王洪萍，葉 飛，肖 簫

軍隊(duì)醫(yī)院聘用人員離職情況分析及對(duì)策

王洪萍，葉 飛＊，肖 簫

聘用人員；離職；情況分析；對(duì)策

近年來(lái)，乘著醫(yī)療改革的春風(fēng)，軍隊(duì)醫(yī)院也取得了較大發(fā)展，但由于軍隊(duì)醫(yī)院體制編制限制，大批量的使用社會(huì)聘用人員已成為軍隊(duì)醫(yī)院現(xiàn)實(shí)狀況。目前，聘用人員已經(jīng)逐漸成為軍隊(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的重要力量，因此聘用人員的穩(wěn)定性已經(jīng)成為軍隊(duì)醫(yī)院高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素。

1 離職基本情況

筆者通過(guò)對(duì)3所三級(jí)軍隊(duì)醫(yī)院2014和2015年度共計(jì)309例聘用人員離職案例的情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)3家軍隊(duì)醫(yī)院的離職率均處于較高水平，平均離職率為8.33%。從離職人員的專業(yè)分布看，護(hù)理類人員占比重最高，達(dá)到62%；從離職人員的專業(yè)技術(shù)職稱分布看，具有初級(jí)職稱的人員離職占比最高，達(dá)到77%，并且呈現(xiàn)出職稱越高離職越少的現(xiàn)象。說(shuō)明中高職人員的穩(wěn)定性相對(duì)較高。從離職人員的工作年限分布看，工齡1～3年的人員離職占比最高，達(dá)到51%，并且呈現(xiàn)出工作年限越長(zhǎng)離職越少的規(guī)律，說(shuō)明在職業(yè)生涯初期往往是離職的高發(fā)期。見圖1～4。

圖1 3家醫(yī)院近兩年離職率對(duì)比圖

圖2 離職人員專業(yè)分布圖

圖3 離職人員職稱分布圖

圖4 離職人員工作年限分布圖

2 離職原因分析

通過(guò)對(duì)309例離職案例的離職原因進(jìn)行梳理分析，見圖5。

圖5 離職原因?qū)Ρ葓D

2.1 自身、家庭原因 此類原因占比為39.16%。主要有外地籍人員需回老家發(fā)展或解決兩地分居、結(jié)婚育子、照顧家庭等。

2.2 工資、待遇原因 此類原因占比為23.3%。薪酬是勞動(dòng)價(jià)值最基本最直接的體現(xiàn)，薪酬體系公平與否、薪酬待遇滿意與否始終是決定聘用人員的重要離職原因。

2.3 編制、體制原因 此類原因占比為20.39%。因軍隊(duì)醫(yī)院的特殊性，重要職位需由軍人擔(dān)任且入編機(jī)會(huì)少，造成聘用人員感覺缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，干得再好也不能得到理想的職位。

2.4 考公務(wù)員、考研原因 此類原因占比為12.3%。聘用人員一般都是高等院校畢業(yè)生，是公務(wù)員、研究生招錄的適合對(duì)象，每年均有一定數(shù)量的聘用人員嘗試通過(guò)這些途徑來(lái)獲取更穩(wěn)定的工作、更高的學(xué)歷和新的發(fā)展平臺(tái)。

2.5 單位辭退被迫 此類原因占比為4.49%。此類情況主要是學(xué)歷資質(zhì)達(dá)不到醫(yī)院要求、不能勝任工作崗位或嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度等。

3 對(duì)策和方法

3.1 制訂合理的招聘錄用策略［1］在確定招聘對(duì)象時(shí)，應(yīng)有針對(duì)性優(yōu)先考慮本地戶籍人員、高職稱人員。在面試錄用時(shí)應(yīng)結(jié)合崗位要求有預(yù)見性地從氣質(zhì)類型、性格特點(diǎn)符合的應(yīng)聘者中選擇。

3.2 適度提高福利待遇 建立公平合理的薪酬體系。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)B醫(yī)院2015年度離職率之所以有較大降幅。主要原因是由于2014年下半年實(shí)施了薪酬體系改革，參照駐地事業(yè)單位標(biāo)準(zhǔn)提高了聘用人員工資待遇［2］。

3.3 通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高聘用人員個(gè)人能力［3］低職稱人員離職，很大程度是由于擔(dān)心自身難以適應(yīng)高風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療工作和醫(yī)院激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以提高聘用人員的適崗能力以及對(duì)用人單位的忠誠(chéng)度。

3.4 幫助聘用人員制定合適的職業(yè)生涯規(guī)劃 工作年限短的聘用人員離職，一定程度上是由于其缺少合適的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。沒(méi)有正確地剖析自己，給自己合理地定位，在工作中遇到困難和挫折時(shí)容易產(chǎn)生重新?lián)駱I(yè)的心理傾向。人力資源部門應(yīng)對(duì)聘用人員進(jìn)行合理的職業(yè)規(guī)劃，在聘用人員學(xué)歷升級(jí)、職稱評(píng)聘方面進(jìn)行咨詢幫助，提供便捷的服務(wù)和指導(dǎo)［4］。

3.5 為聘用人員提供一定的重要崗位 把一部分平時(shí)工作表現(xiàn)特別突出、業(yè)務(wù)能力精湛、有一定的管理能力的聘用人員，通過(guò)激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，選拔到重要的崗位上來(lái)，讓其他聘用人員有目標(biāo)可尋，看到成長(zhǎng)進(jìn)步的空間。

［1］桂德權(quán)，胡雅潔，唐蔚蔚.某公立醫(yī)院離職人員組織認(rèn)同與離職原因相關(guān)分析［J］.中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2014（15）：5-6.

［2］隋 藝，蔡 朔.軍隊(duì)醫(yī)院聘用人員離職情況分析及應(yīng)對(duì)措施［J］.解放軍醫(yī)院管理雜志，2012，6（6）：562-564.

［3］李春霞，任改瑛，李 婧.某部隊(duì)醫(yī)院合同護(hù)士現(xiàn)狀的調(diào)查與思考［J］.中國(guó)煤炭工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志，2013，6（6）：1039-1040.

［4］宮海燕.醫(yī)院人力資源管理中的問(wèn)題及對(duì)策分析［J］.人力資源管理，2014（2）：171-171.

［2016－06－23收稿，2016－07－20修回］ ［本文編輯：劉立平］

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10.14172/j.issn1671-4008.2016.12.043

464000河南信陽(yáng)，解放軍154醫(yī)院人力資源部（王洪萍，葉飛）；河南省信陽(yáng)軍分區(qū)衛(wèi)生所（肖簫）

葉飛，Email：304955318@qq.com