范玉朋，竇小龍

（淮北師范大學(xué)a.生命科學(xué)學(xué)院；b.網(wǎng)絡(luò)與信息管理中心，安徽淮北235000）

高校學(xué)生工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)及集成探究

范玉朋a，竇小龍b

（淮北師范大學(xué)a.生命科學(xué)學(xué)院；b.網(wǎng)絡(luò)與信息管理中心，安徽淮北235000）

為適應(yīng)我國高等教育信息化快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，提升高校教學(xué)管理水平，解決傳統(tǒng)學(xué)生工作系統(tǒng)重管理輕服務(wù)，數(shù)據(jù)不能共享等問題，利用云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)+、社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，設(shè)計(jì)一款以服務(wù)為基礎(chǔ)，基于大數(shù)據(jù)分析的學(xué)生工作系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作管理信息化。

大數(shù)據(jù)；高校；學(xué)生工作系統(tǒng)

近年來高校信息化應(yīng)用水平得到了很大程度的提升，給高校學(xué)生工作系統(tǒng)帶來了巨大的教學(xué)和管理效益。然而，傳統(tǒng)學(xué)生工作系統(tǒng)（以下簡稱“學(xué)工系統(tǒng)”）的設(shè)計(jì)重管理輕服務(wù)現(xiàn)象較嚴(yán)重，為師生提供的信息服務(wù)不夠全面?，F(xiàn)有學(xué)工系統(tǒng)主要解決部門內(nèi)部的流程及管理數(shù)據(jù)的積累，疏忽了學(xué)生的管理和服務(wù)工作，同時(shí)不重視與業(yè)務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)共享與交換服務(wù)，使學(xué)工系統(tǒng)成為一個(gè)“信息孤島”。

學(xué)工系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該以“服務(wù)化”為核心，基于大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作管理的信息化向服務(wù)化的轉(zhuǎn)型。以學(xué)生為中心，涵蓋學(xué)生的入學(xué)、在校、就業(yè)離校到校友四個(gè)階段的全生命周期的管理。[1]系統(tǒng)建設(shè)的過程中應(yīng)充分結(jié)合“全局主動性服務(wù)、交互關(guān)聯(lián)式服務(wù)”的設(shè)計(jì)理念，以實(shí)現(xiàn)根據(jù)學(xué)生不同的在校生命周期，通過與共享數(shù)據(jù)平臺的整合和對接，把有用的學(xué)生數(shù)據(jù)抽取出來，形成對學(xué)工系統(tǒng)的支撐作用。

一、學(xué)生工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1.設(shè)計(jì)思路

學(xué)工系統(tǒng)設(shè)計(jì)將以“數(shù)據(jù)、服務(wù)、決策”三大中心為核心建設(shè)思路，建設(shè)以業(yè)務(wù)為主線的完整的生命周期管理平臺，打造師生信息服務(wù)中心?；凇绊攲釉O(shè)計(jì)”的思想，借鑒國際先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和行業(yè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)實(shí)踐，搭建統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、信息共享的管理平臺，并通過應(yīng)用的不斷升級和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)對管理過程和師生服務(wù)能力的提升。

2.需求分析

學(xué)工管理系統(tǒng)的用戶包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處、各院系負(fù)責(zé)學(xué)生工作的教師、輔導(dǎo)員/班主任、學(xué)生。通過大量調(diào)研得出以下需求：

（1）校領(lǐng)導(dǎo)：通過各類統(tǒng)計(jì)查詢，掌握學(xué)生管理工作的最新情況，對決策提供數(shù)據(jù)支持。

（2）學(xué)生處、團(tuán)委等各職能部門的辦公人員：利用系統(tǒng)提供的功能實(shí)現(xiàn)日常主要工作的計(jì)算機(jī)化，使用頻率高。

（3）各院系負(fù)責(zé)學(xué)生工作教師、輔導(dǎo)員/班主任：使用系統(tǒng)對學(xué)生各類申報(bào)進(jìn)行審批，利用系統(tǒng)及時(shí)掌握和共享學(xué)生動態(tài)，將管理工作數(shù)字化。

（4）學(xué)生：實(shí)現(xiàn)各類申請的申報(bào)，掌握與自己有關(guān)的信息和各項(xiàng)規(guī)章。

（5）系統(tǒng)管理員：實(shí)現(xiàn)權(quán)限的分配，日志分析，以及系統(tǒng)管理功能。

3.業(yè)務(wù)流程

學(xué)生整個(gè)業(yè)務(wù)周期可以劃分為四個(gè)過程。第一個(gè)過程是招生迎新過程，招生系統(tǒng)完成新生的招考錄取，使之成為一名正式新生，再將新生名單交給迎新系統(tǒng)，開展相關(guān)的迎新工作，迎新完成后，新生則轉(zhuǎn)換為日常在校教育學(xué)習(xí)的老生，學(xué)生的第一個(gè)過程結(jié)束；第二個(gè)過程是老生的教育管理過程，在此期間，學(xué)生將完成在校學(xué)習(xí)、生活、評優(yōu)、資助等一系列的重復(fù)性活動；第三個(gè)過程是學(xué)生畢業(yè)離校過程，經(jīng)過這個(gè)過程，學(xué)生將畢業(yè)離開學(xué)校；最后一個(gè)過程是作為校友的過程，在這個(gè)過程中，學(xué)生將成為學(xué)校的終生校友。四個(gè)周期緊密相串，從而形成一個(gè)整體，完整地覆蓋學(xué)生的整個(gè)業(yè)務(wù)周期。[2]

4.模塊設(shè)計(jì)

根據(jù)學(xué)生在校的不同時(shí)期產(chǎn)生不同的業(yè)務(wù)流程，把學(xué)工系統(tǒng)分成以下八個(gè)子系統(tǒng)。

（1）招生、迎新子系統(tǒng)

招生系統(tǒng)包括宣傳咨詢管理，招生管理，招生效果分析等。管理員導(dǎo)入學(xué)生數(shù)據(jù)，提供錄取查詢維護(hù)，通知書打印，分班管理，新生統(tǒng)計(jì)等功能。同時(shí)對招生數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。通過數(shù)據(jù)處理與同步從招生系統(tǒng)獲取新生名單，通過對新生名單進(jìn)行確認(rèn)之后，迎新系統(tǒng)開始進(jìn)行學(xué)校迎新、新生報(bào)到相關(guān)的管理和服務(wù)。

招生、迎新子系統(tǒng)應(yīng)該與學(xué)校的收費(fèi)平臺和校園地理信息系統(tǒng)（GIS）融合，新生在家就可以完成繳費(fèi)操作，迎新現(xiàn)場新生可以利用校園地理信息系統(tǒng)熟悉學(xué)校的地理位置、周邊環(huán)境，精確地找到自己的宿舍。

(2)學(xué)生資助子系統(tǒng)

學(xué)生資助子系統(tǒng)功能包括：困難生管理，助學(xué)金管理，助學(xué)貸款管理，困難補(bǔ)助管理，勤工助學(xué)管理，減免學(xué)費(fèi)管理、資助情況分析等功能。

譬如困難生認(rèn)定問題，傳統(tǒng)的認(rèn)定方式是困難學(xué)生登記家庭經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查表，經(jīng)過學(xué)院、學(xué)校審核確定困難生名單，為助學(xué)金、助學(xué)貸款、學(xué)費(fèi)減免提供依據(jù)。在大數(shù)據(jù)的視角下，我們可以采用數(shù)據(jù)分析的方式輔助認(rèn)定真正家庭困難、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生?？梢酝ㄟ^分析學(xué)習(xí)排名數(shù)據(jù)、一卡通消費(fèi)數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)室門禁數(shù)據(jù)、圖書館借閱數(shù)據(jù)等方式綜合輔助認(rèn)定貧困生。

（3）團(tuán)學(xué)管理子系統(tǒng)

團(tuán)學(xué)管理子系統(tǒng)包括社團(tuán)管理，活動管理，項(xiàng)目管理，社會實(shí)踐的功能?；顒邮菍W(xué)生管理工作中常見的一種管理類型，活動類型很多，包括班級活動、學(xué)生會活動、團(tuán)總支活動、黨支部活動等，對這些活動的管理，從流程上基本都是學(xué)生申請、院系審批、校級部門終審，因此，本功能模塊統(tǒng)一對活動進(jìn)行管理，分設(shè)不同的類型、不同的審核權(quán)限進(jìn)行控制。

（4）評優(yōu)管理子系統(tǒng)

評優(yōu)管理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理和統(tǒng)計(jì)學(xué)生在校期間獲得的各類獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)和證書的情況，并采用一定的評分標(biāo)準(zhǔn)體系把過程數(shù)據(jù)量化。包括：綜合素質(zhì)測評管理，獎(jiǎng)學(xué)金管理，榮譽(yù)管理等模塊。

譬如綜合素質(zhì)測評管理，大數(shù)據(jù)視角下的設(shè)計(jì)應(yīng)該是收集學(xué)生在校的各類信息，對收集到的信息進(jìn)行邏輯上的分類，并由每個(gè)業(yè)務(wù)確定每個(gè)學(xué)生該方面的最后得分，根據(jù)設(shè)定的測評項(xiàng)目、相關(guān)數(shù)據(jù)、人工打分值進(jìn)行學(xué)生綜合素質(zhì)測評分的計(jì)算和匯總，按學(xué)院、年級、專業(yè)、班級的形式輸出綜合測評分及分項(xiàng)得分。

（5）住宿管理子系統(tǒng)

住宿管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)學(xué)生宿舍安排的自動化分配，實(shí)現(xiàn)入住、換宿、退宿在線申請和審核，住宿期間的各項(xiàng)管理和評比，為學(xué)校住宿的管理提供便捷。具體功能包括：住宿名單管理，中途住宿管理，宿舍調(diào)換管理等。

（6）違紀(jì)處分管理

實(shí)現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)處分相關(guān)管理，包括申報(bào)、審核、申訴、解除等處理。

（7）就業(yè)、離校子系統(tǒng)

就業(yè)管理子系統(tǒng)的功能包括：畢業(yè)生求職信息發(fā)布、招聘信息發(fā)布、推薦表申請審核、就業(yè)去向登記等功能，同時(shí)提供實(shí)時(shí)查詢功能，保證畢業(yè)生和招聘單位之間溝通無阻礙。

離校子系統(tǒng)涵蓋學(xué)生離校過程的各項(xiàng)手續(xù)辦理，涉及部門非常廣泛，包括教務(wù)處、研究生部、學(xué)生處、財(cái)務(wù)處、后勤、圖書館、各學(xué)院等，每個(gè)部門都是離校工作中的有機(jī)部分，離校服務(wù)需要將這些有機(jī)部分統(tǒng)一起來，形成工作業(yè)務(wù)流。通過數(shù)據(jù)接口，與各個(gè)部門已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)部分手續(xù)的自動辦理，有效地提高離校手續(xù)的辦理效率，為學(xué)生離校提供便利。

（8）校友管理子系統(tǒng)

校友是學(xué)校的重要資源，通過校友管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對校友基本信息的動態(tài)管理和實(shí)時(shí)查詢，同時(shí)為校友提供交流和溝通的平臺?？梢园岩恍┯屑o(jì)念意義的數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)平臺中抽取出來，比較直觀地展現(xiàn)給校友。比如第一次進(jìn)圖書館的時(shí)間，第一次食堂消費(fèi)的金額，四年中進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的總時(shí)間等。

二、學(xué)生工作系統(tǒng)整合方案

目前為止，很多高校已經(jīng)制定了數(shù)字化校園的信息標(biāo)準(zhǔn)和編碼規(guī)范，并依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)搭建了學(xué)校的共享數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一身份認(rèn)證和信息門戶，其目的是規(guī)范學(xué)校各管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息和編碼，便于校內(nèi)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)間的交換、流通和共享，完善信息化基礎(chǔ)工作，提高學(xué)校的現(xiàn)代化管理水平。學(xué)工系統(tǒng)與共享數(shù)據(jù)中心進(jìn)行集成，可以規(guī)范學(xué)工系統(tǒng)的基礎(chǔ)（人、財(cái)、物）數(shù)據(jù)，同時(shí)學(xué)工系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也可以提供給共享數(shù)據(jù)中心進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)分析結(jié)果反過來促進(jìn)和完善學(xué)工系統(tǒng)功能模塊。

1.統(tǒng)一身份認(rèn)證和信息門戶集成

學(xué)工系統(tǒng)完成統(tǒng)一身份認(rèn)證和信息門戶集成后，用戶（學(xué)生、教師）可以實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸，只需登陸一次信息門戶就可以進(jìn)入學(xué)工系統(tǒng)。信息門戶是一個(gè)展示數(shù)據(jù)的窗口，對接之后，不僅可以顯示學(xué)工系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，同時(shí)可以顯示與學(xué)工業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

（1）數(shù)據(jù)同步流向

（2）信息標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

涉及到學(xué)工系統(tǒng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，以學(xué)工系統(tǒng)為基準(zhǔn)，如獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金信息。涉及到公共標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，如民族、性別、政治面貌、籍貫等，以共享數(shù)據(jù)中心執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)。

（3）技術(shù)方案與權(quán)限分配

統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺提供CAS認(rèn)證接口，與學(xué)工系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接，最終達(dá)到信息門戶和統(tǒng)一身份認(rèn)證登錄后，可以直接訪問學(xué)工系統(tǒng)，不用再次登錄。[3]

統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺只負(fù)責(zé)身份認(rèn)證，而不負(fù)責(zé)權(quán)限分配，信息門戶平臺通過內(nèi)嵌認(rèn)證客戶端實(shí)現(xiàn)對受保護(hù)資源的訪問請求控制。根據(jù)信息門戶具體情況，集成方式分為兩種：

如果業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶ID與統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺的用戶ID一致，信息門戶獲得認(rèn)證服務(wù)提供的用戶ID，登陸業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)就可以分配權(quán)限。如果業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶ID與統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺的用戶ID不同，信息門戶中建立一個(gè)用戶對應(yīng)關(guān)系表，提供一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶ID與統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺用戶ID映射的界面，用戶首次使用信息門戶時(shí)完成用戶賬號映射，信息門戶通過認(rèn)證服務(wù)給的用戶ID來查找對應(yīng)的用戶，然后進(jìn)行權(quán)限分配。

2.與共享數(shù)據(jù)中心集成

共享數(shù)據(jù)中心提供教職工信息、組織機(jī)構(gòu)信息、學(xué)生數(shù)據(jù)、學(xué)生成績等數(shù)據(jù)供學(xué)工系統(tǒng)使用。這些信息通過數(shù)據(jù)清洗與整合工具DCI或者數(shù)據(jù)交換工具ODI下發(fā)到中間庫或者中間表，由學(xué)工系統(tǒng)獲取后將數(shù)據(jù)更新到學(xué)工系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表。共享數(shù)據(jù)中心相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)生變化，學(xué)工系統(tǒng)中同步進(jìn)行更新。

學(xué)工系統(tǒng)提供學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、助學(xué)貸款、評優(yōu)評獎(jiǎng)等數(shù)據(jù)供共享數(shù)據(jù)中心使用。這些信息通過數(shù)據(jù)清洗與整合工具DCI或者數(shù)據(jù)交換工具ODI抽取到共享數(shù)據(jù)中心。學(xué)工系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)生變化，共享數(shù)據(jù)中心同步進(jìn)行更新。

實(shí)現(xiàn)方式如下：

交互類型提供方提供方式數(shù)據(jù)抽取學(xué)工系統(tǒng)視圖數(shù)據(jù)內(nèi)容獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、助學(xué)貸款、評優(yōu)評獎(jiǎng)、學(xué)生簽約數(shù)據(jù)、派遣數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)抽取住宿管理視圖………備注學(xué)工系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫新建相關(guān)被抽取數(shù)據(jù)視圖，共享數(shù)據(jù)中心定時(shí)提取數(shù)據(jù)到自己的數(shù)據(jù)庫中。住宿管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫新建相關(guān)被抽取數(shù)據(jù)視圖，共享數(shù)據(jù)中心定時(shí)提取數(shù)據(jù)到自己的數(shù)據(jù)庫中。…數(shù)據(jù)推送共享數(shù)據(jù)中心中間表宿舍基本信息、宿舍預(yù)分配信息、學(xué)生入住信息…組織機(jī)構(gòu)信息、教職工基礎(chǔ)信息、學(xué)生基本信息、專業(yè)、班級、成績等共享數(shù)據(jù)中心推送相關(guān)數(shù)據(jù)到中間表，學(xué)工系統(tǒng)定時(shí)抽取數(shù)據(jù)同步到自己的數(shù)據(jù)庫中。

學(xué)工系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該按照學(xué)生工作業(yè)務(wù)的全部周期進(jìn)行整合，同時(shí)由于學(xué)生管理涉及部門非常廣泛，需要將分散的學(xué)生管理工作統(tǒng)一考慮，協(xié)同工作。實(shí)現(xiàn)學(xué)工系統(tǒng)與學(xué)校共享數(shù)據(jù)中心進(jìn)行整合，獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，把學(xué)工業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)推送到學(xué)校各系統(tǒng)間進(jìn)行交換和共享，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，得出分析結(jié)果，再讓分析結(jié)果反作用于學(xué)工業(yè)務(wù)流程，可以很大程度地改善大學(xué)生管理工作效率，實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化。

[1]吳挺.淺談新信息化環(huán)境下的學(xué)工系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路[J].軟件,2013(1).

[2]李景奇,卞藝杰.基于知識管理的“大學(xué)工”管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].中國教育信息化,2015(13).

[3]周靖.基于Web Services的指紋身份認(rèn)證平臺設(shè)計(jì)與應(yīng)用[D].上海：復(fù)旦大學(xué),2013.

責(zé)任編校 劉正花

G647

A

2095-0683（2016）06-0162-03

2016-11-10

安徽省2016年度高校人文社科研究重點(diǎn)項(xiàng)目（SK2016A0800）

范玉朋（1979-），女，山東高密人，淮北師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院政工師，碩士；竇小龍（1978-），男，安徽淮北人，淮北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息管理中心工程師。