLM7.0進(jìn)行跨層次分析,檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造力的調(diào)節(jié)作用。對(duì)個(gè)體層次的變量按組內(nèi)平均數(shù)去中心化,團(tuán)隊(duì)層次的變量按總平均數(shù)去中心化,以避免共線性[28]??鐚哟畏治鼋Y(jié)果如表6所示,模型M1為零模型,截距項(xiàng)括號(hào)內(nèi)的數(shù)值代表著組間變異(τ00),σ2代表著組內(nèi)變異,通過(guò)計(jì)算ICC(1),可知有必要進(jìn)行跨層次分析。模型M2為加入控制變量后的模型。模型M3顯示,差序式領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)造力顯著正相關(guān)(β = 0.355,p <0.05),假設(shè)H1得到驗(yàn)證。模型M4顯示,差序式領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍的交互項(xiàng)系數(shù)顯著(β =0.106,p <0.001),說(shuō)明團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造力有正向調(diào)節(jié)作用,假設(shè)H4a得到驗(yàn)證。模型M5顯示,差序式領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍的交互項(xiàng)系數(shù)顯著(β = 0.124,p <0.001),說(shuō)明團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造力有正向調(diào)節(jié)作用,假設(shè)H4b得到驗(yàn)證。
表6 團(tuán)隊(duì)建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)造力的跨層次調(diào)節(jié)作用分析
注:個(gè)體層次樣本量為345個(gè),團(tuán)隊(duì)層次樣本量為80個(gè)。*、**和***分別表示5%、1%和0.1%置信水平下顯著,雙尾檢驗(yàn)。括號(hào)中的數(shù)值為截距項(xiàng)隨機(jī)效果估計(jì)值。
本文研究了差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)制,發(fā)現(xiàn)差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力有積極的促進(jìn)作用,豐富了差序式領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)層次的研究,對(duì)中國(guó)情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式有了更加實(shí)質(zhì)性的了解。當(dāng)前關(guān)于團(tuán)隊(duì)建言氛圍的研究還相對(duì)較少,本文率先探討了團(tuán)隊(duì)建言氛圍的結(jié)構(gòu),將其分為兩個(gè)維度,并探討了團(tuán)隊(duì)建言氛圍在團(tuán)隊(duì)中的作用機(jī)制,推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)建言氛圍這一構(gòu)念的發(fā)展。本文得出以下結(jié)論:
第一,差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力有正向影響。差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己人團(tuán)體和外人團(tuán)體差別對(duì)待,基于社會(huì)交換理論,自己人團(tuán)體得到領(lǐng)導(dǎo)者的偏私,會(huì)以更加有效率的工作方式回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)者;外人下屬為得到領(lǐng)導(dǎo)者的偏私,會(huì)積極地表現(xiàn)自己,進(jìn)而增加自己的創(chuàng)造力。根據(jù)員工分類模式,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的分類是動(dòng)態(tài)的,這會(huì)刺激下屬不斷學(xué)習(xí),以維持或改變?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)者心中的位置。在這一過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員獲得的新技能、交流出的新想法都促進(jìn)了員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的產(chǎn)生。
第二,團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力起完全中介作用。差序式領(lǐng)導(dǎo)的偏私對(duì)待可能會(huì)使某些員工不敢積極建言,進(jìn)而可能會(huì)限制一些新想法的產(chǎn)生。但是,本文研究發(fā)現(xiàn)差序式領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍可使此類情況得到改善。差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己人下屬和外人下屬的差別對(duì)待能促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)促進(jìn)性建言氛圍的形成,團(tuán)隊(duì)成員感知到良好的建言氛圍,積極地表達(dá)自己的建議和想法,團(tuán)隊(duì)溝通與知識(shí)流動(dòng)得以提高,從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的產(chǎn)生。此外,團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力不存在中介作用。團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍強(qiáng)調(diào)的是員工對(duì)抑制性建言環(huán)境的感知,此種氛圍會(huì)促使員工產(chǎn)生抑制性建言。雖然,差序式領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)中存在的不足之處提出意見(jiàn)和想法,但是,這些抑制性建言多為指出問(wèn)題型的建議,缺乏創(chuàng)新性,不能促使團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的產(chǎn)生。另外,中國(guó)是一個(gè)關(guān)系本位的社會(huì),團(tuán)隊(duì)成員在發(fā)表某些抑制性建言時(shí),有可能會(huì)得罪一些人,雖然領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)這種行為,但缺乏冒險(xiǎn)精神的中國(guó)人大多會(huì)選擇不說(shuō)。表達(dá)受限意味著團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢,長(zhǎng)期如此,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力便得不到開(kāi)發(fā)。
第三,團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍和團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造力具有正向調(diào)節(jié)作用。當(dāng)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性或抑制性建言氛圍較高時(shí),差序式領(lǐng)導(dǎo)越大越能促進(jìn)員工創(chuàng)造力的產(chǎn)生。從領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工歸類的動(dòng)態(tài)性可以看出,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)和支持員工表達(dá)自己的新想法或創(chuàng)造性建議時(shí),在一定程度上促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)促進(jìn)性建言氛圍和團(tuán)隊(duì)抑制性建言氛圍的提升。因此,差序式領(lǐng)導(dǎo)要想激發(fā)員工的創(chuàng)造力,應(yīng)在團(tuán)隊(duì)中塑造良好的團(tuán)隊(duì)建言氛圍,并將這一情境保持下去。
本文存在一些不足之處需要在之后的研究中進(jìn)一步完善。首先,本文為橫截面設(shè)計(jì),這會(huì)對(duì)因果關(guān)系的推論產(chǎn)生偏差。差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的自己人和外人分類是動(dòng)態(tài)的,這需要在今后的研究中分析時(shí)間上動(dòng)態(tài)的變化是否會(huì)對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)和員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的關(guān)系產(chǎn)生影響。其次,本文采用的差序式領(lǐng)導(dǎo)的量表,雖已被證實(shí)有較好的信度和效度,但其相關(guān)驗(yàn)證多在臺(tái)灣地區(qū),與大陸地區(qū)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為可能會(huì)有些許差別,這在以后的研究中需要進(jìn)一步改善。最后,本文對(duì)團(tuán)隊(duì)建言氛圍的測(cè)量是將個(gè)體層次建言行為的數(shù)據(jù)聚合到團(tuán)隊(duì)層次得到的,雖然這種方法可行,但可能會(huì)與實(shí)際有偏差,未來(lái)要加強(qiáng)有關(guān)建言氛圍量表開(kāi)發(fā)的研究。
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(責(zé)任編輯:鄧 菁)
2017-02-07
國(guó)家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目“中國(guó)家族企業(yè)成長(zhǎng)中差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響:一個(gè)跨層次跟蹤研究”(71402019);國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目“新組織理論與組織治理”(11&ZD153);遼寧省高等學(xué)校杰出青年學(xué)者成長(zhǎng)計(jì)劃“基于網(wǎng)絡(luò)視角的差序式領(lǐng)導(dǎo)與家族企業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力研究”(WJQ2015013)
王 磊(1985-),男,河南延津人,講師,博士,主要從事本土領(lǐng)導(dǎo)理論研究。E-mail:wanglei@ dufe.edu.cn杜貝貝(1990-),女,河南新鄭人,碩士研究生,主要從事本土管理研究。E-mail:751365537@qq.com
F272.9;C933.3
A
1008-4096(2017)03-0025-09