賈云帆++楊潔

摘 要：技術(shù)型員工是中小企業(yè)發(fā)展的重要制約因素，對(duì)于中小企業(yè)而言，擁有一支素質(zhì)高、技能硬的技術(shù)型員工隊(duì)伍，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。本文以技術(shù)型員工的定義為基礎(chǔ)，用案例研究的方法，分析了目前中小企業(yè)技術(shù)型員工存在的問題，并提出了解決問題的策略，以期能讓企業(yè)更合理的吸引、留住和利用技術(shù)型員工，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)更好更快地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；技術(shù)型員工；管理

中圖分類號(hào)： F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）35-12-2

0 引言

我國(guó)各行業(yè)中小企業(yè)眾多，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位無可替代。無論是在分散經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、抵御經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、深化經(jīng)濟(jì)體制改革、保持社會(huì)經(jīng)濟(jì)活力等方面，還是在吸納就業(yè)、吸引創(chuàng)業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)等方面，都發(fā)揮著重要的作用，已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要力量。

如今的中小企業(yè)處在改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面臨著許多問題。對(duì)于中小企業(yè)而言，擁有一支素質(zhì)高、技能硬的技術(shù)型員工隊(duì)伍，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，然而這也是困擾中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一大難題。我國(guó)目前面臨著技術(shù)型員工短缺、素質(zhì)低、待遇不高、創(chuàng)新能力差以及流動(dòng)性高等問題。這不僅在一定程度上削弱了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，而且給企業(yè)帶來了一些不良影響，不利于企業(yè)的發(fā)展。研究分析目前中小企業(yè)技術(shù)型員工的現(xiàn)狀，并提出解決問題的策略，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展意義重大。

1 技術(shù)型員工的概念及對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的作用

1.1 技術(shù)型員工的概念

工業(yè)革命以后，工業(yè)產(chǎn)品日趨豐富，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和

制造過程需要專門的技術(shù)人員，于是出現(xiàn)了一批致力于為本地區(qū)培養(yǎng)專門技術(shù)人員的新型大學(xué)，技術(shù)型員工應(yīng)運(yùn)而生。

技術(shù)型員工，是指那些能利用自身所掌握的專業(yè)技術(shù)知識(shí)為企業(yè)不斷創(chuàng)造價(jià)值、在易變與眾多不確定的環(huán)境中充分發(fā)揮個(gè)人的資質(zhì)為企業(yè)發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步不斷做出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者[1]。在人類社會(huì)勞動(dòng)的鏈環(huán)中，他們處于工程型人才和技能型人才之間，所以國(guó)外也有稱之為中間人才（Middle Man） [2]。借此，在企業(yè)當(dāng)中，技術(shù)型員工的管理更考驗(yàn)管理者的智慧與能力。

1.2 技術(shù)型員工對(duì)中小企業(yè)的重要性

1.2.1 技術(shù)型員工是企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品的橋梁

中小企業(yè)最需要的就是技術(shù)型員工，任何高、精、尖的技術(shù)設(shè)計(jì)，不經(jīng)過直接的生產(chǎn)和操作是無法形成產(chǎn)品的。在生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，技術(shù)型員工發(fā)揮的作用是工程技術(shù)人員和管理人員所不能替代的。20世紀(jì)90年代，我國(guó)火箭發(fā)射曾出現(xiàn)幾次失敗，究其原因是發(fā)動(dòng)機(jī)的焊接點(diǎn)承受不了上天后的高壓，而最終解決這一難題的是一名技術(shù)型員工。酒泉衛(wèi)星發(fā)射基地的專家學(xué)者們事后感言：“科學(xué)家設(shè)計(jì)得再好，工人的制造跟不上，設(shè)計(jì)只能是個(gè)夢(mèng)！”[3]可見技術(shù)型員工在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中起著不可替代的重要作用。對(duì)于中小企業(yè)而言，不僅要擁有高素質(zhì)的研發(fā)人員、管理人員，更需要掌握先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和工藝的技術(shù)型員工。

1.2.2 技術(shù)型員工是企業(yè)生存與發(fā)展的支撐

技術(shù)型員工擁有較高的勞動(dòng)技能、豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和一定的科學(xué)理論水平，在實(shí)現(xiàn)將生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程中具有決定性的作用。他們是生產(chǎn)第一線的骨干，是中小企業(yè)的支柱，掌握著企業(yè)的技術(shù)命脈，對(duì)生產(chǎn)率的提高和收益的增加起著關(guān)鍵作用。所以，擁有一支素質(zhì)高、技能硬、結(jié)構(gòu)合理，并且與企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷相適應(yīng)的技術(shù)型員工隊(duì)伍，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，有利于企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速地發(fā)展。

2 中小企業(yè)的技術(shù)型員工現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 唐山金世隆機(jī)械制造有限公司技術(shù)型員工現(xiàn)狀

唐山金世隆機(jī)械制造有限公司是河北省唐山市一家專門加工國(guó)外水泥設(shè)備的制造業(yè)中小企業(yè)，已經(jīng)有將近十年的歷史。公司共有員工54人，其中管理人員8人，后勤人員2人，技術(shù)型員工44人，占公司員工總數(shù)的80%以上，可見技術(shù)型員工對(duì)公司的重要性。但是盡管如此，公司經(jīng)理仍表示出對(duì)技術(shù)型員工的迫切需求。在這些技術(shù)型員工里，60%以上的員工年齡集中在35歲到45歲之間，而且員工的文化水平普遍不高、素質(zhì)較差。據(jù)統(tǒng)計(jì)，最近兩年來該公司的技術(shù)型員工的月平均工資在2600元左右，許多員工表示薪酬較低，不能滿足他們的需求。正因?yàn)檫@樣，該公司技術(shù)型員工的流動(dòng)性較高，這種現(xiàn)象在其他中小企業(yè)里也十分普遍。

2.2 企業(yè)技術(shù)型員工存在問題

2.2.1 數(shù)量緊缺

由于市場(chǎng)對(duì)技術(shù)型員工的供給不足，導(dǎo)致企業(yè)招工難，從而導(dǎo)致企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成合同所規(guī)定的產(chǎn)品數(shù)量，不得不讓員工連續(xù)加班。如此看來，以我國(guó)現(xiàn)有技術(shù)型員工的數(shù)量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了中小企業(yè)的需要。

2.2.2 年齡結(jié)構(gòu)失衡

中小企業(yè)中技術(shù)型員工年齡老化的問題日益嚴(yán)重，而青年技術(shù)型員工的數(shù)量也嚴(yán)重短缺。隨著老一代技術(shù)型員工的逐漸退休，加上青年工人中的絕大多數(shù)技術(shù)水平還達(dá)不到現(xiàn)有技術(shù)等級(jí)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)型員工出現(xiàn)了青黃不接的現(xiàn)象。我國(guó)中小企業(yè)的主力應(yīng)該是青年工人，但從現(xiàn)實(shí)來看，能滿足企業(yè)需求的具有較高勞動(dòng)技能的青年技術(shù)型員工十分貧乏。

2.2.3 素質(zhì)低

技術(shù)型員工是中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的直接完成者，但由于中小企業(yè)對(duì)人才的吸引力有限，加之很多企業(yè)對(duì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)比較看重，導(dǎo)致高學(xué)歷員工不多；另外，公司老板人才觀念還不夠先進(jìn)，對(duì)人才引進(jìn)成本控制比較嚴(yán)，相對(duì)而言，用低學(xué)歷的員工雖然創(chuàng)造性差一些，但成本要低得多。

2.2.4 待遇不高

近年來，為吸引和留住人才，許多中小企業(yè)紛紛進(jìn)行薪酬制度的改革，技術(shù)型員工的工資待遇有了一定程度的提高，但是相比于管理崗位上的人員，工資水平還有相當(dāng)大的差距。而與普通員工相比，只是單純地在獎(jiǎng)金上有所區(qū)別，幅度較小，這與他們的工作績(jī)效相比形成較大反差，致使技術(shù)人員缺乏成就感，工作積極性下降[4]。

2.2.5 流動(dòng)性高

相比于傳統(tǒng)工人，技術(shù)型員工擁有更高的勞動(dòng)技能和科學(xué)理論水平，最重要的是，他們具有不斷創(chuàng)新、接受挑戰(zhàn)的能力。也正因?yàn)檫@樣，技術(shù)型員工擁有遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)工人的職業(yè)選擇權(quán)，一旦現(xiàn)有企業(yè)沒有足夠大的吸引力，他們會(huì)很容易轉(zhuǎn)投其他公司，尋求新的職業(yè)機(jī)會(huì)[5]。技術(shù)型員工的大批量流失，不僅給企業(yè)帶來了不可估量的損失，同時(shí)也取代融資困難、配套服務(wù)跟不上等問題，成為制約我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

3 中小企業(yè)技術(shù)型員工缺乏的原因

3.1 傳統(tǒng)人才觀的誤導(dǎo)

在中國(guó)的傳統(tǒng)觀念中，很多人都存在著“重仕輕工”的思想，導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)對(duì)技術(shù)型員工的價(jià)值評(píng)價(jià)的錯(cuò)位。在大多數(shù)的中小企業(yè)里，仍舊存在著管理人員和技術(shù)員工的等級(jí)觀念，技術(shù)員工和管理人員相比，工作環(huán)境一般、工資待遇不高、各方面的福利待遇也較差。在對(duì)唐山金世隆機(jī)械制造有限公司的技術(shù)型員工進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，很多員工表示如果自己可以選擇，他們也愿意當(dāng)管理人員。就是這種傳統(tǒng)落后的思想，導(dǎo)致了社會(huì)的技術(shù)型員工的大量缺失。

3.2 職業(yè)教育的滯后

職業(yè)教育是我國(guó)培養(yǎng)技術(shù)型人才的重要渠道，但是作為技術(shù)型人才人力資本來源的職業(yè)教育仍然存在著很多問題。一些職業(yè)院校的辦學(xué)方式不能和企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，教學(xué)內(nèi)容不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)沒有明確的目標(biāo)，加上教學(xué)設(shè)備落后和師資力量不足，導(dǎo)致目前職業(yè)院校的畢業(yè)生無論從質(zhì)量還是數(shù)量上來說，很難滿足企業(yè)和社會(huì)對(duì)技術(shù)型員工的更高要求。同時(shí)由于各級(jí)政府的教育經(jīng)費(fèi)更多用于普通高等教育，對(duì)于職業(yè)院校的投入較少，政府投入的不足、資金來源的有限，都在很大程度上制約著對(duì)技術(shù)型人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致高技術(shù)型人才的缺失。

3.3 薪酬福利激勵(lì)尚不到位

對(duì)于剛進(jìn)入企業(yè)的年輕的技術(shù)型員工來說，由于他們面臨的生存壓力比較大，對(duì)物質(zhì)需求的滿足比較迫切，所以他們更看重企業(yè)的薪酬福利等方面待遇。有的中小企業(yè)吸引不到技術(shù)型員工，是受限于現(xiàn)實(shí)條件的制約，企業(yè)無法或沒有能力對(duì)技術(shù)型員工采取諸如提供高薪酬、給予重金獎(jiǎng)勵(lì)等有成效的激勵(lì)手段。企業(yè)自身的薪酬激勵(lì)體制的不合理更是造成技術(shù)型員工高流動(dòng)性的重要原因。

4 加強(qiáng)中小企業(yè)技術(shù)型員工發(fā)展的對(duì)策

4.1 更新對(duì)技術(shù)型員工錯(cuò)位的價(jià)值評(píng)價(jià)

盡管對(duì)技術(shù)型員工價(jià)值評(píng)價(jià)的錯(cuò)位認(rèn)知是一種社會(huì)現(xiàn)象，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講，企業(yè)為了自身的長(zhǎng)期健康發(fā)展，必須從觀念上擺正對(duì)技術(shù)型員工的價(jià)值認(rèn)知，從思想上重視技術(shù)型員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，擺脫錯(cuò)誤的技術(shù)型員工價(jià)值評(píng)價(jià)的禁錮，像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)他們，并提供給他們施展才華的空間。企業(yè)要給予技術(shù)型員工客觀公正的價(jià)值評(píng)價(jià)，讓技術(shù)型員工感知到自身的重要性，激發(fā)他們的工作熱情和積極性，有利于在企業(yè)內(nèi)部形成良好的工作氛圍，而且能在一定程度上降低技術(shù)型員工的離職意向。

4.2 大力發(fā)展職業(yè)教育

職業(yè)院校要加強(qiáng)和企業(yè)的合作，這是實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和貫徹科技興國(guó)的重要舉措，既為企業(yè)的發(fā)展提供了大量的高素質(zhì)、高技能的技術(shù)型員工，又提高了職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)水平，還更好地促進(jìn)了學(xué)生的就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)以及學(xué)生的“多贏”。同時(shí)，各級(jí)政府要完善財(cái)政投入機(jī)制，分類制定和落實(shí)職業(yè)院校辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)督導(dǎo)評(píng)估，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，吸引更多資源向職業(yè)教育匯聚。發(fā)展職業(yè)教育是促進(jìn)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)和民生改善的戰(zhàn)略舉措，意義重大，所以必須強(qiáng)化政策支持和監(jiān)管保障，發(fā)揮好政府引導(dǎo)、規(guī)范和督導(dǎo)作用。

4.3 建立科學(xué)有效的薪酬和激勵(lì)機(jī)制

首先，改革薪酬制度。企業(yè)應(yīng)根據(jù)技術(shù)型員工的技能水平和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)確定其待遇水平，滿足他們的生存需要；為技術(shù)型員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和住房公積金等一系列保障措施，保障員工的切身利益，解決他們的后顧之憂。其次，優(yōu)化激勵(lì)福利體系，打破平均主義。對(duì)做出優(yōu)秀成績(jī)的技術(shù)型員工要及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的拔尖員工予以重獎(jiǎng)，以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)?，F(xiàn)如今，很多技術(shù)型員工已經(jīng)不簡(jiǎn)單地滿足于傳統(tǒng)的、單純的獎(jiǎng)金激勵(lì)方式，建立全方位的物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)雙管齊下的激勵(lì)機(jī)制，已經(jīng)成為調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方式。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 王麗娟.企業(yè)技術(shù)型人才流失問題研究[J].中國(guó)物價(jià)，2012（04）.

[2] 技術(shù)型人才[EB/OL].百度百科，http：//baike.baidu.com.

[3] 劉春雨.技能型人才的短缺與職業(yè)教育價(jià)值的研究[D].吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，2008.

[4] 李式洪.技術(shù)型人才管理與激勵(lì)技巧研究[J].東方企業(yè)文化，2007.

[5] 徐鳳生.基于人力資本理論的中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)改革研究[D].四川大學(xué)，2007.