楊麗英

（綏化學(xué)院 黑龍江綏化 152061）

基于慕課平臺的殘障生信息素養(yǎng)教育

楊麗英

（綏化學(xué)院 黑龍江綏化 152061）

慕課，是大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)課程的簡稱，具有資源開放共享、學(xué)習(xí)過程能夠與他人進(jìn)行互動(dòng)以及利于碎片化知識管理等優(yōu)勢。殘障用戶是學(xué)校圖書館的特殊用戶群體，因受到身體和心理等各方面影響，殘障用戶的信息素養(yǎng)教育需要給予更多的關(guān)注。將慕課利用到殘障學(xué)生的信息素養(yǎng)教育中，不僅可以創(chuàng)新殘障學(xué)生信息素養(yǎng)教育的方式，而且還可以提高教育的便利性和有效性。

慕課；殘障用戶；信息素養(yǎng)教育

一、引言

慕課，是大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)課程的簡稱，從2011年誕生，改變了目前的教育方式和授課模式，讓課程資源在線共享，為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來變革。高校圖書館是我國最早開展慕課服務(wù)的機(jī)構(gòu)，2013年，北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)以及上海交通大學(xué)等紛紛加入到慕課平臺開展在線信息素養(yǎng)教育。在慕課平臺上進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)用戶足不出戶就可以接受各地的課程信息的愿望，而且還讓用戶在平臺上與他人進(jìn)行交流，讓整個(gè)課堂過程更加具有參與感和真實(shí)感。[1]和一般的在線素養(yǎng)教育平臺不同，慕課模仿真實(shí)的課堂形式，要求學(xué)生在課堂結(jié)束后完成一定的課堂作業(yè)和在線測評，只有考核合格才能頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。殘障用戶是學(xué)校圖書館的特殊用戶群體，包括了視力殘疾、聽力殘疾、語言殘疾、肢體殘疾以及閱讀障礙等用戶。因受到身體和心理等各方面影響，殘障用戶的信息素養(yǎng)教育需要圖書館給予更多的關(guān)注。慕課平臺的出現(xiàn)，能夠發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)教育的優(yōu)勢，克服殘障用戶使用圖書館資源的不便，為學(xué)校圖書館開展殘障學(xué)生信息素養(yǎng)教育提供新的思路。本研究分析了慕課平臺在殘障學(xué)生信息素養(yǎng)教育中的可能性，以期為我國學(xué)校圖書館殘障學(xué)生信息素養(yǎng)教育提供參考。

二、慕課平臺在信息素養(yǎng)教育中的優(yōu)勢

作為一個(gè)在線教育平臺，慕課不僅具有普通平臺便捷、快速以及實(shí)時(shí)的特點(diǎn)，而且能夠?qū)崿F(xiàn)資源開放共享、學(xué)習(xí)過程能夠與他人進(jìn)行互動(dòng)以及利于碎片化知識管理等優(yōu)勢。將慕課平臺利用到信息素養(yǎng)教育中，能讓用戶置身于真實(shí)的課堂，增加在線教育的真實(shí)感和有效性。

（一）資源開放共享?！皩⑷澜缱顑?yōu)秀的資源傳播到世界各地，讓更多的人享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”是慕課的發(fā)展理念，秉承著這個(gè)發(fā)展理念，慕課堅(jiān)持資源開放共享的原則，開展無障礙、免費(fèi)公益的服務(wù)。開放共享的服務(wù)理念不僅能夠減少由于信息不對等帶來的知識鴻溝，而且還可以讓用戶減少利用慕課的心理障礙，為用戶提供更加開放和自由支配的學(xué)習(xí)資源。此外，圖書館以滿足用戶信息需求為工作的出發(fā)點(diǎn)，其服務(wù)帶有一定的公益性和公平性，圖書館的服務(wù)理念與慕課開放共享的發(fā)展理念不謀而合，慕課應(yīng)用于信息素養(yǎng)教育具有一定的開放優(yōu)勢。[2]

（二）強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性學(xué)習(xí)。在以往的在線教育平臺中，學(xué)生只能被動(dòng)地聽視頻課程，無法與教師交流，也沒有反饋機(jī)制。在這種模式下的信息素養(yǎng)教育，學(xué)生只是一個(gè)輸入信息的工具，是一個(gè)旁觀者，能看到視頻內(nèi)容，但是不能及時(shí)交流自己的觀點(diǎn)，也不能向老師提問，整個(gè)課程隨著視頻播放的結(jié)束也就結(jié)束了，沒有相關(guān)的考核機(jī)制檢驗(yàn)用戶的學(xué)習(xí)效果。慕課平臺是一個(gè)將分布在世界各地的授課者和學(xué)生通過教與學(xué)聯(lián)系起來的大規(guī)模虛擬教室，它不僅提供在線學(xué)習(xí)視頻，而且還是一個(gè)仿真虛擬課堂，學(xué)生與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間可以通過對話窗口在線交流，老師也可以通過教學(xué)白板、筆記以及幻燈片等進(jìn)行演示和對話。再者，慕課平臺還提供了課后測試和在線考試等工具，學(xué)生在學(xué)習(xí)完課程之后可以通過自我測試以及考試來鞏固和檢測學(xué)習(xí)效果。

（三）學(xué)習(xí)過程突出碎片化知識管理。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)科研的概念越來越得到人們的重視。人們利用等車、坐車、排隊(duì)等時(shí)間進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)，整個(gè)知識管理呈現(xiàn)出碎片化的趨勢。慕課平臺的出現(xiàn)，讓用戶能夠在任何時(shí)間任何地點(diǎn)進(jìn)行自由學(xué)習(xí)，滿足了用戶碎片化知識學(xué)習(xí)和知識管理的需要。此外，慕課的視頻內(nèi)容時(shí)間短且按照問題組織知識點(diǎn)，其模塊化的授課方式既符合人們的認(rèn)知規(guī)律又能夠讓用戶進(jìn)行碎片化的學(xué)習(xí)。再者，慕課在教學(xué)的過程中將眾多的知識點(diǎn)進(jìn)行分割，中間穿插著小測試和習(xí)題檢測，其活潑生動(dòng)的教學(xué)方式更加能夠發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性。

三、慕課在殘障生信息素養(yǎng)教育的可行性分析

慕課在教育技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)教育模式的創(chuàng)新，將各個(gè)地區(qū)優(yōu)秀的教育資源共享，減少了信息不對稱帶來的信息鴻溝。殘障用戶出于身體或者心理的原因，在利用圖書館資源時(shí)會(huì)遇到這樣或者那樣的障礙。將慕課利用到殘障學(xué)生的信息素養(yǎng)教育中，不僅可以創(chuàng)新殘障學(xué)生信息素養(yǎng)教育的方式，而且還可以提高教育的便利性和有效性?？偟膩碚f，慕課應(yīng)用于殘障學(xué)生信息素養(yǎng)教育具有技術(shù)可行性和制度可行性以及實(shí)踐可行性。[3]

（一）技術(shù)可行性。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，為慕課應(yīng)用于殘障學(xué)生信息素養(yǎng)教育提供了技術(shù)可能性。信息技術(shù)的發(fā)展改變了用戶的閱讀習(xí)慣和閱讀方式，用戶的閱讀不再局限于紙質(zhì)文本，而是多種載體的文獻(xiàn)信息。在個(gè)人的溝通上，隨著web2.0技術(shù)的發(fā)展，人與人之間的溝通更多呈現(xiàn)出一種線上的交流方式，人們不需要面對面就能夠自由交談和討論。而這些溝通交流、信息獲取以及學(xué)習(xí)方式的改變，也給教學(xué)模式和研究范式帶來重大的變革。慕課平臺作為一種全新的教育方式，正是在這種背景下誕生和發(fā)展起來的。慕課的誕生和發(fā)展并不是偶然，它是云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)的教育模式的變革。以云計(jì)算為核心的計(jì)算平臺解決了資源異地存取的問題，讓用戶不用受本地存儲主機(jī)的束縛，隨時(shí)隨地都可以利用慕課資源。而數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等的應(yīng)用，為慕課個(gè)性化課程的定制提供了數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。再加上數(shù)字簽名、身份認(rèn)證、流媒體等技術(shù)，這些都為慕課的發(fā)展提供了技術(shù)支持?？梢哉f，將慕課應(yīng)用于殘障學(xué)生信息素養(yǎng)教育，在技術(shù)上具備一定的可行性。

（二）制度可行性。殘障用戶是學(xué)校圖書館的重要服務(wù)群體，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)不可或缺的群體。為殘障用戶開展信息素養(yǎng)教育，不僅能夠提高殘障用戶自身的信息素養(yǎng)，而且還是學(xué)校圖書館公平、平等和人性化服務(wù)的體現(xiàn)。在一些歐美發(fā)達(dá)國家的高校圖書館中，圖書館非常重視保障殘障用戶的信息權(quán)利，制定了一系列的法規(guī)制度規(guī)范圖書館殘障用戶服務(wù)行為，如多倫多大學(xué)圖書館的《關(guān)于殘障及幫助責(zé)任的政策指南》和《網(wǎng)站內(nèi)容便利指南2.0》等。我國也非常重視殘障學(xué)生的信息權(quán)利，在2002年教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第19條中指出，高等學(xué)校應(yīng)該保護(hù)讀者合法、公平地使用圖書館權(quán)利，應(yīng)該為殘疾人等特殊讀者利用圖書館提供便利。所以說，將慕課應(yīng)用于殘障學(xué)生信息素養(yǎng)教育具有一定的制度保障。

（三）實(shí)踐可行性。就目前而言，已經(jīng)有很多高校圖書館利用慕課探索信息素養(yǎng)教育的模式。如哥倫比亞大學(xué)圖書館在Udemy上提供的《圖書館基本教程》小課程、維克森林大學(xué)圖書館員Denlinger以及其團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的《常見網(wǎng)絡(luò)問題治療》。2013年5月21日，北京大學(xué)和清華大學(xué)宣布加入到edx在線課程項(xiàng)目，開啟我國慕課教育時(shí)代。隨后，上海交通大學(xué)在7月也加入到Cousera全球在線課程聯(lián)盟，在全校范圍內(nèi)開展慕課在線教育。除了這些高校外，武漢大學(xué)圖書館、華東師范大學(xué)圖書館、中山大學(xué)圖書館、華南師范大學(xué)圖書館等都相繼開展了一些慕課課程，為慕課應(yīng)用于殘障學(xué)生信息素養(yǎng)教育提供經(jīng)驗(yàn)參考。

四、殘障生慕課信息素養(yǎng)教育發(fā)展措施

就目前而言，我國高校圖書館慕課信息素養(yǎng)教育的研究主要是針對普通學(xué)生用戶而言，針對殘障學(xué)生的研究較少，相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也不是很多。因此，筆者認(rèn)為，高校圖書館要制定教學(xué)規(guī)則，選擇合適的教育平臺；轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，重視殘障用戶的信息素養(yǎng)教育；優(yōu)化教育課程，組建教育團(tuán)隊(duì)以及強(qiáng)化合作，開展合作式信息素養(yǎng)教育。[4]

（一）制定教學(xué)規(guī)則，選擇合適教育平臺。合理的教學(xué)規(guī)則是保證教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。雖然慕課平臺是一個(gè)在線教育平臺，課程的進(jìn)度完全取決于學(xué)生的自覺性，但是如果缺乏教學(xué)規(guī)則的約束，慕課平臺教育功能的發(fā)揮會(huì)受很大的影響。因此，圖書館要制定好教學(xué)規(guī)則，對教學(xué)進(jìn)度安排、學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)范以及考核要求等進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，保證教學(xué)順利地開展。考慮到殘障學(xué)生用戶的特殊性，圖書館在制定教學(xué)規(guī)則時(shí)要充分站在殘障學(xué)生的角度考慮，為殘障學(xué)生學(xué)習(xí)課程減少障礙。例如，對于一些視力障礙的學(xué)生，課程的設(shè)計(jì)要盡量減少板書的內(nèi)容，將重點(diǎn)口述出來，方便視力障礙學(xué)生學(xué)習(xí)。除了制定教學(xué)規(guī)則外，圖書館也要從本館的實(shí)際出發(fā)，選擇最合適的教育平臺。就目前而言，國內(nèi)外出現(xiàn)了很多慕課教育平臺，如Udacity、Coursera、Edx、我國財(cái)政部和教育部聯(lián)合開發(fā)的“愛課程”和超星公司開發(fā)的“爾雅”慕課平臺，這些平臺各有優(yōu)缺點(diǎn)，圖書館要從成本和效益的角度出發(fā)，選擇最適合自己的慕課教育平臺。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，重視殘障學(xué)生信息素養(yǎng)教育。殘障用戶是圖書館服務(wù)的特殊用戶，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)不可缺少的一員。圖書館開展殘障用戶信息素養(yǎng)教育，是圖書館踐行平等服務(wù)原則和人性化服務(wù)理念的體現(xiàn)。雖然我國一些高校圖書館已經(jīng)開始意識到將慕課應(yīng)用于信息素養(yǎng)教育的重要性，但是這些信息素養(yǎng)教育課程主要是針對普通用戶而言的，很少有專門為殘障用戶設(shè)計(jì)的信息素養(yǎng)課程。因此，圖書館要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，不僅在思想上重視殘障學(xué)生的信息素養(yǎng)教育，而且還要做出具體的行動(dòng)，根據(jù)殘障用戶的特點(diǎn)設(shè)計(jì)專門的信息素養(yǎng)教育課程，讓殘障用戶能夠和普通用戶一樣享受到慕課帶來的教育的便利性和生動(dòng)性。[5]

（三）優(yōu)化教育課程，組建教育團(tuán)隊(duì)。和普通學(xué)生的信息素養(yǎng)教育不同，殘障用戶因?yàn)樯眢w的原因在與別人交流上存在著很大的障礙，特別是聽力障礙的用戶，需要受過專門手語教育的老師才能很好地與其交流。圖書館在設(shè)計(jì)信息素養(yǎng)教育課程時(shí)，要從這些殘障用戶的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)他們的特點(diǎn)將其進(jìn)行合理分組，然后設(shè)計(jì)個(gè)性化的教育課程。例如，圖書館在為聽力障礙用戶設(shè)計(jì)慕課課程時(shí)，要聘請專門的手語老師將課程內(nèi)容比劃出來，然后借助字幕幫助用戶理解。在設(shè)計(jì)視力障礙用戶的課程時(shí)，要選擇表述清晰、語速適當(dāng)?shù)慕處煟M量減少板書的內(nèi)容，最好將所有的課程內(nèi)容都用語言表達(dá)。而對于身體存在某些殘疾的用戶，圖書館在課程設(shè)計(jì)上可以增加更多的趣味元素，吸引這些用戶利用慕課資源。

（四）強(qiáng)化合作，開展合作式信息素養(yǎng)教育。誠然，利用慕課開展殘障學(xué)生信息素養(yǎng)教育光靠圖書館的力量的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，特別是對于聽力障礙的學(xué)生，需要專門的老師才能實(shí)現(xiàn)授課的過程。因此，圖書館要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化合作意識，與專業(yè)教師、社會(huì)組織以及其他部門一起，開展合作式信息素養(yǎng)教育。首先，圖書館要與專業(yè)教師合作，利用專業(yè)教師的力量設(shè)計(jì)和錄制教育課程。其次，圖書館要與社會(huì)上一些公益組織合作，通過公益組織號召更多的殘障學(xué)生使用慕課教育平臺。再者，圖書館可以和學(xué)校的其他部門合作，統(tǒng)籌好各部門之間的人員配備問題，利用學(xué)校資源管理、協(xié)調(diào)、宣傳和推廣慕課信息素養(yǎng)教育，為殘障學(xué)生提供更好的信息素養(yǎng)與教育體驗(yàn)。[6]

[1]王喜明.我國信息素養(yǎng)慕課資源在高校教育工作中的應(yīng)用研究[J].高校圖書館工作,2016(4)：49-52.

[2]黃茜.慕課背景下高校圖書館信息素養(yǎng)教育探析[J].圖書情報(bào)導(dǎo)刊,2016(7)：8-11.

[3]胡紹君.慕課背景下的高校信息素養(yǎng)教育探討[J].情報(bào)探索,2015(10)：39-41+44.

[4]唐菁,方東權(quán),熊嬋.由慕課引發(fā)的關(guān)于高校信息素養(yǎng)教育的思考[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2015(10)：42-45.

[5]劉峰峰.慕課環(huán)境下的高校信息素養(yǎng)教育[J].情報(bào)探索,2015(3)：52-55.

[6]潘燕桃,廖昀赟.大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的“慕課”化趨勢[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2014(4)：21-27.

[責(zé)任編輯 楊賀]

G760

A

2095-0438（2017）07-0158-03

2017-03-27

楊麗英（1963-）,女，綏化學(xué)院圖書館副研究館員，研究方向：圖書管理學(xué)、教育學(xué)。

2016年綏化學(xué)院教育教學(xué)改革項(xiàng)目“淺談如何利用慕課平臺提高聽障生信息素養(yǎng)”（JC20160025）的部分成果。