謝瑞娟

[摘 要] 本文提出了互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)的概念框架，通過定量和定性研究，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)的需求、服務(wù)理念和效果等進(jìn)行分析并提出了建設(shè)性建議。研究發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)已廣為接受，需求度高。“以人為本”“以互聯(lián)網(wǎng)為中心”“以互聯(lián)網(wǎng)資源網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)用為中心”和“以生態(tài)化可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)”的互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)服務(wù)理念效果顯著。但是，互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)的效果有待提高，尤其是“硬件生態(tài)化”建設(shè)。

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)+；高校圖書館；圖書館生態(tài)化

[中圖分類號(hào)] G250.76 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1671-0037（2017）1-94-3

An Empirical Study of Internet+ University Library Ecological Construction

Xie Ruijuan

（Library， Xuchang University， Xuchang Henan 461000）

Abstract： This paper presents a conceptual framework of Internet+ university library ecological construction， by quantitative and qualitative studies， analyzes the demands， service concept and effect of Internet+ university library ecological construction， and finally put forwards some constructive suggestions. The research findings shows that Internet+ university library ecological construction has been widely accepted with high demands， and there are significant effectiveness of the Internet+ university library ecological construction service concept - “customer first”， “Internet-centered”， “centering at popularization and application of internet resources network”， and “targeting at ecological and sustainable development”. But the effectiveness needs further development， especially the construction of “hardware ecology”.

Key words： Internet+； university library； ecological library

圖書館生態(tài)化是指運(yùn)用生態(tài)學(xué)原理，遵循生態(tài)平衡和可持續(xù)發(fā)展的原則，構(gòu)筑人與自然在物質(zhì)和精神方面的高度和諧[1]。生態(tài)圖書館是運(yùn)用生態(tài)學(xué)的基本理論、技術(shù)和方法對(duì)現(xiàn)有圖書館學(xué)基本理論進(jìn)行改造，進(jìn)而建立生態(tài)圖書館實(shí)體形態(tài)的過程。生態(tài)圖書館是運(yùn)用生態(tài)學(xué)思維去建設(shè)圖書館的外部環(huán)境、社會(huì)環(huán)境以及人文環(huán)境等，并積極有序地處理好圖書館與學(xué)校各單位、各部門及讀者、館內(nèi)人員相互間的關(guān)系，向著一種和諧穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展、人文健康的生態(tài)環(huán)境發(fā)展。生態(tài)圖書館系統(tǒng)是指圖書館系統(tǒng)內(nèi)部相互聯(lián)系、相互作用的不同因子為謀求同環(huán)境的協(xié)調(diào)一致，并遵循生態(tài)學(xué)的原則和生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，按照一定的生態(tài)結(jié)構(gòu)方式組成、具有相應(yīng)的信息交流功能的統(tǒng)一體[2]。

生態(tài)圖書館的特征主要表現(xiàn)在“以人為本” “注重節(jié)約”和“側(cè)重生態(tài)文化建設(shè)”[1-2]。夏有根、黃曉英和陳高潮（2008）提出了可持續(xù)發(fā)展和人文價(jià)值兩大特征[3]。生態(tài)圖書館建設(shè)要著重處理好人、事、物三者之間的關(guān)系，注重三個(gè)層次的建設(shè)（物質(zhì)層、精神層和管理層）[1]。另外，吳力武（2010）從建筑生態(tài)層探討了生態(tài)圖書館的建設(shè)[4]。在互聯(lián)網(wǎng)+圖書館蓬勃發(fā)展的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)成為當(dāng)前研究的新課題。

1 互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建構(gòu)

2015 年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告中指出：“要制定‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合” [5]。其中提出了一個(gè)重要的國(guó)家戰(zhàn)略概念，即“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。這個(gè)概念表明了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在社會(huì)實(shí)踐中的重要功能和人們實(shí)踐方式互聯(lián)網(wǎng)化的重要趨勢(shì)。“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”思維是將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與圖書館行業(yè)進(jìn)行深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升圖書館的創(chuàng)新力和服務(wù)力，形成行業(yè)發(fā)展的新形態(tài)。 其主要表現(xiàn)為與現(xiàn)代信息技術(shù)的融合，與互聯(lián)網(wǎng)金融的融合，與電商物流和快遞行業(yè)的融合，與自媒體的融合等。

“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的內(nèi)涵可以概括為：圖書館行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和圖書館結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)[6]。“互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館”的內(nèi)涵確定了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校圖書館發(fā)展需求，它與信息現(xiàn)代化、圖書館資源優(yōu)化整合、網(wǎng)絡(luò)化資源推廣和物聯(lián)網(wǎng)等具有密切的關(guān)系。國(guó)內(nèi)眾多學(xué)者提出了“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”建設(shè)的服務(wù)模式、隊(duì)伍建設(shè)和科技發(fā)展等方面的研究。郭靜（2016）認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的內(nèi)涵是：①新一輪信息化；②輕裝信息化；③全民參與的信息化；④核心理念是互聯(lián)網(wǎng)思維等。她進(jìn)一步構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”發(fā)展和服務(wù)模式[6]。韓翠峰（2015）探討了互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展對(duì)策研究，認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下圖書館將呈現(xiàn)向創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支撐空間、融合型圖書館、數(shù)據(jù)管理中心方向轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)具有“互聯(lián)網(wǎng)思維”能力的人才建設(shè)、注重與其他行業(yè)的深度融合、加快標(biāo)準(zhǔn)政策制度的建設(shè)將是互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的圖書館三大發(fā)展途徑[7]。

“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的生態(tài)化發(fā)展還處于萌芽狀態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化”建設(shè)的提出亟待嘗試，其發(fā)展模式、服務(wù)類型、管理與創(chuàng)新等均亟待研究?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵豐富，高校圖書館數(shù)字資源與網(wǎng)絡(luò)資源廣泛，如何有效利用圖書館數(shù)字資源，更好地服務(wù)于廣大師生，把有益的網(wǎng)絡(luò)資源推廣給廣大師生等，必然涉及高校圖書館的生態(tài)化發(fā)展建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)，不僅包含物理環(huán)境生態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)資源生態(tài)化、管理團(tuán)隊(duì)生態(tài)化，還包含高校圖書館對(duì)精神環(huán)境生態(tài)化建設(shè)發(fā)展等。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是我國(guó)最先提出的概念，圖書館的生態(tài)化建設(shè)在國(guó)內(nèi)外頗多。但是國(guó)外更多的是可持續(xù)發(fā)展和服務(wù)模式創(chuàng)新等的研究，例如Hsu，Cummings和Wang（2014）研究了商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)圖書館服務(wù)質(zhì)量的滿意度[8]；Mayende和Obura（2013）研究了烏干達(dá)大學(xué)圖書館的遠(yuǎn)程教育服務(wù)[9]；Slavin（2015）研究了在線MBA課程在圖書館在線數(shù)據(jù)服務(wù)模式等[10]。“互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)”課題，在國(guó)外尚未有研究。

2 研究問題及方法：

2.1 研究問題

本研究涉及三個(gè)方面的問題：

一是互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)的需求度如何；二是互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)的服務(wù)理念是什么；三是互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)的效果如何。

2.2 研究方法

本研究采取定量研究和定性研究相結(jié)合的方法。通過定量問卷設(shè)計(jì)，在河南省高校許昌學(xué)院進(jìn)行問卷調(diào)查，分析互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)的需求度?；厥沼行柧砉?05份，其中紙質(zhì)調(diào)查問卷102份，電子網(wǎng)絡(luò)問卷203份。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后，采用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解許昌學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)+圖書館生態(tài)化建設(shè)現(xiàn)狀和在校大學(xué)生需求，并分析互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)的效果。

通過定性研究，采用走訪調(diào)查和電話采訪的方式，收集了河南省10所高校的圖書館領(lǐng)導(dǎo)和一線工作人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)的現(xiàn)狀、思路、服務(wù)理念和存在的問題等的看法。通過對(duì)采訪內(nèi)容的定性分析，理清思路、洞悉本質(zhì)。

3 研究結(jié)論

3.1 互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)亟待發(fā)展、需求度高

通過問卷調(diào)查中單行變量分析得出，“需求度”變量中，“贊同”占44.7%，“非常贊同”占52.4%，兩項(xiàng)累計(jì)百分比占97.1%?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+建設(shè)”需求度變量中，“贊同”占15.3%，“非常贊同”占83.2%，兩項(xiàng)累計(jì)百分比占98.5%?！吧鷳B(tài)化建設(shè)”需求度變量中，“贊同”占30.6%，“非常贊同”占60.2%，兩項(xiàng)累計(jì)百分比占90.8%。由此可見，許昌學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)的需求度非常高。

在許昌學(xué)院圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館建設(shè)現(xiàn)狀滿意度”變量中，“贊同”占30.5%，“非常贊同”占15.8%，兩項(xiàng)累計(jì)百分比占46.3%，表明互聯(lián)網(wǎng)+圖書館建設(shè)亟待加強(qiáng)，53.7%學(xué)生對(duì)圖書館的互聯(lián)網(wǎng)硬件建設(shè)、網(wǎng)速、電子資源、服務(wù)方式等不滿意。在“生態(tài)化圖書館建設(shè)現(xiàn)狀滿意度”變量中，“贊同”占23.3%，“非常贊同”占31.8%，兩項(xiàng)累計(jì)百分比占55.1%，表明生態(tài)化圖書館建設(shè)還需繼續(xù)進(jìn)行，44.9%學(xué)生對(duì)圖書館的互聯(lián)網(wǎng)硬件建設(shè)、人文環(huán)境和圖書館服務(wù)方式等不滿意。

總之，互聯(lián)網(wǎng)+圖書館建設(shè)初具成效，生態(tài)化建設(shè)還需繼續(xù)加強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)+圖書館生態(tài)化建設(shè)需要進(jìn)一步完善軟件服務(wù)理念和硬件設(shè)施建設(shè)，完善“互聯(lián)網(wǎng)+”和“圖書館生態(tài)化”的結(jié)合。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)的服務(wù)理念

通過運(yùn)用定性分析軟件QSR NVivo 10.0對(duì)采訪文字進(jìn)行編碼和檢索，研究發(fā)現(xiàn)受采訪的高校圖書館一線工作人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)提出的主要服務(wù)特征包含四個(gè)方面的內(nèi)涵：“以人為本”“以互聯(lián)網(wǎng)為中心”“以互聯(lián)網(wǎng)資源網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)用為中心”和“以生態(tài)化可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)”等。

以人為本，側(cè)重圖書館互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境的營(yíng)造。圖書館互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)環(huán)境的營(yíng)造，以滿足大學(xué)生圖書資源需求為目的，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)環(huán)境服務(wù)理念的探索與創(chuàng)新。受采訪人員普遍認(rèn)為，當(dāng)前高校圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)亟待發(fā)展，應(yīng)由有線網(wǎng)絡(luò)走向無線網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)速度，優(yōu)化聯(lián)入方式，并加強(qiáng)監(jiān)管。許昌學(xué)院圖書館由最初的動(dòng)態(tài)無線網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)申請(qǐng)，升級(jí)為通過學(xué)生證號(hào)碼和身份證登錄方式，簡(jiǎn)化了登錄注冊(cè)服務(wù)，并加強(qiáng)了監(jiān)管，受到廣大師生的一致好評(píng)。

以互聯(lián)網(wǎng)為中心，營(yíng)造基于互聯(lián)網(wǎng)+的圖書資源建設(shè)和推廣理念。互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)圖書館資源的整合與利用，建設(shè)綠色化、生態(tài)化和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化圖書館。許昌學(xué)院圖書館根據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)，安裝了網(wǎng)絡(luò)化電子報(bào)刊閱覽機(jī)和圖書自主借還系統(tǒng)、電子資源網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)等，CNKI、超星圖書和網(wǎng)絡(luò)課程等使用率大大提高。

以圖書資源網(wǎng)絡(luò)化推廣應(yīng)用為中心，加強(qiáng)圖書館資源的網(wǎng)絡(luò)推廣和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)圖書館資源利用的最大化，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)廣度和深度。受采訪圖書館領(lǐng)導(dǎo)表示，高校圖書館每年投入巨資購(gòu)買電子資源，但教學(xué)性本科高校的電子資源使用率并不高，造成了巨大的教育資金浪費(fèi)。通過互聯(lián)網(wǎng)+圖書館生態(tài)化建設(shè)，許昌學(xué)院圖書館建立了微信公眾號(hào)，加強(qiáng)圖書館電子網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)庫(kù)的推廣和培訓(xùn)，完善了高校圖書館無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和聯(lián)入，進(jìn)行文獻(xiàn)檢索新生入學(xué)培訓(xùn)和定期培訓(xùn)等，通過一系列措施，圖書館互聯(lián)網(wǎng)資源利用率有了巨大的提高。

以生態(tài)化可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+與人、事和管理的生態(tài)化可持續(xù)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)+發(fā)展迅速，在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)圖書館資源的網(wǎng)絡(luò)化，發(fā)展圖書館圖書、學(xué)生和員工的高效化管理與和諧發(fā)展，成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)的目標(biāo)。

3.3 互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)的效果

互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)前高校圖書館建設(shè)的目標(biāo)之一。通過單變量“建設(shè)效果”定量分析，“贊同”占45.7%，“非常贊同”占18%，兩項(xiàng)累計(jì)百分比占63.7%，表明互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館建設(shè)初具建設(shè)效果。但還有36.3%表示“不理解”“不贊成”和“非常不贊成”，表明互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)還需加強(qiáng)和完善，查漏補(bǔ)缺，完善人、事、物的和諧生態(tài)化結(jié)合。其中，對(duì)單變量“硬件生態(tài)化”分析，“贊同”占30.7%，“非常贊同”占11%，兩項(xiàng)累計(jì)百分比占41.7%，表明廣大師生對(duì)硬件生態(tài)化建設(shè)還不太滿意；對(duì)單變量“服務(wù)生態(tài)化”分析，“贊同”占50.7%，“非常贊同”占12.4%，兩項(xiàng)累計(jì)百分比占63.1%，表明廣大師生對(duì)圖書館服務(wù)基本滿意；對(duì)單變量“管理生態(tài)化”分析，“贊同”占65.7%，“非常贊同”占21.6%，兩項(xiàng)累計(jì)百分比占87.3%，表明廣大師生對(duì)管理理念比較滿意。

4 結(jié)論與建議

當(dāng)前，“以人為本”“以互聯(lián)網(wǎng)為中心”“以互聯(lián)網(wǎng)資源網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)用為中心”和“以生態(tài)化可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)”的互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)服務(wù)理念已廣為接受?；ヂ?lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)呼聲高，需求大，但當(dāng)前建設(shè)效果亟待提高。廣大師生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的“服務(wù)生態(tài)化”和“管理生態(tài)化”比較滿意，但對(duì)“硬件生態(tài)化”的滿意度較低?；ヂ?lián)網(wǎng)+硬件建設(shè)是互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)的基礎(chǔ)。高校圖書館應(yīng)該加大硬件建設(shè)的投入，主要是以資金投入為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備投入和圖書館生態(tài)化環(huán)境建設(shè)投入等。互聯(lián)網(wǎng)+高校圖書館生態(tài)化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，不可一蹴而就，還需繼續(xù)探討和改革。

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