姜鵬

摘 要：企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用日益重要，在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著無(wú)可替代的作用。企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分，建設(shè)好企業(yè)文化將有利于培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；核心價(jià)值觀；家文化

基業(yè)常青的重要保障是企業(yè)文化之樹(shù)常青。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，正是強(qiáng)大的愿景、偉大的使命和堅(jiān)定的價(jià)值觀，給予企業(yè)全員齊心協(xié)力、開(kāi)拓創(chuàng)新和戰(zhàn)勝困難的決心。正所謂“上下同欲者勝”，企業(yè)文化釋放出強(qiáng)大的感召力和生命力，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的底氣所在。

企業(yè)文化作為企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分之一，在世界管理學(xué)界受到高度重視，在管理實(shí)踐中不斷迸發(fā)出新的活力。微軟、谷歌、阿里巴巴、華為這些當(dāng)今世界知名企業(yè)，不僅有著龐大的規(guī)模和影響力，而且都有著各自鮮明的企業(yè)文化。企業(yè)文化滲透到生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、戰(zhàn)略、人力資源等各個(gè)方面，在日常工作滴點(diǎn)之處都可以看到企業(yè)文化潤(rùn)物無(wú)聲的影子，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中持續(xù)發(fā)揮著重要作用。

對(duì)于企業(yè)文化的定義，國(guó)外管理學(xué)者有著不同的認(rèn)識(shí)和表述。美國(guó)學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門(mén)，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪則認(rèn)為，企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。

國(guó)內(nèi)管理學(xué)家更多的是將企業(yè)文化定義為：在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)；它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

通過(guò)企業(yè)文化的定義可以看出，企業(yè)文化具備以下三個(gè)要素：歷史實(shí)踐、意識(shí)形態(tài)、影響廣泛。企業(yè)文化的產(chǎn)生是在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展歷程中，精神文化與物質(zhì)財(cái)富共生共享、互相作用的結(jié)果下逐漸生成，它源于歷史，作用于當(dāng)下，影響著未來(lái)。企業(yè)文化涵蓋了人的管理和物的管理，它既是經(jīng)驗(yàn)性管理，也是行為科學(xué)管理。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化，與企業(yè)相伴而生。無(wú)論企業(yè)是否有意識(shí)的去建設(shè)企業(yè)文化，企業(yè)文化都是無(wú)形中存在的，它不以人的意志為轉(zhuǎn)移。因此，企業(yè)文化有自發(fā)自覺(jué)之分，有先進(jìn)落后之分，也有積極消極之分，但絕對(duì)沒(méi)有有無(wú)之分。

建設(shè)好企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化的正能量，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向、激勵(lì)約束、自我調(diào)節(jié)的作用，就必須從戰(zhàn)略角度重視企業(yè)文化，把企業(yè)文化上升到指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展、強(qiáng)化員工思想意識(shí)、規(guī)范企業(yè)日常管理的高度，深度提煉企業(yè)文化的內(nèi)涵，科學(xué)制定企業(yè)價(jià)值觀各項(xiàng)要求，加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳落實(shí)，提高企業(yè)的文化管理水平。企業(yè)文化建設(shè)只有更高的起點(diǎn)，沒(méi)有最后的終點(diǎn)，只有一以貫之、綜合施策才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化之樹(shù)常青。

企業(yè)的價(jià)值不單單體現(xiàn)在樓宇廠房、機(jī)器設(shè)備或者它的銀行帳戶(hù)上。企業(yè)的真正價(jià)值更多的是體現(xiàn)在為它工作的人以及他們具有的思想之中。企業(yè)文化的核心部分通常包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容，即：使命、愿景、核心價(jià)值觀和企業(yè)理念，其各自的含義如下：

使命--企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)，存在的最終目的。

愿景--希望未來(lái)成為什么樣的企業(yè)。

核心價(jià)值觀--企業(yè)所具有的不可交易和不可模仿的文化獨(dú)特因素。

企業(yè)理念--得到社會(huì)普遍認(rèn)同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的、促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長(zhǎng)足發(fā)展而構(gòu)建的反映整個(gè)企業(yè)明確的經(jīng)營(yíng)意識(shí)的價(jià)值體系。

企業(yè)文化核心組成部分之于企業(yè)發(fā)展的作用，正如飛機(jī)的各部件構(gòu)成之于飛翔的作用一樣：

企業(yè)愿景--導(dǎo)航儀，它告訴我們，企業(yè)最終要飛向哪里。

企業(yè)使命--機(jī)身，它是企業(yè)文化的載體與反映。

企業(yè)核心價(jià)值觀--發(fā)動(dòng)機(jī)，它對(duì)企業(yè)的騰飛起著發(fā)動(dòng)與助推作用。

企業(yè)理念--機(jī)翼，它通過(guò)控制與平衡作用確保企業(yè)的正常運(yùn)作和向前發(fā)展。

只有抓好這四個(gè)要素，企業(yè)文化才能形成統(tǒng)一的系統(tǒng)，這四個(gè)方面任何一方不得偏頗，才能構(gòu)成真正的文化核心體系，文化才能協(xié)同運(yùn)行，產(chǎn)生更大的正能量。

筆者所在地有一家知名企業(yè)--青島億聯(lián)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)億聯(lián)集團(tuán)），始終高度重視企業(yè)文化建設(shè)，探索文化管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用，確立了“家文化”的企業(yè)文化核心，以“打造百年企業(yè)”為公司愿景，以“根植民生、安居樂(lè)業(yè)”為企業(yè)使命，以“正氣、感恩、信任、務(wù)實(shí)”為核心價(jià)值觀。通過(guò)集團(tuán)上下全體員工的不懈努力，億聯(lián)集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

青島億聯(lián)集團(tuán)股份有限公司總部座落于青島西海岸--國(guó)家第九個(gè)經(jīng)濟(jì)新區(qū)黃島區(qū)，始建于1975年，是以建筑施工、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、智慧科技、時(shí)尚創(chuàng)意、物業(yè)管理、生態(tài)鹿業(yè)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)設(shè)10個(gè)控股子公司、1個(gè)合資公司，擁有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員700多人。集團(tuán)先后獲得全國(guó)守合同重信用企業(yè)、山東省著名商標(biāo)、山東省消費(fèi)者滿(mǎn)意單位、山東省履行社會(huì)責(zé)任示范企業(yè)、山東省AAA級(jí)優(yōu)等信譽(yù)企業(yè)、青島市優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)、青島市建筑業(yè)綜合十強(qiáng)企業(yè)、青島市最具成長(zhǎng)型成長(zhǎng)企業(yè)、青島慈善獎(jiǎng)、青島市光彩事業(yè)先進(jìn)單位等重點(diǎn)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，是當(dāng)?shù)毓歉善髽I(yè)、財(cái)政突出貢獻(xiàn)企業(yè)和建筑業(yè)龍頭企業(yè)。

億聯(lián)集團(tuán)將企業(yè)文化定位為“家文化”，是有著深刻的歷史和現(xiàn)實(shí)意義。它融合了歷史文化特色和企業(yè)發(fā)展傳統(tǒng)，以“助他、利他”為核心，突出體現(xiàn)了“成人達(dá)己”的仁愛(ài)理念，展現(xiàn)了億聯(lián)企業(yè)系統(tǒng)發(fā)展的哲學(xué)思維，是經(jīng)過(guò)反復(fù)提煉、結(jié)晶、升華，才最終將其確定為億聯(lián)企業(yè)文化的核心標(biāo)志。

億聯(lián)家文化的歷史文化觀。齊魯大地被譽(yù)為孔孟之鄉(xiāng)，中國(guó)儒家文化的發(fā)源地。億聯(lián)籍息在山東濃厚歷史文化土壤中，深受儒家文化精神的熏陶。儒家倫理“天下一家，中國(guó)一人”的基本價(jià)值理想和儒家文化所提倡的“仁愛(ài)”、“忠恕”、“弘毅”、“孝義”等人生價(jià)值信條，正是億聯(lián)成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中所始終秉持的理念，并踐行于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中，逐漸成為了億聯(lián)人共同的倫理和信仰。

億聯(lián)家文化的企業(yè)傳承觀。億聯(lián)起步于1975年，比改革開(kāi)放還要早3年。在那個(gè)時(shí)代，相比于創(chuàng)業(yè)之初資金少、缺經(jīng)驗(yàn)等難題，更為關(guān)鍵的是，是否有敢為人先、勇往直前的創(chuàng)業(yè)精神。幸運(yùn)的是，億聯(lián)創(chuàng)業(yè)者們有著戰(zhàn)天斗地的無(wú)畏精神，硬是闖出了一條路子，為億聯(lián)企業(yè)發(fā)展留下了最為寶貴的精神財(cái)富。也正是在艱苦創(chuàng)業(yè)的磨礪中，鑄就了億聯(lián)人不怕吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)、互幫互助的良好作風(fēng)，并將這些優(yōu)良品質(zhì)注入到了億聯(lián)企業(yè)的基因中，在企業(yè)成長(zhǎng)歷程中發(fā)揮著重要作用。在億聯(lián)企業(yè)發(fā)展壯大的前進(jìn)之路上，億聯(lián)始終傳承永不止步的創(chuàng)新精神，不斷進(jìn)入新的領(lǐng)域，不斷取得新的成功，并牢固樹(shù)立了以?shī)^斗者為本的管理思想，將廣大員工匯聚到億聯(lián)大家庭的懷抱，形成了企業(yè)員工親如一家的良好氛圍，企業(yè)與員工的親情紐帶越發(fā)的牢固，使得“我為億聯(lián)建設(shè)事業(yè)家園，億聯(lián)為我造就幸福家庭”的信念，成為億聯(lián)人共同的心聲和追求。

億聯(lián)家文化的系統(tǒng)發(fā)展觀。億聯(lián)家文化中的這個(gè)“家”，不僅有員工的“小家”、企業(yè)的“大家”，而且站在更高的層次上，將“社會(huì)國(guó)家”也融入到億聯(lián)家文化的內(nèi)涵中。愛(ài)家之心，享家之情，擔(dān)家之責(zé)，護(hù)家之力。億聯(lián)的發(fā)展離不開(kāi)員工的努力，員工的成長(zhǎng)少不了億聯(lián)的關(guān)愛(ài)，家庭是我們干事創(chuàng)業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，社會(huì)是我們企業(yè)發(fā)展的立足之地。因此，企業(yè)和員工是榮辱一體，社會(huì)與企業(yè)是共享共贏。億聯(lián)家文化就是要把個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)更加緊密的結(jié)合在一起，引導(dǎo)員工心懷感恩，勇于擔(dān)當(dāng)，指引企業(yè)關(guān)愛(ài)員工，熱心公益。億聯(lián)的家文化把個(gè)人夢(mèng)想、企業(yè)價(jià)值和社會(huì)發(fā)展相統(tǒng)一，成為新的時(shí)代條件下凝聚共識(shí)、匯聚力量的最大公約數(shù)。

在億聯(lián)家文化的感召下，企業(yè)員工認(rèn)同億聯(lián)家文化，弘揚(yáng)億聯(lián)好家風(fēng)，踐行億聯(lián)家文化各項(xiàng)要求，成為每個(gè)億聯(lián)人光榮而義不容辭的責(zé)任。每一個(gè)億聯(lián)人都是家文化的建設(shè)者、受益者、傳承者，把億聯(lián)大家庭建設(shè)的更加美好已經(jīng)成為廣大員工的共同目標(biāo)。

億聯(lián)集團(tuán)收獲了企業(yè)文化建設(shè)的成果，嘗到了文化管理的甜頭，在向企業(yè)文化建設(shè)知名企業(yè)的學(xué)習(xí)道路上不斷前進(jìn)。企業(yè)文化建設(shè)不是一日之功，也不可能一勞永逸，只有不斷努力，不忘初心，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，不斷提高企業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。

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