王效美　張煒　邢建華　孫茂驥　張德瑛　孫靜

摘 要：人才培養(yǎng)是高等學校的根本任務，培養(yǎng)高質量的人才是高等學校的不懈追求?？茖W的人才培養(yǎng)質量評價體系不僅能使高校的管理更加規(guī)范化、科學化，同時也能體現(xiàn)以學生為本的理念，從而促進教育質量的提升。校友作為學校教育的培養(yǎng)對象，是評價學校人才培養(yǎng)質量最直接的人群。本文基于校友視角的問卷調查，從工作滿意度、專業(yè)相關度、母校推薦度、教育教學服務重要度和滿意度等多個方面對U大學的人才培養(yǎng)質量進行追蹤評價，分析評估高校人才培養(yǎng)過程中的重要影響因素，進而促進高校人才培養(yǎng)全面、科學、可持續(xù)的發(fā)展。

關鍵詞：校友視角 人才培養(yǎng)質量 追蹤評價

一、高校人才培養(yǎng)質量評價

高校人才培養(yǎng)質量評價，是關系到大學人才培養(yǎng)工作實際并對今后教育工作能夠產(chǎn)生深遠影響的一項重要工作，是高校人才培養(yǎng)的風向標。構建科學可行并能真切反映大學人才培養(yǎng)質量的評價體系，是現(xiàn)代大學辦學過程中尤其要關注和探討的重要課題。當前國內外關于高校人才培養(yǎng)質量評價體系的研究頗多，但大多從教育行政領導的視角或者社會用人單位的視角探討人才培養(yǎng)質量問題，從學生角度出發(fā)的研究相對較少，尤其是對于校友群體的關注較少[1]。校友是學校人才培養(yǎng)過程的直接參與者，同時也是進入社會后對所學知識是否符合社會發(fā)展需求的直接感知者，校友對于學校教育教學服務的反饋信息對學校的人才培養(yǎng)質量具有至關重要的作用[2]。

基于校友視角的人才培養(yǎng)質量追蹤評價是指通過對畢業(yè)校友樣本的跟蹤調查，從工作滿意度、專業(yè)相關度、母校推薦度、教育教學服務重要度和滿意度等多個角度分析評估高校教育中存在的薄弱環(huán)節(jié)，促進學校人才培養(yǎng)全面、科學、可持續(xù)發(fā)展。校友越能滿足社會發(fā)展需求，越能適應社會發(fā)展的需要，說明學校人才培養(yǎng)質量越高。校友反饋的信息可以使高校充分了解學校培養(yǎng)方式是否符合學生發(fā)展的需要，學校人才培養(yǎng)目標是否與人才培養(yǎng)質量相符合，從而及時調整人才培養(yǎng)方案，保障教育高效產(chǎn)出[3]。

二、問卷設計及樣本情況

本文采用自主設計的“人才培養(yǎng)質量校友調查問卷”對校友進行問卷調查。通過對問卷的數(shù)據(jù)分析，找出校友認為影響學校人才培養(yǎng)質量的重要影響因素，結合校友對人才培養(yǎng)質量的評價情況，分析目前人才培養(yǎng)過程中存在的問題，從而為學校提升人才培養(yǎng)質量提供參考。

1.問卷設計

在分析借鑒國內外眾多畢業(yè)生滿意度及高等教育服務質量問卷的基礎上，參閱相關文獻[1，4]設計本文采用的“人才培養(yǎng)質量校友調查問卷”。問卷根據(jù)工作滿意度、專業(yè)相關度、母校推薦度、教育教學服務重要度、教育教學服務滿意度5個一級評價指標，共設計題目100項。問卷分為校友職業(yè)信息調查（包括工作滿意度、專業(yè)相關度等）、母校推薦度調查和教育教學滿意度調查三個部分。問卷調查表采用李克特五級量表計分，例如滿意度計分方式：“5”表示非常滿意，“4”表示滿意，“3”表示一般，“2”表示不太滿意，“1”表示不滿意。

2.樣本情況

問卷調查以學校各地校友會為依托進行問卷的隨機發(fā)放和回收，共發(fā)放問卷500份，回收問卷456份，有效問卷448份，問卷有效率為98.2%。

三、問卷結果統(tǒng)計分析

1.校友職業(yè)信息分析

校友職業(yè)信息主要包括工作滿意度和專業(yè)相關度?！肮ぷ髋c專業(yè)相關度”是指校友從事工作是否與所學專業(yè)相關。校友選擇與所學專業(yè)不相關的工作主要因素是個人發(fā)展空間、個人興趣和薪資福利。過低的專業(yè)相關度可以反映人才培養(yǎng)定位和人才培養(yǎng)方案存在一定問題。

根據(jù)問卷結果統(tǒng)計，篩選出的9個專業(yè)中校友的平均專業(yè)相關度為67.1%（圖1）。其中石油工程、油氣儲運、化學工程和資源勘查工程專業(yè)校友的專業(yè)相關度較高，分別為90.0%、84.0%、78.0%和68.0%。石油工程、油氣儲運、化學工程和資源勘查專業(yè)為學校的傳統(tǒng)優(yōu)勢學科，人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案的成熟度較高。機械設計、自動化、計算機、管理學和數(shù)學專業(yè)校友的工作專業(yè)相關度較低，這雖與通用專業(yè)的特點有關，但也反映出這些專業(yè)的人才培養(yǎng)定位有待提高。

工作滿意度構成的影響因素較多，主要包括工資薪酬與福利、職業(yè)發(fā)展前景、工作存在的價值感和認同感、工作環(huán)境等。校友在校期間接受的培養(yǎng)直接影響校友對工作現(xiàn)狀的滿意程度。圖1中9個專業(yè)校友的平均工作滿意度為78.2%，油氣儲運、化學工程、計算機和管理學專業(yè)校友的工作滿意度較高，分別為92%、84%、86%和88%。在學校四大優(yōu)勢學科中，油氣儲運、化學工程專業(yè)的校友工作滿意度比石油工程、資源勘查專業(yè)的校友工作滿意度要高。石油工程、資源勘查專業(yè)對口的工作多在石油生產(chǎn)一線，工作環(huán)境艱苦，是影響這兩個專業(yè)校友工作滿意度的主要因素。

2.母校推薦度

母校推薦度可以反映校友在校期間對母校整體感受。如果在校期間收獲豐富，對母校的人才培養(yǎng)具有較高認可度，則愿意推薦母校的程度就高，反之亦然。校友對母校的推薦度對學校的社會聲譽具有重要影響。

通過問卷調查，有90.9%的校友表示有可能或者非常有可能向用人單位推薦雇用母校的畢業(yè)生，由此可見校友對于母校的推薦度較高，對于母校未來的發(fā)展和人才培養(yǎng)具有較高的期望。

3.教育教學服務重要度和滿意度

學校教育教學服務評價指標包括圖書館服務、校園文體活動、教師專業(yè)素養(yǎng)、課程與教學、校園文化環(huán)境等因素。教育教學服務滿意度是指校友在校期間對母校各項服務的滿意程度，能夠準確反映出校友在校期間學校各項服務的質量。教育教學服務重要度是指校友認為母校各項服務的重要程度，能夠為學校工作指明重點。

調查發(fā)現(xiàn)校友對學校教育教學服務的總體滿意度較高，為86.1%。其中課程與教學、教師專業(yè)素養(yǎng)滿意度較高，分別為91.6%和88.4%；而校園文體活動滿意度較低，僅為75.4%。因此，校園文體活動是學校教育教學服務中需重點加強的環(huán)節(jié)。

通過問卷調查，校友眼中教育教學服務中五項評價指標的重要程度依次為：校園文化環(huán)境、教師專業(yè)素養(yǎng)、課程與教學、圖書館服務和校園文體活動。課程與教學的相對重要程度不如校園文化環(huán)境的重要程度，這一結論與大多基于教育行政領導視角的研究結論不同。分析認為，校友的視角與教育行政領導的視角存在不同，校友結合多年工作生活經(jīng)驗，更能找到影響其自身發(fā)展的因素。相比于課程教學其它因素，校園文化與環(huán)境帶給人的影響是潛移默化、意義深遠的。因此，學校堅守優(yōu)良的學風、校風等校園文化環(huán)境因素，對學校提升人才培養(yǎng)質量具有重要意義。

四、結論

（1）畢業(yè)于學校傳統(tǒng)優(yōu)勢學科的校友，其工作滿意度和工作專業(yè)相關度較高，這反映出優(yōu)勢學科具有成熟的人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案。

（2）90.9%的校友對于母校持有較高的推薦度，表明校友對于母校未來的發(fā)展和人才培養(yǎng)具有較高的期望。

（3）校友對于學校教育教學服務總體滿意度較高，為86.1%；校友眼中教育教學服務中五項評價指標的重要程度依次為校園文化環(huán)境、教師專業(yè)素養(yǎng)、課程與教學、圖書館服務和校園文體活動。

（4）校友的反饋是提高高校人才培養(yǎng)質量的重要依據(jù)，構建科學合理的人才培養(yǎng)評價體系，可以有效獲得校友對學校服務質量的反饋，形成校友對學校人才培養(yǎng)評價的長效機制，從而提升學校的人才培養(yǎng)質量。

參考文獻

[1] 沈靜. 校友視角下的本科人才培養(yǎng)質量及提升策略研究[D].華東師范大學，2015.

[2] 段筱雨，于立娟. 基于校友視角的高校人才培養(yǎng)質量反饋機制模式構建探究[J]. 科技廣場，2013，08：178-181.

[3] 周方舒. 基于校友信息庫完善高校人才培養(yǎng)質量監(jiān)控[J]. 中國管理信息化，2014，02：143-144.

[4] 鞏建閩，蕭蓓蕾，董文娜. 基于校友反饋的人才培養(yǎng)質量問卷及案例分析[J]. 高等工程教育研究，2012，05：121-126+151.