【摘 要】 本文探討了情商教育與學生教育管理之間的邏輯關聯(lián)，分析了傳統(tǒng)教育管理模式的局限和學生自身存在的問題，提出了構筑以情商教育為基礎的學生教育管理新模式：革新理念，高度重視情商教育；健全機制，完善情商教育科學體系；創(chuàng)新載體，促進學生全面發(fā)展。

【關鍵詞】 情商；獨立學院；學生教育管理；新模式

與重點高校學生相比，獨立學院的生源不僅僅存在著分數(shù)上差距，在分數(shù)差距背后更蘊含著許許多多非智力因素上的差距，即“情商差距”。革新傳統(tǒng)教育管理模式，構筑以情商教育為基礎的新的教育管理模式不僅是獨立學院破解學生教育管理難題的有效之策，而且是適應社會和時代要求，培養(yǎng)高素質應用型人才的理性選擇。

一、情商教育與學生教育管理的邏輯關聯(lián)

情商（Emotional Quotient），又稱情緒智力，簡稱EQ，是與“智商（Intelli- gence Quotient，簡稱IQ）”相對的一個心理學概念，屬于人的非智力因素范疇。1990年，美國耶魯大學彼得·塞拉斯和新罕布什爾大學的瓊·梅耶兩位心理學家首次探求情商問題。1995年，美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼出版了《情感智商》一書，將情商理論推向高潮。戈爾曼認為，情商就是情感智商，包括五個核心要素：即自我情緒控制、自我認知、自我激勵、認知他人和人際交往。同時，他認為：“情商是個體最重要的生存能力，真正決定一個人成功的是EQ能力，而不是IQ能力。因此，我們應用EQ來教育下一代，幫助他們發(fā)揮與生俱來的潛能?！盵1]

當前在學生教育管理中發(fā)現(xiàn)學生自身存在突出問題如情緒起伏波動大，自我情緒控制能力差，心理承受能力脆弱，人際關系不和諧；缺乏愛心和責任感；環(huán)境適應能力和抗挫折能力差；缺乏團隊合作精神和創(chuàng)新精神；缺乏社交鍛煉和社會實踐等等，這些問題歸根結底是學生情商發(fā)展與智商發(fā)展的不平衡問題。而情商的缺失嚴重的制約著學生的健康的可持續(xù)發(fā)展。近年來高校學生出現(xiàn)的自殺、抑郁、暴力傾向、傷害他人等等一些極端現(xiàn)象屢見報端，這些現(xiàn)象背后隱藏的是學生情商發(fā)展的失衡，情商教育的滯后，情商教育的缺失，這導致學生管理難度愈來愈大。因而，傳統(tǒng)的學生教育管理模式急需革新，需要構建以情商教育為根基的學生教育管理新模式，與時俱進，才能符合學生發(fā)展實際。

對學生情商教育培養(yǎng)既是學生教育管理的重中之重，也是破解教育管理難題的理性選擇。通過對學生情商的培養(yǎng)教育，可以提升學生的自我認知、自我激勵、自我教育、自我管理和自我服務能力；可以培養(yǎng)和增強學生的感恩意識、責任意識、敬畏意識和服務他人、關心集體的良好品質；可以提升學生的綜合競爭力，滿足國家和社會對新時代人才的新要求；同時可以提升學生與人溝通的能力以及促使學生樹立起報效國家、服務社會的強烈責任感。這為學生可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。

二、傳統(tǒng)教育管理模式的局限和學生自身存在的問題

當前，學生教育管理普遍面臨著諸多難題，如學生曠課、課堂睡覺、玩手機、宿舍玩游戲、打牌、作業(yè)抄襲等現(xiàn)象較為嚴重；特別是近年來學生因心理健康問題而產生的自殺、自殘、抑郁、傷害他人等現(xiàn)象更加突出，不良現(xiàn)象在不斷升級，而這些現(xiàn)象產生的背后是學校對學生情商教育的缺失。在傳統(tǒng)的教育管理模式下，新問題新挑戰(zhàn)層出不窮。

1、學生教育管理理念需要革新

雖然每個獨立學院都宣稱學校教育的終極目標是培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質應用型人才，在學生教育管理語境和話語體系中也將“做人做事”排在了“做學問”的前面，以彰顯國家和社會對人才的需求。但在實際教育教學和學生管理當中卻存在著情商教育與智商教育的嚴重失衡。大部分學校都是以學風建設為主線和核心，這不是錯誤的選擇，畢竟學習成績和學生的專業(yè)技能是衡量學生成長成才的非常重要指標之一。因此，在實際教育教學和日常管理過程中，所有的措施幾乎都是服務于學生的智育教育和智育提升，學風問題、學習成績問題是學校自上而下全員高度重視的問題。一提到學風問題，諸多槍口要么對準學生，認為現(xiàn)在的學生無藥可救；要么對準學生管理的職能部門，認為學生教育管理的職能部門缺乏措施，無所作為。總之，學生產生的問題和自己無關，全員育人落于一旁，學生的全面發(fā)展被學習問題所替代，學習好是衡量學生的唯一標準。

2、學生教育管理體系需要完善

當前，在學生教育管理當中缺乏系統(tǒng)性的頂層設計，在諸多解決學生教育管理難題的藥方當中卻存在著“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象。

即使在非常重視學生思想政治教育和人格、情商教育的部分獨立學院，設計了許許多多主題類教育活動和載體，但和文化課相比起來，既無體系化科學化的推進措施，更無最終的科學化的效果衡量與考核評比，大多活動是在自娛自樂，甚至以滿足活動策劃者追求業(yè)績的自我需求。歷經多次自娛自樂式的所謂學生情商教育活動之后，不僅活動策劃者產生了疲勞感，對學生的情商發(fā)展更沒有實質性的推動和提升，反而成了學生負擔，甚至干擾了正常的教育教學活動和學生學習。

3、學生教育管理措施需要與時俱進

當前，獨立學院面對學生教育管理難題采取的普遍性思路和措施是“強管理”，甚至認為獨立學院學生所有的問題都源于管理的弱化和缺失，而對學生的教育特別是情商教育和培養(yǎng)重視遠遠不夠，忽視了“獨立學院學生難教育、難管理”的背后是學生情商教育的缺失，是學生自我潛力的未發(fā)掘。由此陷入了“學生出現(xiàn)各類問題——學校加強管理——各方疲于應付——無效果”的境地，甚至有人認為獨立學院學生教育管理問題是個無解的命題，聽天由命，消極應對。傳統(tǒng)教育管理模式導致的結果是學生教育管理難題無法破解，盡管各方都付出了巨大的努力。

學生的自我約束、自我激勵、自我情緒控制和為人處世的能力依然難以提高，進而在學習和人際交往上產生出了諸多難以破解的甚至讓管理者和教育者深感無解的命題。

三、構筑以情商教育為基礎的學生教育管理新模式

情商在很大程度上決定著學生的發(fā)展和未來事業(yè)是否順利，它是靠后天的學習、培養(yǎng)和熏陶逐漸養(yǎng)成的。只有加強對學生情商的培養(yǎng)，才能把學生塑造成社會需要的人，也才能化解學生教育管理中的諸多難題?？s小“情商差距”，強化情商培育，構筑以情商教育為基礎的學生教育管理新模式是獨立學院進行學生教育管理和人才培養(yǎng)需要解決的刻不容緩的新命題。

1、革新理念，高度重視情商教育

大學是育人，非“制器”。[3]理論研究和實踐發(fā)展已經證明并將繼續(xù)證明情商在更大程度上決定一個人知識的掌握、能力的培養(yǎng)，決定個體的發(fā)展前景和繼續(xù)學習的能力，對于一個人成功的影響遠遠高于智商。而傳統(tǒng)的教育管理模式一切落腳點在于學習，在于應試。只重視智力的培養(yǎng)，知識的灌輸，卻忽視了能力的培養(yǎng)，素質的提升，忽視了個性的培養(yǎng)，做人的教育，造就了大批“高智商、低情商”的學生。

因此，學校的教育管理理念急需與時俱進。高度重視學生情商教育，將學生教育管理的基礎和重心轉變到人格教育、情商培養(yǎng)，唯此，才能培養(yǎng)出國家和社會需要的合格人才。

2、健全機制，完善情商教育科學體系

大學生情商培養(yǎng)是事關高校人才培養(yǎng)質量的大事，不僅在思想上要高度重視，而且組織上要有保障，機制上要更加完善。

首先，院系各單位都要高度重視對學生情商的培養(yǎng)教育工作，在全院范圍內營造良好的情商教育氛圍，真正實現(xiàn)全員育人。

其次，切實加強和提升學生工作隊伍在學生情商培養(yǎng)教育方面的主力軍作用。高校學生工作隊伍特別是輔導員隊伍，他們是學生即將步入社會、開拓人生道路關鍵時期的重要引導者，在督促學生完成學業(yè)掌握專業(yè)技能的同時，還要在心理、生理成長方面給予學生積極地引導，使其形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。可以說，輔導員是學生“情商”培養(yǎng)的引導者和主要承擔者。因此，要提升獨立學院學生情商教育水平，就要提升和加強對輔導員隊伍的培養(yǎng)，使他們能夠真正成長為學生發(fā)展的引路人。

最后，大膽創(chuàng)新，可以嘗試設立“情商獎學金”，對評選出的“自強之星”、“實踐之星”、“公益之星”、“創(chuàng)業(yè)之星”、“干部之星”、“黨員之星”等情商獎項加大宣傳和表彰力度，樹立學生全面發(fā)展的典型，促進學生對自身情商發(fā)展的重視和培養(yǎng)。

3、創(chuàng)新載體，促進學生全面發(fā)展

大學生情商培養(yǎng)是一門科學，而載體的運用是增強大學生情商培養(yǎng)實效性的重要途徑。

首先，充分利用好第一課堂，完善和優(yōu)化《大學生公關禮儀》《思想道德修養(yǎng)》《心理學》等課程教學；在日常專業(yè)課程的教育中也應滲透情商培養(yǎng)的內容，普及情商教育理念；還可請專家為學生開設個人修養(yǎng)課程，通過講授和討論等方法，使大學生明白做人的道理。

其次，在學生教育管理方面不僅要“強管理”，更要“重教育、重服務”，兩手抓，將學生情商教育寓于學生管理、學生教育和學生服務等各個方面。對學生進行潛移默化的熏陶，使情商培養(yǎng)、情商教育無處不在。

再次，發(fā)揮學生自我管理的作用。針對獨立學院學生的情商現(xiàn)狀和“特色”，要大力推行學生的自我管理、自我教育、自我服務，挖掘學生潛力，倡導和鼓勵學生自治組織的發(fā)展，不斷發(fā)揮學生主觀能動性，培養(yǎng)學生綜合素質，逐步實現(xiàn)從他律向自律轉化。

最后，要不斷豐富校園文化建設，優(yōu)化校園環(huán)境，創(chuàng)新學生情商培育載體。鼓勵和引導學生參加各類文藝活動、社團實踐活動、科技活動和學術活動，開拓學生創(chuàng)新思路，挖掘學生創(chuàng)新潛能，發(fā)揮他們的創(chuàng)造性，促進學生自我激勵、自我發(fā)展，在各類活動中培育他們的人際交往能力，在各類活動參與中增強他們的團隊意識、合作精神等情商品質。

大學生情商教育和情商培養(yǎng)工作是一個嶄新的課題，也是一項艱巨的任務和系統(tǒng)工程，需要全方位開展，各方面重視，特別是獨立學院更應高度重視學生情商的培養(yǎng)，要不斷探索學生情商培養(yǎng)的方式方法和載體，有效化解學生教育管理難題，促進學生智商與情商的全面發(fā)展，為國家發(fā)展和社會建設培養(yǎng)高素質人才。

【注 釋】

[1] [美]丹尼爾·戈爾曼.情感智商[M].上海：上?？茖W出版社，1997.

[2] 王琴，張衛(wèi)民.當代大學生情商教育初探[J].東華理工學院學報（社會科學版），2006（9）.

[3] 董雪.新時期大學生情商培養(yǎng)探析[J].山東青年管理干部學院學報.2010（3）.

【作者簡介】

辛紅偉（981-）男，陜西大荔人，西安交通大學城市學院學生中心主任助理，研究方向：高校學生教育與管理等問題.