丁兆國++金青++張忠

摘 要：江蘇省作為我國經(jīng)濟發(fā)展的重點地區(qū)，其現(xiàn)代服務業(yè)必然是該地區(qū)未來發(fā)展的有力支撐點。針對江蘇省現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了現(xiàn)代服務業(yè)競爭力的結構模型，并采用田口方法，運用正交表設計，分別從顯性和隱性競爭力的角度，借助絕對指標和相對指標對江蘇省現(xiàn)代服務業(yè)競爭力進行了分析，闡述了江蘇省現(xiàn)代服務業(yè)中顯隱之間的數(shù)量關系及需要關注的重點，提出了對策和建議。

關鍵詞：服務業(yè)競爭力模型；評價體系；顯性競爭力；隱性競爭力

中圖分類號：F719 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.23.008

1 江蘇現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟結構的逐步升級和居民收入水平的提高，服務業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟增長的重要推動力。發(fā)達國家中的服務業(yè)對GDP的貢獻比例一般在70%～80%，中低收入國家也達到了43%左右。2012年之前，江蘇服務業(yè)發(fā)展整體滯后，服務業(yè)增加值占GDP比例為44.7%，不僅低于發(fā)達國家，還低于全國平均水平1.4個百分點；2013年和2014年服務業(yè)增加值占GDP比例有所提高，分別達到了45.8%和46.7%，但仍然明顯低于美國服務業(yè)所占GDP的比例，甚至低于中低收入國家——印度的發(fā)展水平。

2 模型建立及田口方法評價分析

2.1 模型建立

由于現(xiàn)代服務業(yè)涉及的影響因素較多，依據(jù)佩蒂-克拉克定理和庫茲涅茲產(chǎn)業(yè)結構論，并結合江蘇省現(xiàn)代服務業(yè)現(xiàn)狀選取了現(xiàn)代服務業(yè)競爭力的五大核心要素：基礎競爭力、配置競爭力、規(guī)模競爭力、科技競爭力和效益競爭力。為了充分挖掘各要素的發(fā)展?jié)摿?，采用了絕對指標和相對指標構建評價體系，如表1所示。

上海作為公認的我國服務業(yè)最發(fā)達的地區(qū)，可以將其數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)處理中的參照物。以上海市2012—2015年年鑒中指標的均值作為基準，按照十分制形式，將江蘇省2012—2015年年鑒數(shù)據(jù)均值歸一化，如表2所示。

考慮到需要確定五大因素之間的相關程度，因此，需要做相關性分析。變量之間的相關程度由相關系數(shù)來衡量，其中，應用最廣泛的為皮爾遜相關系數(shù)。皮爾遜相關系數(shù)在-1～1之間，其絕對值越趨近于1，表明相關程度越高；絕對值越趨近于0，表明相關程度越低。相關系數(shù)的正、負號代表相關方向，正號表示正相關，負號表示負相關。通常情況下，在行為科學研究領域，0.7以上為高相關，0.3～0.7為中等相關，0～0.3為低相關。以絕對與相對指標值進行五大影響因素的相關性分析，得到的結果如表3所示。

從影響因素的相關程度可以看出，基礎競爭力、配置競爭力、規(guī)模競爭力三者的互相相關程度較高，可分為一類，定義為服務業(yè)競爭力的隱性內涵——隱性競爭力；科技競爭力與效益競爭力的相關程度較高，將兩者歸為一類，定義其為質量競爭力的顯性結果——顯性競爭力。同時，可以看出基礎競爭力與科技競爭力的相關程度也比較高，但配置競爭力、規(guī)模競爭力與科技競爭力的相關性不高，因此，經(jīng)濟基礎對科學技術的發(fā)展影響比較大。在此情況下，構建了現(xiàn)代服務業(yè)模型，并確立現(xiàn)代服務業(yè)的結構模型，如圖1 所示。

由圖1可知，服務業(yè)發(fā)展、顯性競爭力與隱性競爭力構成了三元互動關系，基礎競爭力、配置競爭力和規(guī)模競爭力構建的有機結合是創(chuàng)造隱性競爭優(yōu)勢的動力和源泉，并將它們相互作用的結果傳導至效益競爭力與科技競爭力產(chǎn)生的比較優(yōu)勢上，體現(xiàn)為服務業(yè)的顯性競爭力。隨著社會需求的不斷提升，服務業(yè)通過反饋和改進逐步調整策略，促使了隱性競爭力的提高。

2.2 田口方法評價分析

2.2.1 絕對指標評價

根據(jù)絕對指標均值設計了正交表設。根據(jù)初始測評指標體系，本文采用2水平15因素正交表L16（215）。其中，2水平分別代表使用該項指標和不使用該項指標，根據(jù)表3中的數(shù)據(jù)，采用Minitab分析，得到了正交表上16個方案的均值，如表4所示。

根據(jù)可行方案總體均值和在Minitab中設計出來的正交表，通過Minitab軟件分析田口設計，使用馬田系統(tǒng)根據(jù)望大信噪比公式：

式（1）中：xi為在每一行剔除2水平后的基準空間下，所有的n個樣本數(shù)據(jù)的距離。

得到的絕對指標信噪比響應如表5所示。

由于Delta確定的是影響因素在整個指標群中的重要度，可以根據(jù)Delta確定各影響因素的權重值，即基礎競爭力為1.1，配置競爭力為0.8，規(guī)模競爭力為1.83，科技競爭力為1.58，效益競爭力為0.99.將數(shù)據(jù)歸一化得到絕對指標下江蘇省現(xiàn)代服務業(yè)顯性和隱性競爭力關系如表6所示。

從絕對指標評價結果可以看出，整體而言隱性競爭力對江蘇省現(xiàn)代服務業(yè)影響高于顯性競爭力，五大核心要素中對江蘇省現(xiàn)代服務業(yè)影響較大的是規(guī)模競爭力和科技競爭力。

2.2.2 相對指標評價

同理可以得到相對指標信噪比響應表，如表7所示。

相對指標下，江蘇省現(xiàn)代服務業(yè)顯性和隱性競爭力關系如表8所示。

從相對指標評價結果可以看出，整體上仍然是隱性競爭力對江蘇省現(xiàn)代服務業(yè)影響高于顯性競爭力，五大核心要素中對江蘇省現(xiàn)代服務業(yè)影響較大的是基礎競爭力和規(guī)模競爭力。

2.2.3 對比分析

對比表5與表7可知，人均服務性消費支出在絕對與相對評價中權重排名差別非常大。由此可見，近年來江蘇省人均的服務性消費較少，但增幅較快，這對未來江蘇省現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展有著積極的推動作用；城市化人口、服務業(yè)收入的相對指標排名明顯高于絕對指標排名，這說明這兩方面的發(fā)展基礎比較薄弱，但發(fā)展速度比較快；進口貿易與旅游、年申請專利數(shù)、人均服務業(yè)年產(chǎn)值、服務業(yè)投資回報率在絕對指標排名明顯高于相對指標排名，說明這四方面的基礎比較好，但存在發(fā)展后勁不足的現(xiàn)象；其他未列舉的指標說明絕對與相對指標排名差距較小，發(fā)展較均衡。

對比表6與表8可知，絕對和相對指標下隱性競爭力的影響均大于顯性競爭力。在影響重要程度中，配置競爭力和效益競爭力所占比例變化不大，說明配置競爭力和效益競爭力在發(fā)展過程中較為均衡；基礎競爭力的比例從絕對指標權重中的0.17變?yōu)橹笜藱嘀刂械?.25，說明江蘇省的基礎競爭力在最近5年發(fā)展迅速且潛力較大；規(guī)模競爭力和科技競爭力分別從絕對指標權重中的0.29和0.25降至相對指標權重中的0.24和0.20，說明規(guī)模競爭力和科技競爭力在最近5年的發(fā)展勢頭趨緩。

3 啟示與建議

應提高江蘇省的現(xiàn)代服務業(yè)競爭力，在保持顯性競爭力健康發(fā)展的基礎上，在形成競爭力的土壤和源泉上，即隱性競爭力上下功夫，特別需要注重規(guī)模競爭力的培養(yǎng)，這最終會體現(xiàn)在現(xiàn)代服務業(yè)的科技和效益顯性指標上。具體而言，要加大現(xiàn)代服務業(yè)的開放程度，有重點地增強金融、物流、專業(yè)服務等領域的招商引資工作，提高投資總額及其增長率；加強現(xiàn)代服務業(yè)與現(xiàn)代制造業(yè)的結合，積極發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)，利用科技創(chuàng)新提升服務業(yè)增長值；借助城市化對現(xiàn)代服務業(yè)的推動作用，加快城市與新農村的建設，促進現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，吸引更多的勞動力。

此外，還應充分考慮基礎實力與發(fā)展?jié)摿Φ南鄬狻；谀壳鞍l(fā)展?jié)摿χ休^弱的因素，可采取以下途徑重點培育：①培育江蘇省的科研能力，加速其模仿、吸收發(fā)達地區(qū)先進的服務產(chǎn)品生產(chǎn)和管理能力，充分挖掘其后發(fā)優(yōu)勢的潛力；②通過制訂財政、稅收等相關政策，有針對性地加大對現(xiàn)代服務業(yè)的扶持力度，促進企業(yè)運用高新技術和商業(yè)模式創(chuàng)新，提升其投資回報率；根據(jù)省內各市的特點，有重點地培育新型旅游城市及港口城市，促進旅游產(chǎn)業(yè)與進出口貿易的發(fā)展。

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作者簡介：丁兆國（1979—），男，山西太原人，碩士，主要從事工業(yè)工程、質量工程方面的研究。