薛國(guó)岐

【摘要】企業(yè)文化與職工文化是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積淀形成，其內(nèi)涵是企業(yè)的價(jià)值觀、共同理念、共同語(yǔ)言和共同行為準(zhǔn)則，是凝聚職工人心的黏合劑，具有高度的傳承性和深厚的影響力。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日趨完善的背景下，企業(yè)文化和職工文化建設(shè)已經(jīng)引起人們的高度重視。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；職工文化；企業(yè)發(fā)展

一、企業(yè)文化與職工文化的異同

企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值和員工價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的悟性資本和力量，是以精神文化的軟力量統(tǒng)領(lǐng)群體的行為規(guī)范和共同的價(jià)值觀。企業(yè)文化注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、以客戶為中心、平等對(duì)待員工、激勵(lì)與創(chuàng)新。

職工文化是指職工所共同遵守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。具有廣泛性、多樣性、自?shī)市?、業(yè)余性和社會(huì)性的特征。

企業(yè)文化是職工文化的根基。從上述企業(yè)文化的定義就可以看出，企業(yè)文化與職工文化是“綱與目”的關(guān)系，一個(gè)企業(yè)如果不能確立價(jià)值觀、沒(méi)有盡其所能滿足職工群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，也就不可能形成統(tǒng)領(lǐng)職工群體的軟力量，職工的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范就失去了扎根的土壤。

企業(yè)文化與職工文化是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。沒(méi)有這兩個(gè)文化的健康發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧與社會(huì)和諧，企業(yè)文化、職工文化共同凝職工之心、聚企業(yè)之力。

企業(yè)文化不能居高臨下地藐視職工文化。所謂兩個(gè)文化對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系也可以表述為：在企業(yè)文化適應(yīng)職工文化需求時(shí)，職工文化促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展。反之，職工文化則阻礙企業(yè)文化的發(fā)展。值得注意得是，職工文化對(duì)企業(yè)文化的推動(dòng)或阻礙作用沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。

二、企業(yè)工會(huì)在兩個(gè)文化建設(shè)中的作用

文化的傳承是明辨是非的過(guò)程。在改革開(kāi)放的三十年間，我們以“思想解放”的方式確立了“判斷是非”的標(biāo)準(zhǔn)：第一次思想解放樹(shù)立了“實(shí)踐”標(biāo)準(zhǔn)，第二次樹(shù)立了“生產(chǎn)力”標(biāo)準(zhǔn)，側(cè)重于意識(shí)形態(tài)論爭(zhēng)，比如什么叫社會(huì)主義、什么叫資本主義。兩次思想解放都是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，重點(diǎn)是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，允許非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增強(qiáng)綜合國(guó)力，提高人民群眾生活水平，目的是還利于民。第三次樹(shù)立了“以人為本”標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)是利益格局的調(diào)整，包括財(cái)政分配制度調(diào)整，改革發(fā)展的成果要讓老百姓共享。側(cè)重于還權(quán)于民。利益格局的調(diào)整，實(shí)際上是民眾權(quán)利的調(diào)整、就是中央提出來(lái)的公眾要有知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

企業(yè)文化必須要對(duì)上述三次“思想解放”做出反映。在“還權(quán)于民”的背景下，企業(yè)文化如果漠視職工權(quán)益，勢(shì)必會(huì)遭到職工文化的抵制。在科學(xué)發(fā)展觀的引領(lǐng)下，企業(yè)工會(huì)在兩個(gè)文化的建設(shè)中，必須明確“以人為本”的標(biāo)準(zhǔn)，在當(dāng)前企業(yè)文化中經(jīng)營(yíng)者的意志占有較大“份額”前提下，高度重視文化“軟實(shí)力”的作用，認(rèn)真履行法律賦予工會(huì)的職能，以職工文化建設(shè)為著力點(diǎn)“圍繞中心、服務(wù)大局”。

顯示職工群眾話語(yǔ)權(quán)。當(dāng)前，普通職工、尤其是一線職工話語(yǔ)權(quán)缺失具有普遍性，不但職工群眾的愿望和訴求得不到及時(shí)反映，其經(jīng)濟(jì)政治權(quán)益往往被忽視。中國(guó)工會(huì)十五大報(bào)告中指出：“職工文化建設(shè)是職工提高職業(yè)技能素質(zhì)、豐富精神文化生活、激發(fā)勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造活力的重要載體”。全總制定的“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”的工作方針，確立“以職工為本，主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)”的中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)維權(quán)觀，提出“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益”的企業(yè)工會(huì)工作原則，為職工文化建設(shè)指明了方向。做為職工代言人的企業(yè)工會(huì)，在職工文化建設(shè)中應(yīng)凸顯職工生存和發(fā)展的要求，保持普通職工與管理層話語(yǔ)權(quán)上的相對(duì)平衡。

鞏固企業(yè)責(zé)任和社會(huì)公德的底線。改革開(kāi)放30年把職工由“政治人”改變?yōu)椤敖?jīng)濟(jì)人”，人人關(guān)心經(jīng)濟(jì)利益、關(guān)注創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，但同時(shí)也帶來(lái)物質(zhì)主義、享樂(lè)主義、消費(fèi)主義的弊端。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任遭到踐踏，職工社會(huì)公德喪失，無(wú)處不假、無(wú)貨不假成為普遍現(xiàn)象。表明有相當(dāng)一部分企業(yè)和職工在“產(chǎn)品安全”上不作為，使得食品安全問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)公害，引起人民群眾的廣泛不滿。因此，企業(yè)工會(huì)在兩個(gè)文化的建設(shè)中要大力向職工群眾灌輸“己所不欲勿施于人”這一起碼的道德觀念，強(qiáng)化企業(yè)的責(zé)任意識(shí)和職工的公德意識(shí)。

三、企業(yè)文化和職工文化建設(shè)中的問(wèn)題

現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)是文化競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)成為人們的共識(shí)。但一些企業(yè)沒(méi)有理解文化是企業(yè)發(fā)展主流精神的積淀、是靈魂不是標(biāo)簽。企業(yè)文化建設(shè)不是為企業(yè)制作一件華麗的外衣，而是要用核心價(jià)值觀去改變企業(yè)的價(jià)值模式。其建設(shè)的根本目的不是以文化代替管理，而是通過(guò)強(qiáng)化核心價(jià)值觀的認(rèn)知，從根本上改變員工素質(zhì)和企業(yè)形象。

目前，企業(yè)文化和職工文化建設(shè)中的問(wèn)題具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是企業(yè)文化建設(shè)庸俗化。某些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)理解為就是提出幾條諸如“打造國(guó)際一流的XX企業(yè)”、“創(chuàng)建馳名世界的品牌”一類的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，建設(shè)文化就是把這類口號(hào)涂滿工廠的圍墻、印制在信封、名片、掛歷上廣為散發(fā)。卻從未想過(guò)這樣的“文化”用什么來(lái)支撐，如何能夠得到用戶的認(rèn)可。事實(shí)告訴我們，當(dāng)作“招牌”使用的企業(yè)文化不但得不到職工的認(rèn)同，終將會(huì)被市場(chǎng)拋棄。

二是企業(yè)文化建設(shè)急功近利。企業(yè)建設(shè)某種文化、推崇自己的價(jià)值觀需要一個(gè)過(guò)程，而職工接受這種價(jià)值觀同樣要有一個(gè)過(guò)程。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)將“理念”沒(méi)有立即得到貫徹執(zhí)行，指責(zé)職工接受能力差，把企業(yè)文化建設(shè)成功與否的標(biāo)志指向員工，實(shí)際上就是文化建設(shè)急功近利的行為。如果企業(yè)一有“文”職工立刻就會(huì)“化”，那就不是文化而是電腦的執(zhí)行程序了。

三是企業(yè)文化與職工要求脫離。希望職工“講奉獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)”加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬為企業(yè)獲取利益，甚至是“把斧頭賣給總統(tǒng)”是相當(dāng)一部分企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容。這類企業(yè)文化竭力回避“為企業(yè)獲取利益的同時(shí)職工能得到什么”的問(wèn)題，職工實(shí)際上處于“被文化”的狀態(tài)。

四是企業(yè)文化淡化社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任其重要性依次為產(chǎn)品安全、環(huán)境保護(hù)、公眾安全、依法納稅、公益事業(yè)。某些企業(yè)在抗震救災(zāi)、捐資助學(xué)、扶貧濟(jì)困等行為，即社會(huì)責(zé)任最低層次上大做文章，卻在企業(yè)文化中模糊“產(chǎn)品安全”的首要責(zé)任，不擇手段地追逐經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)的產(chǎn)品參雜使假危害社會(huì)，并以這種文化造就出對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品“寧死都不用、打死都不吃”的職工。

四、企業(yè)工會(huì)在文化建設(shè)中的作為

企業(yè)文化和職工文化既然是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，在兩個(gè)文化相互融合的過(guò)程中會(huì)在某個(gè)階段出現(xiàn)“博弈”的狀態(tài)。當(dāng)前，兩個(gè)文化間的狀態(tài)為企業(yè)工會(huì)著力職工文化建設(shè)提供了契機(jī)。

反映職工群眾的訴求。換句話講就是把職工的利益訴求以“文化”的形式表現(xiàn)出來(lái)，用職工文化影響企業(yè)的利益格局。在當(dāng)前的黨和國(guó)家高度關(guān)注民生的背景下，工會(huì)要把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路或是愿景概括成職工群眾的具體要求，凝煉成職工群眾所理解并與其利益緊密相關(guān)的理念。所謂“凝練理念”成功的范例不勝枚舉：“抗美援朝、保家衛(wèi)國(guó)”把國(guó)際義務(wù)、愛(ài)國(guó)精神和老百姓的利益都包括了；“司機(jī)一滴酒、親人兩行淚”把遵守國(guó)家的交通法規(guī)與個(gè)人利益間的關(guān)系講得淋漓盡致。顯然，這種“凝練”需要企業(yè)工會(huì)干部要具有相當(dāng)?shù)奈幕仞B(yǎng)和膽識(shí)。

強(qiáng)化職工的道德底線。近期食品安全已經(jīng)引起國(guó)家高層的重視，不得不使用警察的力量解決企業(yè)道德底線方面的問(wèn)題，而道德底線的大面積潰決涉及的豈止是食品生產(chǎn)企業(yè)。道德底線萎縮的現(xiàn)狀增加了工會(huì)職工文化建設(shè)的難度也提供了契機(jī)。即企業(yè)工會(huì)要不遺余力地在職工文化建設(shè)中提升職工的道德水平，采用多種“將心比心”式的道德“啟蒙”教育，并以職工道德水準(zhǔn)的提升作為職工文化建設(shè)的主線，努力增強(qiáng)企業(yè)和職工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

顯示企業(yè)工會(huì)的作為。李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中闡明：“只有把經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果合理分配到群眾手中，才能得到廣大人民群眾的擁護(hù)，才能促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定?！痹诼毠の幕ㄔO(shè)中體現(xiàn)黨和政府的意志，反映職工群眾對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的迫切要求，顯示企業(yè)工會(huì)的維護(hù)職工合法權(quán)益的智慧和勇氣，已是構(gòu)建和諧企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。