王 珊

（安徽中醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 安徽 合肥 230012）

行動(dòng)學(xué)習(xí)法在醫(yī)學(xué)院校團(tuán)隊(duì)拓展課程實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用

王 珊

（安徽中醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 安徽 合肥 230012）

目前關(guān)于600所本科院校的轉(zhuǎn)型發(fā)展媒體討論很多，國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》提出這次要推動(dòng)一批本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展，轉(zhuǎn)型的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，使我們高等教育培養(yǎng)的人才更加符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)的實(shí)際需求。與此同時(shí)，在國際名校網(wǎng)絡(luò)公開課、MOOC等各種新的教育模式的沖擊下，傳統(tǒng)的高等教育教學(xué)模式也在不斷被質(zhì)疑。實(shí)踐教學(xué)作為普通高校在轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀中暫時(shí)處于相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)，本文以團(tuán)隊(duì)拓展課程為例，結(jié)合該課程醫(yī)學(xué)院校作為通識(shí)課教學(xué)過程中存在的普遍問題，從教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、實(shí)訓(xùn)課程實(shí)踐中的行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)方法及注意事項(xiàng)著手，探索出一條適合醫(yī)學(xué)院校實(shí)踐類管理課的教學(xué)的新路。

實(shí)踐教學(xué)；團(tuán)隊(duì)拓展；行動(dòng)學(xué)習(xí)法；醫(yī)學(xué)院校

0.前言

醫(yī)學(xué)院校在轉(zhuǎn)型過程中增設(shè)大量通識(shí)教育課，而醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生普遍對(duì)管理類通識(shí)課程興趣度不高且管理基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)缺乏。當(dāng)管理類課程作為任選課，學(xué)生習(xí)慣于抱著出勤加寫一篇論文即可拿學(xué)分的消極心態(tài)，而教師的角色也因諸多原因仍停留在講述者、監(jiān)督者、管理者。

行動(dòng)學(xué)習(xí)作為一種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式，從90年代開始引入我國公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)域，并推廣到教師的培訓(xùn)、職業(yè)繼續(xù)教育、企業(yè)管理層的培訓(xùn)，尤其在非營利組織的培訓(xùn)實(shí)踐中得到推廣。但是引入作為高校本科生教學(xué)的方法，尤其是實(shí)踐管理類課程，目前仍處于對(duì)教學(xué)體系設(shè)計(jì)方面的探索研究和運(yùn)用，對(duì)具體的教學(xué)設(shè)計(jì)及課程效果，在國內(nèi)仍缺乏實(shí)證研究。團(tuán)隊(duì)拓展最近幾年才引入高校的教學(xué)中，現(xiàn)存可選教材較少，然而其存在著被廣泛作為通識(shí)課開設(shè)的趨勢(shì)。因?yàn)樵撜n程介紹個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)概念，通過這門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理中的基本理論和實(shí)踐中的基本技能、認(rèn)清自己在團(tuán)隊(duì)中的角色，以及如何溝通，有利于提升學(xué)生將來的就業(yè)競爭力。

1.行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹

行動(dòng)學(xué)習(xí)（Action Learning）理論是由Reg Revans(1982)應(yīng)用和推廣的，該方法支持組織、團(tuán)隊(duì)的商業(yè)發(fā)展、解決問題和持續(xù)改進(jìn)，是一種通過采取行動(dòng)和反省結(jié)果來解決實(shí)際問題的方法。[1]這種學(xué)習(xí)方法有助于推進(jìn)解決問題的過程以及協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行解決方案的開發(fā)。行動(dòng)學(xué)習(xí)的過程包括：(1)重要的、關(guān)鍵的、復(fù)雜的、真正存在的問題；(2)多元化的問題解決小組；(3)促進(jìn)好奇心、探究和反思的過程；(4)能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，最終的解決方案；以及(5)對(duì)學(xué)習(xí)的承諾。

Revans教授在他著作的開篇描述了這種更精確的計(jì)算公式：L=P+Q；其中L是學(xué)習(xí) ，P是程序化的知識(shí)，Q是通過提問，創(chuàng)造人們能夠看到、聽到或感覺到的洞察力。Q的意思是：“封閉”的問題：誰？什么？“客觀”的問題：多還是少？“相對(duì)”的問題：其中，當(dāng)什么情況；“開放性”問題：為什么呢？怎么樣？后來該公式得到馬夸特的改進(jìn)：L=P+Q+R。在延伸式中，R指反映，強(qiáng)調(diào)的是“大問題”應(yīng)該反映全面的思考，同時(shí)考慮當(dāng)前的問題、所期望的目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、行動(dòng)或?qū)嵤┯?jì)劃。[2]

對(duì)于行動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐是廣泛的，比如有一些形式稱為“邊做邊學(xué)”（learning by doing）、通過案例研究和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、同時(shí)還有一些模擬練習(xí)和戶外拓展訓(xùn)練等，增加對(duì)事實(shí)知識(shí)的應(yīng)用和理解

行動(dòng)學(xué)習(xí)法作為一種新型的管理培訓(xùn)方法，1998年開始，中組部培訓(xùn)中心將行動(dòng)學(xué)習(xí)法引進(jìn)我國公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)域，進(jìn)行了積極的研究和探索。他們以國際合作項(xiàng)目為依托，采用國內(nèi)研究和國外學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，先后在甘肅、青海、四川、內(nèi)蒙、廣西等西部省區(qū)推廣實(shí)踐，有效推動(dòng)了這些省區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展。之后，我國的部分大型國有企業(yè)也開始采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法進(jìn)行組織變革和學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，同時(shí)，在非營利組織的培訓(xùn)實(shí)踐中得到推廣。

行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論和方法逐步推廣到教師培訓(xùn)中，無疑讓教育工作者領(lǐng)悟到了讓學(xué)生在離開學(xué)校后能繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種嶄新、更具創(chuàng)新精神和學(xué)習(xí)效率的方法，隨后，引入到職業(yè)繼續(xù)教育領(lǐng)域，行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念已經(jīng)引入到高校中，但是引入作為高校本科生教學(xué)的方法僅有英語課程的教學(xué)實(shí)踐，對(duì)于實(shí)踐類管理課程，目前仍處于對(duì)教學(xué)體系框架方面的探討[3]，沒有具體的教學(xué)設(shè)計(jì)及課程效果評(píng)估，在國內(nèi)缺乏實(shí)證研究。

2.醫(yī)學(xué)院校管理類通識(shí)課實(shí)踐教學(xué)中存在的常見問題

2.1 通識(shí)課開設(shè)初期承擔(dān)課程教學(xué)的教師少

醫(yī)學(xué)院校中的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院相對(duì)于醫(yī)藥類學(xué)院師資力量薄弱。師資隊(duì)伍數(shù)量及質(zhì)量都隨著辦學(xué)時(shí)間的推移在逐步擴(kuò)大提高中。由于本專業(yè)學(xué)生班級(jí)與數(shù)量也不多，存在著一名教師承擔(dān)同一個(gè)專業(yè)班級(jí)好幾門專業(yè)課的現(xiàn)象。所以新開設(shè)全校性通識(shí)課意味著備課量增加，而原本很多教師就缺乏相應(yīng)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，仍需花費(fèi)大量時(shí)間備課與自我提升，所以通識(shí)課在開設(shè)初期承擔(dān)的授課教師較少。

2.2 通識(shí)課實(shí)訓(xùn)部分缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

管理類課程在目前普通高校授課中，仍處于轉(zhuǎn)型的早期階段，即，原有的教學(xué)大綱及人才培養(yǎng)方案是以理論授課為主，實(shí)訓(xùn)類課程的開設(shè)是各個(gè)高校在交流學(xué)習(xí)中積極探討的熱點(diǎn)與難點(diǎn)。很多任課教師都缺乏相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校與社會(huì)企業(yè)的合作還在建立教師培養(yǎng)的初級(jí)階段。

2.3 教師處于課堂的主體地位

盡管教師已經(jīng)熟悉不少教學(xué)方法，但是在通識(shí)課教學(xué)上，由于不少學(xué)生上課的主要目的停留在拿學(xué)分的狀態(tài)，習(xí)慣于不主動(dòng)思考而偏向于教師單純講授，教師也習(xí)慣與傳統(tǒng)的教授方法，兩者相互進(jìn)行消極影響，導(dǎo)致學(xué)生積極性與教師創(chuàng)造性都受到抑制。

3.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在醫(yī)學(xué)院校團(tuán)隊(duì)拓展課的實(shí)施應(yīng)用

3.1 教師團(tuán)隊(duì)的成立

團(tuán)隊(duì)成員中應(yīng)至少有一名教師在企業(yè)管理咨詢中帶隊(duì)進(jìn)行過拓展培訓(xùn)，盡管企業(yè)拓展培訓(xùn)的對(duì)象與高校學(xué)生不同，但由于企業(yè)在拓展培訓(xùn)中顯示出更加專業(yè)性、安全性與拓展活動(dòng)更加豐富，這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于高校教學(xué)中會(huì)更得心應(yīng)手。如若這方面條件暫不成熟，也可以聘請(qǐng)企業(yè)管理咨詢公司中的專業(yè)人員在戶外教學(xué)實(shí)踐中參與到教學(xué)環(huán)節(jié)，由他們?cè)诮o學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)中教師進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有管理學(xué)背景與較為豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生結(jié)束團(tuán)隊(duì)游戲后，需要大量的時(shí)間進(jìn)行分析探討。這一環(huán)節(jié)對(duì)于教學(xué)效果至關(guān)重要。一方面，團(tuán)隊(duì)游戲中的感悟需要學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)分享，在學(xué)生思路沒有方向時(shí)，教師要結(jié)合游戲中所可以涉及到的管理學(xué)知識(shí)進(jìn)行發(fā)散式引導(dǎo)；另一方面，最后的總結(jié)過程，要結(jié)合近期學(xué)習(xí)過的團(tuán)隊(duì)知識(shí)與管理學(xué)科基礎(chǔ)理論進(jìn)行系統(tǒng)化的梳理總結(jié)。

例如，對(duì)于團(tuán)隊(duì)動(dòng)作協(xié)調(diào)型游戲“共享有限空間”，學(xué)生們經(jīng)常出現(xiàn)的情況就是非常規(guī)式的站立，同時(shí)又滿足游戲設(shè)定的規(guī)則“每個(gè)人的腳只能落在方格內(nèi)，任何腳不能落在方格外的地面上，但可以懸空”。出現(xiàn)這種情況時(shí)，競爭組的其他學(xué)生會(huì)跟教師說對(duì)方?jīng)]有站著而是其他姿勢(shì)，尋求教師判對(duì)方無效。此時(shí)，教師可由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及設(shè)定的引導(dǎo)思路，暫不作判定，而是在分享討論環(huán)節(jié)提出，作為團(tuán)隊(duì)成員，根據(jù)貝爾賓的角色分類，其中一個(gè)角色就是理智的角色。除了涉及這一相關(guān)團(tuán)隊(duì)角色知識(shí)，也可以進(jìn)一步提出，作為大學(xué)生，除了要謹(jǐn)記遵守道德底線與各種規(guī)則以外，創(chuàng)新也非常重要，鼓勵(lì)學(xué)生們?cè)诓淮蚱埔?guī)則的情況下積極思考創(chuàng)新。

3.2 行動(dòng)學(xué)習(xí)法公式的選擇與應(yīng)用

考慮到通識(shí)課的教學(xué)對(duì)象多為大一、大二的學(xué)生，他們的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，遇到的生活問題相對(duì)簡單，管理學(xué)知識(shí)沒有進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，所以，在教學(xué)中，應(yīng)用Revans教授描述的計(jì)算公式：L=P+Q；將學(xué)習(xí)分成兩個(gè)部分，P是程序化的團(tuán)隊(duì)管理與溝通的理論知識(shí)進(jìn)行課堂講授，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)通過Q，即提問，創(chuàng)造學(xué)生在團(tuán)隊(duì)拓展游戲看到、聽到或感覺到的洞察力。具體應(yīng)用提問時(shí)也應(yīng)注意“封閉”的問題、“客觀”的問題與“相對(duì)”的問題與“開放性”問題（為什么呢？怎么樣？）結(jié)合在一起提問。

3.3 學(xué)時(shí)的分配安排

在教學(xué)過程中，關(guān)鍵在于通過采取行動(dòng)和反省結(jié)果來解決模擬情景中出現(xiàn)的問題。因此，團(tuán)隊(duì)溝通這門課總計(jì)32課時(shí)，課堂教學(xué)與實(shí)訓(xùn)各占一半，且每2課時(shí)的理論教學(xué)結(jié)束后，都配有2課時(shí)的實(shí)踐教學(xué)。比如：”團(tuán)隊(duì)品質(zhì)”這部分內(nèi)容用2課時(shí)講解結(jié)束后，下一次的2課時(shí)可以安排“解手結(jié)”與“人椅”這兩個(gè)戶外拓展游戲。

3.4 實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生的監(jiān)督配合

在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，通常，可以根據(jù)小組數(shù)量設(shè)定觀察監(jiān)督人員，一方面提升游戲過程中的安全性，輔助教師進(jìn)行規(guī)則實(shí)施的監(jiān)督，一方面可以讓觀察的同學(xué)作為局外旁觀者對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行思考以及在分享環(huán)節(jié)提出較為全局性的建議，同時(shí)，還可以讓觀察監(jiān)督員進(jìn)行拍照，課后上傳班級(jí)群，增進(jìn)班級(jí)內(nèi)同學(xué)的情誼，更好體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神。

3.5 討論環(huán)節(jié)

團(tuán)隊(duì)游戲結(jié)束后，根據(jù)各組的表現(xiàn)分組或全班共同分析成敗的原因，再共同找出可以改進(jìn)自身團(tuán)隊(duì)績效的方式。整個(gè)過程按行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)施過程進(jìn)行教學(xué)實(shí)訓(xùn)，即先分析尋找重要的、關(guān)鍵的、復(fù)雜的、真正存在的問題；自發(fā)形成多元化的問題解決小組；促進(jìn)所有參與者好奇心、探究和反思；提出能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，最終的解決方案；以及對(duì)學(xué)習(xí)的承諾。

3.6 其他注意事項(xiàng)

在團(tuán)隊(duì)拓展課實(shí)施行動(dòng)教學(xué)法中還需要注意一些問題。⑴知識(shí)獲取階段[4]，教師應(yīng)傳授與解決問題相關(guān)的理論知識(shí)和專業(yè)的工具方法，因?yàn)槊鎸?duì)后期團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)涉及的模擬情景中問題，大一大二的醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生是缺乏專業(yè)知識(shí)的。⑵在強(qiáng)化復(fù)習(xí)階段，課前回顧可以有兩次，第一次是進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)課之前，第二次是進(jìn)入新的理論課學(xué)習(xí)之前仍然可以回顧前面4課時(shí)的理論及實(shí)訓(xùn)體會(huì)心得。⑶知識(shí)擴(kuò)散與知識(shí)創(chuàng)新階段，該階段特別需要團(tuán)隊(duì)成員討論商量配合。因此，在課程一開始的第一節(jié)上就應(yīng)積極利用一些隨堂小游戲促使學(xué)生多發(fā)言，形成積極發(fā)言的良好氛圍。在有些團(tuán)隊(duì)拓展游戲進(jìn)行前，可以考慮場(chǎng)景的配合，利用PPT、視頻、音頻等結(jié)合游戲，活躍后期研討的氛圍提升研討的質(zhì)量。有的同學(xué)不喜歡發(fā)言應(yīng)采用小聲鼓勵(lì)、課間單獨(dú)聊天等形式進(jìn)行鼓勵(lì)。

在團(tuán)隊(duì)游戲進(jìn)行過程中教師應(yīng)注意觀察每組討論情況同時(shí)進(jìn)行簡單記錄。最后由各組人員分析在小組活動(dòng)中自己做了什么、角色以及可以改進(jìn)的地方，再進(jìn)行老師點(diǎn)評(píng)。

4.結(jié)語

管理類課程將在普通醫(yī)學(xué)高校轉(zhuǎn)型期間作為通識(shí)類選修課廣泛開設(shè)。作為理論性與實(shí)踐性聯(lián)系較為緊密的學(xué)科，我們應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐教學(xué)中積極探索新的教學(xué)方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)課程的有效教學(xué)，為社會(huì)培養(yǎng)更多具有管理基礎(chǔ)知識(shí)的專業(yè)技術(shù)人才。

［1］邁克爾·馬奎特著，郝君帥，唐長軍，曹慧青譯.行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作-設(shè)計(jì)、實(shí)施與評(píng)估（第二版）[M].中國人民大學(xué)出版社,2013.

［2］]Judy O'Neil and Victoria J.Marisch.Action Learning Coaching[J].Advances in Developing Human Resources，2014,Vol.16(2)：201-221.

［3］綦良群，周艷山.基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的經(jīng)管類專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐平臺(tái)及教學(xué)體系設(shè)計(jì)[J].黑龍江高教研究，2012(10)：164-166.

［4］費(fèi)舒霞，高松，莊暉.行動(dòng)學(xué)習(xí)的知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制研究[J].上海管理科學(xué)，2015，37(2)：103-105.

G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-7327（2017）-06-0043-02

本文得到安徽中醫(yī)藥大學(xué)校級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目—醫(yī)學(xué)院校團(tuán)隊(duì)管理溝通課程應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法的實(shí)踐與探索的資助，2014XJJY027。

王珊（1982.4—），女，漢族，安徽桐城人，碩士研究生，安徽中醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向?yàn)槿肆Y源管理。