，然而，人們談?wù)?span id="syggg00" class="hl">流程提高時(shí)卻經(jīng)常忽略一個(gè)更重要的問題：如何調(diào)整流程。雖然企業(yè)都希望避免壓制人才創(chuàng)意，但若在無流程規(guī)范的情況下調(diào)整流程，無異于打開潘多拉盒子，將導(dǎo)致績效降低。若能遵循以下八個(gè)步驟，企業(yè)就能規(guī)范地調(diào)整流程并包容普通員工的建議。1.了解當(dāng)前流程本階段要解決的最重要的問題之一是“為什么當(dāng)前流程會(huì)是這樣？”我們經(jīng)?？吹接腥诉€未了解當(dāng)前流程的成因就試圖去改變它。如果想改變流程的人認(rèn)為當(dāng)前的流程缺陷是由于原流程計(jì)者知識(shí)不足，那么這顯然是疏于分析。也許，流