□ 李文杰

微博傳播中把關(guān)人的內(nèi)涵變化

□ 李文杰

把關(guān)人理論對(duì)我們理解大眾傳播過程影響巨大。在新媒體環(huán)境下，該理論的內(nèi)涵已經(jīng)有所改變，本文從把關(guān)環(huán)境、把關(guān)主體、把關(guān)流程、把關(guān)方式、把關(guān)困境五個(gè)方面分析微博傳播中把關(guān)人內(nèi)涵變化的具體內(nèi)容，最后對(duì)把關(guān)人內(nèi)涵的變化提出思考。

微博傳播；把關(guān)人；內(nèi)涵

把關(guān)人理論是傳播學(xué)的重要理論，對(duì)我們理解大眾傳媒在傳播過程中如何發(fā)揮作用具有重要意義。在多元化的傳播環(huán)境下，把關(guān)人的內(nèi)涵已發(fā)生了變化，但是把關(guān)人仍然以各種各樣的形式存在于信息流通的各個(gè)環(huán)節(jié)中，并且對(duì)信息進(jìn)行篩選，同時(shí)多媒體的交互性使得受眾也充當(dāng)起了把關(guān)人的角色，因此，進(jìn)一步研究把關(guān)人的內(nèi)涵變化，有利于增強(qiáng)信息傳播的有效性，同時(shí)對(duì)于把關(guān)人內(nèi)涵變化帶來的問題也應(yīng)有所思考。

一、把關(guān)人理論的提出

把關(guān)人最早稱為守門人，1947年美國社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因在研究信息流通的渠道時(shí)提出了這個(gè)概念，在他所著的《群體生活的渠道》中闡述了這個(gè)問題，認(rèn)為“社會(huì)上存在大量新聞素材，大眾傳媒的新聞報(bào)信息總是沿著包含有‘門區(qū)’的某些渠道流動(dòng)，‘守門人’將對(duì)信息或商品是否被允許進(jìn)入渠道做出決定”。到了20世紀(jì)50年代，懷特將盧因的理論應(yīng)用到新聞生產(chǎn)的活動(dòng)中，認(rèn)為社會(huì)中存在著大量的信息，只有符合把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能通過媒體傳播給受眾，“把關(guān)人”對(duì)即將發(fā)布的信息進(jìn)行加工和整理，面對(duì)豐富的信息資源，受眾只能被動(dòng)地選擇接受。

二、微博傳播中把關(guān)人的內(nèi)涵

傳播學(xué)在20世紀(jì)80年代傳入中國，把關(guān)人的理論隨之也應(yīng)用在新聞業(yè)中。隨著Web2.0時(shí)代的到來，海量的信息涌現(xiàn)，大數(shù)據(jù)背景下信息量空前爆炸，自媒體時(shí)代人人都可以發(fā)聲，不僅可以發(fā)布信息，甚至可以決定信息是否會(huì)流通出來。相比之前只有專業(yè)媒體從業(yè)者才能成為把關(guān)人的局面，現(xiàn)在把關(guān)人內(nèi)涵已經(jīng)擴(kuò)大，角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，在新的傳播環(huán)境下他們參與到傳播的過程中，顯示出巨大的生命力與影響力。

（一）微博傳播中的把關(guān)環(huán)境

李普曼提出的“擬態(tài)環(huán)境”是指由大眾傳播活動(dòng)形成的信息環(huán)境，它并不是客觀環(huán)境的鏡子式再現(xiàn)，而是大眾傳播媒介通過對(duì)新聞和信息的選擇、加工和報(bào)道，重新加以結(jié)構(gòu)化以后向人們所展示的環(huán)境。新媒體時(shí)代的到來，改變了傳播的格局，傳播格局已經(jīng)是多元化信息融合模式，傳統(tǒng)媒體和新媒體相互依存。一方面報(bào)刊、廣播、電視作為傳統(tǒng)媒體的代表，以專業(yè)新聞從業(yè)者的角色對(duì)信息傳播進(jìn)行把關(guān)；另一方面由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性、便捷性、交互性，沉默的受眾通過自媒體平臺(tái)發(fā)表自己的看法，引發(fā)輿論熱度。微博傳播就是網(wǎng)狀式的裂變傳播方式，越來越多的草根網(wǎng)民通過微博傳播，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈的關(guān)注，雖然起到了輿論監(jiān)督的作用。但是由于話語權(quán)的下放，信息發(fā)布者的水平參差不齊，法律機(jī)制的缺失，大量虛假新聞的出現(xiàn)，微博滋生擴(kuò)散謠言，形成了虛假的“擬態(tài)環(huán)境”，影響著社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

（二）微博傳播中的把關(guān)主體

根據(jù)盧因的把關(guān)人理論，傳統(tǒng)媒體環(huán)境下對(duì)信息篩選和把關(guān)的主體主要是政府、新聞職業(yè)者，廣大受眾作為信息的接收者，被動(dòng)地參與到整個(gè)傳播過程中。但在新媒體技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，受眾參與到了信息的生產(chǎn)、傳播的階段，擔(dān)當(dāng)了把關(guān)人的角色，因此擴(kuò)大了把關(guān)人的種類，呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。由于微博的技術(shù)操作性低，注冊快捷，每一個(gè)人都可以參與到新聞生產(chǎn)中。首先，博主是信息的提供者，自己選擇向社會(huì)發(fā)布信息的內(nèi)容，其本人扮演著“把關(guān)人”的角色，如果粉絲數(shù)量較大，針對(duì)某一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)，容易引起更多受眾的關(guān)注，發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用。其次，微博的運(yùn)營商直接把關(guān)，針對(duì)有害信息進(jìn)行刪除，屬于技術(shù)性把關(guān)。最后，在信息傳播發(fā)布之后，網(wǎng)民會(huì)根據(jù)自己的需求，在眾多的博主中選擇信息，有時(shí)參與到評(píng)論中，合理地表達(dá)意見形成的輿論共識(shí)，屬于評(píng)價(jià)性把關(guān)，為信息傳播的流通又增加了一道關(guān)卡。

（三）微博傳播中的把關(guān)流程

傳統(tǒng)媒體里，由于版面和頻道的限制，媒體不得不對(duì)大量的信息進(jìn)行篩選，致使很多內(nèi)容被淘汰，受眾接收不到這些信息。但是網(wǎng)絡(luò)上的信息是海量的，在理論上，網(wǎng)絡(luò)可以容納無限的信息。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的傳播模式是去中心化的，傳播的層級(jí)化沒有傳統(tǒng)媒體分明，這就使得網(wǎng)絡(luò)沒有一個(gè)集中協(xié)調(diào)的監(jiān)測管理中心。以往信息的傳播要經(jīng)過層層過濾，才能從采集到制作最后出現(xiàn)在媒體上，而微博的信息傳播雖然也有把關(guān)的環(huán)節(jié)，但整體而言把關(guān)的流程沒有嚴(yán)格的管控，主要有以下四個(gè)階段：

第一階段：博主根據(jù)自己的價(jià)值取向及信息需求，發(fā)表信息內(nèi)容，當(dāng)信息呈現(xiàn)在微博中其實(shí)已經(jīng)是經(jīng)過博主自主選擇過后，將想要傳達(dá)給受眾的信息發(fā)布出來，是通過發(fā)布信息主動(dòng)表達(dá)自己的一種方式。第二階段：運(yùn)營商根據(jù)敏感詞的設(shè)定，從技術(shù)上對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行審核，是一種被動(dòng)的、攔截式的把關(guān)模式，主要用于阻止違反國家法律等不良信息的傳播。第三階段：當(dāng)信息通過微博平臺(tái)得以廣泛傳播時(shí)，接收到信息的廣大受眾可以根據(jù)自己的價(jià)值取向和審美標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。根據(jù)點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的數(shù)量多少，反映出信息的受關(guān)注程度，受關(guān)注程度高的信息傳播范圍會(huì)更廣，影響就更大。該階段主要是受眾自己進(jìn)行把關(guān)，選擇所需要的信息。第四階段：當(dāng)微博傳播的信息引起廣大受眾的普遍興趣，進(jìn)而會(huì)形成公共議題，引發(fā)傳統(tǒng)媒體的關(guān)注，專業(yè)的媒體工作者再進(jìn)行信息篩選，或是挖掘新的信息。

（四）微博傳播中的把關(guān)方式

傳統(tǒng)媒體的把關(guān)方式主要是管理機(jī)構(gòu)或媒體工作者直接介入，但微博傳播中的把關(guān)方式表現(xiàn)得更加多樣化。具體包括以下三種：一是運(yùn)營商的直接介入。微博的發(fā)布過程中，如果涉及違法或是暴力、色情等不良信息，運(yùn)營商可以直接刪除。二是受眾的自我參與。意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)傳播中經(jīng)常為他人提供信息、意見、評(píng)論，并對(duì)他人施加影響，而現(xiàn)在意見領(lǐng)袖的范圍慢慢擴(kuò)大，普通的網(wǎng)民通過轉(zhuǎn)發(fā)自己感興趣的信息，達(dá)到一定的數(shù)量后，也會(huì)形成新的議題，對(duì)于不感興趣的信息，有可能就會(huì)被藏匿于海量信息中，阻止其進(jìn)一步傳播。三是傳統(tǒng)媒體的不斷互動(dòng)。傳統(tǒng)媒體作為議程設(shè)置的主體，在微博傳播過程中利用自身的影響力，開通官方微博與受眾互動(dòng)，同時(shí)引導(dǎo)受眾客觀地認(rèn)識(shí)熱門事件或熱門話題，保持正常的輿論方向?？傮w而言，微博的把關(guān)方式更加多元與靈活。

（五）微博傳播中的把關(guān)困境

網(wǎng)絡(luò)傳播因其主體匿名性，使網(wǎng)民敢于自我發(fā)聲或參與到事件的討論中去，但網(wǎng)絡(luò)輿論客體具有廣泛性，網(wǎng)絡(luò)輿論具有非理性，這使得網(wǎng)絡(luò)水軍流行，人肉搜索引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象嚴(yán)重。在微博傳播中，博主作為信息的生產(chǎn)者，媒介素養(yǎng)能力參差不齊，而受眾辨別信息的能力有限，容易出現(xiàn)虛假新聞，網(wǎng)絡(luò)謠言滋生，如果信息是虛假的，經(jīng)過大量的評(píng)論及轉(zhuǎn)發(fā)，又形成虛假的輿論導(dǎo)向，影響受眾的價(jià)值取向，在非常時(shí)期一定程度上引發(fā)社會(huì)的動(dòng)蕩，社會(huì)上不正之風(fēng)蔚然。

三、對(duì)于把關(guān)人內(nèi)涵變化的思考

與傳統(tǒng)媒體傳播中的把關(guān)人相比，微博傳播的把關(guān)人內(nèi)涵已經(jīng)顯示出新的特點(diǎn)，對(duì)大眾傳播的方式及傳播效果都產(chǎn)生了影響，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（一）自主構(gòu)建信息環(huán)境

微博傳播的環(huán)境中把關(guān)主體多元，打破了傳統(tǒng)媒體構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境，博主作為信息產(chǎn)生者，受眾作為信息的篩選者，能第一時(shí)間將新聞信息傳播出來，而無需經(jīng)歷傳統(tǒng)媒體的層層把關(guān)。對(duì)于某些新聞事件，經(jīng)過評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)，在較短的時(shí)間內(nèi)能引起關(guān)注，而信息的制造者就逐漸成為該事件的目擊者、知情者和評(píng)價(jià)者，構(gòu)建出新的擬態(tài)環(huán)境。

（二）改變傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置

傳統(tǒng)的議程設(shè)置是受眾根據(jù)媒體提供的議程而確定自己對(duì)事件重要程度的認(rèn)識(shí)，微博傳播的順序改變了議程設(shè)置的環(huán)節(jié)。有些信息在媒體報(bào)道之前就通過微博發(fā)布出來，特別是微博帶有熱門話題、熱搜榜等功能，通過搜索量引起受眾關(guān)注，從而形成議題。受眾自己參與到議題的設(shè)置中，不再是被動(dòng)地根據(jù)媒體提供的議程了解傳播環(huán)境。

（三）加大把關(guān)難度

發(fā)布信息的時(shí)間及地點(diǎn)都不確定，把關(guān)人無法預(yù)測信息發(fā)布者的傳播行為，而微博屬于裂變式的傳播，面對(duì)即時(shí)發(fā)布的信息，很難進(jìn)行及時(shí)的把關(guān)，讓試圖控制信息的把關(guān)人員鞭長莫及。在多媒體形態(tài)越來越豐富的傳播環(huán)境下，微博傳播的把關(guān)困境越來越難解決。

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2.丁騁,楊雪芳.互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境下再論“把關(guān)人”理論的變遷[J].新聞知識(shí),201(06):14-16.

3.徐新媛.新媒體背景下“把關(guān)人”的變遷[J].新聞世界, 2015(04):89-90.

(作者單位：西安航空學(xué)院)