文/張凌浩(江南大學 設計學院）

創(chuàng)新性與復雜性
——為轉(zhuǎn)型而設計的教育思考1

文/張凌浩(江南大學 設計學院）

DOl編碼：10.3969/J.lSSN.1674-4187.2016.06.013

一、新技術(shù)與設計的挑戰(zhàn)性復合

最近十年，整個技術(shù)對于設計教育，原來是作為一個構(gòu)成的要素，但是現(xiàn)在作為一種非常重要的影響因素或者平臺因素，對設計帶來了前所未有的沖擊，使用最新的技術(shù)去創(chuàng)造設計新的邊界已成為重要趨勢。技術(shù)的力量，尤其是智能方面的新技術(shù)作為一種非常重要的影響力，對整個設計教育起著非常大的作用。

放眼世界，智能硬件產(chǎn)業(yè)如今已廣泛涉及健身運動、醫(yī)療健康、代步工具、家居娛樂等領域，無疑成為整個互聯(lián)網(wǎng)眾籌的熱點。做技術(shù)的、做設計的、做投資的、甚至其他行業(yè)的都在做智能產(chǎn)品的開發(fā)，智能硬件產(chǎn)業(yè)成為設計眾創(chuàng)者們關(guān)注的熱點。雖然有的智能硬件由于沒有抓住真正的用戶痛點，被人懷疑是否也像以往的其他傳統(tǒng)行業(yè)一樣不具備持續(xù)的發(fā)展性。但對設計教育者而言，卻有著另外值得思考的意義。

我們這個時代真正進入了以智能為平臺的時代。技術(shù)和設計的挑戰(zhàn)性復合再次變得尤為重要，這對設計從業(yè)者或設計教育者而言是一個非常重要的挑戰(zhàn)。新的技術(shù)甚至已經(jīng)成為設計教育中首要的技術(shù)平臺基礎，清華、同濟、湖大等很多學校都在這方面做了技術(shù)課程方面的探索。但要真正理解新技術(shù)對設計的作用并在學科整合中有效融合，還有許多需要做的工作。

江南大學設計學院和很多學校一樣，非常倡導學生在技術(shù)創(chuàng)新實驗室或者與物聯(lián)網(wǎng)、機電專業(yè)的同學協(xié)作。如我院李世國教授指導的一個基于傳感技術(shù)的體驗產(chǎn)品設計案例——互動型室內(nèi)溫濕監(jiān)控助手。產(chǎn)品通過傾斜開關(guān)與加濕器結(jié)合實現(xiàn)模擬澆花的方式來加濕，當空氣過于干燥高溫的時候它像花兒一樣收斂起來，當濕度回升到適宜人的時候它又重新綻放，以波動絲的波動可視化地告訴用戶當前的溫濕度狀況；數(shù)據(jù)與百分比分別與條狀和餅狀形態(tài)相關(guān)。里面主要是溫濕度傳感器控制電機的旋轉(zhuǎn)，將第一個度數(shù)作為定位，第二個度數(shù)與第一個度數(shù)的差值作為上下轉(zhuǎn)動幅度。在江大設院工業(yè)設計課程以及畢業(yè)設計中，我們做了很多這樣將技術(shù)與設計結(jié)合體現(xiàn)人機交互體驗的設計探索。

總之，技術(shù)思維在很大程度上影響到了目前設計課程的范圍與深度。近十年來，歐洲和美國的本科與碩士、甚至博士的設計教育也在研究新技術(shù)和設計復合領域的創(chuàng)新以及相關(guān)方法途徑。我們需要重構(gòu)很多這樣的技術(shù)類設計課程，并對技術(shù)與設計的復合度有更好的認識。這方面，我們需要相關(guān)設計院校之間有更多這樣的交流，包括本科、碩士及博士各個層面的與此相關(guān)的跨學科理論、設計方法論的研究與實踐探索。

圖1 互動型室內(nèi)溫濕監(jiān)控助手

圖2 視頻游戲機在技術(shù)和意義變化維度上的創(chuàng)新變化圖

二、技術(shù)并非是唯一的顛覆式創(chuàng)新

技術(shù)日新月異，技術(shù)的影響力越來越大，技術(shù)的強勢甚至于在很大程度上主導了某些設計創(chuàng)新，這不禁引發(fā)了我們的思考，是不是說技術(shù)的變革是唯一的顛覆性創(chuàng)新？

日本物學研究會的黑川雅之在《世紀設計提案——設計的未來考古學》一本書中曾描述20世紀經(jīng)典設計案例的發(fā)展以及其中所帶來的啟示。從這些創(chuàng)新案例的軌跡中看20世紀的設計發(fā)展，我們會發(fā)現(xiàn)，這與今天有很多東西非常相似。如從電子技術(shù)的發(fā)展來看，1947年晶體管發(fā)明之后，經(jīng)歷了集成電路、大規(guī)模集成電路，再到微電子，整個60年代到80年代產(chǎn)品設計外觀隨之極大地受到了微電子技術(shù)應用的影響。日本學者對當時所做的總結(jié)是：所有東西都變成得輕薄短小，像盒子，電唱機變成了一個盒子，電話機變成了一個盒子，最后連一條會叫的狗也變成了一個盒子……那時候也產(chǎn)生了技術(shù)和設計之間關(guān)系的認知危機，意義理解與詮釋的危機。

今天通過很多案例分析，我們也可以發(fā)現(xiàn)，每一個技術(shù)時代的轉(zhuǎn)型，可能都遵循這樣一個規(guī)律：即經(jīng)由技術(shù)主導向意義主導的有序轉(zhuǎn)變。這有點類似于哲學上講事物的發(fā)展進入了一個新的循環(huán)，看似回到起點，其實卻是進入了另外新的循環(huán)。

關(guān)于技術(shù)與創(chuàng)新途徑我們還可以參考諾曼教授和維甘迪教授基于對HCD的討論以及合作發(fā)表的論文《漸進式和顛覆式創(chuàng)新》，文中談到漸進性創(chuàng)新類似爬坡公式——一個知名的為尋找局部優(yōu)化的數(shù)學過程。雖然在爬山的過程中一直保證著改善，最終結(jié)束在山的最高峰，但它有一個眾所周知的限制；“登山者”沒有辦法知道是否在設計空間中有更高的山要攀登。漸進式創(chuàng)新的目標就是從當前位置到達山的最高點。顛覆式創(chuàng)新則是尋求最高的山，有兩種途徑可以實現(xiàn)從這個山峰跨越到另一個山峰，即技術(shù)革新或意義（觀念）革新。

案例

以家庭游戲機為例（圖2），索尼、微軟技術(shù)變革后引入的強大處理器和增強顯示（技術(shù)方面的顛覆型創(chuàng)新）主導了當時的產(chǎn)業(yè)。后來隨著高速互聯(lián)網(wǎng)成為可能，又轉(zhuǎn)向了多人在線游戲（觀念的變革）。而任天堂利用加速器與傳感器改變了消費者的觀念，轉(zhuǎn)變到每個人（整個家庭）都可以控制全身來參與的游戲，這即是一個簡單、廉價技術(shù)推出的重大觀念變革與對游戲機的重新定義。

正如圖3中所示，諾曼教授和維甘迪教授提出了一個框架，關(guān)聯(lián)了兩個驅(qū)動創(chuàng)新的維度(技術(shù)和觀念)，并定義四種類型的創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新，只是利用更先進的技術(shù)讓產(chǎn)品變得更好，與用戶無關(guān)。意義驅(qū)動的創(chuàng)新，則是社會文化觀念或意義的全新詮釋，例如超短裙，或者光明牛奶的小房子包裝等。右上角的技術(shù)頓悟則是新技術(shù)的出現(xiàn)或?qū)F(xiàn)有技術(shù)運用在全新的語境中。如意大利品牌Artmide的Metamorfosi燈具，不是通過市場或用戶調(diào)研不斷改進出來的，而是創(chuàng)造了一種人和燈光的互動的新方式，一種讓人感到美好的光，而不是燈具本身。

這個框架使處于目前技術(shù)變革影響中的我們對于技術(shù)和設計有了更全面的認識：要重視技術(shù)創(chuàng)新，但不要忽略另外一種有效的創(chuàng)新途徑——通過人類驅(qū)動、社會文化意義而形成。由上可見，技術(shù)并非是唯一的顛覆式創(chuàng)新，對技術(shù)創(chuàng)新和意義創(chuàng)新兩者維度關(guān)系的認識有助于我們這些綜合性大學的設計教育工作者在設計教育重構(gòu)時更好地定位與把握重點。

圖3 技術(shù)與意義驅(qū)動的創(chuàng)新框架

圖4 設計的四個秩序（Richard Buchanan）

三、復雜性與社會因素

設計發(fā)展到當今的時代，從原來的設計功能，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向設計產(chǎn)品、設計服務，其實就是用戶需求下產(chǎn)品設計與相關(guān)的互動、關(guān)系以及促成行為與體驗的方式，設計焦點發(fā)生了極大的變化。如果把這樣一種復雜性再深一步做哲學思考的話，就是布坎南教授所提出的問題與設計的領域框架圖所展示的內(nèi)容。由圖4可見，設計的復雜性經(jīng)歷了四個層級發(fā)展：

1.第一個是二維的，是人類溝通交流的一種符號、標識、圖像等的創(chuàng)造；

2.第二個是三維的，是產(chǎn)品等物質(zhì)實體的建造；

3.第三個是行動交互層面的一種活動、服務、過程或體驗，加入了時間維；

4.再往后發(fā)展，有更多復雜因素的整合，即系統(tǒng)、（政府）組織與環(huán)境等方面的設計內(nèi)容。

正是圍繞這四個領域的復雜性發(fā)展，很多學者都在重新思考今天的設計教育體系。你可以看到這些從二維、三維到服務、過程及體驗，到系統(tǒng)、商業(yè)（環(huán)境）、教育，甚至是管理組織的重構(gòu)，另外從軸線復雜度方面來講也在不斷地發(fā)展。以米蘭理工大學Anna Meroni教授的設計服務內(nèi)容定義圖為例（圖5），其中也進一步包含了具體的設計互動與體驗、設計系統(tǒng)與組織的交互、探索新的協(xié)作服務模型以及創(chuàng)造未來社會服務設計愿景。服務設計所包含的復雜度在圖中做了很好的展示。

很多人都在從設計轉(zhuǎn)換談到創(chuàng)新，這其實不是一個簡單的詞的轉(zhuǎn)換，其實意味著其中構(gòu)成要素組合的種類與深度的新變化。以拉里基利的《創(chuàng)新十型》中所定義的創(chuàng)新要素而言，其實包括了從盈利、網(wǎng)絡、產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務、客戶交互等十個要素的復雜整合，涉及企業(yè)內(nèi)部與外部的多個方面的內(nèi)容復合。但是我們有時候常常會把設計和創(chuàng)新混為一談。

那么，在當今整個復雜性中最值得關(guān)注的是什么？無疑應該是社會的因素。社會因素是當今設計思考或涉及變革中最有影響的因素之一。今天的社會因素不再僅是作為一種文脈背景，更多的是作為利益相關(guān)的最重要的一個對象。所以，社會作為設計需要產(chǎn)生的外部條件，今天已經(jīng)不僅成為一種為設計提供動力、原料和技術(shù)的手段，更是對設計師的智力結(jié)構(gòu)、思維模式、設計觀念和設計方式起支配作用。社會因素早在數(shù)年前也已經(jīng)成為歐洲設計教育與課程研究關(guān)注的重點。

圖5 服務設計介入的主要領域（Anna Meroni, PSSD課程, 2012）

圖6 倫敦設計雙年展 “設計的烏托邦”

案例

以普利茅斯大學設計學院的學生做的一個服務設計案例為例。瘧疾每年殺死66萬人，感染20億人，在尼日利亞，似乎成為無法阻止、診斷與治療的疾病。學生小組研究治療系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)診斷是一個常被忽視的地方，希望通過一個負擔得起的、快速的方法來實現(xiàn)自診斷，旨在降低死亡率的數(shù)量，設計的關(guān)鍵是鼓勵有瘧疾癥狀的人在尋求柜臺藥物之前進行檢驗。設計的malapen是一種一次性的血液檢測，一旦測試已提交回藥房，病人將得到牙刷頭或墨盒的獎勵，以便重復利用該試劑盒的主體；另外還設計了有助于疾苦病史與前面診斷的關(guān)心卡等。通過這樣的設計介入方式盡可能提高治療恢復的速度，這是一個非常典型的設計干預社會轉(zhuǎn)型的設計案例。

因此，今天在很多學校中，無論是本科教育還是研究生教育，或是跨專業(yè)的整合教育，我們都要以一種積極的態(tài)度，鼓勵設計研究與教學從廣泛的社會轉(zhuǎn)型中尋找設計可以介入的問題機會，以此應對設計的日益復雜性問題。

四、愿景

設計教育要應時代的發(fā)展去跟蹤新的技術(shù)、新的智能，設計也要去關(guān)注日趨復雜的新設計對象與任務，但作為設計師與設計教育工作者，我們不能忘了學習設計的初心。我們的初心是什么？我覺得為了創(chuàng)造一個新的愿景，這是設計專業(yè)非常重要的一點，也是和其他學科不同的目標，就是為社會的發(fā)展、人類的生活設計一個新的可能性。

20世紀現(xiàn)代主義建筑大師柯布西耶設計了著名的薩伏耶別墅（1928-1930），從他對現(xiàn)代建筑的探索可以看出，創(chuàng)新其實是人類描述未來愿景的一種方式，追求新的技術(shù)突破及應用，同時能夠預見未來的新時代中即將成型的各種新組織機制、新協(xié)作結(jié)構(gòu)以及新生活形態(tài)的雛形。今年9月，倫敦舉辦了一個設計雙年展，主題是“設計的烏托邦”（圖6），希望延伸《烏托邦》中描述的理想國度概念，探討全球面臨的突出社會問題，例如可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境、幸福、平等、平權(quán)等，探討如何通過設計，實驗創(chuàng)新性的思維，創(chuàng)造一個更新、更好、可實現(xiàn)的理想世界。

我們學設計的初衷就是希望用設計創(chuàng)造人類美好的生活與意義。然而，當今世界的發(fā)展，特別是新的技術(shù)以及其他的復雜因素影響了我們對設計目標的清晰認知，有時我們會陷入具體的、技術(shù)的問題，而忽視了設計應有的目標定位。意大利著名設計師Michele DE LUCCHI曾指出，“設計師的角色不是解決一個既定的問題，而是擴大一種可能性，研究是不是有更多的空間使設計師能找到一條新的道路”。

圖7 “Seating Cubes”設計，古巴

圖8 江南大學設計學院課程體系框架圖（2016）

案例

2013年，古巴第一次引入無線網(wǎng)后，越來越多的人們開始聚集在城市中的無線熱點周圍。設計師 Luis Ramirez等注意到了智能手機帶來的社會及人們生活方式的變化，設計了這個“Seating Cubes”。即一個由巨大的塑料盒子組成的休息空間，它可以為你提供食物和飲料，人們可以坐在其中為移動設備充電，享受無線網(wǎng)絡（圖7）。

這無疑是一個烏托邦式的解決方式，設計總是處在一種與社會轉(zhuǎn)型的積極互動之中，并處于一個為之探索可能的解決方式的持續(xù)性過程之中。因此，愿景的探索是設計學科對世界的獨特價值，也是應該積極承擔的重要責任。正如Ezio MANZINI教授就設計理想的愿景所言，設計師的作用是可視化可能的未來，刺激能推動“未來”成真的行動，提供更高的可能性成為現(xiàn)實，換句話說，“積極地去看”，并同時行動。

五、設計以問題為主導

設計學科近些年發(fā)生了很大的變化，究其變化的原因，其實就是設計學科原來的基礎和分類不足以去解決今天或未來的問題。因此，設計應以問題為主導，設計教育應從“以學科為基礎”轉(zhuǎn)向“以問題（或項目）為基礎”。

2013年《Design issue》中的論文《設計無學科》（克雷格?布雷姆納等），其中談到設計尋求方法論的改變或“學科處于危機狀態(tài)”，在設計研究領域這樣的問題每隔40年左右出現(xiàn)一次。在20世紀20年代，研究的是如何專注于開發(fā)科學設計產(chǎn)品，而后到了20世紀60年代，又轉(zhuǎn)向了尋求科學的設計過程。因此，根據(jù)年代推算，我們現(xiàn)在又經(jīng)歷著另一場設計研究的危機。而有意識地模糊差異，轉(zhuǎn)向“以問題（或項目）為基礎”的無學科性，將不同學科實踐的觀點和方法聚合起來，將為這個階段的設計教育指明方向，提供新的可能性。

江南大學設計學院的設計教育改革正在經(jīng)歷這樣的過程，即在以往學科知識的基礎上，以不同的問題復雜性為設計知識發(fā)展的主線，重構(gòu)從本科到研究生的課程體系（圖8）。具體包括：一、二年級為現(xiàn)實世界進行設計，到三年級為商業(yè)的創(chuàng)新問題設計，再到四年級為社會轉(zhuǎn)型的新興問題而設計，后面到研究生階段可以關(guān)注可持續(xù)發(fā)展方面更加廣泛的未知問題。這其實是一個涉及到學生從廣泛技能、專業(yè)綜合到專業(yè)交叉的知識的不斷建構(gòu)過程。具體實施涉及到本科到研究生以及課程平臺的一系列未來改革的持續(xù)推進。事實上，像Carnegie Mellon等很多國內(nèi)外的學校都在做類似的探索，基于各自的基礎范圍與深度各不相同，但趨勢類似。

案例

這是一個兒童哮喘的家庭監(jiān)測訓練系統(tǒng)設計（圖9），現(xiàn)在哮喘病治療的器械都非常成人化，對于兒童而言如何及時地監(jiān)控，以一種適合兒童的體驗的方式幫助患兒達到哮喘控制的最優(yōu)化是一個設計可以介入的醫(yī)學問題。這個案例探索通過智能訓練儀檢測呼氣峰流速值進行疾病管理，通過兒童吹氣訓練形成與燈光之間的光感互動，還有夜間發(fā)病及服藥的燈光感應，創(chuàng)建一個更加美好的成長體驗。

以問題為主導的設計是一種科學研究的方法論，源于波普爾的問題理論。發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題是一種科學研究的過程。設計作為類似的問題研究過程，表明知識和方法的掌握不再是專業(yè)課程的唯一目標，更重視在問題解決過程中的多種研究與設計能力培養(yǎng)，使學生成為問題的主動解決者，推動學生在實際問題的探究過程中，主動地分析、反思并在綜合中豐富已有的專業(yè)知識。

圖9 兒童哮喘家庭監(jiān)測訓練系統(tǒng)設計

圖10 設計專業(yè)學生應具備的廣泛的適應能力

六、結(jié)語

設計就是一種反思性的實踐者，基于特定的特定情境去研究、解決問題，在行動中進行反思，獲取學識提升能力。復雜性問題即是今天真實的設計任務，在當前的設計教育框架中，能力應該是跨越知識更高的一個教學的目標。在整個復雜性的設計教學背景下，非常重要的一點是要以特定復雜度的項目，或者以特定的問題情境為導向。因此，我們要鼓勵學生掌握廣泛的適應能力，包括問題洞察、廣泛學習、協(xié)同解決、形式與感覺、整合技術(shù)等多個方面。我們的設計教育應結(jié)合時代背景，也就是今天論壇的主題“復雜性與新興實踐”，做更多的工作。以前、今天乃至未來設計非常重要的一點就是要為積極的變化和新的可能性而設計，而我們的設計教育應該為此而不斷地努力。

(責任編輯 顧平)

[1] 黑川雅之等. 世紀設計提案——設計的未來考古學[M]. 上海人民美術(shù)出版社, 2003

[2] Donald A. Norman, Roberto Verganti. Incremental and Radical Innovation: Design Research vs. Technology and Meaning Change[J]. Design Issues. 2014(1). Volume 30: 78-96

[3] Richard Buchanan. World in the Making: Design , Management, and the Reform of Organizational Culture[J]. 設計、經(jīng)濟與創(chuàng)新學報. 2015 (Autumn)

[4] Craig Bremner, Paul Rodgers. Design Without Discipline[J]. Design Issues, 2013(3). Volume 29: 4-13

Innovation and Complexity: Educational Thinking about the Concept of Design for Transformation

一方面社會及商業(yè)的廣泛轉(zhuǎn)型為設計及設計教育帶來了新的介入機會，另一方面信息技術(shù)與智能硬件等創(chuàng)新也使產(chǎn)品設計（或工業(yè)設計）等課程體系進一步向技術(shù)層面拓展。在這種設計教育再定義的過程中，有必要通過有關(guān)對創(chuàng)新（Don Norman和Roberto Verganti）等的哲學思考以及問題復雜性的再認識，重新認識自我，構(gòu)建具引領性的設計課程體系并進行實踐探索。

On the one hand, the extensive business transformation and social transformation bring new intervening opportunities for the design and design education. On the other hand, the innovation of information technology and intelligent hardware also promotes product design (industrial design) and other curriculum systems developing to the technical level. When in the process of the redefning design education, we need form the recognition about philosophical refection of innovation of Don Norman and Roberto Verganti and the complexity of the problem. By rediscovering ourselves, we should establish a leading design curriculum system and explore it in practice.

新技術(shù)；創(chuàng)新性；復雜性；愿景；以問題為主導

new technology; innovation; complexity; vision; problem oriented

張凌浩，江南大學設計學院院長、教授、博士生導師，研究方向：系統(tǒng)創(chuàng)新與設計戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新方法等。1本文為“設計×復雜性”同濟大學第五屆“新興實踐”設計研究與教育會議發(fā)言。