王思源

自從我國高校輔導(dǎo)員制度建立以來，經(jīng)過六十多年的發(fā)展與完善，輔導(dǎo)員為我國高等教育的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，尤其目前我國處在社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，把大學(xué)生培養(yǎng)成為我國社會(huì)的可靠接班人和合格建設(shè)者，跟上時(shí)代的步伐，輔導(dǎo)員的教育能力顯得尤為重要。高校輔導(dǎo)員的教育能力囊括了凡是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展所展現(xiàn)的各種能力，它直接關(guān)系到大學(xué)生全面發(fā)展的成敗，直接關(guān)系到大學(xué)生的成長成才，直接關(guān)系高校輔導(dǎo)員教育管理工作的成敗，提升我國高校輔導(dǎo)員的教育能力已成為高校教師發(fā)展的重要課題。

一、高校輔導(dǎo)員教育能力的內(nèi)涵及其特征

（一）高校輔導(dǎo)員教育能力

習(xí)近平總書記在第三十個(gè)教師節(jié)來臨之際，在北京師范大學(xué)與師生座談會(huì)時(shí)發(fā)表了重要講話，提出了“有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心”的“四有教師”，其實(shí)這也是對(duì)教師教育能力的要求，“是新時(shí)期推進(jìn)教育改革的重要遵循，是進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的行動(dòng)指南” 。[1]教育能力是作為一名教育者在其所從事的教育活動(dòng)中所體現(xiàn)出的復(fù)合能力。教師擁有較強(qiáng)的教育能力，才能更好地教育引導(dǎo)學(xué)生，大大促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，否則將會(huì)減緩或阻礙學(xué)生的發(fā)展。輔導(dǎo)員作為高等教育系統(tǒng)中一支獨(dú)特的教師隊(duì)伍，與任課教師的工作職責(zé)不同，他們?cè)诮逃芰Ψ矫嬉灿兴町?。輔導(dǎo)員的教育能力更加傾向于學(xué)生思想政治教育、組織與管理、人生發(fā)展、心理疏導(dǎo)及危機(jī)事件預(yù)防與處理等方面的能力，涉及面廣且要求較高。筆者認(rèn)為高校輔導(dǎo)員的教育能力就是輔導(dǎo)員以具體的教育實(shí)踐活動(dòng)為依托，在與學(xué)生的交往互動(dòng)過程中滿足學(xué)生發(fā)展需求、處理學(xué)生事務(wù)所表現(xiàn)出來的，能夠勝任輔導(dǎo)員崗位要求并對(duì)教育活動(dòng)起關(guān)鍵促進(jìn)作用的工作能力。高校輔導(dǎo)員的教育能力是輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生工作本質(zhì)的彰顯，高校輔導(dǎo)員的教育能力除了通過專門教育所獲取之外，最重要的是在本職工作中不斷地實(shí)踐與學(xué)習(xí)積累教育經(jīng)驗(yàn)以逐步發(fā)展起來的工作能力。

高校輔導(dǎo)員教育能力的特征包括：

1.務(wù)實(shí)性。高校輔導(dǎo)員的工作是直接開放的面對(duì)活生生的大學(xué)生，他們充滿活力與激情，思想活躍，個(gè)性奔放。雖說大學(xué)生在校園的生活與學(xué)習(xí)相對(duì)單純，但所發(fā)生的事情卻是復(fù)雜多樣，需要處理的事情也是千頭萬緒，而且處理起來頗具挑戰(zhàn)性。這就需要輔導(dǎo)員的教育能力不能是“花架子”，必須講究務(wù)實(shí)性，能夠“接地氣”地幫助學(xué)生處理好其需求或問題。輔導(dǎo)員要設(shè)身處地地關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、平等對(duì)待學(xué)生，從實(shí)際情況出發(fā)解決學(xué)生遇到的問題，讓學(xué)生信任自己的輔導(dǎo)員，有問題愿意找輔導(dǎo)員吐露心聲，這將大大提升輔導(dǎo)員工作的效率。因此，輔導(dǎo)員的教育能力必然具備務(wù)實(shí)性，切忌務(wù)虛，才能切實(shí)為學(xué)生的發(fā)展派上實(shí)實(shí)在在的用場(chǎng)。

2.時(shí)代性。不同時(shí)代有不同時(shí)代的特點(diǎn)，不同時(shí)代造就不同時(shí)代的人。新時(shí)期我們的教育對(duì)象已然發(fā)生了變化，當(dāng)代大學(xué)生主體意識(shí)不斷增強(qiáng)、個(gè)性更加凸顯、更加注重自我實(shí)現(xiàn)、敢于創(chuàng)新，思想方面的選擇性、獨(dú)立性、差異性、多樣性日益增強(qiáng)，不能再用以往的認(rèn)識(shí)看待學(xué)生，必須根據(jù)時(shí)代的特征，培養(yǎng)和發(fā)展輔導(dǎo)員鮮明的時(shí)代特色教育能力，這樣才能更加切近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的心靈，為他們的成長發(fā)展提供教育者的教育能力保障。輔導(dǎo)員教育能力的時(shí)代性就是輔導(dǎo)員要走在時(shí)代的前列，著眼社會(huì)發(fā)展的特征與趨勢(shì)，認(rèn)清當(dāng)代大學(xué)生的顯著時(shí)代特征，不斷提升自我教育能力，以適應(yīng)時(shí)代和學(xué)生時(shí)代特征的需求，充分發(fā)揮學(xué)生思想引領(lǐng)者的巨大作用。

3.引導(dǎo)性。高校輔導(dǎo)員的主要工作理念及方式其實(shí)就是“引導(dǎo)”，引導(dǎo)已深入到學(xué)生工作的方方面面，它為學(xué)生的發(fā)展發(fā)揮了不可估量的作用，高校輔導(dǎo)員的教育能力具備引導(dǎo)性。引導(dǎo)大學(xué)生適應(yīng)學(xué)校的生活與學(xué)習(xí)；引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀；引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好的生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣；引導(dǎo)大學(xué)生形成自我教育管理的能力；引導(dǎo)大學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，立足實(shí)際，不斷拼搏的良好品格；引導(dǎo)大學(xué)生不怕吃苦、自力更生，不斷創(chuàng)新的能力等。

4.發(fā)展性。高校輔導(dǎo)員教育能力的發(fā)展與提升離開自身的努力和學(xué)生的影響。從輔導(dǎo)員自身發(fā)展而言，教育能力是具有發(fā)展性的，從剛?cè)肼毜那嗄贻o導(dǎo)員隨著工作時(shí)間的不斷增長、教育經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，其教育能力一般呈螺旋上升的趨勢(shì)發(fā)展，輔導(dǎo)員必須用發(fā)展的眼光看待自身的教育能力的提升，不能固守已有的教育能力而不能有所發(fā)展，否則遲早會(huì)被淘汰掉。從教育對(duì)象而言，大學(xué)生是一個(gè)處于成長發(fā)展過程中的人，成長是大學(xué)生內(nèi)在的本質(zhì)與訴求，輔導(dǎo)員要根據(jù)學(xué)生的成長發(fā)展來不斷提升教育能力，才能滿足學(xué)生的需求，不然將無法引導(dǎo)學(xué)生健康的發(fā)展，甚至?xí)璧K學(xué)生的發(fā)展。

5.綜合性。由于高校輔導(dǎo)員的工作涉及范圍廣、深度要求高，所以高校輔導(dǎo)員的教育能力具有很強(qiáng)的綜合性，需要各方面的綜合能力才能得以完成工作任務(wù)和目標(biāo)。高校輔導(dǎo)員承擔(dān)了溝通學(xué)生、學(xué)校及家庭的重要職責(zé)，承擔(dān)了學(xué)生生活和學(xué)習(xí)多方面的教育引導(dǎo)責(zé)任，承擔(dān)了組織、管理、服務(wù)學(xué)生的責(zé)任與義務(wù)，承擔(dān)了上為學(xué)生意義世界的構(gòu)建、人生的指導(dǎo)，下為學(xué)生處理大小各種矛盾與沖突，這些都要求高校輔導(dǎo)員的教育能力必須具備綜合性，有了各方面較強(qiáng)的綜合能力才能實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生全面而又可持續(xù)的發(fā)展。

二、高校輔導(dǎo)員教育能力的基本構(gòu)成

高校輔導(dǎo)員的教育能力不是單一的能力，“它是由多種單項(xiàng)能力組成的和諧統(tǒng)一的總體，缺少任何一種有機(jī)的組成部分，都將直接影響教師能力的質(zhì)量、水平及其發(fā)揮?！盵2]從高校輔導(dǎo)員教育管理學(xué)生的角度出發(fā)，高校輔導(dǎo)員教育能力由以下幾方面構(gòu)成。

（一）思想政治教育與引導(dǎo)能力

2014年教育部發(fā)布的關(guān)于《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中明確指出：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。”高校輔導(dǎo)員的核心工作任務(wù)就是加強(qiáng)大學(xué)生的思想政治教育，給予大學(xué)生以思想方面和政治方面以教育和引導(dǎo)，從而使大學(xué)生樹立正確的理想信念、愛國情懷、公民基本道德規(guī)范，讓大學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義新人，這都需要高校輔導(dǎo)員較高的思想教育與政治引導(dǎo)的能力。高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育與引導(dǎo)離不開一定的主題教育活動(dòng)，主題教育活動(dòng)是輔導(dǎo)員加強(qiáng)大學(xué)生教育的重要手段。開展主題教育活動(dòng)首先必須進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)，從學(xué)生實(shí)際情況出發(fā)，確定明確的主題。其次是主題教育活動(dòng)的實(shí)施，開展主題教育活動(dòng)要注重導(dǎo)入的方式方法，從最近學(xué)生所關(guān)注的話題切入，多讓學(xué)生發(fā)表看法和見解，從而引發(fā)大家的共鳴，從而真正達(dá)到教育引導(dǎo)的目的。

（二）學(xué)生人生發(fā)展的指導(dǎo)能力

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中指出：“輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友?！睂W(xué)生的人生發(fā)展關(guān)乎其一生之事業(yè)，大學(xué)生在高等教育階段是其人生發(fā)展的重要時(shí)期，是其思想觀念發(fā)展形成的關(guān)鍵時(shí)期，而這些思想觀念將影響學(xué)生一生的發(fā)展。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的直接負(fù)責(zé)人，不僅要管理好他們，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定，保證他們能夠順利畢業(yè)，更為重要的是利用短短四五年時(shí)間為他們的人生發(fā)展做出正確的指引，努力成為學(xué)生發(fā)展的人生導(dǎo)師。輔導(dǎo)員應(yīng)該樹立“以人為本”的理念，從學(xué)生成長、長期發(fā)展的角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)；立足學(xué)生一生發(fā)展，而不僅限大學(xué)幾年；是學(xué)生的全面發(fā)展，而不只是成績(jī)的進(jìn)步、社團(tuán)活動(dòng)的增多等。[3]學(xué)生人生發(fā)展的指導(dǎo)能力是高校輔導(dǎo)員教育能力中最為核心并且要求極高的能力，不可能通過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)或帶一兩屆學(xué)生就能夠馬上獲取的，而是輔導(dǎo)員各方面教育能力綜合提升并沉淀的過程，是對(duì)人生智慧有全面思考和認(rèn)識(shí)并能付諸于實(shí)踐的能力，它主要包括對(duì)大學(xué)生思想、心理、生活、學(xué)業(yè)及就業(yè)等多方面的指導(dǎo)能力。

（三）危機(jī)事件應(yīng)對(duì)處理能力

高等學(xué)校內(nèi)部由于多種關(guān)系的交織構(gòu)成了一個(gè)“微型社會(huì)”，校園內(nèi)難免會(huì)發(fā)生危機(jī)事件，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的直接管理者，對(duì)發(fā)生的危機(jī)事件要有預(yù)防、識(shí)別與及時(shí)應(yīng)對(duì)處理的能力，盡可能地減輕危機(jī)事件對(duì)學(xué)生的當(dāng)場(chǎng)傷害程度及后期的學(xué)生心理治愈。輔導(dǎo)員要熟悉掌握高校學(xué)生可能發(fā)生危機(jī)事件的案例，要有危機(jī)事件可能發(fā)生的預(yù)防意識(shí)，在對(duì)學(xué)生的日常教育過程中提前打好“預(yù)防針”，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，做好學(xué)生的思想教育工作，時(shí)常排查可能的危機(jī)隱患，這將大大降低一些學(xué)生危機(jī)事件的發(fā)生率，為保障學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)校園安定做好預(yù)防工作，這都需要輔導(dǎo)員具備危機(jī)事件的預(yù)防能力。當(dāng)學(xué)生危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，輔導(dǎo)員要有處亂不驚的心理狀態(tài)，第一時(shí)間趕赴危機(jī)事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)危機(jī)事件，對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行識(shí)別，聯(lián)合協(xié)調(diào)其他部門，采取合理而又高效的措施第一時(shí)間處理危機(jī)事件，防止危機(jī)事件態(tài)勢(shì)的惡化。輔導(dǎo)員還要特別注意危機(jī)事件處理完之后學(xué)生心理的疏導(dǎo)與安撫，以穩(wěn)妥可行為上，切忌由于學(xué)生、家長等其他人員情緒的干擾而降低或喪失對(duì)危機(jī)事件應(yīng)對(duì)處理的能力。

（四）人際溝通與協(xié)調(diào)能力

人際溝通與協(xié)調(diào)能力是作為高校輔導(dǎo)員教育工作中最為基礎(chǔ)的能力，它為建立良好的師生關(guān)系奠定了基礎(chǔ)，也使輔導(dǎo)員成為學(xué)生的知心朋友成為可能?！陡叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》提出：“要求掌握傾聽、共情、尊重等溝通技能，能夠與大學(xué)生建立積極有效的師生關(guān)系”。輔導(dǎo)員與學(xué)生之間以良好的溝通為起點(diǎn)，是開展大學(xué)生思想政治教育與管理的良好開端，這就要求輔導(dǎo)員要有良好的人際溝通能力。輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、行為習(xí)慣、思想狀況等有全面的了解，才能有的放矢地與學(xué)生溝通。輔導(dǎo)員在與學(xué)生的溝通過程中要有溝通情境的掌控力，包括對(duì)溝通進(jìn)程、溝通領(lǐng)會(huì)意圖及溝通方向等的掌控力。學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的矛盾與沖突難以避免，輔導(dǎo)員要以積極主動(dòng)的姿態(tài)，協(xié)調(diào)處理矛盾沖突，而不是回避或逃避。并且能夠通過解決矛盾沖突讓學(xué)生敞開心扉，袒露心聲，傾聽學(xué)生的訴說，從而達(dá)到對(duì)學(xué)生的有效教育。

（五）領(lǐng)導(dǎo)能力

領(lǐng)導(dǎo)力包括兩方面的內(nèi)容：一是所處組織內(nèi)部其制度所賦予的職位、地位及權(quán)力對(duì)成員的控制和影響力；二是領(lǐng)導(dǎo)者自身所具有的知識(shí)、性格、品質(zhì)、能力及情感等方面綜合所產(chǎn)生的個(gè)人魅力對(duì)成員的影響力。因此，高校輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)力就是指“通過自身的教師權(quán)力以及所具有的非權(quán)力性要素（如本身的知識(shí)、能力、情感等）的相互作用而形成的對(duì)學(xué)生人格、心理、學(xué)習(xí)、生活等各方面的一種綜合性影響力?！盵4]輔導(dǎo)員職位所賦予輔導(dǎo)員的權(quán)力是其進(jìn)行教育活動(dòng)的基本保障。另一方面，輔導(dǎo)員只是依靠職位權(quán)力控制和影響學(xué)生是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到教育引導(dǎo)效果，更多的是依靠輔導(dǎo)員自身非職位權(quán)力對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的影響，因?yàn)橐粋€(gè)輔導(dǎo)員的個(gè)人修養(yǎng)、學(xué)識(shí)、品德、素質(zhì)、眼界、言語談吐等及輔導(dǎo)員的“個(gè)人魅力”更能夠讓學(xué)生產(chǎn)生仰慕、心悅誠服、自覺自愿，更能在學(xué)生心中樹立起“威信”和“威望”。學(xué)生對(duì)待輔導(dǎo)員的態(tài)度從一定程度上可以看出輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)力如何，而輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)力又在很大程度上反應(yīng)了其教育能力如何。

（六）工作研究與創(chuàng)新能力

高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行科學(xué)研究是非常有必要的，輔導(dǎo)員不光要埋頭苦干，還要抬起頭縱觀全局，將日常的學(xué)生工作提高到理論認(rèn)識(shí)和研究的層次，才能更加科學(xué)的開展學(xué)生工作，提升自己的教育能力。輔導(dǎo)員在具體的教育實(shí)踐活動(dòng)中要留心觀察，多看多記，多反思，將日常的瑣碎經(jīng)驗(yàn)提煉為教育學(xué)生的理論體系，這樣對(duì)日后教育學(xué)生更能應(yīng)對(duì)自如。輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中還要敢于打破常規(guī)，拓展思路，創(chuàng)新性地開展學(xué)生工作，如果一味的運(yùn)用老套的方式方法教育學(xué)生，將會(huì)使得自己的努力吃力而不討好，創(chuàng)新能力是高校輔導(dǎo)員在工作研究的基礎(chǔ)上大膽嘗試新的教育理念及方式方法，成為開展學(xué)生工作的不竭動(dòng)力。

三、高校輔導(dǎo)員教育能力的提升路徑

（一）嚴(yán)把輔導(dǎo)員選聘質(zhì)量關(guān)

嚴(yán)把輔導(dǎo)員選聘質(zhì)量關(guān)，就是從輔導(dǎo)員的用人第一關(guān)嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校高層一定要高度重視，不得輕視，也不能因?yàn)樘钛a(bǔ)輔導(dǎo)員崗位空缺而草率行事。輔導(dǎo)員選聘需要完善輔導(dǎo)員的選聘標(biāo)準(zhǔn)和程序。一是從輔導(dǎo)員選聘的硬件要求而言，選聘輔導(dǎo)員崗位人員需要具備以下條件：1.學(xué)歷方面至少為碩士研究生學(xué)歷學(xué)位以上，而且在校期間成績(jī)優(yōu)異，科學(xué)研究水平較高；2.能力方面要求在校期間曾擔(dān)任過主要學(xué)生干部且表現(xiàn)突出，獲得過校級(jí)以上學(xué)生干部的獎(jiǎng)項(xiàng)等；3.具有應(yīng)聘學(xué)校單位相關(guān)專業(yè)的學(xué)科背景，有心理咨詢師證書且在學(xué)校兼修過關(guān)于教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等課程者優(yōu)先考慮；4.應(yīng)聘者的黨派身份必須為中共正式黨員；5.選聘小組要對(duì)擬進(jìn)入面試的應(yīng)聘者的所在學(xué)校或單位的直接負(fù)責(zé)人打電話咨詢其表現(xiàn)情況，充分了解應(yīng)聘者的綜合表現(xiàn)及素質(zhì)。二是從選聘的具體程序和環(huán)節(jié)要更加規(guī)范化，具有學(xué)校下發(fā)的明確性文件，形成選聘制度。1.成立選聘領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立組長及成員。選聘小組的成員必須要有學(xué)校主管學(xué)生工作的副校長、紀(jì)委書記、組織人事部部長、學(xué)術(shù)帶頭人等；2.選聘的環(huán)節(jié)必須要有資格審查、筆試、面試和單位回訪等，而且在資格審查上一定要嚴(yán)格把關(guān)，一視同仁；3.在筆試環(huán)節(jié)，對(duì)于筆試題目的設(shè)置上一定要注重應(yīng)聘者對(duì)輔導(dǎo)員崗位、思想素質(zhì)、解決問題的能力等方面的考察。在面試環(huán)節(jié)，各位評(píng)委一定要注重考察應(yīng)聘者的知識(shí)儲(chǔ)備量、思想政治素養(yǎng)、語言表達(dá)能力、臨場(chǎng)處理問題的能力等方面，特別要說明的是還要注意應(yīng)聘者“個(gè)人本領(lǐng)”方面的表現(xiàn)。如果應(yīng)聘者在面試過程中能打破常規(guī)，思想敏銳，見解獨(dú)到，分析準(zhǔn)確到位，能創(chuàng)造性的解決學(xué)生事務(wù)，要考慮優(yōu)先錄用。4.對(duì)初聘合格者一定要詳細(xì)查看其人事檔案和黨員檔案，對(duì)于弄虛作假，謊報(bào)個(gè)人真實(shí)情況的，給予解聘。三是一定要注重試用期內(nèi)應(yīng)聘者的工作表現(xiàn)，學(xué)工部及各院系要實(shí)事求是地評(píng)價(jià)“輔導(dǎo)員”在試用期內(nèi)的工作實(shí)績(jī)，對(duì)于表現(xiàn)極差、造成惡劣影響的“輔導(dǎo)員”絕不手軟。

（二）強(qiáng)化輔導(dǎo)員培訓(xùn)力度

目前各省份都開設(shè)了高校輔導(dǎo)員崗位的各類培訓(xùn)班，但是由于時(shí)間有限很難將培訓(xùn)內(nèi)容從微觀層面深入探討，尤其是對(duì)于不同層次的院校來說，辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)理念、學(xué)生綜合素質(zhì)等方面還是有較大差異。因此，高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)除了要參加這些省級(jí)培訓(xùn)外，各個(gè)學(xué)校應(yīng)該從本校的具體情況出發(fā)，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。強(qiáng)化輔導(dǎo)員培訓(xùn)力度需要從以下幾方面著手：一是組織強(qiáng)有力的學(xué)工干部研究團(tuán)隊(duì)，對(duì)本校辦學(xué)基本情況，尤其是學(xué)生的現(xiàn)狀和管理模式進(jìn)行深入的研究，具體到學(xué)生重難點(diǎn)的問題，做到實(shí)事求是，才能有的放矢。通過研究可以編制校本輔導(dǎo)員培訓(xùn)教材，立足實(shí)際，注重輔導(dǎo)員專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及教育能力的培養(yǎng)與提升。二是完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度，包括崗前培訓(xùn)、職中培訓(xùn)，注重教育實(shí)踐能力的訓(xùn)練與提升，注重提倡發(fā)揮輔導(dǎo)員“個(gè)人本領(lǐng)”的優(yōu)勢(shì)，注重理論知識(shí)的掌握與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，不可偏廢。崗前培訓(xùn)主要是加強(qiáng)輔導(dǎo)員思想政治教育、學(xué)生心理干預(yù)和咨詢、學(xué)校學(xué)生手冊(cè)、法律法規(guī)、人際溝通交流及工作研究等理論知識(shí)及方式方法的培訓(xùn)，還要注意加強(qiáng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人的意識(shí)和技能的培訓(xùn)。職中培訓(xùn)可以設(shè)立輔導(dǎo)員“充電班”，組織經(jīng)驗(yàn)豐富的思政方面的專家、輔導(dǎo)員能手為輔導(dǎo)員進(jìn)行模塊化的培訓(xùn)，既要有理論又要以實(shí)例加以說明，讓輔導(dǎo)員能夠嫻熟地掌握基本理論知識(shí)又能提升學(xué)生教育能力。三是加強(qiáng)本校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)“協(xié)同作戰(zhàn)能力”的培養(yǎng)。不管是從教育管理學(xué)生的角度還是從工作研究的角度，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單兵作戰(zhàn)，學(xué)?？梢远ㄆ谡匍_輔導(dǎo)員學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)交流論壇，論壇的主旨是經(jīng)驗(yàn)交流而不是政策制度的傳達(dá)，要讓輔導(dǎo)員們有話可說，積極分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，可以提前擬定發(fā)言題目，也可以在會(huì)議上提出一個(gè)針對(duì)性較強(qiáng)的題目讓輔導(dǎo)員展開討論，最后形成切實(shí)可行的解決問題的思路和方式方法。另外讓經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)生工作出色的老輔導(dǎo)員對(duì)新任輔導(dǎo)員進(jìn)行“傳幫帶”的培養(yǎng)模式，這樣可以快速而又有效地提升新輔導(dǎo)員的教育能力。四是組織派出學(xué)習(xí)。學(xué)?？梢苑峙纸M選派輔導(dǎo)員去學(xué)生工作做得較好的學(xué)校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，或如有條件可以建立輔導(dǎo)員工作交換制度，時(shí)間期限最短為一年，這樣可以更好地開闊輔導(dǎo)員的眼界，提升輔導(dǎo)員的教育能力。

（三）完善輔導(dǎo)員考評(píng)與職業(yè)發(fā)展制度

輔導(dǎo)員考評(píng)制度是促進(jìn)輔導(dǎo)員提升自我教育能力的重要制度保障，它影響著輔導(dǎo)員教育能力的發(fā)展水平、方向等，根據(jù)學(xué)校發(fā)展育人理念及輔導(dǎo)員的實(shí)際情況不斷完善輔導(dǎo)員考評(píng)制度才能更加有效地提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的教育管理水平，為提高教育質(zhì)量提供重要保證。一是將輔導(dǎo)員考評(píng)制度更加合理化、人性化。高校輔導(dǎo)員的工作是一個(gè)長期的工作過程，從學(xué)生發(fā)展而言其成效的顯現(xiàn)是具有不確定性的，所以輔導(dǎo)員的考評(píng)制度要根據(jù)輔導(dǎo)員的工作實(shí)際情況出發(fā)。另一方面，運(yùn)用隨機(jī)抽樣的方式對(duì)輔導(dǎo)員所管理學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談的方式了解輔導(dǎo)員學(xué)生工作情況，還要將輔導(dǎo)員的創(chuàng)新性開展工作和科研成果納入其中，進(jìn)行更為合理化的考評(píng)。二是考評(píng)過程要公平公正、公開透明，要全面考核而不能因?yàn)槟骋环矫娴膬?yōu)秀或失誤而決定整個(gè)學(xué)生工作的成績(jī)。三是要充分利用考評(píng)結(jié)果對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行激勵(lì)發(fā)展。每年的考評(píng)不能只是為了考評(píng)而考評(píng)，而是要將考評(píng)結(jié)果作為輔導(dǎo)員發(fā)展的基點(diǎn)，對(duì)考評(píng)優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格者不僅要進(jìn)行一定的“批評(píng)措施”。最重要的是運(yùn)用考評(píng)結(jié)果上的差距，幫助輔導(dǎo)員找出落后的原因，以促進(jìn)輔導(dǎo)員不斷提高。四是可以將輔導(dǎo)員分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，將團(tuán)隊(duì)考核和個(gè)人考評(píng)相結(jié)合的方式，產(chǎn)生個(gè)人優(yōu)秀輔導(dǎo)員和優(yōu)秀輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，這樣更能發(fā)揮輔導(dǎo)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更能促進(jìn)輔導(dǎo)員相互學(xué)習(xí)、相互提高，以提升輔導(dǎo)員的整體教育能力水平。五是充分拓展輔導(dǎo)員技能大賽平臺(tái)，讓輔導(dǎo)員盡情展現(xiàn)自己教育能力的水平，這不僅僅是一次比賽，更是個(gè)人教育能力的展示平臺(tái)，以提升輔導(dǎo)員綜合教育能力。六是將輔導(dǎo)員崗位作為培養(yǎng)專業(yè)教師、學(xué)校管理干部的平臺(tái)，形成輔導(dǎo)員發(fā)展保障制度，讓輔導(dǎo)員明確今后職業(yè)發(fā)展的方向，從而有側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行自我職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展，形成富有個(gè)人特色的教育能力。

（四）輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展需要：自我實(shí)現(xiàn)

輔導(dǎo)員教育能力的提升離不開輔導(dǎo)員自身的努力，可以說輔導(dǎo)員自我發(fā)展需要決定了其教育能力水平的高低。一是輔導(dǎo)員自身要有自我發(fā)展的意識(shí)，而不是墨守成規(guī)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，不得甘為學(xué)生工作的“活死人”。二是自我學(xué)習(xí)，不斷提升理論知識(shí)水平。理論是一個(gè)人行動(dòng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有了扎實(shí)的理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，才能更好地指導(dǎo)學(xué)生工作，才能有底氣地開展育人活動(dòng)。三是輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)自我反思。在日常教育實(shí)踐活動(dòng)中要多留心、多觀察、多反思，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員工作日志制度的優(yōu)勢(shì)，將自己工作的經(jīng)歷寫下來，并對(duì)自己工作的不足進(jìn)行深刻的反思，形成教育學(xué)生的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為以后開展學(xué)生工作提供經(jīng)驗(yàn)支撐。四是樹立輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。輔導(dǎo)員工作時(shí)間一久，顯得有些枯燥乏味，有些輔導(dǎo)員會(huì)出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸期，如果無法打破瓶頸，則將出現(xiàn)消極的工作情緒，甚至出現(xiàn)消極怠工的狀態(tài)。輔導(dǎo)員在工作中要樹立自我發(fā)展目標(biāo)，有了明確的目標(biāo)才有發(fā)展的方向，才會(huì)不斷克服難題，打破職業(yè)發(fā)展瓶頸。輔導(dǎo)員的工作發(fā)展目標(biāo)可以是遠(yuǎn)期目標(biāo)，然后在遠(yuǎn)期目標(biāo)內(nèi)確立若干個(gè)近期目標(biāo)，目標(biāo)要契合實(shí)際，不能好高騖遠(yuǎn)。逐個(gè)完成目標(biāo)，這樣不僅提高了工作效率，而且不斷激勵(lì)自己繼續(xù)前進(jìn)。

注釋：

[1]劉川生.做“四有”老師——深入學(xué)習(xí)習(xí)近平同志同北師大師生代表座談時(shí)的重要講話[N].人民日?qǐng)?bào),2015-01-08( 2).

[2]羅樹華,李洪珍.教師能力學(xué)[M].濟(jì)南:山東教育出版社,1997:24.

[3]段彥波,李興華,寧波.高校輔導(dǎo)員應(yīng)成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師[J].高等農(nóng)業(yè)教育,2004,(12):64-67.

[4]胡國英.高校學(xué)生輔導(dǎo)員領(lǐng)導(dǎo)力的影響因素與提升策略研究[J].東華大學(xué)學(xué)報(bào),2011,(4):304-307.