趙 爽，張琳琳

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大數(shù)據(jù)信息下經(jīng)管類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程實(shí)踐教學(xué)研究

趙 爽，張琳琳

(沈陽體育學(xué)院體育信息技術(shù)系，遼寧沈陽110102)

本文根據(jù)當(dāng)前企業(yè)對大數(shù)據(jù)的需求和經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，從培養(yǎng)應(yīng)用型人才角度出發(fā)，研究如何改進(jìn)本科院校經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的授課方式，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到提升專業(yè)學(xué)生的操作能力、實(shí)踐能力上來，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與企業(yè)的無縫銜接。從確立教學(xué)目標(biāo)、優(yōu)化教學(xué)方式、創(chuàng)新考核方式等方面進(jìn)行了探討并嘗試提出了相對應(yīng)的改善辦法，為探索有特色的管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)方法提供有益的借鑒。

大數(shù)據(jù)；管理信息系統(tǒng)；實(shí)踐教學(xué)；考核機(jī)制

目前，大數(shù)據(jù)信息在全球的廣泛使用，深刻地影響著各行各業(yè)。一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的重要資源一個(gè)是流程，另一個(gè)就是大數(shù)據(jù)，這兩個(gè)資源都是通過適合企業(yè)自身發(fā)展的管理信息系統(tǒng)(簡稱MIS)來管理，應(yīng)用MIS是企業(yè)迎合時(shí)代發(fā)展需求，提高內(nèi)部管理效率的必然要求。因此，如何適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨專業(yè)的大數(shù)據(jù)管理，使經(jīng)管的畢業(yè)生快速融入到企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)中，是經(jīng)管類專業(yè)基礎(chǔ)課程MIS教學(xué)的一項(xiàng)任務(wù)。

現(xiàn)階段高校基本以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，在注重理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，更加重視學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題等方面能力的培養(yǎng)，動(dòng)手實(shí)踐能力更是重中之重。經(jīng)管類學(xué)生在管理理論方面具有一定基礎(chǔ)，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺少計(jì)算機(jī)知識(shí)是學(xué)習(xí)這門課的障礙。如何上好這門課成為一個(gè)難題，如何改進(jìn)MIS課程的教學(xué)方式和考核方式，提高教學(xué)效果是任課老師不斷研究的課題。

一、圍繞教學(xué)培養(yǎng)方案明確教學(xué)目標(biāo)

MIS系統(tǒng)是經(jīng)管類學(xué)生的核心專業(yè)課程，經(jīng)管類專業(yè)畢業(yè)生從業(yè)方向大多為經(jīng)營管理工作，他們應(yīng)該適應(yīng)現(xiàn)在的“大數(shù)據(jù)”信息化的環(huán)境，成為即掌握管理知識(shí)又掌握“大數(shù)據(jù)”信息技術(shù)的復(fù)合型人才，開設(shè)這門課的目的就是要求學(xué)生能夠熟練掌握MIS的基本原理及最新的應(yīng)用技術(shù)，進(jìn)而能夠利用MIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理，能夠和編譯MIS的人員進(jìn)行有效溝通，參與MIS的設(shè)計(jì)和后期的維護(hù)。

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，重新思考經(jīng)管專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》的教學(xué)目標(biāo)，以適應(yīng)“大數(shù)據(jù)”對人才提出的新要求，是我們的首要任務(wù)。對于經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握MIS的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行等方面的知識(shí)，還要具有科學(xué)的管理思想和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。因此，在教學(xué)過程中，不再僅僅以培養(yǎng)MIS系統(tǒng)開發(fā)為主，而是應(yīng)該注重“大數(shù)據(jù)”環(huán)境下基礎(chǔ)理論的更新，基本方法的掌握，培養(yǎng)數(shù)據(jù)搜集、分析和處理能力；培養(yǎng)學(xué)生了解MIS的開發(fā)過程和步驟，使他能夠在MIS的建設(shè)過程中能利用自身的管理經(jīng)驗(yàn)參與信息化建設(shè)里，把企業(yè)的管理模型用信息化的語言傳遞給編程人員。通過對這些重點(diǎn)內(nèi)容的講解，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而將被動(dòng)灌輸知識(shí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的求知。

二、教學(xué)內(nèi)容的改革

明確了教學(xué)目標(biāo)后就可以科學(xué)的安排教學(xué)內(nèi)容，由于市面上的教材沒有側(cè)重于哪個(gè)專業(yè)，具有通用性，筆者認(rèn)為，針對經(jīng)管類學(xué)生應(yīng)有選擇的深化授課內(nèi)容，注重?cái)?shù)據(jù)流程的分析[1]；同時(shí)，以應(yīng)用為導(dǎo)向，研究如何利用MIS來解決實(shí)際問題以及如何優(yōu)化現(xiàn)有的MIS流程等內(nèi)容，這是符合目前的對大數(shù)據(jù)的需求的，通過MIS得到的數(shù)據(jù)經(jīng)過決策分析對企業(yè)的高層決策提供幫助。

(一)教學(xué)內(nèi)容上要講授目前的新知識(shí)、新技術(shù)

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使得信息采集、存儲(chǔ)、加工、挖掘都發(fā)生了變化。例如：原來的管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集源是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在隨著電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊數(shù)量、射頻識(shí)別數(shù)據(jù)等各種機(jī)器數(shù)據(jù)成為主要的數(shù)據(jù)采集源，數(shù)據(jù)的形式從結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)變成了半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)的形式。數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)方式也從單一的硬盤改變成云存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)的挖掘與分析從原來的靜態(tài)數(shù)據(jù)發(fā)展成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和WEB數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)背景下，輔助決策也從單一數(shù)據(jù)挖掘的結(jié)果為決策變成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。所有這些都是在大數(shù)據(jù)下MIS要重新學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)[2]。

(二)MIS是企業(yè)信息的數(shù)據(jù)庫，其實(shí)質(zhì)是對數(shù)據(jù)的管理

在授課過程中，要不斷強(qiáng)調(diào)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何從存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中的龐大數(shù)據(jù)來挖掘企業(yè)的有用信息，分析信息的潛在價(jià)值，通過模型化處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)—信息—有用的信息的提取，構(gòu)建具有企業(yè)特色的、專業(yè)化的決策支持系統(tǒng)，輔助企業(yè)管理者制訂切實(shí)可行的、優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)。

(三)學(xué)生掌握MIS的基本理論和方法后，培養(yǎng)學(xué)生開始用MIS系統(tǒng)的思緒方式來解決管理問題

一個(gè)企業(yè)最重要的是業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流，抓住這兩部分就能掌控企業(yè)的命脈。怎樣控制企業(yè)的業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流，如何畫業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖是學(xué)生學(xué)習(xí)重點(diǎn)，要提升學(xué)生的畫圖動(dòng)手能力，從簡單的業(yè)務(wù)流程圖到小系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。經(jīng)過這樣的動(dòng)手訓(xùn)練，學(xué)生能夠在整體上把握MIS的運(yùn)行過程[3]?？v向上，能夠掌握數(shù)據(jù)的輸入方式、傳輸方式和輸出結(jié)果等內(nèi)容；橫向上，能夠了解MIS與其管理人員的互動(dòng)關(guān)系、各獨(dú)立流程間的交互關(guān)系、新舊業(yè)務(wù)流程間的比較等問題。在理解以上內(nèi)容后，可從設(shè)計(jì)階段提出使用要求和管理方法，并嘗試應(yīng)用到MIS中，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化或重新構(gòu)造。

(四)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)分析能力

把管理學(xué)中的管理模型運(yùn)用到MIS的分析中，淡化系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施的部分，這部分是計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生做的工作。

三、實(shí)踐教學(xué)的改革

MIS是一門綜合性非常強(qiáng)的課程，它是集綜合性、系統(tǒng)性、多邊緣的新興的交叉學(xué)科[3]。不僅要注重理論教學(xué)還要注重實(shí)踐教學(xué)。

實(shí)踐方面，從本質(zhì)上來看，MIS就是將實(shí)踐管理過程中的活動(dòng)數(shù)據(jù)化，運(yùn)用計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理能力進(jìn)行分析整合，從而為管理者提供決策的依據(jù)。但是經(jīng)管類的學(xué)生對計(jì)算機(jī)知識(shí)有欠缺，更需要通過實(shí)踐把理論知識(shí)深刻的理解。

有些高校如沈陽體育學(xué)院采用的實(shí)踐模式是根據(jù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，并根據(jù)實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，將MIS實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)成三個(gè)部分。

(一)體驗(yàn)式實(shí)驗(yàn)

我們積極和高新技術(shù)企業(yè)、大數(shù)據(jù)公司合作，挑選符合大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要求的MIS案例讓學(xué)生以實(shí)驗(yàn)的形式演示，讓學(xué)生體會(huì)在大數(shù)據(jù)下的MIS系統(tǒng)的運(yùn)行，培養(yǎng)學(xué)生盡快進(jìn)入到大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能背景下MIS的精準(zhǔn)管理、實(shí)時(shí)決策的能力。

(二)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識(shí)

實(shí)驗(yàn)的目的就是學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識(shí)，了解MIS系統(tǒng)的后臺(tái)運(yùn)行情況，數(shù)據(jù)從輸入、存貯、輸出等過程。通過對數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)使學(xué)生知道數(shù)據(jù)在MIS系統(tǒng)中的重要，數(shù)據(jù)是不能輕易刪除和更改的。同時(shí)引入數(shù)據(jù)挖掘等商業(yè)智能化軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，測試得到的結(jié)論是否符合要求。學(xué)生有前導(dǎo)課程數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)，這部分內(nèi)容難度適中[4]。

(三)結(jié)合案例的實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)的目的是通過對假定企業(yè)業(yè)務(wù)流程變更，讓學(xué)生優(yōu)化、改進(jìn)、維護(hù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。學(xué)生運(yùn)用掌握的專業(yè)知識(shí)嘗試找到假定企業(yè)存在的問題，提出改進(jìn)的意見和建議，并通過數(shù)據(jù)模型來實(shí)現(xiàn)。通過這樣的案例實(shí)驗(yàn)，學(xué)生能夠進(jìn)一步清晰MIS的具體結(jié)構(gòu)，明確專業(yè)知識(shí)在MIS中的實(shí)踐作用，加強(qiáng)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

四、科學(xué)制定考核辦法

課程考核是對學(xué)生學(xué)習(xí)成果的階段性檢驗(yàn)，其目的不僅是了解學(xué)生對本門課程的理解和掌握情況，更重要的是考核如何用所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到工作中[5]。如，沈陽體育學(xué)院的MIS系統(tǒng)的考核開設(shè)了理論考核和項(xiàng)目優(yōu)化考核兩個(gè)部分，理論考核是提交上機(jī)報(bào)告、分析兩個(gè)案例和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫為主。上機(jī)報(bào)告主要包括以下題目，一是總結(jié)MIS軟件的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程；二是從管理的角度看MIS對企業(yè)的作用；三是從技術(shù)運(yùn)行環(huán)境上研究大數(shù)據(jù)環(huán)境下MIS所需的相關(guān)硬件和軟件的要求。安排在平時(shí)的課程中，根據(jù)提交的作業(yè)情況給出平時(shí)成績。

項(xiàng)目優(yōu)化考核旨在提升學(xué)生的動(dòng)手能力，以小組為單位，對已有的信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，找出缺點(diǎn)和不足并提出優(yōu)化方案。小組分工合作，寫成報(bào)告，制作PPT并統(tǒng)一進(jìn)行答辯，為了防止“搭車”情況，小組成員每人都要寫自己負(fù)責(zé)的那部分報(bào)告，成員都要上去答辯，這樣就非常清楚看到同學(xué)們的表現(xiàn)?；诖疝q情況給每個(gè)同學(xué)相應(yīng)的項(xiàng)目分?jǐn)?shù)。

大數(shù)據(jù)不僅影響著我們的生活同時(shí)還影響著企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，新技術(shù)的發(fā)展給傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)注入了新的血液，推動(dòng)了管理信息系統(tǒng)發(fā)展。在新興概念下管理信息系統(tǒng)的教學(xué)和實(shí)踐也要發(fā)生改變，因此本文分別從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)踐、考核辦法四個(gè)方面對MIS的教學(xué)提出一些改進(jìn)的措施。本文的研究希望能夠?qū)IS的課堂教學(xué)質(zhì)量提供一些幫助，為企業(yè)提供有信息化水平的管理人才。

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(責(zé)任編校：李延軍)

10.15916/j.issn1674-327x.2017.02.038

G642.0

A

1674-327X (2017)02-0121-03

2016-11-01

趙爽(1970-)，女，黑龍江訥河人，副教授。