□文/荊曉蕾

中國互聯(lián)網(wǎng)招聘發(fā)展史話

□文/荊曉蕾

人才作為戰(zhàn)略性資源價(jià)值凸顯,人力資源服務(wù)日益呈現(xiàn)多層次、多元化發(fā)展。招聘是人力資源服務(wù)業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+招聘”相較于傳統(tǒng)線下招聘大幅提升了招聘與求職效率。在“人求職”時(shí)代之后，高效滿足招聘及求職需求，提升用戶體驗(yàn)，成為決定互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)未來的關(guān)鍵。

探索期：互聯(lián)網(wǎng)招聘快速起步（1997年-2007年）

綜合招聘網(wǎng)站、分類信息網(wǎng)站

時(shí)代背景：互聯(lián)網(wǎng)滲入招聘行業(yè)

人力資源服務(wù)業(yè)是為勞動(dòng)者就業(yè)和職業(yè)發(fā)展，為用人單位管理和開發(fā)人力資源提供相關(guān)服務(wù)的專門行業(yè)。20世紀(jì)90年代末期，中國正式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代，人才招聘作為人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的最上游市場(chǎng)是最早被互聯(lián)網(wǎng)化的領(lǐng)域之一。此時(shí)的中國正處于經(jīng)濟(jì)改革的關(guān)鍵時(shí)期，國有企業(yè)改革的同時(shí)，民營企業(yè)飛速發(fā)展，中國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出“多種經(jīng)濟(jì)成分并存”的生動(dòng)景象。中國人民的就業(yè)觀念也在此時(shí)發(fā)生了翻天覆地的變化，從“包分配”到主動(dòng)求職，招聘市場(chǎng)日趨活躍。

隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國，互聯(lián)網(wǎng)招聘模式率先被引入中國，前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等大型綜合招聘網(wǎng)站先后上線。但是，受限于當(dāng)時(shí)的我國互聯(lián)網(wǎng)滲透水平較低，紙媒招聘業(yè)務(wù)仍然占據(jù)著大的比重。

市場(chǎng)發(fā)展：招聘網(wǎng)站快速發(fā)展

隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛和互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等大型招聘網(wǎng)站獲得飛速發(fā)展，分類信息網(wǎng)站也加入招聘行列，針對(duì)不同地域、不同人群、不同行業(yè)的招聘網(wǎng)站一時(shí)大量涌現(xiàn)。

中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)獲得了外資青睞，2004年前程無憂率先在美國納斯達(dá)克證券交易所上市；2005年美國招聘網(wǎng)站Monster斥資5000萬美元收購中華英才網(wǎng)40%股份；2006年澳大利亞在線招聘公司SEEK以2000萬美元收購智聯(lián)招聘25%的股權(quán)。2005年58同城、趕集網(wǎng)成立，分類信息網(wǎng)站的成立讓中小商戶觸網(wǎng)變得更加容易，互聯(lián)網(wǎng)招聘不斷下沉，向藍(lán)領(lǐng)人群滲透。

運(yùn)營模式：互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)歷模式為主

互聯(lián)網(wǎng)招聘利用網(wǎng)絡(luò)渠道為招聘企業(yè)和求職者搭建信息中介平臺(tái)，招聘企業(yè)在平臺(tái)上發(fā)布職位信息，求職者通過搜索獲得招聘信息并向心儀企業(yè)投遞互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)歷獲得應(yīng)聘機(jī)會(huì)，作為信息中介的招聘平臺(tái)以此獲得流量和營收。

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)也在開拓其他人力資源相關(guān)服務(wù)，比如人才測(cè)評(píng)、人力資源培訓(xùn)、人力資源外包等，為企業(yè)提供多元化的人力資源解決方案。

荊曉蕾

易觀智庫分析師

市場(chǎng)啟動(dòng)期：市場(chǎng)三足鼎立（2008年-2009年）

關(guān)鍵詞：行業(yè)洗牌、資本熱捧

時(shí)代背景：全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下進(jìn)入洗牌期

2008年-2009年，受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，中國有相當(dāng)一部分中小企業(yè)倒閉，這也直接使互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)雇主數(shù)量減少、單個(gè)雇主招聘預(yù)算降低，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)營收規(guī)模也相繼縮水?；ヂ?lián)網(wǎng)招聘行業(yè)的市場(chǎng)推廣費(fèi)用一直居高不下，各大廠商通過廣告大戰(zhàn)爭(zhēng)奪客戶，一些企業(yè)由于自我造血能力不足，加之受高額推廣費(fèi)用的牽累，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，不堪重負(fù)而關(guān)門倒閉，互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)進(jìn)入洗牌期。比如，2007年12月,香港才庫集團(tuán)通報(bào)停止精英招聘網(wǎng)在中國內(nèi)地的報(bào)紙招聘業(yè)務(wù)，保留部分網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)，而到2008年受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，精英招聘網(wǎng)基本撤出內(nèi)地市場(chǎng)。

市場(chǎng)發(fā)展：網(wǎng)絡(luò)招聘營收超越紙媒

此時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)受資本追捧的熱度并未減弱，比如，智聯(lián)招聘得到澳大利亞在線招聘上市公司SEEK追加的超過4500萬美元投資，美國網(wǎng)絡(luò)招聘巨頭公司Monster母公司全資收購中華英才網(wǎng)等。雖然互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)不同程度地遭受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的負(fù)面影響，但是面對(duì)中國網(wǎng)民數(shù)量的激增，求職者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)招聘依賴程度的提高，使得互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)前景依然向好，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)也在此時(shí)開始正式啟動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)開始根據(jù)國情尋找適合自己的發(fā)展道路，其中，前程無憂更循序漸進(jìn)地調(diào)整其紙媒業(yè)務(wù)的比重。2009年，在前程無憂的營收結(jié)構(gòu)中，網(wǎng)絡(luò)招聘營收已經(jīng)超越出版物的廣告營收，并且其他人力資源服務(wù)營收占比達(dá)到25%，營收結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。

此時(shí)，中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)形成前程無憂、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘三足鼎立局面，三家企業(yè)總計(jì)市場(chǎng)份額占比近70%。

運(yùn)營模式：仍以互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)歷模式為主

此階段仍是桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)招聘正在醞釀中?；ヂ?lián)網(wǎng)招聘模式同質(zhì)化已較為嚴(yán)重，創(chuàng)新不足，仍然以互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)歷模式為主。

高速發(fā)展期：新型模式百花齊放（2010年-2015年）

關(guān)鍵詞：移動(dòng)招聘、社交招聘

時(shí)代背景：市場(chǎng)接受度更高

2010年，中國經(jīng)濟(jì)回暖復(fù)蘇，企業(yè)用人需求增長(zhǎng)，加之互聯(lián)網(wǎng)的快速普及推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)招聘在企業(yè)雇主中的認(rèn)知及接受程度。與此同時(shí)，在當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)雇主需要成本相對(duì)較低的招聘服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新型招聘模式不斷涌現(xiàn)，一方面可以更好地滿足招聘與求職需求，另一方面，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，分類信息網(wǎng)站和新興的獵頭招聘、社交招聘，如獵聘網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、Linkedln、Boss直聘、大街網(wǎng)等對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘形成分食效應(yīng)，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

市場(chǎng)發(fā)展：新型互聯(lián)網(wǎng)招聘模式涌現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)高速發(fā)展。Analysys易觀分析認(rèn)為，2010年中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)營收規(guī)模達(dá)到14.5億元，與2009年相比大幅增長(zhǎng)42.2%。前程無憂財(cái)報(bào)顯示，2010年前程無憂的網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)營收同比增長(zhǎng)63.1%，約占整體營收規(guī)模的一半。2010年下半年，智聯(lián)招聘實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。2010年中華英才網(wǎng)受Monster全球化管理體制及全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，整體運(yùn)營開始走下坡路。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)思維”的提出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展與成熟，新型招聘網(wǎng)站隨之蓬勃發(fā)展，產(chǎn)品及模式不斷豐富，社交、LBS等功能也都應(yīng)用于招聘產(chǎn)品。2011年獵聘網(wǎng)上線，主要目標(biāo)用戶為職場(chǎng)中高端人士，通過企業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人、獵頭三方互動(dòng)的形式實(shí)現(xiàn)中高端人才的求職招聘。2013年拉勾網(wǎng)上線，拉勾網(wǎng)是主要服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者的招聘平臺(tái)，拉勾網(wǎng)最大的亮點(diǎn)是以求職者為主要服務(wù)對(duì)象，創(chuàng)新顛覆了綜合招聘平臺(tái)以企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象的產(chǎn)品服務(wù)運(yùn)營模式。2013年看準(zhǔn)網(wǎng)上線，它是主營雇主點(diǎn)評(píng)的職場(chǎng)信息平臺(tái)。2014年Boss直聘上線，Boss直聘是讓職場(chǎng)Boss與求職者在線聊天、直接面試的移動(dòng)招聘應(yīng)用。2014年全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn正式進(jìn)入中國，與紅杉資本、寬帶資本成立合資公司，為了適應(yīng)中國市場(chǎng)和用戶，開發(fā)了純中國式的職業(yè)社交App赤兔，面向更為普通的職場(chǎng)人，提供發(fā)現(xiàn)人脈、職場(chǎng)洞察、工作機(jī)會(huì)等產(chǎn)品服務(wù)。2015年58同城與趕集網(wǎng)合并，58趕集招聘業(yè)務(wù)產(chǎn)品全面布局，以58趕集頁面招聘頻道及App的中基層全職招聘為主，從基層藍(lán)領(lǐng)和初級(jí)白領(lǐng)的招聘出發(fā)，全面布局藍(lán)領(lǐng)工廠直招58速聘平臺(tái)，面對(duì)大學(xué)生及藍(lán)領(lǐng)的斗米兼職招聘O2O平臺(tái)也獨(dú)立拆分，同時(shí)收購中華英才網(wǎng)，補(bǔ)充白領(lǐng)全職招聘的空白。

自“互聯(lián)網(wǎng)+”上升至國家戰(zhàn)略，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛下沉，激發(fā)O2O創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)大潮，企業(yè)需要更為靈活的用工方式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也使個(gè)人兼職機(jī)會(huì)大增，可靈活支配個(gè)人業(yè)余時(shí)間并對(duì)接企業(yè)臨時(shí)用工需求，互聯(lián)網(wǎng)兼職招聘市場(chǎng)發(fā)展迅速。

表1 中國互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站類型及核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

面對(duì)用戶移動(dòng)端使用行為的養(yǎng)成和求職招聘體驗(yàn)需求的升級(jí)，綜合招聘網(wǎng)站也在試圖轉(zhuǎn)型，一方面將用戶從PC端向移動(dòng)端遷移，另一方面也在創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)模式及功能。2015年，前程無憂收購“應(yīng)屆生求職網(wǎng)”和“智鼎在線”，推出“無憂精英網(wǎng)”深耕高端求職人群市場(chǎng)，實(shí)行半定制獵頭服務(wù)模式，令個(gè)人和雇主都有高質(zhì)量的選擇機(jī)會(huì)；同年12月，前程無憂與人才發(fā)展協(xié)會(huì)（ATD）建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，向國內(nèi)從事人才培訓(xùn)和發(fā)展的專業(yè)人士提供ATD培訓(xùn)和認(rèn)證課程，以利于中國企業(yè)和人才市場(chǎng)的整體發(fā)展。2014年6月智聯(lián)招聘在美國紐約證券交易所正式掛牌上市，智聯(lián)招聘自上市以來積極轉(zhuǎn)型，從“簡(jiǎn)歷倉庫”轉(zhuǎn)型為“人才加工廠”，針對(duì)職場(chǎng)新人大學(xué)生、白領(lǐng)人群、高端人群按需提供測(cè)評(píng)、招聘、教育三大產(chǎn)品線。招聘產(chǎn)品針對(duì)不同人群分別有智聯(lián)校園、智聯(lián)招聘、智聯(lián)卓聘。2015年智聯(lián)針對(duì)大學(xué)生群體創(chuàng)新推出“笑花”金融服務(wù)和全國就業(yè)能力認(rèn)證測(cè)評(píng)服務(wù)。

運(yùn)營模式：互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)歷模式為主，結(jié)合增值服務(wù)和結(jié)果付費(fèi)

互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)歷模式仍是綜合招聘網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)的主要盈利模式。此階段，有的互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)面向求職者開通了付費(fèi)增值服務(wù)，以加速求職效率；與此同時(shí)，一些新型招聘平臺(tái)，采取按招聘結(jié)果向企業(yè)雇主收費(fèi)模式實(shí)現(xiàn)盈利。

應(yīng)用成熟期：行業(yè)醞釀升級(jí)（2016年至今）

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能

圖1 2017-2019年中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

時(shí)代背景：“人求職”時(shí)代不再

隨著人口紅利帶來的野蠻生長(zhǎng)一去不復(fù)返，以及我國家庭財(cái)富的積聚，求職者的話語權(quán)逐漸重于企業(yè)雇主，“人求職”的時(shí)代過去，企業(yè)需要投入更多的時(shí)間、精力、財(cái)力去招聘合適的人才。此時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)重心從企業(yè)客戶向個(gè)人用戶轉(zhuǎn)移。

市場(chǎng)發(fā)展：面臨服務(wù)升級(jí)

2016年，中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)已經(jīng)走過20年?；ヂ?lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，Analysys易觀分析認(rèn)為，2016年，中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)規(guī)模為52.7億元，與去年相比約增長(zhǎng)26%，預(yù)計(jì)到2019年，這一數(shù)字將達(dá)到103.1億元。與此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)格局基本確定，前程無憂、智聯(lián)招聘、58趕集三家共計(jì)占有近80%的市場(chǎng)份額。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)等信息科技的逐漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)招聘產(chǎn)品的建設(shè)重心將放在搜索匹配算法升級(jí)和用戶體驗(yàn)升級(jí)上，互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)面臨服務(wù)的升級(jí)，服務(wù)效率和精準(zhǔn)程度都將大幅提升，從而更好地滿足企業(yè)和個(gè)人的招聘、求職需求。

中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：

移動(dòng)招聘是主要形式。隨著移動(dòng)端場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì)的顯現(xiàn)，PC端將逐漸成為HR批量處理招聘信息的主要工具，而移動(dòng)端將是互聯(lián)網(wǎng)招聘的主要形式。求職者投遞簡(jiǎn)歷、實(shí)時(shí)處理面試邀約信息，HR及時(shí)處理簡(jiǎn)歷，發(fā)出面試邀請(qǐng)，面試記錄，上崗記錄等信息的場(chǎng)景化處理將主要集中在移動(dòng)端進(jìn)行，且移動(dòng)端的可及時(shí)溝通優(yōu)勢(shì)，地理位置服務(wù)等將改善提升用戶在求職招聘過程中的使用體驗(yàn)，解決信息流單向無反饋的問題，可以做到招聘求職全過程在線留痕。

機(jī)器學(xué)習(xí)+大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)推動(dòng)行業(yè)升級(jí)。機(jī)器學(xué)習(xí)+大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)將對(duì)阻礙互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)發(fā)展、影響用戶體驗(yàn)、導(dǎo)致招聘效率不高的信息不對(duì)稱問題有改善作用，針對(duì)用戶屬性、行為偏好進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)記憶優(yōu)化推薦，針對(duì)用戶在職場(chǎng)中有利信息的大數(shù)據(jù)挖掘，不斷加強(qiáng)推薦模型，進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。改變過去的海量信息廣告模式，將供需信息自動(dòng)不斷優(yōu)化匹配，提高求職招聘效率。

藍(lán)領(lǐng)和兼職市場(chǎng)潛力巨大。隨著我國第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和共享經(jīng)濟(jì)的到來，藍(lán)領(lǐng)和兼職招聘市場(chǎng)潛力巨大?；ヂ?lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)應(yīng)放大平臺(tái)效應(yīng)，不斷整合規(guī)范藍(lán)領(lǐng)人群人力資源服務(wù)市場(chǎng)，包括藍(lán)領(lǐng)人才培訓(xùn)、人事外包等，有效解決藍(lán)領(lǐng)人力資源服務(wù)市場(chǎng)存在的相關(guān)問題。隨著中國經(jīng)濟(jì)增速下行，“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)浪潮帶動(dòng)的企業(yè)區(qū)域性擴(kuò)張、季節(jié)性營銷等，在成本控制的前提下，兼職用工將成為企業(yè)重要需求，同時(shí)創(chuàng)業(yè)大潮的帶動(dòng)下個(gè)人為了創(chuàng)收催生第二職業(yè)將成為大勢(shì)所趨，兼職市場(chǎng)亦潛力巨大。

總之，互聯(lián)網(wǎng)招聘提升了人力資源服務(wù)效率，隨著信息科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)體系將更加完善，服務(wù)更為高效、精準(zhǔn)，行業(yè)面臨新的升級(jí)。

中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)未來發(fā)展呈以下趨勢(shì)：移動(dòng)招聘將成為主要形式；機(jī)器學(xué)習(xí)+大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)將推動(dòng)行業(yè)升級(jí)；藍(lán)領(lǐng)和兼職市場(chǎng)巨大潛力不斷顯現(xiàn)。

責(zé)任編輯：衛(wèi)麗紅

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