陳擁憲

摘 要： 外貿(mào)英語(yǔ)函電屬于專門用途英語(yǔ)的一種，是一門將外貿(mào)實(shí)務(wù)與外貿(mào)英語(yǔ)相結(jié)合的綜合課程。本文從外貿(mào)英語(yǔ)函電課程的特點(diǎn)入手，分析了這門課程教學(xué)中存在的主要問題，并且提出了教學(xué)應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞： 外貿(mào)英語(yǔ)函電 課程特點(diǎn) 教學(xué)策略

外貿(mào)函電主要指的是我們對(duì)外商貿(mào)活動(dòng)中所涉及的信函、電報(bào)、傳真等。外貿(mào)英語(yǔ)函電課程是一門融國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)與英語(yǔ)商務(wù)信函寫作于一體的專業(yè)英語(yǔ)的課程，其任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生閱讀、翻譯和書寫外貿(mào)英文信函的能力，使學(xué)生用英文處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)信函、簽訂合同及進(jìn)行其他各種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。隨著我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作的迅速發(fā)展，掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電的寫作方法與技巧已成為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生必須具備的專業(yè)技能。

一、外貿(mào)英語(yǔ)函電課程特點(diǎn)

外貿(mào)英語(yǔ)函電是一種特別的信函形式。英語(yǔ)作為外貿(mào)英語(yǔ)函電的語(yǔ)言載體，具有普通英語(yǔ)的語(yǔ)言學(xué)特征，同時(shí)，外貿(mào)英語(yǔ)函電是英語(yǔ)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、商務(wù)知識(shí)的有機(jī)結(jié)合。此門課程具有如下特點(diǎn)：

1.語(yǔ)言特征。

外貿(mào)英語(yǔ)函電具有專業(yè)化和書面體的語(yǔ)言特點(diǎn)，書寫英文函電時(shí)必須遵循7C的重要原則，即Completeness（完整），Concreteness（具體），Clearness（清晰），Conciseness（簡(jiǎn)潔），Courtesy（禮貌），Correctness（正確），Consideration（體諒），這更加體現(xiàn)了外貿(mào)函電的語(yǔ)言規(guī)范性。

2.語(yǔ)篇特征。

外貿(mào)英語(yǔ)函電寫作邏輯性強(qiáng)、格式規(guī)范、思路清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。首先，外貿(mào)英語(yǔ)函電的寫作格式較為嚴(yán)格，通常有齊頭式（Full-block style）、縮進(jìn)式（Indented style）和混合式（Modified-block style）。其次，內(nèi)容格式要求嚴(yán)格，一封商業(yè)信函主要包括七個(gè)部分：信頭（Letterhead）、信內(nèi)地址（Inside name and address）、日期（Date）、稱呼（Salutation）、正文（Body of a letter）、客套結(jié)尾（Complimentary close）和簽名（Signature）。有時(shí)根據(jù)需要，信中會(huì)有參考號(hào)（Reference number）、事由行（Subject line）、附件（Enclosure）和附言（Postscript）等。

3.實(shí)用特征。

外貿(mào)英語(yǔ)函電主要圍繞國(guó)際貿(mào)易中各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)展開，具體包括：建立貿(mào)易關(guān)系（Establishing business relations）、詢盤（Inquiry）、報(bào)盤（Offer）、還盤（Counter-offer）、訂貨與接受（Order and acceptance）、簽訂合同（Contract）及合同相關(guān)條款如包裝（Packing）、裝運(yùn)（Shipment）、保險(xiǎn)（Insurance）、支付方式（Payment）和索賠（Claims）等。該課程介紹了以上各個(gè)環(huán)節(jié)信函的格式及常用術(shù)語(yǔ)，各個(gè)環(huán)節(jié)相互連接，又各自獨(dú)立，針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)踐性強(qiáng)。

二、外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)現(xiàn)狀

外貿(mào)英語(yǔ)函電課程是商貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)的重點(diǎn)課程，但就各大院校開設(shè)此課程的教學(xué)效果來(lái)看，不太令人滿意。主要問題體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.學(xué)生方面。

外貿(mào)英語(yǔ)函電課程既包括語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)，又包括外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，是英語(yǔ)寫作與外貿(mào)知識(shí)相結(jié)合的一門課程。部分學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)差，語(yǔ)言功底不扎實(shí)，再加上對(duì)外貿(mào)知識(shí)的匱乏，往往影響他們的學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)無(wú)法達(dá)到期望值時(shí)，他們的學(xué)習(xí)興趣銳減，學(xué)習(xí)效果明顯下降。

2.教師方面。

外貿(mào)英語(yǔ)函電這門課程的性質(zhì)和語(yǔ)言特點(diǎn)決定了教師必須既要擅長(zhǎng)普通英語(yǔ)寫作教學(xué)，又要熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)。合格的教師應(yīng)將教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，既能傳授學(xué)生語(yǔ)言知識(shí)，又能緊密聯(lián)系外貿(mào)業(yè)務(wù)中必備的常識(shí)。而目前，我國(guó)各高校的外貿(mào)英語(yǔ)函電教師主要的問題：一是從事普通英語(yǔ)教學(xué)的英語(yǔ)教師改教外貿(mào)英語(yǔ)函電，專業(yè)知識(shí)欠缺；二是專業(yè)教師講授該課程，英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)薄弱。

3.教材方面。

目前我國(guó)外貿(mào)英語(yǔ)函電教材和書籍種類繁多，但存在的問題也很多：一是大部分教材內(nèi)容陳舊。雖然有不少再版，但內(nèi)容基本沿襲舊版，有的只是做了簡(jiǎn)單修改。某些英語(yǔ)函電教材仍然大篇幅地介紹電傳和電報(bào)，很難適應(yīng)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的需求。二是教材內(nèi)容存在業(yè)務(wù)知識(shí)上的錯(cuò)誤。三是部分教材的結(jié)構(gòu)松散，未能按照國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)的先后順序呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。四是練習(xí)的設(shè)計(jì)不夠系統(tǒng)，與函電相關(guān)的實(shí)務(wù)方面的練習(xí)涉及太少。五是范文語(yǔ)言不夠精練，不符合函電寫作的簡(jiǎn)潔原則。

4.課程設(shè)置方面。

外貿(mào)英語(yǔ)函電課程的開設(shè)缺乏與其他相關(guān)課程如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的協(xié)調(diào)。有的高校實(shí)務(wù)與函電課程同時(shí)開設(shè)，而有的是先開函電課程，后開實(shí)務(wù)課程。這兩種做法存在一個(gè)共同問題，即函電講到某個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，相關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)滯后，教師勢(shì)必就在函電教學(xué)過程中講解實(shí)務(wù)知識(shí)，系統(tǒng)性差；等到講解實(shí)務(wù)的相關(guān)環(huán)節(jié)時(shí)，仍需講解相關(guān)內(nèi)容，從而造成時(shí)間上的浪費(fèi)。此外，還存在實(shí)務(wù)課時(shí)不夠的情況，學(xué)生對(duì)實(shí)務(wù)知識(shí)一知半解，在寫作過程中涉及實(shí)務(wù)知識(shí)時(shí)常出現(xiàn)錯(cuò)誤。

三、外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)策略

1.打好學(xué)生語(yǔ)言功底。

英語(yǔ)是外貿(mào)英語(yǔ)函電的語(yǔ)言載體，因此，基礎(chǔ)階段的英語(yǔ)教學(xué)是外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)的基礎(chǔ)，外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)實(shí)際上是基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)的擴(kuò)展和延續(xù)。只有打好語(yǔ)言功底，才會(huì)在函電書寫時(shí)少犯語(yǔ)法方面的錯(cuò)誤。

2.開設(shè)先修課程。

外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)是以實(shí)用英語(yǔ)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)為理論支撐的，英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)是外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)的兩個(gè)翅膀，只有雙翅同時(shí)用力揮動(dòng)，才能飛得高遠(yuǎn)。英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)兩者相互依賴，相互促進(jìn)，不可顧此失彼。所以在教學(xué)進(jìn)程上，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程應(yīng)作為外貿(mào)英語(yǔ)函電的先修課程先行開設(shè)，兩門課程既不要同時(shí)開設(shè)又不要相隔時(shí)間太長(zhǎng)，以一個(gè)學(xué)期的間隔為佳，以免因時(shí)間過長(zhǎng)而大量遺忘國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。同時(shí)，在教學(xué)過程中，應(yīng)堅(jiān)持英語(yǔ)知識(shí)和經(jīng)貿(mào)知識(shí)并重，既不可以把外貿(mào)英語(yǔ)函電當(dāng)做國(guó)際貿(mào)易專業(yè)理論課來(lái)大講專業(yè)理論知識(shí)，又不可以把外貿(mào)英語(yǔ)函電當(dāng)做英語(yǔ)精讀課，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)法、語(yǔ)音及字句翻譯。應(yīng)該結(jié)合外貿(mào)英語(yǔ)函電的課程特點(diǎn)，以英語(yǔ)為語(yǔ)言載體，以國(guó)際貿(mào)易知識(shí)為理論指導(dǎo)，以商業(yè)信函書寫原則為規(guī)范，以國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，做到英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)并重，理論與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)教學(xué)良性發(fā)展。

3.加快教材建設(shè)。

目前外貿(mào)英語(yǔ)函電教材普遍存在問題，編寫最新的外貿(mào)英語(yǔ)函電教材非常有必要。教材編寫者與教材內(nèi)容應(yīng)滿足如下要求：第一，教材的編寫者必須要有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基本功，精通相關(guān)專業(yè)知識(shí)或具有國(guó)際貿(mào)易從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并具有基礎(chǔ)英語(yǔ)和專門用途英語(yǔ)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。第二，函電語(yǔ)料要真實(shí)，教材的內(nèi)容要來(lái)自于國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的真實(shí)語(yǔ)料。第三，練習(xí)的設(shè)計(jì)要全面。教材中練習(xí)的設(shè)計(jì)要以培養(yǎng)實(shí)用型人才的英語(yǔ)交際能力為出發(fā)點(diǎn)，要體現(xiàn)英語(yǔ)和實(shí)務(wù)知識(shí)的融合。在每章的練習(xí)中，除了以往教材中的常規(guī)練習(xí)外，可考慮適當(dāng)增加與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)練習(xí)，如專業(yè)術(shù)語(yǔ)的定義、業(yè)務(wù)程序和環(huán)節(jié)等。

4.提高教師自身專業(yè)素質(zhì)。

外貿(mào)英語(yǔ)函電課程教師除具備扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)外，還應(yīng)具有一定的外貿(mào)專業(yè)知識(shí)，這是強(qiáng)化教學(xué)效果的基本保障。英語(yǔ)專業(yè)出身的函電老師可以通過在職培訓(xùn)等方式學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，而外貿(mào)專業(yè)出身的函電老師可以專門進(jìn)修英語(yǔ)，提高英語(yǔ)水平。無(wú)論是以上哪種老師，都可以到外貿(mào)公司短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易的最新做法和發(fā)展趨勢(shì)，從而把握教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)。

5.改革教學(xué)方法，實(shí)行多種教學(xué)法并用。

（1）形象直觀法

學(xué)生在學(xué)校獲得的書本知識(shí)是一種間接經(jīng)驗(yàn)，間接必須以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ)，才是比較完整的知識(shí)。在講授和回答問題時(shí)，教師要引導(dǎo)學(xué)生回憶他們直接經(jīng)歷過的事實(shí)，還須借助其他方法獲得直接經(jīng)驗(yàn)。為此，在教學(xué)中要運(yùn)用形象直觀的方法。外貿(mào)英語(yǔ)函電中有些知識(shí)和資料是書本上無(wú)法獲得的，如商業(yè)發(fā)票（Commercial invoice）、形式發(fā)票（Proforma invoice）、合同（Sales contract）、裝箱單（Packing list）、提單（Bill of lading）、原產(chǎn)地證書（Certificate of origin）等。筆者因?yàn)橛兄苯訌氖峦赓Q(mào)工作的經(jīng)驗(yàn)，能夠給學(xué)生提供這些資料并且解決疑難問題。例如學(xué)生對(duì)“背書”（Endorsement）概念模糊，筆者向?qū)W生展示一份背書的提單并解釋：①“背書”的位置：在單據(jù)的反面。②打印或蓋上公司名稱的印鑒，在該印鑒空白處手寫制單員或業(yè)務(wù)員的名字。③已經(jīng)“背書”的單據(jù)如提單、保險(xiǎn)單、匯票等均可轉(zhuǎn)讓。通過實(shí)物教學(xué)，學(xué)生不再認(rèn)為外貿(mào)業(yè)務(wù)神秘，不再望而生畏。

（2）情景教學(xué)法

外貿(mào)英語(yǔ)函電的教學(xué)內(nèi)容和國(guó)際貿(mào)易的各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)密切相關(guān)，為國(guó)際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)，而各個(gè)貿(mào)易的實(shí)踐環(huán)節(jié)又決定信函的內(nèi)容。所以在教學(xué)中應(yīng)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，切不可閉門造車，教師可以采取情景教學(xué)法教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)實(shí)踐練習(xí)。例如筆者在教學(xué)中常把每?jī)蓚€(gè)學(xué)生分成一個(gè)小組，每個(gè)小組的學(xué)生可模擬國(guó)際貿(mào)易各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，先通過上網(wǎng)、查閱報(bào)紙等信息渠道獲得相關(guān)聯(lián)的商業(yè)信息，再將甲乙兩同學(xué)假設(shè)為各自所在公司的主管或代理，在以后的教學(xué)中，每小組的學(xué)生可以根據(jù)每一單元教學(xué)內(nèi)容為主題進(jìn)行情景仿真模擬實(shí)踐，可以模擬撰寫建立貿(mào)易關(guān)系，詢盤，報(bào)盤，還盤，訂貨與接受等，填寫相關(guān)商務(wù)單據(jù)。這種情景式教學(xué)既可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，又可以加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)，教學(xué)效果甚佳。

（3）多媒體教學(xué)法

多媒體教學(xué)是充分利用計(jì)算機(jī)、聲像技術(shù)的特點(diǎn)和對(duì)信息處理的能力，使各種信息組成邏輯，連接成為一個(gè)系統(tǒng)，為各個(gè)領(lǐng)域提供先進(jìn)的信息展示手段。在以往的英語(yǔ)教學(xué)中，黑板、粉筆加教材構(gòu)成了單一課堂教學(xué)模式，這種單一、呆板的教學(xué)方法容易使學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣，不能體現(xiàn)語(yǔ)言的生動(dòng)性，更不利于學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。而運(yùn)用多媒體教學(xué)手段不僅可以增強(qiáng)語(yǔ)言的生動(dòng)性，還可以營(yíng)造一種商務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)模擬實(shí)習(xí)。具體做法是結(jié)合教材，從網(wǎng)上選取適當(dāng)?shù)呐c外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的資料，并配以清楚完美的語(yǔ)音和情節(jié)制作出形象生動(dòng)的課件，其所營(yíng)造的情景交融的課堂氣氛和產(chǎn)生的教學(xué)效果，是其他授課方式所無(wú)法比擬的。這種刺激的新穎性、醒目性、變化性、奇特性，容易喚起學(xué)生的好奇心，提高注意力和學(xué)習(xí)積極性，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

（4）案例教學(xué)法

通過采取案例教學(xué)法幫助學(xué)生充分理解外貿(mào)術(shù)語(yǔ)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程。外貿(mào)英語(yǔ)函電的課程架構(gòu)是和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)緊密相關(guān)的，其實(shí)踐性、應(yīng)用性及商務(wù)技能的專業(yè)性都使案例法教學(xué)大有用武之地。案例教學(xué)法就是選用本專業(yè)常見的并有一定典型性的案例，加以分析匯總，改編加工成教學(xué)案例，并組織學(xué)生進(jìn)行分析問題，提出解決問題方案的一種教學(xué)方法。案例應(yīng)具有形象直觀，實(shí)施簡(jiǎn)便，感染力強(qiáng)，適用范圍廣，與實(shí)際緊密結(jié)合的特點(diǎn)。針對(duì)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的實(shí)際情況，教師可以采用案例教學(xué)法引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生把語(yǔ)言學(xué)習(xí)和外貿(mào)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，幫助學(xué)生了解一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)所代表和蘊(yùn)含的意義，培養(yǎng)他們對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的興趣。教學(xué)實(shí)踐表明，通過使用案例法可以使學(xué)生對(duì)外貿(mào)術(shù)語(yǔ)有更深入的理解。例如，使用案例輔助講解FOB、CIF、CFR等不同價(jià)格條款特點(diǎn)時(shí)，由于案例分析的幫助，學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)興趣盎然，全然不覺枯燥，反而體會(huì)到商務(wù)活動(dòng)的靈活和變換無(wú)窮，感覺到思路和思維方式均得到拓展。教師在運(yùn)用上述方法組織教學(xué)時(shí)，一定要把握好其內(nèi)容的知識(shí)性與實(shí)用性，盡可能地調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與、探索、思考和實(shí)踐的積極性，有效地提高其商務(wù)實(shí)踐交際能力。

四、結(jié)語(yǔ)

外貿(mào)英語(yǔ)函電是一門內(nèi)容豐富、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)生既要掌握外貿(mào)專業(yè)知識(shí)，又要積累專業(yè)英語(yǔ)詞匯。單調(diào)的灌輸式教學(xué)無(wú)法滿足學(xué)生的需求，只有多種教學(xué)方法有機(jī)結(jié)合，才能讓學(xué)生積極參與，收到事半功倍的效果。

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