張弛

【摘 要】分析 ERP 企業(yè)沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程的概念、特點(diǎn)及課程實(shí)施的意義，對(duì)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)、人力資源管理專(zhuān)業(yè)等的 ERP 企業(yè)沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程的具體實(shí)施進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】ERP沙盤(pán)模擬 教學(xué)改革 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）01B-0053-02

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)于知識(shí)的要求越來(lái)越高，對(duì)人才培養(yǎng)的要求也越來(lái)越高，高素質(zhì)、高質(zhì)量的人才是社會(huì)發(fā)展的必然需求。ERP企業(yè)沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程是培養(yǎng)高素質(zhì)管理型人才的一門(mén)重要課程，它可以讓中職學(xué)生身臨其境，直面激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，感受企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)，使得教學(xué)收到事半功倍的效果。

一、ERP企業(yè)沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程的概念及特點(diǎn)

（一）概念

企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，以下簡(jiǎn)稱(chēng) ERP）模擬沙盤(pán)，是一種集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體的現(xiàn)代企業(yè)管理技能競(jìng)賽課程，其借助沙盤(pán)模具，以生產(chǎn)型企業(yè)作為背景，將企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)所在的內(nèi)外環(huán)境抽象成一系列規(guī)則，基本上再現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及管理過(guò)程。

ERP 模擬沙盤(pán)為學(xué)生提供一個(gè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，該平臺(tái)可以體驗(yàn)企業(yè)管理角色，其中包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的多個(gè)環(huán)節(jié)。該教學(xué)方式的道具包含 6 張沙盤(pán)盤(pán)面，每張盤(pán)面模擬著 1 家競(jìng)爭(zhēng)中的同行企業(yè)，且 6 家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、起點(diǎn)是一樣的。該沙盤(pán)按常規(guī)的企業(yè)職能劃分工作部分，各職能部門(mén)承擔(dān)企業(yè)各運(yùn)行環(huán)節(jié)的工作，如制定戰(zhàn)略、籌集資金、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售、設(shè)備的投資和改造等，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中所可能遇到的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境等進(jìn)行全面模擬。在模擬中，由中職學(xué)生按一定的次序進(jìn)行分組，對(duì)企業(yè)幾年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行模擬，學(xué)生積極參與模擬，用心經(jīng)營(yíng)模擬企業(yè)，各模擬企業(yè)之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，評(píng)選出得勝的一方。而教師則對(duì)該模擬進(jìn)行全面、客觀的點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓學(xué)生的理論知識(shí)得到鞏固和發(fā)展。通過(guò) ERP 模擬沙盤(pán)，學(xué)生可以很好地體會(huì)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。在模擬中學(xué)生要用到多個(gè)理論性的知識(shí)，如制訂企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、產(chǎn)品的生產(chǎn)及營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)結(jié)算等，不僅使得學(xué)生領(lǐng)會(huì)專(zhuān)業(yè)的管理學(xué)知識(shí)，而且有利于學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)。由此鞏固學(xué)生的理論知識(shí)，使得學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更加豐富。

（二）特點(diǎn)

沙盤(pán)模擬教學(xué)是體驗(yàn)式教學(xué)方法的重要內(nèi)容，是傳統(tǒng)教學(xué)、案例教學(xué)后的又一新的教學(xué)方式。借助 ERP 模擬沙盤(pán)，中職學(xué)生可以不斷思考，在解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中更全面、更深刻地理解和掌握理論知識(shí)，由此，今后在實(shí)際的企業(yè)管理中若遇到類(lèi)似問(wèn)題就能更好地解決。這實(shí)際也是一個(gè)通過(guò)身臨其境、角色扮演的教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化的過(guò)程。沙盤(pán)模擬教學(xué)主要具有如下特點(diǎn)：

第一，趣味性。ERP 企業(yè)沙盤(pán)模擬對(duì)抗是一場(chǎng)對(duì)企業(yè)沙場(chǎng)點(diǎn)兵的模擬，可以說(shuō)是一種寓教于樂(lè)式的游戲。在整個(gè)ERP 企業(yè)沙盤(pán)模擬對(duì)抗中各個(gè)小組成員須遵守一定的游戲規(guī)則。在游戲中各小組既是競(jìng)爭(zhēng)的，也是合作的。比如：在市場(chǎng)占有方面雙方是敵人，針?shù)h相對(duì)；但當(dāng)某個(gè)小組無(wú)法按期交貨時(shí)，可和其他小組進(jìn)行協(xié)商調(diào)貨，這又是合作關(guān)系。此外，在人事聘用方面小組間可互相進(jìn)行挖人，在一些小組面臨破產(chǎn)境地時(shí)，其他企業(yè)則可提出收購(gòu)。這種非常真實(shí)的企業(yè)活動(dòng)，提升了 ERP 企業(yè)沙盤(pán)模擬對(duì)抗的趣味性，往往能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。

第二，實(shí)用性。ERP 沙盤(pán)模擬在較大程度上為學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)實(shí)際運(yùn)行概況提供了一個(gè)良好平臺(tái)。可以說(shuō)它幫助學(xué)生提前進(jìn)入到企業(yè)，熟悉專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)，在模擬對(duì)抗中提升實(shí)操能力。

第三，挑戰(zhàn)性。ERP 沙盤(pán)模擬的挑戰(zhàn)性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)教師的課程教學(xué)提出新的挑戰(zhàn)，為了更為順利有效地達(dá)成教學(xué)任務(wù)，教師自身須不斷學(xué)習(xí)，掌握新的知識(shí)和技術(shù)，而這在較大程度上提升了教學(xué)質(zhì)量。二是在模擬對(duì)抗中，學(xué)生會(huì)面對(duì)諸多艱難抉擇，每次環(huán)境變化都需要對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，學(xué)生須能更好地應(yīng)對(duì)頻繁變化的市場(chǎng)，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)、分析及解決問(wèn)題的方法，這對(duì)于在校學(xué)生而言是極具挑戰(zhàn)的，因此期間也能培養(yǎng)學(xué)生的思考和應(yīng)變能力。

二、ERP企業(yè)沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程實(shí)施的意義

（一）有利于提高學(xué)生的實(shí)際操作能力

ERP 沙盤(pán)模擬是一種理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，在該教學(xué)活動(dòng)中，中職學(xué)生進(jìn)行企業(yè)各職能部門(mén)的角色扮演，且可進(jìn)行不同崗位的體驗(yàn)，讓學(xué)生在參與、思考、實(shí)踐的過(guò)程中更好地領(lǐng)悟理論知識(shí)的內(nèi)涵。它打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，更加注重學(xué)生實(shí)踐能力和動(dòng)手能力的培養(yǎng)與提高，同時(shí)，學(xué)生的思維能力也得到一定的提升，是教學(xué)方式的重大改革。

（二）有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

ERP 沙盤(pán)模擬教學(xué)所模擬的是企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，而企業(yè)的日常就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作處理問(wèn)題的日常，這有利于中職學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，使他們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在角色扮演中，每名學(xué)生都積極地參與到企業(yè)的日常事務(wù)中去，相互合作，共同解決問(wèn)題，以企業(yè)的發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)。如此，企業(yè)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

（三）有利于擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅要求具有過(guò)硬的管理專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還要求具備其他方面的素質(zhì)，而這是傳統(tǒng)的中職教學(xué)方式所不能滿足的。ERP 沙盤(pán)模擬教學(xué)中，學(xué)生不僅要用到專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)，而且還要有良好的溝通能力、應(yīng)變能力、與人協(xié)作的能力等，只有這樣才能做好相應(yīng)的財(cái)務(wù)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、人力資源等工作。

（四）有利于培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)

在往常的中職教育中更多關(guān)注的是學(xué)生知識(shí)文化水平的提高，而相對(duì)忽略學(xué)生品質(zhì)的培養(yǎng)，這是教育活動(dòng)的嚴(yán)重缺失，實(shí)際上品質(zhì)在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)、合作中具有重大的意義，應(yīng)在教學(xué)中加以強(qiáng)調(diào)。ERP 沙盤(pán)模擬中各個(gè)參與方都嚴(yán)格依照市場(chǎng)的規(guī)則展開(kāi)活動(dòng)，不允許惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)秉持誠(chéng)信精神。這就有效地培養(yǎng)了學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)，有利于學(xué)生日后更好地展開(kāi)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

三、各個(gè)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中ERP企業(yè)模擬沙盤(pán)課程的具體實(shí)施

（一）會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)

我們都知道，財(cái)務(wù)管理側(cè)重于“管理”，會(huì)計(jì)則側(cè)重于“實(shí)務(wù)操作”。以財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)來(lái)看，其要求學(xué)生掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，具備財(cái)務(wù)管理的技能和方法，具有一定的成本意識(shí)，且在實(shí)際的工作中不可忽視企業(yè)的財(cái)務(wù)因素。在沙盤(pán)模擬中要深入地分析企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、費(fèi)用表等財(cái)務(wù)報(bào)表，提高報(bào)表的驗(yàn)收水平，對(duì)企業(yè)的直接成本、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、行政費(fèi)用等進(jìn)行分析，同時(shí)全面分析企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)、盈利狀況，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程，準(zhǔn)確計(jì)算出總資產(chǎn)的回報(bào)率、股東權(quán)益的回報(bào)率，相應(yīng)的報(bào)表必須及時(shí)、準(zhǔn)確。在投入企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程之前要對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行全面的思考，如資金的籌措、價(jià)格戰(zhàn)、企業(yè)現(xiàn)金流的管理、企業(yè)的投資方案等。此外，該模擬教學(xué)對(duì)中職學(xué)生還有其他方面的要求，如熟悉財(cái)務(wù)技能精要和分析工具、具備一定的財(cái)務(wù)分析能力和財(cái)務(wù)安全意識(shí)、具備成本意識(shí)等。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)

通過(guò)模擬教學(xué)，讓中職學(xué)生切實(shí)感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，獲得一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)，掌握市場(chǎng)的規(guī)律，具備一定的資源分配和營(yíng)銷(xiāo)能力。沙盤(pán)模擬中，學(xué)生要依據(jù)市場(chǎng)制訂相應(yīng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃，認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要性（其有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升），感受到各種營(yíng)銷(xiāo)方式的關(guān)系和作用。對(duì)于企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的來(lái)源、客戶終身價(jià)值的意義也能有一個(gè)更為深刻的理解和認(rèn)識(shí)，從較為淺層次的注重產(chǎn)品推銷(xiāo)發(fā)展為深層次的客戶滿意度的注重。在該課程的模擬中學(xué)生應(yīng)對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行思考，如較少的投資打開(kāi)目標(biāo)市場(chǎng)、企業(yè)業(yè)績(jī)提高的方法、開(kāi)辟新的市場(chǎng)等。沙盤(pán)模擬過(guò)程應(yīng)包含“市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策、產(chǎn)品市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的獲取、占據(jù)市場(chǎng)、退出市場(chǎng)”等營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)。

（三）信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)

專(zhuān)業(yè)的、高素質(zhì)的信息管理人才應(yīng)具備較強(qiáng)的管理能力、技術(shù)能力、語(yǔ)言能力、決策和經(jīng)營(yíng)管理的能力?！吧虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，準(zhǔn)確、及時(shí)的信息情報(bào)可以為企業(yè)的決策提供可靠的依據(jù)，是企業(yè)戰(zhàn)勝對(duì)手的秘密武器，幫助企業(yè)立足于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。在沙盤(pán)模擬中，信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)做好信息的收集、組織、分析研究、傳播與利用工作。在沙盤(pán)的模擬中，信息的收集與獲取尤為重要，在剛開(kāi)始時(shí)，各個(gè)企業(yè)小組都沒(méi)有相應(yīng)的信息，各小組可以運(yùn)用多種手段、通過(guò)多種途徑獲取自己所需要的信息，為企業(yè)的決策提供可靠的依據(jù)，使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

（四）人力資源管理專(zhuān)業(yè)

人力資源是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分，它將人力融入企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，充分開(kāi)發(fā)人力的作用，使得人力成為企業(yè)的人才，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)勁的人才支持。企業(yè)人力的有效配合，可以為企業(yè)的日常運(yùn)行營(yíng)造一個(gè)和諧的、積極向上的工作氛圍，為個(gè)人能力的發(fā)揮提供一個(gè)廣闊的空間，有利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。在沙盤(pán)模擬中，人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要全面分析當(dāng)下的市場(chǎng)信息，制定與本公司的發(fā)展需要相一致的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并把目標(biāo)細(xì)化、分配到各個(gè)職能部門(mén)。各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理應(yīng)以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)，全面分析本部門(mén)的人力資源狀況，制訂相應(yīng)的薪酬、績(jī)效考核等計(jì)劃并積極實(shí)施。

總而言之，ERP沙盤(pán)模擬課程具有重大的教學(xué)意義，這種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)方式使得學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐有效地結(jié)合在一起，讓學(xué)生直面激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這不僅可以鞏固和提高中職學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還可以有效地培養(yǎng)中職學(xué)生的實(shí)踐能力，是企業(yè)管理學(xué)課程的重大改革與進(jìn)步。

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（責(zé)編 江月陽(yáng)）