王玉卿

(河北經(jīng)貿(mào)大學圖書館 石家莊 050061)

高校圖書館服務畢業(yè)生終身學習的探索

王玉卿

(河北經(jīng)貿(mào)大學圖書館 石家莊 050061)

學習型社會的構建離不開終身教育體系的完善。高校畢業(yè)生對終身學習有積極的認知與強烈需求，但現(xiàn)有終身教育資源有限，缺乏畢業(yè)生需要的專業(yè)學習資源。高校圖書館發(fā)揮信息資源與技術優(yōu)勢，關注畢業(yè)生終身學習需求，繼續(xù)向畢業(yè)生提供服務是不僅必要而且可行的，同時也是高校圖書館參與終身教育體系的良好途徑。

高校圖書館 終身教育 終身學習 畢業(yè)生

人類社會的進步源于知識的不斷創(chuàng)新，個體或組織的成長離不開持續(xù)的學習。隨著信息技術的發(fā)展，終身教育、終身學習、學習型社會等理念日益普及，終身教育和終身學習的環(huán)境和條件逐漸具備，終身學習已成為現(xiàn)代人適應社會必須具備的意識與能力。重視并實現(xiàn)各類教育資源的全面開發(fā)與整合，滿足全社會個體對終身學習的需求，是建立國家終身教育體系、構建學習型社會的重要任務。

一、我國終身教育現(xiàn)狀及高校畢業(yè)生學習需求分析

1.我國終身教育發(fā)展及環(huán)境現(xiàn)狀?！皹嬛K身教育體系，創(chuàng)建學習型社會”是黨和政府近年來著力倡導的社會目標，不少地方紛紛出臺《終身教育促進條例》以保障終身教育順利開展。2014年，教育部等七部委聯(lián)合發(fā)布了《關于推進學習型城市建設的意見》，中國成人教育協(xié)會依托已有的廣播電視教育基礎，搭建了“全民終身學習公共服務平臺”，以此為中心，各地紛紛建設城市分站和行業(yè)分站多達50多個[1]，其中的“杭州市終身學習網(wǎng)”、“天津終身學習網(wǎng)”、“上海學習型城市建設網(wǎng)”和“武漢終身學習網(wǎng)”等最具特色，這些優(yōu)質平臺強調(diào)優(yōu)質教育資源的集聚、整合和共享，成為開展終身教育的主流途徑。

雖然各地學習型城市建設如火如荼地開展，但綜觀這些網(wǎng)絡平臺建設，基本還處于起步階段，管理、宣傳和展示功能遠遠大于教育和學習功能，大都側重于個體的一般性素質教育，整體來看還存在以下不足。其教育對象主要針對社區(qū)、家庭、職工、老年人、農(nóng)民等，資源的整合多限于成人教育系統(tǒng)，高校及其他系統(tǒng)的參與較少；資源內(nèi)容以提高群眾綜合素質的大眾化、普及性、開放性的知識為主，專業(yè)資源或成體系的教育資源相對缺乏；從實際利用看，確實實現(xiàn)了倡導全民學習理念、營造區(qū)域內(nèi)的學習型社會氛圍的目的，但公民具體參與學習的程度和效果遠遠不夠，更是難以吸引受過良好教育、有深層次的學習和研究傾向的人員使用。

2.高校畢業(yè)生終身學習意識與需求。對終身學習理念和價值的認知是樹立終身學習意識的基礎，越是接受過良好教育的人越能認識到學習對于個體社會競爭力和生命價值的意義。1972年，埃德加·富爾（Edgar Faure）在“富爾報告書”（即《學會生存——教育世界的今天和明天》）中首次提出了“終身學習”（lifelong learning）的概念，他指出教育的重心應當“把重點放在教育與學習過程的‘自學’原則上，而不是放在傳統(tǒng)教育學的教學原則上……新的教育精神使個人成為他自己文化進步的主人和創(chuàng)造者，……每個人必須終身不斷地學習”。學習型社會概念的提出者羅伯特·赫欽斯(RobertM.Hutchins）也指出學習化社會的目標是“通過學習來成功實現(xiàn)人們價值觀念的根本轉變，及人格的基本養(yǎng)成”[2]。如今終身教育和學習理念日益普及，對于受過高等教育的人而言，面對知識經(jīng)濟日益激烈的競爭，對終身學習有著更為積極的價值認知和更迫切的需求，所以學習必定是伴隨新時代知識分子的終身行為。

從實際需求看，無論是本科生還是研究生，離開學校走向社會普遍面臨“所學非所需”的問題，或者感覺知識陳舊跟不上現(xiàn)實發(fā)展，迫切需要繼續(xù)充電彌補知識短板，縱使有企業(yè)人力資源的培訓，但自身綜合素質的持續(xù)提升，還需豐厚多元的“終身”學習資源來作保障。

二、高校圖書館支撐畢業(yè)生終身學習的必要性

1.高校教育資源是國家終身學習體系的重要組成。國家終身教育體系是一個宏觀概念，其“教育”指標的指向上是一種戰(zhàn)略思考，強調(diào)全民性、整體性和連續(xù)性，在實際操作中，面向對象不同，需要有多種形式、多種方法、多種渠道、多種層次的分解與變通，以使其更具操作性和可行性[3]。從國際終身學習發(fā)展趨勢看，建立起立體化的、相互滲透與融合的、多載體的終身學習資源網(wǎng)絡，實現(xiàn)資源的全方位共享，是國家終身教育體系完善的標志[4]。而我國現(xiàn)有教育體制下，高校極少關注離校的畢業(yè)生，大都將其推向社會后置之不理，不少學生離開校門后難以適應社會，或者面臨就業(yè)短板，畢業(yè)生再教育成為非常迫切的社會問題。國家對高等教育巨大投入必須以實現(xiàn)國民整體素質的提高為基礎，關注學生一生的成長才是學校教育的理想狀態(tài)，延伸教育的觸角，關注和滿足畢業(yè)學生的成長需求，應是高校義不容辭的責任。

教育是高校圖書館的固有職能，作為高校三大支柱之一的圖書館，擁有豐富、系統(tǒng)的知識資源和現(xiàn)代化的知識服務和傳播手段，而且國內(nèi)外高校圖書館間的各種聯(lián)盟通過遠程合作幾乎能將全球圖書館結合為一個整體，信息服務不再限于單個或幾個圖書館，信息獲取的空間和時間更加寬廣，功能如此強大的信息服務系統(tǒng)，理應成為國家終身學習體系的重要組成部分。

2.高校圖書館的專業(yè)資源和服務系統(tǒng)是畢業(yè)生繼續(xù)學習的良好途徑。終身學習資源是指支持終身學習過程的各種資料源和資料庫，包括信息、人員、材料、設備、技巧和環(huán)境等[4]。高校圖書館擁有完善的專業(yè)知識資源和體系、舒適的學習環(huán)境、先進的信息服務設施、專業(yè)的知識服務人員，快捷的信息傳播渠道，同時還肩負著培養(yǎng)學生學習能力和信息素養(yǎng)的任務，是自主學習和自我教育的最佳場所。

高校圖書館作為專業(yè)文獻保障和信息服務機構，借助網(wǎng)絡環(huán)境和信息技術開展信息共享與知識服務已經(jīng)常態(tài)化，數(shù)字圖書館、智慧圖書館的建設徹底打破了傳統(tǒng)時空限制，實現(xiàn)遠程24小時服務已成為可能，完全可以滿足畢業(yè)生繼續(xù)獲取知識的資源需求。雖然公共圖書館也能滿足部分深層次學習的需求，但從專業(yè)知識的系統(tǒng)性和新穎性方面，高校圖書館的資源體系更具優(yōu)勢。面向畢業(yè)生延伸高校圖書館的服務時間和空間，繼續(xù)向其提供專業(yè)或綜合性的知識服務，滿足畢業(yè)學生終身學習的需求，能有效彌補現(xiàn)有終身學習平臺知識資源的不足，這既是高等教育資源共享社會的最便捷方式之一，也是完善國家終身教育體系的有效手段。

三、高校圖書館服務畢業(yè)生的可行性舉措

高校的普遍做法是學生畢業(yè)即注銷其一卡通信息，相應的圖書館入館、借閱及數(shù)字資源的遠程使用權也就停止了。圖書館向來被視為知識的海洋、精神的殿堂，每個讀過大學的人，念起母校都會記起圖書館的美好時光。高校圖書館應該繼續(xù)為畢業(yè)生敞開大門，保留畢業(yè)生對圖書館各類資源的使用權限，采取“離校不離館”的方便措施，這不僅僅是為其繼續(xù)學習提供方便，更是建立畢業(yè)生對母校永久歸屬感的最直接方式，讓走出大學的人永遠感受到母校的支撐，同時也激勵更多的校友以自己的力量回報母校。

1.國內(nèi)高校圖書館服務畢業(yè)生的方式。目前已有不少高校圖書館關注到畢業(yè)生需求，不再單純注銷畢業(yè)生信息，而是采取相應措施繼續(xù)為其提供各類服務。清華大學圖書館和北京師范大學圖書館均開通了校友服務，憑“校友卡”或畢業(yè)證及有效身份證件，即可進入校圖書館閱覽豐富文獻；重慶大學早在2009年就開通了圖書館校友服務項目，凡是從重慶大學走出的學生均視為校友，在提交了“重慶大學圖書館校友服務申請表”之后，就能成為重慶大學圖書館的終生讀者，它的服務內(nèi)容包括校友借閱服務、數(shù)字資源服務、文獻傳遞、科技查新、代查代檢、定題服務等[5]；武漢工商學院圖書館為了響應武漢市建設圖書之城的號召，向校友提供終身使用移動圖書館服務，他們將畢業(yè)生的信息轉為“校友狀態(tài)”，走出校門的學生可以查詢自己的借閱印記，可以繼續(xù)免費使用“移動圖書館”查閱海量的文獻資源、實現(xiàn)館際互借，關注圖書館微信公眾號，畢業(yè)生還可以繼續(xù)獲得圖書館推送的各類資源與服務[6]。

另外還有北京科技大學對獲得優(yōu)秀讀者的部分畢業(yè)生保留永久使用權限；南京師范大學圖書館每年為優(yōu)秀畢業(yè)讀者免費發(fā)放榮譽借閱證；很多數(shù)據(jù)庫也針對校友開通了永久使用權，比如“書香在線”和“超星讀秀”數(shù)據(jù)庫，只要在校園IP范圍內(nèi)完成實名注冊和認證，即使畢業(yè)離開校園，也能異地免費使用這些數(shù)據(jù)庫的全文資源。這些服務一經(jīng)推出就深受廣大畢業(yè)生好評，既能為畢業(yè)生提供了信息服務，讓畢業(yè)生感受到母校的關懷，同時也有利于圖書館在服務中得到更多的反饋信息，建立良好的社會關系，改善自己的服務水平。

2.畢業(yè)生或校友服務中應注意的相關問題。從各高校畢業(yè)生對圖書館需求情況來看，主要包括實體空間和資源需求、數(shù)字資源需求以及信息服務需求。這里面就存在圖書館有限服務難以滿足眾多需求的問題。

（1）實體空間和資源的需求問題。不少畢業(yè)生都有考研的需求，為了有個良好的學習環(huán)境和氛圍，他們一般都租住在學校附近，希望繼續(xù)利用圖書館的空間和資源開展學習。但圖書館空間畢竟有限，有時候連在校生的座位都不能滿足。為了解決這個問題，可以采取錯時刷卡進館制度，在后臺設置好畢業(yè)生的入館權限和借閱權限，因為白天大部分學生都在教室上課，圖書館座位空余較多，可以采取白天或非考試期間向畢業(yè)生開放，并僅限館內(nèi)紙質文獻的閱覽，晚上和周末禁止他們?nèi)腽^，以保證在校生的需求。如此既滿足了畢業(yè)生考研的大部分需求，也保證了在校讀者的權益。

（2）做好畢業(yè)生利用圖書館的數(shù)據(jù)挖掘與分析。在向畢業(yè)生提供學習資源的同時，還需要做好畢業(yè)生各類資源利用數(shù)據(jù)的挖掘與分析，關注其成長軌跡和信息需求，尤其要關注重點校友的使用方向、使用頻次等，以便主動提供及時的知識服務，同時這些分析也是評價資源利用率和滿意度的需要，能夠為圖書館向社會開展更多的服務提供條件。

高校是人才的搖籃，圖書館是人才培育的營養(yǎng)源，學生畢業(yè)可以離開學校，但不應離開知識營養(yǎng)的供給。高校圖書館是一個隨著知識更新不斷成長的有機體，信息資源體系不僅完善而且更新及時，為畢業(yè)的學生提供終身學習的支持，關注的他們一生的成長，是高校為國家培育人才義不容辭的責任。

[1]全民終身學習公共服務平臺[EB/OL].[2017-04-09].http: //www.goschool.org.cn.

[2]賈凡.三大理念解析：終身教育、終身學習與學習化社會[J].成人教育,2010（16）:26-28.

[3]夢令紅.基于大學—企業(yè)—社會—政府的大學畢業(yè)生再教育頂層設計[J].商業(yè)時代，2014（15）:115-116.

[4]盧杰，陳鵬.多元化終身學習資源的開發(fā)與整合研究[J].教育探索,2010,(6):63-65

[5]重慶大學圖書館校友服務項目[EB/OL].[2017-4-09].http: //blog.sina.com.cn/s/blog_90057caf01014skx.html

[6]人生高飛路關愛永相隨：武漢工商學院圖書館推出“校友服

務”[EB/OL].[2017-04-09].http://www.wtbu.edu.cn/front/NewsW enFaInfo1Servlet?newsid=14129.

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2017-04-21

河北省人文社會科學研究項目“高校圖書館參與終身教育服務途徑研究”（GH171051）；河北省社會科學發(fā)展研究項目“高校圖書館參與終身教育服務體系模式研究—以河北省為例”（201603120509）?！镒髡吆喗椋和跤袂浜颖苯?jīng)貿(mào)大學圖書館副研究館，研究方向為信息資源管理服務。

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.15.27