姚琪

（常州信息職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 常州 213164）

高校多媒體教室開放式管理運行模式探析

姚琪

（常州信息職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 常州 213164）

高校多媒體教室傳統(tǒng)的封閉式管理方式存在著使用程序復雜、缺乏靈活性，設(shè)備運行狀態(tài)無法及時反饋，使用環(huán)境惡劣，缺乏統(tǒng)一管理標準，無法可持續(xù)建設(shè)和發(fā)展等弊端，應予改革。實施開放式管理運行模式，需要制度保障、硬件支撐、軟件整合等三方面的條件支持。該模式具有系統(tǒng)融合、使用簡單，設(shè)備運行可實時監(jiān)控，全封閉設(shè)計、運行安全穩(wěn)定，擴展性強等優(yōu)勢，是多媒體教室管理方式改革的方向。

多媒體教室；教室管理；開放式管理；智能教室；運行模式

0 引言

隨著教育信息化建設(shè)工作的推進，高校不斷增加教學設(shè)施的投入，多媒體教室不僅在數(shù)量上有了較大規(guī)模增加，在功能上也有了質(zhì)的飛躍。教室管理從傳統(tǒng)的單點本地化管理模式轉(zhuǎn)向集群、網(wǎng)絡(luò)化智能管理模式，教室從單一演示型教室轉(zhuǎn)為多功能交互式的可視化智能教室［1］。多媒體教室結(jié)構(gòu)、功能和使用需求的轉(zhuǎn)變對運行保障和管理機制提出了全新的要求，走出傳統(tǒng)的封閉式管理模式，實施開放式管理模式已經(jīng)成為一種趨勢。

1 封閉式管理的弊端

隨著多媒體教學設(shè)施在常規(guī)教學中的應用日益頻繁，傳統(tǒng)的多媒體教室封閉式管理方式已無法滿足師生的使用需求，并且容易使管理者與使用者之間產(chǎn)生矛盾。

1.1 使用手續(xù)繁雜，缺乏靈活性

傳統(tǒng)多媒體教室管理模式下的使用程序是：師生首先到指定地點登記、領(lǐng)取鑰匙或話筒等設(shè)備，然后進入多媒體教室開啟相關(guān)電子設(shè)備。師生如需臨時使用多媒體教室，則要辦理教室借用、設(shè)備借用等一系列繁雜的審批流轉(zhuǎn)手續(xù)，造成教室空閑卻無法使用或師生不敢使用的情況。這種管理模式效率低，且極大地影響了師生使用多媒體教室的積極性，給管理者和使用者都造成了不便。

1.2 設(shè)備運行狀態(tài)無法及時反饋，影響教學

由于傳統(tǒng)多媒體教室沒有采取可視化、網(wǎng)絡(luò)化等有效監(jiān)管手段，當多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障或使用效果不良時，就會因沒有可靠、快速、直觀的反饋通道，無法提前或及時維修，從而直接影響教學［2］。臨時換教室、邊上課邊維修的情況時有發(fā)生，對正常教學產(chǎn)生了不良影響。

1.3 設(shè)備使用環(huán)境惡劣，設(shè)備易損壞

傳統(tǒng)多媒體教室一旦開啟使用，所有設(shè)備皆暴露在外，各種粉塵、紙屑等在講臺內(nèi)部堆積。這種惡劣的使用環(huán)境一方面會極大地縮短電子設(shè)備的使用壽命、降低使用效果，另一方面會給設(shè)備造成各類故障，難以維護，同時也會影響師生使用者的健康。

1.4 設(shè)備存在安全隱患，易被盜竊

傳統(tǒng)多媒體教室及設(shè)備采用鑰匙開關(guān)，若教師忘記關(guān)閉或未關(guān)閉到位，極易發(fā)生設(shè)備失竊事件。另外，投影機等設(shè)備常年暴露在外，沒有失聯(lián)自動報警或可視監(jiān)控報警等監(jiān)管手段，也存在極大的安全隱患。

1.5 缺乏統(tǒng)一標準，無法可持續(xù)建設(shè)和發(fā)展

傳統(tǒng)多媒體教室是由計算機、功放、投影儀三大設(shè)備組合而成的，隨著信息化產(chǎn)品的更新?lián)Q代和應用的日益深入，已有更多的信息化設(shè)備加入到多媒體教室中。但由于前期缺乏統(tǒng)一的建設(shè)標準和信息化規(guī)劃，無法進行可持續(xù)的建設(shè)與發(fā)展，給后期的教室信息化建設(shè)造成極大的阻礙，進而影響整個學校教育教學改革的實施和信息化建設(shè)水平的提高［3］。

由此可見，傳統(tǒng)的封閉式多媒體教室管理方式已不能滿足學校信息化教學發(fā)展的需求。隨著智慧教室、智慧校園等概念的提出和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，多媒體教室管理應以人為本，從注重服務(wù)師生的角度出發(fā)，采用開放式管理模式，實現(xiàn)信息互通、資源共享、智能開放，為全校師生提供實時的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2 實現(xiàn)開放式管理的條件

多媒體教室采用開放式管理，各學校具體管理方式各有特點，但基本模式相似，即通過制訂科學有效的管理制度，依托綜合互聯(lián)的智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建設(shè)數(shù)據(jù)共享、資源共用的集中管理軟件平臺，給師生以更好的使用體驗，更加充分地發(fā)揮多媒體教室的教學應用價值。它需要以下三個方面的條件來支撐。

2.1 制度保障

學校實現(xiàn)多媒體教室開放式管理最為重要的條件是制度建設(shè)，切實可行、科學有效的制度可以保障多媒體教室的高效使用。管理制度不應設(shè)置過多的流程，要簡化師生在多媒體教室使用方面的辦理手續(xù)，力爭實現(xiàn)無障礙使用。由于多媒體教室的集成信息化設(shè)備越來越多，考慮未來基于智慧主題的融合應用，教室建設(shè)應設(shè)立統(tǒng)一的信息化建設(shè)標準，從人性化角度出發(fā)，在智慧校園的全局視野下部署規(guī)劃，做到可持續(xù)建設(shè)和發(fā)展，減少短視、浪費現(xiàn)象［4］。

多媒體教室開放式管理并不意味著完全放開而不管，它要求管理者利用信息技術(shù)實現(xiàn)智能管理、透明無障礙管理，使師生從被管理者的身份中脫離出來。在制度層面，學校應通過建立值班巡查、警報處理、數(shù)據(jù)對接整理、定期檢測和更新維護等一系列規(guī)范化管理制度，保障采用開放式管理手段后的多媒體教室設(shè)備使用更為順暢。

由于實現(xiàn)開放式管理，高度集成化、智能化的電子設(shè)備加入到前端教室以及后端管理運行維護中心，學校應建立信息化專項師資培訓制度，全面提升管理員的信息化素養(yǎng)，實行考核上崗、持證上崗［5］。另外，普通師生應通過網(wǎng)絡(luò)視頻學習，了解基本的多媒體教室設(shè)備使用方法和注意事項，以正確操作設(shè)備。

2.2 硬件支撐

前端多媒體教室的媒體設(shè)備逐步升級，一卡通、電子門禁、智能講臺、網(wǎng)絡(luò)中控、電子白板、觸摸顯示屏、高拍儀、攝像機、投影儀等一系列信息化設(shè)備加入其中。另外，隨著物聯(lián)網(wǎng)的推廣應用，智能燈控、電控窗簾、智能空氣系統(tǒng)等一系列智能物聯(lián)設(shè)備也會陸續(xù)進入教室。集群式硬件管理信息系統(tǒng)成為實現(xiàn)多媒體教室開放式管理的基本要素。通過采用網(wǎng)絡(luò)化、多標準接口、可擴展的多媒體中控系統(tǒng)、物聯(lián)室內(nèi)電子設(shè)備等，實現(xiàn)面板集中操控。

后端的集控管理中心則成為一個將上百個多媒體教室內(nèi)的中控系統(tǒng)設(shè)備互聯(lián)起來的中央控制中心，通常由服務(wù)器、交換機、電子屏、遠程控制軟件、語音對講系統(tǒng)等設(shè)備組成。所有前端設(shè)備的運行狀態(tài)、運行數(shù)據(jù)通過中控系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信號，匯集到控制中心，經(jīng)由控制中心集中處理，將相關(guān)數(shù)據(jù)分發(fā)至對應教室。管理中心系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性是全校多媒體教室正常運行的核心保障。

另外，從硬件設(shè)備可以看出，多媒體教室的開放管理已離不開網(wǎng)絡(luò)。無論是前端的還是后端的設(shè)備，在建設(shè)規(guī)劃時都必須考慮充足的網(wǎng)絡(luò)接口和標準的、開放的通信協(xié)議，這樣才能為今后實現(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián)互通做好準備，才能支撐多媒體教室開放管理。

2.3 軟件整合

軟件是多媒體教室開放管理的應用手段，是連接硬件的橋梁。多媒體教室的軟件包含兩個部分，一是管理控制軟件，二是媒體資源共享平臺。

管理控制軟件主要是利用軟件平臺實現(xiàn)對前端多媒體教室所有電子設(shè)備的遠程智能管控，如媒體設(shè)備自動巡檢、遠程協(xié)助開關(guān)設(shè)備、安全報警處理等遠程操控功能等。管理平臺與網(wǎng)絡(luò)教學平臺對接，實現(xiàn)課程實時錄像、教學現(xiàn)場直播；管理平臺與教務(wù)管理系統(tǒng)對接，實現(xiàn)課表融合；管理平臺與一卡通系統(tǒng)融合，實現(xiàn)一卡開門、一卡開講臺、一卡開設(shè)備等一系列操作。

媒體資源共享平臺主要是指與學校的教學系統(tǒng)、云平臺無縫對接的軟件平臺。該平臺可極大地降低師生因使用U盤等移動存儲設(shè)備導致教室電腦感染病毒的風險。教師可利用該平臺直接安全訪問存儲于云平臺上的教學課件用于教學，也可實時更改、存儲，實現(xiàn)資源隨調(diào)隨用、隨改隨存。

3 開放式管理的運行模式

3.1 管理模式

基于開放式管理的多媒體教室首先在管理模式上要體現(xiàn)開放性。教室管理的目的是提高教室使用效率，服務(wù)教學。管理制度應具有靈活性、發(fā)展性和操作性。管理行為和方式應與教學改革發(fā)展相融合、與智慧校園建設(shè)相融合。

依托多媒體教室管理平臺，實現(xiàn)透明化管理，利用互動對話功能（如電子留言、語音電話等），拉近師生與管理者之間的距離。管理者應充分利用信息技術(shù)強化管理效果，建立自動化報警和快速服務(wù)響應機制，從技術(shù)上降低使用者操作設(shè)備的難度，進而提高多媒體教室的利用率和使用效果［6］。

開放式管理要與教學管理結(jié)合起來，實現(xiàn)定點、定時、定人的“三定”管理原則。在規(guī)定的時間內(nèi)，某教室只能由經(jīng)核準的申請者使用，且每次使用起止時間都有記錄。所有多媒體資源均通過網(wǎng)絡(luò)存儲與調(diào)用，從技術(shù)上實現(xiàn)一人一空間、一人一桌面，互不干擾，以提高數(shù)據(jù)的安全性，降低設(shè)備故障風險系數(shù)和系統(tǒng)維護成本。

3.2 硬件管理

學校所有師生均可通過網(wǎng)絡(luò)平臺申請使用除正常教學以外的空閑多媒體教室。教室內(nèi)的所有媒體設(shè)備放置在智能講臺內(nèi)。教室申請、教室門禁、講臺電子鎖均與校園一卡通綁定。師生刷卡即可開啟教室內(nèi)的任一電子設(shè)備，拔卡或再次刷卡則關(guān)閉設(shè)備和講臺。另外，通過講臺內(nèi)的控制面板，可實現(xiàn)設(shè)備的獨立控制。教室安裝有24小時工作的紅外高清攝像機，在實現(xiàn)可視化監(jiān)控設(shè)備運行情況的同時，也可實現(xiàn)教學錄播。

3.3 軟件管理

多媒體教室的電腦系統(tǒng)采用云桌面，所有的軟件都基于云端設(shè)計。師生憑借校園單點登錄系統(tǒng)即可享用寄存于媒體資源中心的資源。教室提供多點有線校園內(nèi)網(wǎng)接口和無線WIFI認證接口。師生提前將軟件安裝在個人云空間，使用時只需遠程調(diào)用即可實現(xiàn)類本地化操作。軟件的開放管理，方便了使用者對資源的應用，一人一空間的管理模式也保護了個人權(quán)益與隱私，提高了對病毒的抗干擾能力，另外也促進了學校教學資源的建設(shè)和應用規(guī)模的擴展。

4 開放式管理的優(yōu)勢

4.1 系統(tǒng)融合，使用簡單

多媒體教室管理系統(tǒng)與課表系統(tǒng)融合，師生除固定排課使用教室外，都可通過PC客戶端或手機移動終端進行教室預約和審批結(jié)果查看。多媒體教室管理系統(tǒng)與校園一卡通系統(tǒng)融合，師生只須憑借校園卡即可一鍵式開啟媒體設(shè)備，將使用者的操作難度降到了最低。

4.2 設(shè)備運行可實時監(jiān)控

多媒體教室內(nèi)的所有媒體設(shè)備采取了聯(lián)網(wǎng)措施，通過后臺集中控制中心可實行統(tǒng)一管理和控制。投影儀、電腦、中控、幕布、電子白板等所有電子設(shè)備均可遠程開啟、關(guān)閉，并具有設(shè)備故障自動報警等功能。每個教室都安裝有監(jiān)控攝像機與拾音器，在滿足電子考場條件的同時，可實時可視化監(jiān)測教室設(shè)備的使用情況。教室內(nèi)具有雙向IP語音設(shè)備，使用者可及時將故障情況反饋給管理員，以便于迅速解決問題，而不影響教學。

4.3 全封閉設(shè)計，運行穩(wěn)定安全

多媒體教室采用全封閉講臺，從根本上保證了講臺內(nèi)部干凈整潔。在設(shè)備開啟前，所有設(shè)備均封閉在講臺內(nèi)部。當使用者刷卡后，系統(tǒng)自動開啟投影儀、幕布、電腦等媒體設(shè)備，此時僅中控面板和鼠標鍵盤可觸摸到，其他設(shè)備仍處于封閉狀態(tài)。此項設(shè)計既改善了設(shè)備的運行環(huán)境，又增強了媒體設(shè)備的穩(wěn)定性，同時也極大提高了設(shè)備的安全性，不易發(fā)生失竊事故。

4.4 統(tǒng)一規(guī)劃，擴展性強

開放式多媒體教室采用系統(tǒng)工程設(shè)計理念，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計，制定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和通信協(xié)議，明確系統(tǒng)接口標準，給后期信息化建設(shè)的系統(tǒng)對接工作降低難度。這樣可以提升多媒體教室管理系統(tǒng)的可擴展性，給開放式管理提供可靠的技術(shù)與制度方面的保障。

5 結(jié)語

隨著智慧校園應用的深入，大量新技術(shù)將助力多媒體教室開放式管理。多媒體教室管理不僅局限于先進的技術(shù)、完善的裝備和智能的系統(tǒng)，更體現(xiàn)在當今高校教育改革提出的融合發(fā)展、創(chuàng)新服務(wù)理念的設(shè)計應用上。多媒體教室開放管理在實際運行維護和管理過程中還有很多內(nèi)容需要研究，如何為師生提供智能化、人性化的服務(wù)，也是未來我們探究的重點。

［1]陳衛(wèi)東，葉新東，張際平.智能教室研究現(xiàn)狀與未來展望［J］.遠程教育雜志，2011（4）：39-45.

［2]雷光臨，李俊.基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧校園應用與實踐［J］.物流技術(shù)，2012，31（9）：414-416.

［3]祝智庭.以智慧教育引領(lǐng)教育信息化創(chuàng)新發(fā)展［J］.中國教育信息化，2014（9）：4-8.

［4]聶風華，鐘曉流，宋述強.智慧教室：概念特征、系統(tǒng)模型與建設(shè)案例［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2013（7）：5-8.

［5]彭桂山.高校多媒體教室建設(shè)的探討［J］.中國現(xiàn)代教育裝備，2007（7）：38-39.

［6]陳敏.高校多媒體教室開放式管理的構(gòu)建與探索［J］.實驗室研究與探索，2014（5）：244-247.

[責任編輯 馮 峰]

G642.421

B

10.13681／j.cnki.cn41-1282／tv.2017.01.018

2016-09-19

江蘇高校哲學社會科學研究項目：基于SPOC的混合式教學策略的研究與實踐（2016SJD880151）。

姚琪（1980-），女，江蘇常州人，副教授，主要從事高校計算機專業(yè)的教學研究工作，研究方向為計算機教育科學、圖形圖像學。