劉欣

新建本科院?？佳蟹?wù)工作現(xiàn)狀分析——以A校為例

劉欣

考研工作是考量學(xué)生教育工作的重要指標(biāo)，高校出于對考研工作的重視及對考研學(xué)子的關(guān)懷，多年來一直系統(tǒng)組織考研服務(wù)工作。文章梳理管理部門、二級學(xué)院的常規(guī)考研服務(wù)工作，指出其中不足并提出優(yōu)化方案，旨在進(jìn)一步提升高?？佳泄ぷ髻|(zhì)量。

高校；考研；服務(wù)

考研工作是高校教育工作中的重要工作，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生核心競爭力的重要舉措，同時也是建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)、培育學(xué)生刻苦鉆研、潛心學(xué)問、勇于攀登的良好的學(xué)術(shù)環(huán)境的重要載體，是新階段高等教育質(zhì)量工程的重要內(nèi)容，對擴(kuò)大學(xué)校辦學(xué)聲譽有十分重要的影響。因此，長期以來高校緊抓不懈，考研工作已經(jīng)成為重要的常規(guī)工作。

一、管理部門加強(qiáng)考研服務(wù)

一直以來，高校十分重視學(xué)生考研工作，積極主動地為考研同學(xué)創(chuàng)造更多便利條件，傳遞學(xué)校對考研學(xué)子的人文關(guān)懷。通過多項舉措為學(xué)生提供良好環(huán)境，逐步形成領(lǐng)導(dǎo)重視、專業(yè)輔導(dǎo)、考研咨詢、信息服務(wù)、經(jīng)驗介紹、師生交流等學(xué)生考研指導(dǎo)工作制度。

（一）組織暑期考研輔導(dǎo)班

歷年考研服務(wù)工作中，高校每年組織開展暑假考研免費輔導(dǎo)班，組織教學(xué)經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師開設(shè)外語、政治、高數(shù)等考研公共課程，確保學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。并聯(lián)系相關(guān)職能部門召開考研協(xié)調(diào)會，保證考研學(xué)生假期的住宿、飲食、出行安全等問題，為學(xué)生考研工作做好服務(wù)。

（二）邀請知名專家召開專題講座

為進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生考研的指導(dǎo)與服務(wù)，幫助考研學(xué)生提高復(fù)習(xí)效率，高校應(yīng)適當(dāng)邀請不同學(xué)科的知名考研輔導(dǎo)專家或?qū)I(yè)經(jīng)驗豐富的教師為學(xué)生作專題輔導(dǎo)講座，并積極動員考研學(xué)生參與此類活動，要求學(xué)生認(rèn)真聽講，做好相關(guān)記錄。高校在邀請知名專家教授時，應(yīng)懇請其重點分享從事考研理論輔導(dǎo)的寶貴經(jīng)驗，并逐一講解當(dāng)年的考試重點和熱點。

（三）專車送考，專人護(hù)考

為了給考生提供良好的考試環(huán)境，保證學(xué)生的出行安全。高校每年組織安排專車接送、二級學(xué)院專人負(fù)責(zé)的護(hù)考傳統(tǒng)。隨著考場設(shè)置的變化，高校每年專程前往考點考察餐飲環(huán)境、設(shè)定最佳行車路線，并出示相關(guān)文件告知學(xué)生。如考場較為偏僻，則應(yīng)提前為學(xué)生訂好居住場所，并聯(lián)系相關(guān)單位食堂，請其在考試期間提供飲食服務(wù)。與此同時，高校應(yīng)召開考研接送工作協(xié)調(diào)會，各職能部門與二級學(xué)院考研負(fù)責(zé)人就考試期間的相關(guān)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了面對面的溝通落實。

（四）定期召開考研工作協(xié)調(diào)會

定期召集相關(guān)職能部門及二級學(xué)院就學(xué)生考研情況及相關(guān)管理與服務(wù)工作進(jìn)行了解讀，并就學(xué)生考研工作各環(huán)節(jié)進(jìn)行了說明，各二級學(xué)院考研負(fù)責(zé)人就學(xué)生考研工作中出現(xiàn)的具體問題進(jìn)行討論。

（五）表彰考研先進(jìn)集體與先進(jìn)個人

為鼓勵二級學(xué)院及相關(guān)教職工對于考研工作的積極性，高校應(yīng)制定相關(guān)獎勵措施，表彰先進(jìn)、樹立典型，進(jìn)一步推動全?？佳锌脊ぷ魃钊腴_展，每年負(fù)責(zé)組織考研先進(jìn)集體、先進(jìn)個人的選拔與表彰。

（六）統(tǒng)計與整理考研錄取情況：一直以來，高校專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計與整理全校學(xué)生考研的報名人數(shù)、參考人數(shù)、上線人數(shù)、錄取人數(shù)等資料。并結(jié)合具體數(shù)據(jù)，形成具備參考價值的考研工作總結(jié)。

二、二級學(xué)院加強(qiáng)考研管理

加強(qiáng)學(xué)生的考研工作是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升高校知名度，拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道的重要舉措。二級學(xué)院應(yīng)從各方面高度重視學(xué)生考研工作。

（一）營造氛圍

應(yīng)從大一新生進(jìn)校起，營造學(xué)生考研氛圍。二級學(xué)院在每年新生9月進(jìn)校時，通過召開家長會形式，向?qū)W生家長宣傳考研的重要性，系統(tǒng)講解考研流程。隨后通過開設(shè)職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、就業(yè)分析指導(dǎo)等公共課程，強(qiáng)調(diào)市場對于學(xué)生第一學(xué)歷的要求，逐漸引導(dǎo)新生確立考研的決心。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

二級學(xué)院應(yīng)將考研工作當(dāng)作重點工作來抓，成立相關(guān)工作小組，任命黨政干部為考研工作組組長，班主任及輔導(dǎo)員全員參與。與此同時，應(yīng)充分利用學(xué)生會，在學(xué)生會中成立相應(yīng)的部門，并組織展開各項活動，確保為考研學(xué)生進(jìn)行服務(wù)。

（三）制定措施

出于調(diào)動教師對于考研工作的積極性，預(yù)防教師工作倦怠，二級學(xué)院應(yīng)制定相關(guān)獎懲措施。首先，為考研學(xué)生安排具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的指導(dǎo)教師，并支出相關(guān)工作經(jīng)費。對指導(dǎo)得力的老師進(jìn)行一定獎勵，在各類評優(yōu)工作中優(yōu)先考慮相關(guān)教師；其次，制定相關(guān)規(guī)章條例，用以約束部分教師懶散應(yīng)對學(xué)生考研的工作態(tài)度，確保學(xué)生考研的教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量。

（四）開設(shè)場地

為了給考研學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，二級學(xué)院應(yīng)專門提供考研復(fù)習(xí)教室，保證學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的同時，促進(jìn)學(xué)生加強(qiáng)交流專業(yè)知識，互相學(xué)習(xí)考研經(jīng)驗，彌補自身的不足之處。

（五）加強(qiáng)指導(dǎo)

二級學(xué)院組織具有豐富經(jīng)驗的教師，引導(dǎo)學(xué)生首先認(rèn)識到自己在考研考試中的長處及不足，根據(jù)學(xué)生不同的情況進(jìn)行不同的指導(dǎo)。結(jié)合學(xué)生實際情況及學(xué)習(xí)能力，為其選擇適合報考的院校及專業(yè)，并及時統(tǒng)計學(xué)院里各位學(xué)生所報考的院校專業(yè)，如發(fā)生大批學(xué)生報考同一院校專業(yè)情況，出于學(xué)生錄取角度考慮，可適當(dāng)進(jìn)行訪談及引導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生分散報考，提高學(xué)生被錄取的可能性。同時可以學(xué)院名義聯(lián)系其他高校的招生部門，實時了解各高校招錄研究生的情況，為學(xué)生錄取率的提高做出合理安排。

（六）信息服務(wù)

為確保學(xué)生考研信息暢通，消息來源準(zhǔn)確，學(xué)院指定教師通過網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話問詢、尋找相關(guān)資源等方式，為考研學(xué)生查找、收集報考院校、專業(yè)詳實信息等相關(guān)資料，并及時告知二級學(xué)院，對學(xué)生公布信息情況，指導(dǎo)學(xué)生有針對性地復(fù)習(xí)考研，有選擇性地報考院校。

（七）心理輔導(dǎo)

由于復(fù)習(xí)期間較長，學(xué)生在復(fù)習(xí)考研過程中難免會出現(xiàn)焦慮狀態(tài)。為了安撫學(xué)生，使學(xué)生放平心態(tài)，學(xué)院指定輔導(dǎo)員從事學(xué)生心理工作。輔導(dǎo)員可通過召開班會、走訪學(xué)生、與指導(dǎo)教師交流等方式，了解學(xué)生的考研準(zhǔn)備情況和思想狀況，對心理狀態(tài)不穩(wěn)定的學(xué)生進(jìn)行溝通，及時安撫學(xué)生的不良情緒，鼓勵學(xué)生以健康自信的心態(tài)面對研究生考試。如果學(xué)生因為遇到專業(yè)知識的盲區(qū)而困惑，輔導(dǎo)員可聯(lián)系相關(guān)專業(yè)教師進(jìn)行解惑答疑。同時，為緩解學(xué)生擔(dān)心考研與工作的沖突問題，可一邊在鼓勵學(xué)生考研的同時，一邊積極向用人單位推薦考研參與者，做好他們的就業(yè)推薦工作。

（八）及時調(diào)劑

學(xué)生在通過研究生入學(xué)筆試考試后，還要經(jīng)歷報考學(xué)校的復(fù)試篩選。為了提高學(xué)生的復(fù)試通過率，二級學(xué)院可邀請經(jīng)驗豐富的復(fù)試教師指導(dǎo)學(xué)生面試技巧，從服裝禮儀、談吐舉止及專業(yè)知識、英語口語等方面系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生在考研復(fù)試中的通過率。同時，學(xué)院應(yīng)掌握學(xué)生報考動態(tài)，主動積極地與學(xué)生報考院校聯(lián)系，利用資源收集相關(guān)信息，及時了解學(xué)生復(fù)試和錄取情況。此外，對于復(fù)試不幸被刷的學(xué)生而言，調(diào)劑信息的獲取極為重要。學(xué)院應(yīng)及時掌握并公布考研調(diào)劑動態(tài)，充分利用一切資源，在最短時間內(nèi)知曉哪些學(xué)生需要調(diào)劑，并及時為其提供信息。

三、存在問題及對策

（一）學(xué)生參考率積極性不高

隨著就業(yè)市場競爭愈發(fā)激烈，大部分學(xué)生較為擔(dān)憂自己畢業(yè)后是否能及時就業(yè)，找到理想工作，或是將精力付諸公務(wù)員、事業(yè)單位等編制類考試，對研究生考試熱情不高。報名參加研究生考試的人數(shù)比例不高。

對此情況，高校應(yīng)充分宣傳考研對于職業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義，安排專人聽取學(xué)生想法，為其答疑解惑。對于有心考研但受經(jīng)濟(jì)限制的學(xué)生給予適當(dāng)幫助，積極動員學(xué)生參加研究生考試。

（二）復(fù)習(xí)過程中產(chǎn)生放棄思想

考研學(xué)生的復(fù)習(xí)時間一般較長，部分學(xué)生從大學(xué)伊始就出現(xiàn)考研心理，進(jìn)入復(fù)習(xí)狀態(tài)。但由于學(xué)習(xí)期間較為枯燥無味，或是專業(yè)知識深奧晦澀，又或是在校期間社會活動較多，許多學(xué)生在復(fù)習(xí)期間選擇放棄。

高校應(yīng)重點關(guān)注學(xué)生在考研期間產(chǎn)生的倦怠思想，通過不間斷地開展考研交流會議、專家講座、考研小組知識競賽等活動，持續(xù)激發(fā)學(xué)生的考研積極性，鼓勵指導(dǎo)教師寓教于樂，深入淺出講解考研知識，盡可能消除學(xué)習(xí)中的枯燥感。

（三）填報心態(tài)好高騖遠(yuǎn)，影響錄取概率。

縱觀高?？佳袑W(xué)生報考狀態(tài)，不難得出一個結(jié)論：部分學(xué)生存在過度自信狀態(tài)，不能客觀認(rèn)識自身的學(xué)習(xí)能力，一味追求985、211等名校，或是不顧跨專業(yè)的困難，堅持追求就業(yè)率較高的“黃金專業(yè)”。

對此，高校應(yīng)組織專人輔導(dǎo)學(xué)生報考，糾正知識基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生“非名校不考”的偏頗觀念，結(jié)合學(xué)生實際能力與高校招生情況，鼓勵學(xué)生從自身能力出發(fā)，報考與之匹配的學(xué)校及專業(yè)。

［1］石衛(wèi)國.新建本科院?？佳鞋F(xiàn)狀調(diào)查、問題、分析及建議［J］.陜西教育（高教版），2011，（12）.

［2］劉國振，陳倩.關(guān)于提升考研率的一些思考［J］.才智，2014，（23）.

［3］黃開勇，覃美珍.本科生考研工作長效機(jī)制的構(gòu)建探索［J］.中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2012，（01）.

劉欣，女，江蘇淮安人，鹽城師范學(xué)院評估處科員，研究方向：教育管理。

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1008-4428（2016）10-161-02