摘 要：自主研作為一種行之有效的持續(xù)改善方法，在豐田及其供應(yīng)商中得到了廣泛應(yīng)用。德納作為全球知名的汽車零部件供應(yīng)商，在推行其精益生產(chǎn)體系時(shí)，導(dǎo)入了這一工具，并根據(jù)自身情況設(shè)定了推行方法，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：自主研 Jishuken 改善

一、什么是自主研

自主研（Jishuken）是持續(xù)改善（Kaizen）的一種方法，名詞來(lái)源于日文Ji Shu Ken，“自”的意思是我，我自己；“主”的意思有自我驅(qū)動(dòng)，全身心投入，獨(dú)立自主地等；“研”的意思有深入學(xué)習(xí)，研究開發(fā)，加強(qiáng)知識(shí)和技能等；綜合起來(lái)，就是自己主動(dòng)來(lái)深入研究問(wèn)題的意思。

自主研是一種管理層驅(qū)動(dòng)的改善行動(dòng)，在管理層成員確定的需要持續(xù)改進(jìn)的區(qū)域展開并在組織內(nèi)傳播信息以促進(jìn)改善行動(dòng)。換句話說(shuō)，持續(xù)改善一般包括所有車間員工，自主研要求經(jīng)理們?cè)诠S現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行親身實(shí)踐改善行動(dòng)。在豐田汽車，自主研被廣泛應(yīng)用于研究產(chǎn)線平衡，確定機(jī)器問(wèn)題，低效現(xiàn)象和其他浪費(fèi)的造成原因。

二、自主研的發(fā)展歷程

自主研的歷史 “自主研”是由豐田的作業(yè)管理顧問(wèn)部門（Operations Management Consulting Division，OMCD）于1977年在日本創(chuàng)立。OMCD是豐田生產(chǎn)方式專家組成的精英組織，由大野耐一于1968年創(chuàng)辦，目的是為了改善豐田公司及其供貨商的操作方式。OMCD的豐田生產(chǎn)方式專家大約每星期拜訪供貨商工廠，提供咨詢顧問(wèn)服務(wù)。

在美國(guó)，和OMCD最相近的工作系由前任OMCE成員大庭一（Hajime Ohba）領(lǐng)導(dǎo)的豐田供貨商支持中心（Toyota Supplier Support Center，TSSC）所開展的活動(dòng)。TSSC擬出OMCD主題的變化版本以配合美國(guó)的文化，但重點(diǎn)仍然從事研究項(xiàng)目。

豐田供應(yīng)商的自主研應(yīng)用 豐田并不把零部件視為通過(guò)公開招標(biāo)而外包生產(chǎn)的商品，因此，它必須和能力優(yōu)異、采納豐田生產(chǎn)方式或類似制度的供貨商共同合作。所有重要的供貨商都是豐田供貨商協(xié)會(huì)的會(huì)員。這些核心供貨商整年都會(huì)聚集在一起分享實(shí)務(wù)、信息與關(guān)注的議題，它們聚集在一起共同發(fā)展出更好的豐田生產(chǎn)方式的技巧。這些團(tuán)體在日語(yǔ)中稱為“自主研”（jishuken，亦即自主研究調(diào)查的團(tuán)體）。

“自主研”在日本是非常“嚴(yán)肅”的活動(dòng)，豐田采取許多方法和其供貨商共同學(xué)習(xí)，同時(shí)，這些方法依循的是豐田模式作風(fēng)——全都是“從做中學(xué)習(xí)”的流程，把課堂培訓(xùn)減至最少，重要的學(xué)習(xí)都是工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際操作。

與日本相比，豐田在美國(guó)實(shí)行的版本則溫和多了，因?yàn)樗麄儚慕?jīng)驗(yàn)中學(xué)到，苛刻的方法行不通。豐田和美國(guó)的供貨商開展類似的“自主研”活動(dòng)（稱為工廠發(fā)展活動(dòng)），嘗試各種可能的企業(yè)架構(gòu)。他們發(fā)現(xiàn)，必須以各家供貨商對(duì)豐田生產(chǎn)方式的精通程度來(lái)組織它們，因?yàn)槊考夜┴浬淘诰ǔ潭壬喜顒e太大。

三、自主研在德納的實(shí)踐

德納自主研歷史 美國(guó)德納公司（Dana Corporation）成立于1904年，是全球知名的汽車零部件供應(yīng)商之一。德納在2008年開始在全球?qū)刖嫔a(chǎn)系統(tǒng)，在德納稱之為德納運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（Dana Operation System， DOS）。經(jīng)過(guò)四年的推進(jìn)實(shí)施，在2012年，德納運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)開始導(dǎo)入一種新的精益工具——自主研，它立即成為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一種重要的活動(dòng)。

德納自主研介紹 在德納，自主研是一種工廠內(nèi)部或跨工廠的改善活動(dòng)，主題由管理層基于業(yè)務(wù)需求提出。目標(biāo)的設(shè)定必須具有挑戰(zhàn)和發(fā)展眼光，并支持上一層組織的目標(biāo)。

自主研的參與者來(lái)自不同的業(yè)務(wù)部門，成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同合作來(lái)改進(jìn)現(xiàn)狀并達(dá)到突破性進(jìn)展的結(jié)果。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)使員工在試驗(yàn)和犯錯(cuò)中培養(yǎng)DOS技能。它有以下特點(diǎn)：（1）每次自主研分為兩場(chǎng)，每場(chǎng)持續(xù)一周；（2）兩場(chǎng)之間有兩個(gè)月的間隔；（3）準(zhǔn)備工作和后續(xù)跟進(jìn)工作階段是達(dá)到設(shè)定目標(biāo)的關(guān)鍵。

德納自主研流程 德納進(jìn)行自主研活動(dòng)分為兩個(gè)過(guò)程：

1.前期準(zhǔn)備過(guò)程。（1）選題。選題包括選擇自主研主題，負(fù)責(zé)人和支持團(tuán)隊(duì)成員。選題很重要，要求主辦工廠識(shí)別自己不能解決的問(wèn)題，然后才要求其他部門的支持，換句話說(shuō)，必須是重要且不能解決的問(wèn)題才值得公司開展自主研活動(dòng)來(lái)研究。選題的問(wèn)題必須有數(shù)據(jù)支持，例如KPI測(cè)量值，生產(chǎn)效率，報(bào)廢/返工，停機(jī)時(shí)間，額外運(yùn)費(fèi)等。（2）批準(zhǔn)過(guò)程。自主研活動(dòng)必須由區(qū)域負(fù)責(zé)人，DOS副總裁，運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)，工廠負(fù)責(zé)人共同批準(zhǔn)，以確?；顒?dòng)的必要性和投入的資源。在批準(zhǔn)過(guò)程中，高層管理人員的深度參與非常重要。（3）選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)包括選擇分組項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，要求負(fù)責(zé)人是有相關(guān)知識(shí)并參與其中的人員。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人選擇的關(guān)鍵考慮因素：詳細(xì)理解項(xiàng)目，能夠給團(tuán)隊(duì)明確的指示，在團(tuán)隊(duì)中有合適的資源，能夠制造、領(lǐng)導(dǎo)變化和達(dá)成一致意見，擁有合適的DOS（精益）工具技能。（4）選擇團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)成員可以來(lái)自本工廠內(nèi)部各職能團(tuán)隊(duì)，外部工廠，供應(yīng)商，客戶，團(tuán)隊(duì)成員并不一定要來(lái)自與生產(chǎn)直接相關(guān)的部門，間接支持部門也必須有人參與，以確保團(tuán)隊(duì)成員能夠帶來(lái)不同角度的新鮮眼光。（5）準(zhǔn)備工作。在準(zhǔn)備工作中，負(fù)責(zé)人必須收集背景及現(xiàn)狀數(shù)據(jù)，并與工廠的DOS負(fù)責(zé)人討論達(dá)成一致意見。負(fù)責(zé)人可以使用圖表，排列圖和任何可視化的數(shù)據(jù)以方便理解，展示問(wèn)題區(qū)域的現(xiàn)狀，描述問(wèn)題的背景，并對(duì)回顧之中的產(chǎn)線和產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分。同時(shí)，準(zhǔn)備工作還包括對(duì)每天的詳細(xì)工作進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃。

2.實(shí)施過(guò)程。（1）第一周。團(tuán)隊(duì)成員一起去現(xiàn)場(chǎng)觀察，分析數(shù)據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，并制訂行動(dòng)計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)每天的實(shí)際情況調(diào)整工作內(nèi)容，必要時(shí)重新調(diào)整各組人員。更為重要的是，每天必須在結(jié)束時(shí)進(jìn)行分組匯報(bào)。在這一周結(jié)束時(shí)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須向高層及團(tuán)隊(duì)成員匯報(bào)自主研情況，其中包括這一周的總結(jié)及后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃，以及投入產(chǎn)出分析等。（2）后續(xù)行動(dòng)。在之后的一到兩月中，團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)工作以完成行動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)跟進(jìn)實(shí)施中產(chǎn)生的變化，并為下一輪活動(dòng)做準(zhǔn)備。在該階段中，由于簡(jiǎn)單且可以立即進(jìn)行的工作已經(jīng)在第一周完成，這一兩個(gè)月中實(shí)際進(jìn)行的都是不能立即完成并需要另外申請(qǐng)資源的工作，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須驅(qū)動(dòng)去獲得資源并確保行動(dòng)計(jì)劃完成。（3）第二周。實(shí)施下一輪活動(dòng)，繼續(xù)跟進(jìn)并完成后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃。這一周是根據(jù)這一到兩月中的實(shí)際情況，對(duì)原有的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行一些調(diào)整，以適應(yīng)實(shí)際情況或挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須和團(tuán)隊(duì)成員充分討論以確保完成后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃。

德納自主研成果 自2012年以來(lái)，自主研活動(dòng)在德納已經(jīng)開展了4年，取得了豐碩的成果，在2016年的德納全球工廠經(jīng)理會(huì)議上，自主研活動(dòng)被確定為之后需要在所有業(yè)務(wù)部門繼續(xù)開展的重要活動(dòng)之一。僅從2016年1月至10月，德納全球各業(yè)務(wù)部門就舉辦了129場(chǎng)自主研活動(dòng)，共產(chǎn)生了447萬(wàn)美元的財(cái)務(wù)費(fèi)用節(jié)約。

四、結(jié)語(yǔ)

在目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)深度轉(zhuǎn)型，企業(yè)普遍導(dǎo)入精益生產(chǎn)體系的新常態(tài)背景下，自主研活動(dòng)能夠驅(qū)動(dòng)管理層深度參與改善，在現(xiàn)場(chǎng)快速解決問(wèn)題，在解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，達(dá)到了培訓(xùn)所不能達(dá)到的效果，并產(chǎn)生良好的財(cái)務(wù)結(jié)果，值得推廣實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1]杰弗瑞·萊克 （Jeffrey Liker）. 豐田汽車案例——精益制造的14項(xiàng)管理原則[M]. 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011：220-223.

作者簡(jiǎn)介：鄒馳（1981.01—）男。籍貫：江蘇宜興。學(xué)歷：碩士研究生。畢業(yè)于東南大學(xué)?，F(xiàn)有職稱：中級(jí)經(jīng)濟(jì)師。單位所在地：江蘇無(wú)錫 。研究方向：持續(xù)改善、精益生產(chǎn)。