鄭國(guó)珍

[摘要]黨的十八大以來，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)令人振奮的新氣象，改革開放進(jìn)入深入發(fā)展，全面建成小康社會(huì)進(jìn)入決勝階段的新時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，指導(dǎo)實(shí)踐的發(fā)展，已提到重要日程上來?，F(xiàn)階段提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)抓住三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)特征：科學(xué)性；創(chuàng)造性；靈活性；經(jīng)驗(yàn)性。二是提升講話藝術(shù)：重點(diǎn)是內(nèi)容新；針對(duì)性和邏輯性強(qiáng)；講法活潑；語(yǔ)言準(zhǔn)確；通俗易懂；認(rèn)真準(zhǔn)備。三是夯實(shí)為政藝術(shù)；重在抓住民心；嚴(yán)修其身；抓準(zhǔn)規(guī)律；以綱帶目；堅(jiān)持德才兼?zhèn)溥x人才；理好綱紀(jì)。抓住這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提升將會(huì)有新的突破。

[關(guān)鍵詞]領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；提升方法；關(guān)鍵點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)工作重要工具之一，它的強(qiáng)弱直接關(guān)系工作的成效，乃至事業(yè)的成敗。在改革開放，全面建成小康社會(huì)不斷深入發(fā)展的新時(shí)期，提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以更有效地發(fā)揮指導(dǎo)實(shí)踐發(fā)展顯得尤為重要，尤為突出?，F(xiàn)就各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者迫切關(guān)心的新時(shí)期如何提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)問題，談幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

一、關(guān)鍵點(diǎn)之一——掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)特征

任何事物都有其自身的特征，抓住領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征，也就抓住了開啟提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)這把鎖的鑰匙，進(jìn)而使這把鎖得以開啟。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征主要有以下幾點(diǎn)：

1.科學(xué)性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一門科學(xué)，它的科學(xué)主要包括兩方面：一方面，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以客觀規(guī)律為基礎(chǔ)。即以尊重客觀事實(shí)，以客觀事物發(fā)展規(guī)律為依據(jù)：另一方面，以馬克思主義理論為指導(dǎo)。馬克思主義理論不僅是在實(shí)踐中總結(jié)出來的科學(xué)的理論，而且還用來指導(dǎo)實(shí)踐的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)離開這兩方面，就是唯心主義瞎指揮，有害無益。

2.創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性運(yùn)用新的方法，解決前人從未解決的重大難題的一種創(chuàng)新實(shí)踐。毛澤東提出“農(nóng)村包圍城市”、“游擊戰(zhàn)術(shù)”；鄧小平提出“一國(guó)兩制”、“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”“讓一部分人先富起來”等，都是創(chuàng)造，都是用新理論、新方法解決新矛盾的典范，從而把中國(guó)推向一個(gè)又一個(gè)新階段。

3.靈活性。高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，突出表現(xiàn)就是能夠根據(jù)不同的時(shí)間、地點(diǎn)和條件，靈活地認(rèn)識(shí)和處理隨機(jī)事件，尤其當(dāng)今復(fù)雜多變的信息社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)更帶有不確定性和非模式化，為此，要求領(lǐng)導(dǎo)者必須以審時(shí)度勢(shì)、機(jī)動(dòng)靈活的指揮，代替教條主義、形而上學(xué)機(jī)械的指揮。注意：靈活性，不是胡來，不是任意所為。

4.經(jīng)驗(yàn)性。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的高低，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)驗(yàn)豐富的程度。經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相對(duì)高超。經(jīng)驗(yàn)欠缺者，其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相對(duì)較差。經(jīng)驗(yàn)是在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)踐中積累起來的，實(shí)踐越多，經(jīng)驗(yàn)越豐富，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就越高超。反之，則相反。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法，二者是密不可分的，沒有明確的界限，過去沒有，現(xiàn)在沒有，將來也不會(huì)有。因?yàn)榉椒ㄊ撬囆g(shù)的基礎(chǔ)，藝術(shù)是方法的升華。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)寓于領(lǐng)導(dǎo)方法之中，領(lǐng)導(dǎo)方法體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)方法靈活運(yùn)用的結(jié)晶，是領(lǐng)導(dǎo)方法深層次的反映。沒有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方法，也沒有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，二者共同寓于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)之中。

二、關(guān)鍵點(diǎn)之二——提升講話藝術(shù)

講話是領(lǐng)導(dǎo)工作不可缺少的重要工具，講話藝術(shù)高超，聽眾感到振奮，受益匪淺：講話藝術(shù)差，聽者昏昏沉沉，如同關(guān)禁閉，越聽越煩。提高講話藝術(shù)需做到“五要”：

1.內(nèi)容新。內(nèi)容新，就是講話內(nèi)容要新穎，不陳舊，不老套，不重復(fù)別人的話。主要包括三點(diǎn)：一是觀點(diǎn)新。即別人沒說過的，或者沒聽說過的，或者很少有人提到的，如“一國(guó)兩制”、“經(jīng)濟(jì)特區(qū)”、“一帶一路”、“中國(guó)夢(mèng)”等等，屬于新觀點(diǎn)。二是舉例新。即所用的例證、信息、數(shù)字等，選擇最新的、別人不知道的、使人感興趣的、價(jià)值大的。三是分析新。即分析要比別人深刻、透徹，一針見血，直奔要害，迅速抓住問題的本質(zhì)，講出新道理，給人以啟迪。焦裕祿有句名言：“嚼別人嚼過的饃不香?！?/p>

2.有的放矢、邏輯性強(qiáng)。有的放矢，就是有較強(qiáng)的針對(duì)性，有明確的對(duì)象和目的。領(lǐng)導(dǎo)者講話是為了回答問題、解決問題的。講話不看對(duì)象，目的不明確的胡謅八咧，他不需要，你硬塞給他，是不會(huì)有好效果的。

邏輯性，就是講話要層次清楚。要做到層次清楚，必須搞清楚先講什么，后講什么，該講什么，不該講什么。較強(qiáng)的邏輯性，一般是：由淺入深，一環(huán)扣一環(huán)，層層遞進(jìn)，越講越深入，向爬梯一樣，越爬越高。列寧講話的邏輯性是最出色的。斯大林說：“列寧演說中的邏輯好像萬能的觸角，用鉗子從各方面把你鉗住，使你無法脫身：你不是投降，就是完全失敗?！雹儆辛藝?yán)密的邏輯，使人聽得清楚、明白，不渾濁不清，能給人以啟發(fā)。

3.講法活潑。照本宣科效果一般不佳，盡量避免。要想使講話，有藝術(shù)性，必須做到四點(diǎn)：首先，緊扣主題。講話自始至終要突出主題，突出中心，與主題無關(guān)的話不要說。在詳略上對(duì)重點(diǎn)或突出主題部分，要多講，非重點(diǎn)要少講，或者不講，切記不要主次不分，不知輕重緩急、喧賓奪主的自由發(fā)揮。

其次，語(yǔ)言簡(jiǎn)練。語(yǔ)言簡(jiǎn)練與否，是決定本次講話能否成功的關(guān)鍵。要使語(yǔ)言簡(jiǎn)練：一要用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言說明一個(gè)問題：二要時(shí)間短，見好就收。語(yǔ)言簡(jiǎn)練，還要克服語(yǔ)?。喝纭袄L(zhǎng)音”、“啰嗦重復(fù)”、“條理不清”、“是不是”、“這個(gè)這個(gè)”、“啊——啊”等等。這些語(yǔ)病聽起來使人厭煩，起到的全是負(fù)作用。

再次，生動(dòng)形象。要想使語(yǔ)言表達(dá)生動(dòng)形象，重要方法之一，運(yùn)用比喻和形容。比如，列寧把沙皇比作腐朽的、一推就倒的墻：毛澤東說：“一切帝國(guó)主義都是紙老虎?！边@些比喻和形容既生動(dòng)又形象，深入人心，給人以很大的啟示。

第四，幽默風(fēng)趣。劉吉在給大學(xué)生做報(bào)告時(shí)，一位女生提問：你說的問題都挺新，看來你主張“喜新厭舊”？劉吉答：是這樣，我國(guó)有一位著名學(xué)者說：除了自己的愛人和文物之外，對(duì)什么都應(yīng)該“喜新厭舊”。回答幽默風(fēng)趣，機(jī)智靈敏，耐人尋味，發(fā)人深思。幽默是智慧的閃光。

須指出的是，幽默不是笑話，不要為了吸引聽眾，故意編造或添加一些無意義的笑話，甚至用低級(jí)下流的語(yǔ)言，這是不可取的，是庸俗的表現(xiàn)。

四要加強(qiáng)語(yǔ)言修養(yǎng)。這里最重要的是語(yǔ)言準(zhǔn)確、通俗。領(lǐng)導(dǎo)者講話起碼要求是語(yǔ)言準(zhǔn)確，使聽眾聽得清晰明白，達(dá)到教育人之目的。語(yǔ)言不準(zhǔn)確，會(huì)鬧出笑話。大軍閥韓復(fù)榘給大學(xué)生講話，一開場(chǎng)就說：“今天到會(huì)的人很茂盛（很多），敞人（敝人）實(shí)在很感冒（高興）。你們都是大學(xué)生，懂得七八國(guó)英文（外語(yǔ)），我不懂這些，今天真是鶴立雞群了（到秀才之群了）”。粉碎“四人幫”后，一位領(lǐng)導(dǎo)者傳達(dá)中央文件：“中央早已看到江青的破腚（綻）了”。為了避免產(chǎn)生這種愚蠢的笑話發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)一定要注意語(yǔ)言修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

要想使語(yǔ)言通俗易懂，讓聽眾聽得明白，盡量少用之、乎、者、也的文言文。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者為了顯示自己的才華，故意添加文言文，自己不懂，聽眾又聽不明白，這種故弄玄虛的做法是不會(huì)有好效果的。

五要認(rèn)真準(zhǔn)備。準(zhǔn)備是講話的基礎(chǔ)，準(zhǔn)備充分講話效果就好。否則，則相反。如一位領(lǐng)導(dǎo)者在臺(tái)上介紹經(jīng)驗(yàn)，介紹完，該另一位領(lǐng)導(dǎo)者作總結(jié)發(fā)言，當(dāng)念了幾行后，發(fā)現(xiàn)拿錯(cuò)了稿子。臺(tái)下一片嘩然，走下講臺(tái)換了稿子，再講。還有一位領(lǐng)導(dǎo)者做報(bào)告：“美國(guó)為了報(bào)復(fù)日本轟炸珍珠港，決定給日本的廣島和長(zhǎng)崎扔兩顆手榴彈（原子彈）。”這都是因準(zhǔn)備不充分，而鬧出的笑話。

三、關(guān)鍵點(diǎn)之三——夯實(shí)為政藝術(shù)

日常工作中，有的領(lǐng)導(dǎo)者處理政務(wù)有條不紊，成績(jī)顯著。有的領(lǐng)導(dǎo)者整天手忙腳亂，群眾意見大。原因：為政藝術(shù)反差。要提高為政藝術(shù)，須做到六點(diǎn)：

1.抓住民心。管仲說：“政之所行，在順民心；政之所廢，在逆民心。”說的是政權(quán)丟失與否，民心得失是關(guān)鍵。李世民說：“為君之道，必先存百姓，若損百姓以奉其身（指以剝削百姓來為自己享樂），猶割股（指大腿的肉）以啖（音：旦。即吃）腹，腹飽而身斃?！边@些精辟的論斷都是說，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，無論是大政方針的制定，還是具體問題的處理，都要從人民的利益出發(fā)，這是最根本的為政之道。我國(guó)新民主主義革命之所以取得勝利，就是因?yàn)槲覀凕h，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者是全心全意為人民的利益工作的。

蔣介石的政權(quán)之所以垮臺(tái)，根本原因在于剝削和壓迫群眾。當(dāng)今腐敗分子被判刑，甚至被槍斃，根本原因，也在于脫離群眾，損害群眾的利益。歷史的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)證明，抓住民心是事業(yè)成功，并立于不敗之地的根本。

2.嚴(yán)修其身。嚴(yán)修其身，就是經(jīng)常自覺地自我警戒、自我修養(yǎng)。這是提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力不可缺少的內(nèi)在要求，是增強(qiáng)號(hào)召力和凝聚力，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的有效途徑。嚴(yán)修其身主要包括：

生活戒貪。即不貪色、不貪財(cái)、不貪酒。這“三不”是我們黨對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的紀(jì)律要求。黨的十八大前二十幾年，一些官員卻把這“三不”看作自己為非作歹的攔路虎，一腳踢開，進(jìn)而胡作非為。試想：官員們有了這些“貪”，還能自我修養(yǎng)、為民執(zhí)政嗎？

思想戒驕。一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎，處事老練，和藹可親，密切聯(lián)系群眾?？捎械娜瞬皇沁@樣，被提拔為領(lǐng)導(dǎo)干部，自以為了不起，整天高高在上，板著面孔，與群眾隔斷聯(lián)系。歷史上李闖王進(jìn)北京驕傲了，結(jié)果政權(quán)丟了。可謂驕者敗也。

行為戒虛?！疤摗笔遣粚?shí)的表現(xiàn)。黨的十八大前相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，我國(guó)盛行形式主義的虛假作風(fēng)。虛假作風(fēng)之所以有恃無恐，與官僚主義者喜歡、支持有著直接關(guān)系。在不正常的年代，抓“虛”是他們晉升的階梯，有名有利，這就是虛假作風(fēng)愈演愈烈根本之所在?！疤摗辈皇枪伯a(chǎn)黨人的應(yīng)有作風(fēng)，它的要害是敗壞共產(chǎn)黨的聲望。

工作戒急。急躁是領(lǐng)導(dǎo)者最容易犯的一種毛病。從心理學(xué)角度講，人在急躁時(shí)，頭腦處于極不冷靜狀態(tài)，不能做到周密地思考問題。為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須加強(qiáng)性格修養(yǎng)，切莫因性格急躁做出錯(cuò)誤的決定，進(jìn)而影響同志之間團(tuán)結(jié)，影響工作，影響自己的形象。

3.抓準(zhǔn)規(guī)律。為政藝術(shù)，就是按照事物發(fā)展規(guī)律有條不紊地處理日常工作。要做到有規(guī)律地處理政務(wù)，必須做到四點(diǎn)：

一是盡快熟悉本職工作。熟悉本職工作，就是認(rèn)識(shí)它是什么性質(zhì)，是干什么的。在熟悉本工作性質(zhì)過程中，尋找本工作的規(guī)律，然后按其規(guī)律有條不紊地處理日常工作。如同解決矛盾，只有首先確定矛盾的性質(zhì)，（敵我矛盾還是人民內(nèi)部矛盾）然后才能確定用什么方法解決。不知道本工作的性質(zhì)，就無法掌握本工作的規(guī)律。

二是當(dāng)好“班長(zhǎng)”。要當(dāng)好“班長(zhǎng)”，重要的是“一把手”要充分發(fā)揮副手作用，團(tuán)結(jié)、調(diào)動(dòng)班子成員的力量。切忌事無巨細(xì)，搶副手和班子成員的工作干。這樣的結(jié)果：出力不討好，事倍功半，影響班子成員之間的團(tuán)結(jié)。

三是搞清楚本單位與他單位的關(guān)系。只有弄清相互間的聯(lián)系，處理好相互間的關(guān)系，才能做到相互照應(yīng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。

四是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。工作出問題是難免的，思想素質(zhì)高的領(lǐng)導(dǎo)者首先承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，然后幫助分析原因，找出問題癥結(jié)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，鼓勵(lì)下屬樹立信心。推脫責(zé)任不是好領(lǐng)導(dǎo)。

毛澤東說：“不論做什么事，不懂得那件事的情形，它的性質(zhì)，它和它以外的事情的關(guān)聯(lián)，就不知道那件事的規(guī)律，就不知道如何去做，就不能做好那件事?！?/p>

4.以綱帶目。綱，指全局工作的重點(diǎn)、中心、主要矛盾。毛澤東說：“任何過程如果有多數(shù)矛盾存在的話，其中必定有一種是主要的，起主導(dǎo)的、決定的作用，其他則處于次要和服從的地位。因此，研究任何過程，如果是存在著兩個(gè)以上矛盾的復(fù)雜過程的話，就要用全力找出它的主要矛盾。捉住了這個(gè)主要矛盾，一切問題就迎刃而解了?！边@就是抓鋼。抓“綱”，著重抓以下三點(diǎn)：

一是抓黨的路線、方針、政策和上級(jí)指示的貫徹落實(shí)。這是一條總綱，必須堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)好，任何時(shí)候都不能丟，丟掉了，工作就迷失方向，犯大錯(cuò)。

二是抓骨干完成主要任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者一定要把主要精力放在重要工作上，投放主要人力（骨干）去完成，并及時(shí)掌握情況。在抓大事的同時(shí)，小事也不放松，叫以綱帶目。

三是抓問題癥結(jié)，及時(shí)解決矛盾。頭腦清醒的領(lǐng)導(dǎo)者，善于在眾多問題（矛盾）中，找出帶根本性的問題，即問題的核心（主根），抓住了這個(gè)主要問題，其他問題就迎刃而解了。如果問題長(zhǎng)期得不到解決，進(jìn)而影響工作，那單位領(lǐng)導(dǎo)者就是不稱職的，不懂得抓綱和以綱帶目的重要性。

5.堅(jiān)持德才兼?zhèn)溥x人才。識(shí)別選拔人才應(yīng)做到“三個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)。“德”，是指政治思想好，工作積極上進(jìn)，有事業(yè)心；“才”，是指有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，工作有創(chuàng)造性，刻苦鉆研業(yè)務(wù)的人。德才兼?zhèn)?，就是既有“德”，又有“才”，二者缺一不可。有“才”缺“德”，是干壞事的能手；有“德”無“才”，是無能的表現(xiàn)，干不了大事。只有德才兼?zhèn)洌攀抢硐氲娜瞬拧?/p>

二是堅(jiān)持任人唯賢原則。毛澤東對(duì)他的秘書說：“共產(chǎn)黨的章法，決不能像蔣介石他們一樣搞裙帶關(guān)系，一個(gè)人當(dāng)了官，沾親帶故的人都可以升官發(fā)財(cái)。如果那樣下去，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)和蔣介石一樣早晚要垮臺(tái)?！?/p>

三是堅(jiān)持群眾路線方針。有的單位“好的人才不上進(jìn)，勤奮的人不努力，有才能的人不出力”。原因是多方面的，其中重要原因之一，領(lǐng)導(dǎo)者沒有將職工群眾放在心上，辦事不走群眾路線。

6.理好綱紀(jì)。國(guó)無法則亡，軍無令則亂。都是說“綱紀(jì)”的極端重要性。抓“綱紀(jì)”，就是抓黨紀(jì)國(guó)法，抓單位的規(guī)章制度。抓“剛紀(jì)”應(yīng)做到：

一是有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)。法律、紀(jì)律、規(guī)章制度，是用來規(guī)范人們行為的，如果不執(zhí)行或者不認(rèn)真執(zhí)行，這個(gè)單位就必定成為無組織無紀(jì)律的一盤散沙，嚴(yán)重影響正常工作。領(lǐng)導(dǎo)者做好領(lǐng)導(dǎo)工作必須嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二是思想教育與執(zhí)行綱紀(jì)相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行綱紀(jì)中，一定要把思想政治工作貫穿始終，讓群眾在思想上認(rèn)識(shí)到執(zhí)行綱紀(jì)的重要性。切忌以執(zhí)行綱紀(jì)代替思想政治工作，以此壓制群眾。

提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)途徑是多方面的，重要的是要在新的社會(huì)實(shí)踐中，多觀察多吸收領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中那些好的營(yíng)養(yǎng)成分，以適應(yīng)改革開放不斷深入，全面建成小康社會(huì)向決勝階段發(fā)展的新時(shí)期的需要。

（編輯/穆楊）