李郎

【摘 要】 隨著國家積極倡導(dǎo)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，我國全民創(chuàng)業(yè)熱情高漲，創(chuàng)業(yè)活動有序開展。然而，我國新創(chuàng)企業(yè)的成功率卻非常低，不超過30%，如何提高企業(yè)的績效成為了研究。組織變革理論學(xué)者認為組織能力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，在企業(yè)績效中扮演著重要的作用，企業(yè)必須具備高效營運當(dāng)前業(yè)務(wù)、積極適應(yīng)未來競爭需求雙重特征。因此，本文對國外學(xué)者的研究進行收集和整理，對雙元能力的概念界定、相關(guān)研究成果進行回顧，以期能夠在實踐和理論上作出一點貢獻。

【關(guān)鍵詞】 雙元能力 企業(yè)績效 內(nèi)在機理

雙元組織能力是新創(chuàng)企業(yè)獲得短期利潤和長期利益的關(guān)鍵能力，可以幫助企業(yè)如何在實現(xiàn)當(dāng)前發(fā)展的基礎(chǔ)上適應(yīng)環(huán)境變化，其中，Duncan（1976）首先把“雙元”這個詞用來形容組織所擁有的這種能力，研究組織學(xué)習(xí)理論專家March將開發(fā)與探索用來形容組織的雙重能力，雙元能力在企業(yè)發(fā)展中起著重要作用。

一、雙元能力的概念

雙元（ambidexterity 或者 ambidextrous）最早并不是用來表示企業(yè)能力和戰(zhàn)略的專業(yè)術(shù)語，“ambidextrous”最初來自于拉丁語，表示一個人可以熟練的使用左右手，雙手都很靈活的本領(lǐng)和技巧。隨著組織面臨著動態(tài)的環(huán)境和競爭的市場，雙元表示為組織能夠同時做好兩個完全不同事情的能力 （Birkinshaw，2013），或者是組織同時追求探索創(chuàng)新與利用創(chuàng)新（OReilly & Tushman， 2004），隨后，這個測量方法得到了廣泛應(yīng)用。而Duncan（1976）首次運用“organizational ambidexterity”這一詞匯，用來表示組織能夠同時應(yīng)對漸進性與突變性變革的特征。之后，March（1991）里程碑式的將探索和利用概念內(nèi)涵引入管理理論，并進行了詳細的解釋，他認為探索與“搜尋、發(fā)現(xiàn)以及創(chuàng)新”等活動相關(guān)，而利用則是與“生產(chǎn)、效率、執(zhí)行”等活動相聯(lián)系，二者的區(qū)別主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略以及情境不相同，組織需要在不同戰(zhàn)略與活動中分配資源以及注意力。O'Reilly （1996）將雙元能力界定為“組織能夠具備同時實現(xiàn)累積性創(chuàng)新以及非連續(xù)性創(chuàng)新的能力，組織為了實現(xiàn)短期效率和長期創(chuàng)新的均衡，應(yīng)該采用復(fù)雜的組織設(shè)計，Han （2007）認為雙元能力能使組織同時形成并執(zhí)行矛盾戰(zhàn)略。而我國學(xué)者張玉利（2009）認為雙元能力是企業(yè)面對動態(tài)環(huán)境時具備的獨特能力，開發(fā)與探索能力是兩種差異很大但又對組織績效至關(guān)重要的組成部分。

綜上所述，目前學(xué)者主要從從廣義和狹義兩個角度對雙元能力的概念進行了界定，對于前者來講，雙元能力是企業(yè)在發(fā)展中合理分配利用與探索活動的能力，如開發(fā)和探索、漸進和突變、競爭與合作（張玉利，2009；Smith W.K，2011；沈鯨，2012）；對于后者來看，雙元能力是企業(yè)能夠同時進行差異化甚至競爭性戰(zhàn)略行動的能力（Han，2007；焦豪，2011）。無論是從狹義角度還是廣義角度進行研究，雙元能力實質(zhì)上都包含了利用和探索這兩種具有完全不同的功能、知識、實現(xiàn)途徑以及目標的組織能力。

二、雙元能力的維度測量

對于雙元能力的平衡維度和交互維度測量，大量學(xué)者進行了許多的相關(guān)研究。在平衡維度上，大多數(shù)學(xué)者主要采用做差法，即用兩個變量差異的絕對值進行計算來表示雙能力的不平衡程度（焦豪，2011；何紅渠，2012），即a?|x?y|，其中a代表點分數(shù)，x代表探索能力，y代表利用能力，高數(shù)值就代表企業(yè)探索能力和利用能力平衡匹配的情況比較好，反之則相反；而王鳳斌（2012）指出用做差法來測量雙元平衡維度是一種機械的平衡觀，在此基礎(chǔ)上，提出用1-|x-y|/|x+y|來表示有機的平衡維度，這個計算方法得到了少部分學(xué)者的支持和應(yīng)用。在交互維度上，學(xué)者一致認為用乘積法，即用兩個變量的乘積來測量（李劍力，2011）。

三、雙元能力的相關(guān)研究

目前，國內(nèi)外學(xué)者從多個視角對雙元能力進行了探索與分析，主要包括雙元能力的前因變量研究和雙元能力的績效影響研究。

（1）雙元能力的前因變量研究

組織的高層領(lǐng)導(dǎo)對組織的雙元能力建設(shè)發(fā)揮著重要作用。Tushman（1996）強調(diào)高管團隊的內(nèi)部程序有利于組織的雙元能力構(gòu)建；PerrettiF（2006）指出，在探索和利用活動的過程中，認知復(fù)雜性的領(lǐng)導(dǎo)人以及復(fù)合式高層管理團隊能夠有效調(diào)節(jié)自身的注意力，避免因個人偏好或精力有限而顧此失彼。Lubatkin（2006）指出，高管團隊的行為整合與企業(yè)的雙元能力呈正相關(guān)，能夠使新創(chuàng)企業(yè)資源短缺的現(xiàn)狀得到緩解。Fang（2009）提出，結(jié)構(gòu)雙元性即在組織總體的結(jié)構(gòu)下，通過各部門進行空間隔離或平行設(shè)計，促使各自開展不同活動。Gibson（2004）首次提出情境雙元性，其目的主要是解決組織的矛盾，更重要的是需要企業(yè)充分重視職工的主體地位，有效激勵員工靈活做出適合自身的決策，在目標沖突下，促使員工能在探索和利用活動中有效分配精力。

（2）雙元能力的績效影響研究

許多學(xué)者研究了企業(yè)雙元能力和企業(yè)績效的關(guān)聯(lián)。但并沒有得到一致結(jié)果。有些學(xué)者認為雙元能力對企業(yè)績效具有正向影響，如 He 和 Wong（ 2004）認為，企業(yè)實施利用性創(chuàng)新戰(zhàn)略以及探索性創(chuàng)新戰(zhàn)略有利于提高銷售增長率；何紅渠、沈鯨（2012）通過以國際化企業(yè)中高層管理人員為調(diào)研對象，研究發(fā)現(xiàn)雙元能力是提升企業(yè)國際化績效的關(guān)鍵前因。部分學(xué)者則認為雙元能力對企業(yè)績效具有阻礙作用，還有部分學(xué)者并未找到雙元能力與績效之間聯(lián)系的相關(guān)數(shù)據(jù)支撐。

四、研究展望

目前學(xué)者主要從雙元能力的單一維度（探索能力和利用能力）出發(fā)進行研究，而忽視了在廣義維度上（平衡和交互）探索，此外，雙元能力的動態(tài)平衡還缺少定量分析，更沒有具體的量化指來指導(dǎo)企業(yè)，未來研究中可以更多的關(guān)注雙元動態(tài)平衡的量化研究。

【參考文獻】

[1] 孫永磊、黨興華等，基于網(wǎng)絡(luò)慣例的雙元能力對合作績效的影響[J]，管理科學(xué)，2014，27（2）：38-41.