李南+焦艷

摘 要：文章根據(jù)“自我更新”教師專業(yè)發(fā)展理論，從輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的內(nèi)涵出發(fā)，分析了高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀，并從加強(qiáng)自我反思、抓關(guān)鍵事件、創(chuàng)造有利條件等方面，提出提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的路徑。

關(guān)鍵詞：高校；輔導(dǎo)員；職業(yè)幸福感

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）01-0084-03

追求幸福是每個社會人的奮斗目標(biāo)和終極心愿。輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育陣地的主力軍，作為大學(xué)生成長成才的引路人，其職業(yè)幸福感，不僅關(guān)乎著輔導(dǎo)員自身的成長和發(fā)展、學(xué)生工作的質(zhì)量和效果、輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定、大學(xué)生的成長成才，更關(guān)乎著高等教育育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以，提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的意義尤為重大。

一、輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的內(nèi)涵

幸福感，又稱主觀幸福感，是指人類意識到自己的需要得到滿足及理想得到實(shí)現(xiàn)時產(chǎn)生的一種積極情緒狀態(tài)，是由需要、認(rèn)知、情感等因素與外界的因素交互作用形成的一種復(fù)雜的、多層次的心理狀態(tài)[1]。職業(yè)幸福感，就是將個體的幸福感置于工作這一特定領(lǐng)域，指個體對自身在職業(yè)生活中的滿意感、快樂感和價值感的綜合評價。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感是什么，國內(nèi)學(xué)者對其有不同的詮釋。何瑤波認(rèn)為，“輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感即為在與學(xué)生的日常交往和教育輔導(dǎo)中，自身需要獲得滿足，專業(yè)知識和技能得到發(fā)揮，自身得到發(fā)展的一種持續(xù)快樂的體驗(yàn)”[2]。李金華、崔健則把高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感定義為：“輔導(dǎo)員個體根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)對所從事的工作產(chǎn)生的持續(xù)、穩(wěn)定的快樂體驗(yàn)?！盵3]從上述學(xué)者的觀點(diǎn)來看，他們都認(rèn)為輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感是一種快樂的主觀體驗(yàn)，其真正的本質(zhì)是輔導(dǎo)員自身價值的實(shí)現(xiàn)。

輔導(dǎo)員具有教師和管理人員的雙重身份，作為教師，輔導(dǎo)員期望把自己所學(xué)的知識傳授給學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)到更多的知識；作為管理人員，輔導(dǎo)員希望立德樹人，用自己的全心付出和周到的服務(wù)，幫助大學(xué)生度過充實(shí)、快樂、有意義的大學(xué)生活。總的來說，讓學(xué)生全面發(fā)展，在獻(xiàn)身教育的過程中實(shí)現(xiàn)自身價值，這便是輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。

二、“自我更新”取向的輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀

所謂“自我更新”取向的教師專業(yè)發(fā)展，是指教師具有較強(qiáng)的自我專業(yè)發(fā)展意識和動力，自覺承擔(dān)專業(yè)發(fā)展的主要責(zé)任，激勵自我更新，通過自我反思、自我專業(yè)結(jié)構(gòu)剖析、自我專業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)與計(jì)劃擬訂、自我專業(yè)發(fā)展計(jì)劃實(shí)施和自我專業(yè)發(fā)展方向調(diào)控等實(shí)現(xiàn)自我專業(yè)發(fā)展和自我更新的目的。“自我更新”取向的教師發(fā)展把教師本人看作自身專業(yè)發(fā)展的主人。自我更新教師有兩個核心因素：自我更新意識和自我更新能力，只有二者兼?zhèn)洳拍艽龠M(jìn)教師的自我專業(yè)成長。在教師的自我更新過程中，“關(guān)鍵事件”會對教師專業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，但是“關(guān)鍵事件”能否成為關(guān)鍵事件并不在于事件本身，而在于教師本人針對該事件而引起的自我澄清、自我反思和自我總結(jié)?！白晕腋隆比∠蛳碌慕處煂I(yè)發(fā)展基本循環(huán)過程就是：通過關(guān)鍵事件，將外在的影響因素與自身原有的教育信念、知識等內(nèi)在結(jié)構(gòu)的矛盾清晰化、尖銳化，再經(jīng)過對各種作用因素關(guān)系的反思，做出決斷和選擇，決定對原有的內(nèi)在專業(yè)結(jié)構(gòu)做局部修改、調(diào)整或者全部更新，以至最終獲得專業(yè)發(fā)展[4]。

葉瀾教授、白益民先生基于教師的“自我更新”取向，從教師自我專業(yè)發(fā)展意愿和所達(dá)到的水平這兩方面入手，將教師的專業(yè)發(fā)展分為5個階段，分別是“非關(guān)注”階段、“虛擬關(guān)注”階段、“生存關(guān)注”階段、“任務(wù)關(guān)注”階段、“自我更新關(guān)注”階段。高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展的過程基本上也經(jīng)歷了除“非關(guān)注”階段之外的4個階段，并且每個階段的職業(yè)幸福感感受是不同的。

（一）“虛擬關(guān)注”階段的職業(yè)幸福感

“虛擬關(guān)注”階段主要指處于職前實(shí)習(xí)階段，他們的專業(yè)意識和自我發(fā)展意識比較淡薄，對獲得高校輔導(dǎo)員這份工作感到高興，對未來的輔導(dǎo)員職業(yè)充滿了憧憬，把輔導(dǎo)員看作一份非常光榮的職業(yè)，期望在輔導(dǎo)員職場中大展身手，從而實(shí)現(xiàn)自我價值。在此階段，雖然他們并未真正進(jìn)入職場，但是由于處在實(shí)習(xí)期，已經(jīng)對輔導(dǎo)員職業(yè)有了初步的了解和認(rèn)識，加上社會角色的轉(zhuǎn)變，從學(xué)生身份轉(zhuǎn)變成教師身份，他們已經(jīng)開始感受到職業(yè)幸福感的存在。

（二）“生存關(guān)注”階段的職業(yè)幸福感

“生存關(guān)注”階段主要指處于“新任教師”階段，大多的輔導(dǎo)員都是30歲左右的年輕人，對工作充滿著信心與干勁，渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識、同事和學(xué)生的認(rèn)可，非常崇拜同事能熟練地處理各種棘手問題，希望盡快提升自己的工作技能。處在該階段的輔導(dǎo)員在工作一段時間后，會發(fā)現(xiàn)預(yù)期和現(xiàn)實(shí)存在較大的差距，職業(yè)期待過高導(dǎo)致職業(yè)壓力過大，精神高度緊張，長期處于超額的工作壓力之下。職業(yè)能力欠缺導(dǎo)致出現(xiàn)本領(lǐng)恐慌，工作中開始力不從心、急功近利，甚至?xí)霈F(xiàn)較強(qiáng)的挫敗感，以至于職業(yè)幸福感非常低。

（三）“任務(wù)關(guān)注”階段的職業(yè)幸福感

“任務(wù)關(guān)注”階段主要指度過了職場初期，各方面都開始穩(wěn)定，工作技能日漸提升，能慢慢處理工作中遇到的各種問題，工作環(huán)境已經(jīng)熟悉，領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可也逐漸顯現(xiàn)，工作干勁很大，自信心大大增強(qiáng)，輔導(dǎo)員職業(yè)生涯處于穩(wěn)定平穩(wěn)期，但是在此階段，很容易受到職業(yè)階梯、他人評價等外在因素的影響，特別是在遇到一些挫折時情緒波動較大，很容易思想不穩(wěn)定，能力分散，甚至?xí)ψ约壕烤故欠襁m合輔導(dǎo)員職業(yè)產(chǎn)生懷疑。例如晉升困難、職稱評定困難、成就感低下、專業(yè)歸屬不明確、職業(yè)認(rèn)可度下降、缺乏進(jìn)修培訓(xùn)、社會認(rèn)可度低等因素都會引發(fā)輔導(dǎo)員對當(dāng)前的職業(yè)進(jìn)行重新審視，對發(fā)展前景較為擔(dān)憂。但是總體上來講，該階段的輔導(dǎo)員由于工作充實(shí)、收入穩(wěn)定、環(huán)境熟悉、交際圈穩(wěn)固等，職業(yè)幸福感較之前兩個階段稍高。

（四）“自我更新關(guān)注”階段的職業(yè)幸福感

處在該階段的輔導(dǎo)員有較好的職業(yè)認(rèn)同，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，很多都已經(jīng)提拔為領(lǐng)導(dǎo)，成為工作方面的專家，已經(jīng)走上了專業(yè)化、職業(yè)化的道路，輔導(dǎo)員工作已經(jīng)成為他們生活中的重要組成部分，他們專注于職業(yè)能力的提升，致力于工作實(shí)效的提高，期望走上更高的領(lǐng)導(dǎo)崗位。但是管理體制、考評制度、激勵制度、晉升機(jī)制等方面的不足，導(dǎo)致該階段的輔導(dǎo)員很容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠，缺乏奮斗的激情，工作思維僵化，但總體上講，由于該階段的輔導(dǎo)員工資收入較高、社會地位較高、工作成就較高、自身價值實(shí)現(xiàn)較大等原因，他們的職業(yè)幸福感還是非常高的。

三、輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感提升的路徑

由于輔導(dǎo)員面臨工作壓力大、繁雜事務(wù)多、受多重領(lǐng)導(dǎo)、晉升提拔空間狹窄、職稱評定困難、工作成就低等，職業(yè)倦怠便悄然而生，以至于很多輔導(dǎo)員出現(xiàn)工作積極性不高、工作動力不足，甚至出現(xiàn)轉(zhuǎn)崗或者辭職等情況，這些情況的出現(xiàn)導(dǎo)致輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感急劇下降。其實(shí)，大多數(shù)輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的降低從表面上看是來自外部因素的影響，但是真正的實(shí)質(zhì)是輔導(dǎo)員自身的職業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了問題，輔導(dǎo)員在職業(yè)幸福感下降時總是把原因歸咎于外部因素，很少從自身找原因，殊不知內(nèi)因決定外因?！白晕胰∠颉苯處煂I(yè)發(fā)展理論對解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠和輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感降低具有很強(qiáng)的理論與實(shí)踐指導(dǎo)意義，借鑒該理論，能讓輔導(dǎo)員真正明白職業(yè)倦怠和職業(yè)幸福感低下的根本原因，從而激發(fā)輔導(dǎo)員的自我反思，引導(dǎo)輔導(dǎo)員通過對“關(guān)鍵事件”的自我澄清，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)的更新。當(dāng)輔導(dǎo)員自身實(shí)現(xiàn)了“自我更新”，其職業(yè)發(fā)展目標(biāo)就會更加明晰、職業(yè)發(fā)展道路就會更加寬廣、職業(yè)技能就會得到有效提高，職業(yè)幸福感也就自然而然地得到提升。

（一）加強(qiáng)自我反思，更新內(nèi)部結(jié)構(gòu)

1.自我反思常態(tài)化。反思，是實(shí)現(xiàn)自我更新專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是強(qiáng)烈自我發(fā)展意識的體現(xiàn)。沒有反思，就沒有自我更新。輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展程度決定著其職業(yè)幸福感，只有通過輔導(dǎo)員的反思，才會發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才會有針對性地改進(jìn)和提高。當(dāng)然，輔導(dǎo)員的自我反思是不受時空限制的，常態(tài)化的自我反思，不僅是對輔導(dǎo)員現(xiàn)有知識架構(gòu)的補(bǔ)充和提高，更是對輔導(dǎo)員自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)的重構(gòu)和更新。

2.職業(yè)理想堅(jiān)定化。強(qiáng)烈的自我發(fā)展意識是自我更新的原動力，而自我發(fā)展意識是否強(qiáng)烈取決于職業(yè)理想是否堅(jiān)定。輔導(dǎo)員的職業(yè)理想是輔導(dǎo)員追求職業(yè)幸福感的動力和出發(fā)點(diǎn)，主要表現(xiàn)為對教育事業(yè)的熱愛和負(fù)責(zé)任。有了堅(jiān)定的職業(yè)理想，輔導(dǎo)員就會把學(xué)生工作當(dāng)成一項(xiàng)畢生追求的事業(yè)來做，而不是僅僅當(dāng)成一份賺錢養(yǎng)家糊口的工作來做，在工作中遇到困難時不會退縮和逃避，而是主動地、創(chuàng)造性地去開展工作，在責(zé)任心和使命感的驅(qū)使下，在經(jīng)歷了奮斗之后，幸福感便油然而生。

3.培訓(xùn)個性化。當(dāng)前的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在著“重使用、輕培養(yǎng)”的現(xiàn)象，培訓(xùn)培養(yǎng)過程的缺失，更容易導(dǎo)致職業(yè)本領(lǐng)恐慌和職業(yè)倦怠。輔導(dǎo)員偏愛非正式的、個性化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，因?yàn)樗c輔導(dǎo)員的需求和自己學(xué)生的需要密切相關(guān)。一方面，高校要整體規(guī)劃，搭建平臺，建立校級、省級、國家級的多層次、多形式的輔導(dǎo)員培養(yǎng)培訓(xùn)體系。另一方面，可以創(chuàng)造更多的機(jī)會選送輔導(dǎo)員到其他高校、地方部門進(jìn)行掛職鍛煉、跟班學(xué)習(xí)，擴(kuò)大輔導(dǎo)員視野、增加輔導(dǎo)員閱歷、提升輔導(dǎo)員能力，使他們成為學(xué)生工作領(lǐng)域某一方面的專家。

4.隊(duì)伍建設(shè)團(tuán)隊(duì)化。輔導(dǎo)員偏愛非正式的專業(yè)學(xué)習(xí)，而團(tuán)隊(duì)恰恰為非正式學(xué)習(xí)提供了平臺。和諧的團(tuán)隊(duì)文化能夠增強(qiáng)輔導(dǎo)員的歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，在一定程度上提升輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。團(tuán)隊(duì)文化的創(chuàng)建主要包括四個部分：以“輔導(dǎo)員工作坊”為基礎(chǔ)，根據(jù)輔導(dǎo)員的興趣愛好和工作分工組成團(tuán)隊(duì)；以“輔導(dǎo)員沙龍”為平臺，加強(qiáng)線下的工作交流和有效溝通；以新媒體手段為載體，通過QQ群、微博、微信等，打造輔導(dǎo)員隊(duì)伍的網(wǎng)上精神家園；以“優(yōu)秀標(biāo)兵”評選為契機(jī)，大力發(fā)掘輔導(dǎo)員標(biāo)兵的閃光點(diǎn)，充分發(fā)揮優(yōu)秀輔導(dǎo)員的引領(lǐng)示范作用。

（二）抓關(guān)鍵事件，提升更新能力

1.抓關(guān)鍵事件?！瓣P(guān)鍵事件”是教師自我更新的重要手段，它體現(xiàn)著教師對自我已有內(nèi)在專業(yè)結(jié)構(gòu)合理性、適應(yīng)性的評價和最終決策。輔導(dǎo)員在工作中經(jīng)常會遇到很多“關(guān)鍵事件”，但是又少有輔導(dǎo)員真正能對“關(guān)鍵事件”進(jìn)行認(rèn)真剖析、歸納、總結(jié)、概括。狠抓“關(guān)鍵事件”，可以讓輔導(dǎo)員對自己的職業(yè)發(fā)展過程有一個明晰的認(rèn)識，可以通過“關(guān)鍵事件”發(fā)掘影響自身職業(yè)幸福感的因素，從而在總結(jié)和反思的過程中，實(shí)現(xiàn)自我更新，為職業(yè)幸福感的提升奠定基礎(chǔ)。

2.提升職業(yè)素質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)是輔導(dǎo)員自我更新能力的表現(xiàn)。職業(yè)素質(zhì)的提升，將帶來工作實(shí)效的提高，從而帶動職業(yè)成就感和幸福感的提升。輔導(dǎo)員可以通過以下途徑提升職業(yè)素養(yǎng)：（1）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，提升理論素養(yǎng)。（2）提升職業(yè)技能。特別是思想教育引導(dǎo)能力、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)能力、科研創(chuàng)新能力等。（3）強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任意識、學(xué)習(xí)意識、奉獻(xiàn)意識、吃苦意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識、效率意識等。

3.建立學(xué)科支撐。建立學(xué)生工作學(xué)科體系，是提升輔導(dǎo)員學(xué)科素養(yǎng)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)歸屬感和幸福感的重要渠道。歸屬感和認(rèn)同感的缺失是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要誘因。學(xué)科體系的建立，一方面要打造專業(yè)的理論體系和科研平臺，提升輔導(dǎo)員理論水平，設(shè)立輔導(dǎo)員專項(xiàng)課題，讓輔導(dǎo)員在理論學(xué)習(xí)和科研活動中獲得成就感；另一方面要成立專門的組織管理機(jī)構(gòu)，按照輔導(dǎo)員的專業(yè)知識和興趣特點(diǎn)，進(jìn)行專業(yè)的分工。

（三）創(chuàng)造有利條件，改善環(huán)境

1.硬件環(huán)境支持，為輔導(dǎo)員提供良好的工作生活環(huán)境。優(yōu)越的工作生活環(huán)境，可以激發(fā)輔導(dǎo)員的工作積極性，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感。高校要從辦公環(huán)境、辦公設(shè)備、生活設(shè)施、娛樂設(shè)施等方面加大投入，通過硬件環(huán)境的建設(shè)，強(qiáng)健輔導(dǎo)員的體魄，陶冶輔導(dǎo)員的情操，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的溝通交流，給輔導(dǎo)員創(chuàng)造一個舒心、健康的工作生活環(huán)境，為輔導(dǎo)員的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神支柱和動力支持[5] 。

2.軟件環(huán)境支持，為輔導(dǎo)員提供良好的成長發(fā)展環(huán)境。學(xué)校職能部門要重視和關(guān)心輔導(dǎo)員的成長與發(fā)展，意識到輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感對大學(xué)生成長成才的重要性，要給予輔導(dǎo)員更多的人文關(guān)懷，及時解決輔導(dǎo)員在成長發(fā)展過程中遇到的困難，解決輔導(dǎo)員的后顧之憂，傾聽輔導(dǎo)員的正當(dāng)訴求，維護(hù)輔導(dǎo)員的合法權(quán)益，暢通發(fā)展渠道，特別是在職稱評定和崗位晉升方面考慮到輔導(dǎo)員崗位的特殊性，在一定程度上予以傾斜照顧[6]。

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