繆曉燕

教學(xué)模式創(chuàng)新

基于ISA模型的項目化教學(xué)研究與改革
——以服裝專業(yè)為例

繆曉燕

項目化教學(xué)是高職教育的熱門話題。項目化教學(xué)融合高職課程的職業(yè)性與高等性，依據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和情境學(xué)習(xí)理論，是高職教育的有效教學(xué)模式。高職教育實施項目化教學(xué)改革，實現(xiàn)了應(yīng)用型人才高素質(zhì)、高技能的培養(yǎng)方案。服裝項目化教學(xué)模型是整個服裝項目化教學(xué)輔助的基礎(chǔ)，它直接關(guān)系到整個項目的應(yīng)用和對突發(fā)情況的適應(yīng)能力。闡述了服裝項目教學(xué)的現(xiàn)狀，探討了服裝項目化教學(xué)模型的結(jié)構(gòu)、特點及推廣應(yīng)用。

高職；服裝專業(yè)；項目化教學(xué)；教學(xué)輔助系統(tǒng)；ISA模型

高職教育發(fā)展二十多年來，受學(xué)科型教學(xué)思想的影響，課程教學(xué)和崗位實際需求脫節(jié)嚴重。近年來開展的項目化教學(xué)模式——“任務(wù)驅(qū)動教、學(xué)、做一體”，使服裝課程教學(xué)有了明顯改善。服裝項目化教學(xué)對廣大學(xué)生而言，在項目開展過程中，提高了專業(yè)崗位認識和職業(yè)責(zé)任感，對學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展提供了有價值的參考。[1]同時，項目化教學(xué)使教師的教學(xué)理論發(fā)生轉(zhuǎn)變，理、實相互融合，積累了實踐經(jīng)驗，從而為課程改革打下基礎(chǔ)。然而，項目化教學(xué)模式在實踐中也出現(xiàn)了一系列問題，有待去探討和解決。

一、服裝項目化教學(xué)的現(xiàn)狀分析

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展服裝項目化教學(xué)已有五年，目前存在的問題有以下六個方面。

（一）項目化教學(xué)內(nèi)容與崗位實際需求脫離，項目來源隨意、簡單，缺乏時效性

項目內(nèi)容老套導(dǎo)致與現(xiàn)實崗位需求差異過大。服裝是一個時尚產(chǎn)業(yè)，流行變化快，新技術(shù)層出不窮。雖然學(xué)校采用近三年的教材，但教材信息滯后，更新緩慢。與項目化不符合。

（二）項目化教學(xué)過程中內(nèi)容重復(fù)性多，各個階段教學(xué)開展延續(xù)性差、斷層明顯

服裝項目課程設(shè)計、結(jié)構(gòu)和工藝三模塊每次課程過渡時，學(xué)生都不能有效地開展下一階段工作，教師重復(fù)教學(xué)嚴重，導(dǎo)致項目化教學(xué)結(jié)束匆忙、混亂。

（三）校內(nèi)專業(yè)教師不能滿足項目化教學(xué)的需求，理論多、實踐少

項目開展乏力、空洞，無法真實開展、落實。校外兼職教師——企業(yè)一線師傅處于走過場狀態(tài)，教學(xué)過程中沒有核心價值的東西；或是企業(yè)一線師傅過于強調(diào)本職崗位的知識，頭重腳輕，導(dǎo)致學(xué)生與教師上課共振的點較少，甚至脫節(jié)。

（四）各類教學(xué)資源和學(xué)校教學(xué)管理的客觀條件，嚴重制約項目化教學(xué)進程，教、學(xué)、做一體流于口號

學(xué)校服裝項目化教學(xué)由于課時、資源的限制、學(xué)生管理的要求等，使得課程開展實際操作性差，甚至是閉門造車。還是處在理論是理論，實踐是實踐的階段，而沒有行業(yè)、企業(yè)真實情景的驅(qū)動效果，使得學(xué)生、教師既做不深項目也做不真業(yè)務(wù)，產(chǎn)、學(xué)、研一體的真實性效果不理想。

（五）項目化教學(xué)成果不理想，優(yōu)劣差距大，總體水平偏低

服裝項目化教學(xué)后，部分學(xué)生在過程教學(xué)中，寄希望于下一階段，導(dǎo)致最后匆忙結(jié)束。作業(yè)完成量有，但質(zhì)無，使得學(xué)生參與項目化教學(xué)的積極性和成就感下降，指導(dǎo)教師也忙于應(yīng)付。所以，建立考核體系和考試標準迫在眉睫。

（六）項目化教學(xué)評價體系與評價標準空缺

學(xué)校對學(xué)生考核過于強調(diào)標準化，使得項目化教學(xué)還是浮于表面階段。

二、研究解決辦法

綜合以上問題，高職服裝項目化教學(xué)應(yīng)該是注重項目過程的教學(xué)模式。可依靠服裝項目化教學(xué)輔助系統(tǒng)中的情境建設(shè)和實踐，來解決服裝項目化改革過程中問題。（1）必須針對課程展開工作任務(wù)和職業(yè)能力分析，確定項目有理有據(jù)、有實戰(zhàn)效果；（2）借助工作流，搭建服裝企業(yè)情境。項目化課程設(shè)計要根據(jù)企業(yè)具體的崗位標準執(zhí)行，并在實驗室、實訓(xùn)室或校中廠真實開展教學(xué)。這就有真實的情境，助推學(xué)生參與項目的積極性；（3）教學(xué)情境設(shè)計參考高新企業(yè)，跟上時代的步伐。雖然有一定的高度和難度，但可激發(fā)學(xué)生去攻克每個環(huán)節(jié)項目，使得教學(xué)更有深度；（4）項目化教學(xué)考核成果商品化，利用電商平臺推出和銷售項目化教學(xué)的成果，驗證教學(xué)效果。使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，洞察專業(yè)行情，而不是隨便應(yīng)付作業(yè)。從而，調(diào)動學(xué)生專業(yè)積極性并貫穿整個過程。

三、基于ISA的服裝項目化教學(xué)模型構(gòu)建

（一）模型的提出

服裝項目化教學(xué)需要一套軟件系統(tǒng)，在仿真的企業(yè)情境下，基于專業(yè)知識和行業(yè)規(guī)則與業(yè)務(wù)開展來運作和調(diào)整，并在有限的時間和空間里將正確的信息傳遞給人或應(yīng)用系統(tǒng)，完成項目流轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)流程。因此，如何設(shè)計一個軟件模型，來提高服裝項目化教學(xué)輔助系統(tǒng)的應(yīng)用范圍和對變化的適應(yīng)能力，將是研發(fā)服裝項目化教學(xué)輔助系統(tǒng)的關(guān)鍵。[2]

將組織之間的服務(wù)合同形式，應(yīng)用于組織內(nèi)部崗位之間的協(xié)作，將之命名為內(nèi)部服務(wù)協(xié)議（ISA）。通過ISA規(guī)定崗位任務(wù)，明確崗位責(zé)任，并明確任務(wù)完成的標準和服務(wù)水平。明確乙方完成任務(wù)的時間期限和產(chǎn)品質(zhì)量等，提供乙方完成工作任務(wù)需要的設(shè)備條件和物資情況、乙方完成任務(wù)的步驟包括操作順序和方法等。

將ISA模型應(yīng)用到具體的服裝項目流程控制中，需要詳細設(shè)計整個流程中每個崗位的ISA，具體如下。標題：XX操作流程和步驟XX崗位的ISA；甲方：1..n(n>=1)；乙方：1；（1）服務(wù)時限要求：（2）ISA生效的條件；（3）乙方完成任務(wù)所需的設(shè)備條件和物資情況；（4）乙方完成任務(wù)的操作步驟；（5）存在的問題和需要修改的內(nèi)容，并為下次流程優(yōu)化做好參考。說明如下：首先，甲方為乙方的項目驅(qū)動，乙方執(zhí)行的任務(wù)需要的資源由甲方中的一個或多個任務(wù)完成后產(chǎn)生新的任務(wù)。其次，每個管理流程是由一組有順序的ISA指令組成，并且一個崗位一個指令。管理流程發(fā)生變化時，修改對應(yīng)的ISA的數(shù)據(jù)就能執(zhí)行修改，變更。再次，管理流程中每個崗位的信息數(shù)據(jù)生成的相關(guān)信息狀態(tài)對應(yīng)ISA執(zhí)行和完成任務(wù)，并實時更新。

（二）模型的特點

1.每個崗位提供基數(shù)數(shù)據(jù)，便于崗位考核、管理，也利于流程的掌握和控制及優(yōu)化。

2.在ISA中實時實施知識動態(tài)管理，大大提高流程的績效管理。

3.ISA模型采用獨立引擎，跟具體的服裝項目業(yè)務(wù)和流程分開。這樣，適合各類服裝項目開展，適用于各個服裝企業(yè)的管理流程及流程的IT固話。

（三）ISA模型的應(yīng)用

針對服裝項目流程，開展基于ISA模型的服裝項目教學(xué)應(yīng)用研究。服裝項目的一個典型流程包括以下五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（1）訂單受理。包括服裝跟單（理解服裝款式和面輔材料），材料歸檔以及客戶信息管理中業(yè)務(wù)等級協(xié)議相關(guān)信息的歸檔；（2）樣板生成。包括樣板制作、信息的歸檔等環(huán)節(jié)；（3）樣衣制作。包括樣衣生成、工序派發(fā)、協(xié)同、樣衣抽查等環(huán)節(jié)；（4）批量生產(chǎn)。包括產(chǎn)品批量生產(chǎn)、成品抽查等環(huán)節(jié)；（5）后道處理。包括服裝成衣完成后各道工序的完成，包裝、配送，并將信息返回企業(yè)管理前臺受理，完成訂單供貨。

建模方法如下：在過程分析的前提下，根據(jù)產(chǎn)品加工流通要求設(shè)置崗位并制定每崗所需的ISA模型參數(shù)。同時，根據(jù)前面的工作流程需求設(shè)計不同崗位的ISA后，詳細介紹崗位工作流程中崗位間的協(xié)調(diào)關(guān)系和崗位現(xiàn)狀。

1.服裝項目處理流程訂單受理崗位的ISA。標題：服裝項目處理流程樣板生成崗位的ISA；甲方：客戶(n≥1)；乙方：訂單受理崗位；（1）服務(wù)水平：時限1天；（2）ISA模型的執(zhí)行要求：甲方支付定金；（3）乙方完成加工任務(wù)必需的條件和物料資源：客戶信息、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址、產(chǎn)品加工要求、工藝單要求、付款方式等訂單信息；（4）完成任務(wù)相關(guān)流程、步驟；（5）出現(xiàn)的問題和需要補充的信息（由本崗位或過程管理者進行動態(tài)更新，并且作為下次流程優(yōu)化的依據(jù)）以及系統(tǒng)需改進和優(yōu)化的部分（例如：服裝尺碼臨時添加，顏色增減等）

2.服裝項目處理流程樣板生成崗位的ISA。標題：服裝項目處理流程樣板生成崗位的ISA；甲方：訂單受理崗位（n≥1）；乙方：樣板生成崗位；（1）服務(wù)水平：時限2天；（2）ISA生效條件：甲方已完成；（3）乙方完成任務(wù)所需的條件和資源：制作樣衣所需的服裝尺碼，面輔料特殊要求說明等訂單信息；（4）乙方完成任務(wù)的步驟：根據(jù)訂單信息檢查樣板資源庫，根據(jù)訂單要求安排、落實項目執(zhí)行和完成任務(wù)所具備的生產(chǎn)、加工條件等；（5）存在的問題和需要調(diào)整補充的內(nèi)容（樣衣尺碼、訂單所推擋要求、樣板審核以及服裝樣板生成、工藝單制作等合理時限，作為下一步流程優(yōu)化的依據(jù)和參考。

3.服裝項目流程樣衣制作崗位的ISA。標題：服裝項目流程成品處理崗位的ISA；甲方：樣板生成崗位（n≥1）；乙方：樣衣制作崗位；（1）眼務(wù)水平：時限2天；（2）lSA生效條件：甲方已完成，乙方完成任務(wù)所需的條件和資源：服裝工藝單具體信息；（3）乙方需要完成的工作任務(wù)、操作步驟的相關(guān)模板界面設(shè)計。操作步驟：根據(jù)返回來的加工工藝單要求，對樣板進行修正處理；并根據(jù)工藝單中的加工要求分別對半成品的信息進行數(shù)據(jù)采集、更新和歸檔。ISA系統(tǒng)自動完成相關(guān)信息的更新，并同步生成數(shù)據(jù)信息返回到前臺的業(yè)務(wù)部門進行處理；（4）存在的問題和需要調(diào)整補充的內(nèi)容（加工流程管理的動態(tài)更新，采集相關(guān)數(shù)據(jù)信息作為下一步流程的依據(jù)和參考），并根據(jù)訂單要求、客戶的等級，由ISA系統(tǒng)自動完成信息歸檔。

4.服裝項目流程樣衣制作崗位的ISA。標題：服裝項目流程成品處理崗位的ISA；甲方：樣衣制作崗位（n≥1）；乙方：批量生產(chǎn)崗位；（1）服務(wù)的時效：10天內(nèi)；（2）乙方完成任務(wù)需要的條件和物資情況：服裝樣衣制作、船樣、大貨樣等相關(guān)的信息；（3）乙方完成此項工作任務(wù)的流程和步驟：根據(jù)返回的信息對樣衣制作進行加工整理，并對照工藝單的要求，分別對流程中的業(yè)務(wù)進行等級評定。進行數(shù)據(jù)采集和更新，同時，系統(tǒng)自動將樣衣制作環(huán)節(jié)的相關(guān)信息返回前臺處理；（4）存在的問題和需要調(diào)整補充的內(nèi)容。

5.服裝項目流程后道處理崗位的ISA。標題：服裝項目流程成品處理崗位的ISA；甲方：批量生產(chǎn)崗位(n≥1)；乙方：服裝產(chǎn)品后整理崗位；（1）崗位時限：2天；（2）ISA生效條件：甲方任務(wù)完工；（3）乙方完成所需要的設(shè)備條件和物資：服裝后整理信息；（4）乙方流程操作:根據(jù)工藝文件后整理要求進行操作，并對整理的信息進行數(shù)據(jù)采集、歸檔并將信息返回前臺處理。

服裝項目由ISA組成的處理流程是有序的一組流程，并且由模型引擎根據(jù)項目ISA中的崗位甲、乙方的協(xié)同關(guān)系，來初始化特定項目中的各個崗位間的關(guān)系。同時，每個崗位根據(jù)自己所在崗的狀態(tài)信息，對照ISA模型中的步驟來完成工作任務(wù)，并根據(jù)崗位關(guān)系表更新崗位狀態(tài)表。模型引擎根據(jù)崗位狀態(tài)表控制崗位行為。

采用基于ISA的服裝項目化教學(xué)輔助系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)務(wù)變化和項目流程，在有限的時間和空間里，通過ISA引入行業(yè)知識和企業(yè)管理知識、制度改善項目流程績效。從而促進服裝項目化教學(xué)高速、高效地實施。

服裝項目化教學(xué)輔助系統(tǒng)不僅僅是技術(shù)實現(xiàn)問題，通過設(shè)計一個軟件模型，使輔助教學(xué)系統(tǒng)提高服裝項目化教學(xué)的效率與可塑性更為重要。ISA模型在模擬企業(yè)真實情景下，將企業(yè)生產(chǎn)過程中各個崗位之間的流轉(zhuǎn)關(guān)系，用契約形式來描述和完成業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)生產(chǎn)流通。服裝項目化教學(xué)模型的系統(tǒng)構(gòu)建和實現(xiàn)，將大大提高服裝項目化教學(xué)的效率。

[1]朱紅雨.高職項目化教學(xué)中教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)的實踐[J].職教論壇，2011（11）：13-15.

[2]高玉萍.項目化教學(xué)課堂實施中存在的問題與對策[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報，2009，18（5）：17-19.

[責(zé)任編輯 蔣云柯]

浙江省課堂教學(xué)改革研究項目（項目編號：KG2015900）；2015年浙江省實驗室研究項目（項目編號：YB201507）

繆曉燕，女，嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院實驗師，主要研究方向為實驗室管理。

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1674-7747（2017）15-0046-03