程斌等

中圖分類號：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

內(nèi)容摘要：在經(jīng)濟全球化、一體化形勢的推動下，電子商務(wù)已成為社會關(guān)注的焦點。電子商務(wù)給傳統(tǒng)商務(wù)活動帶來了一場根本性的革命，一方面降低了企業(yè)成本，另一方面提高了企業(yè)效率，促進了經(jīng)濟的快速發(fā)展。本文通過建立電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的測度指標(biāo)體系，分析電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的影響及電子商務(wù)促進經(jīng)濟發(fā)展的具體表現(xiàn)，研究電子商務(wù)促進經(jīng)濟發(fā)展的測度流程，分析電子商務(wù)促進經(jīng)濟發(fā)展的測度結(jié)果。電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的促進效果測度研究，有助于提供電子商務(wù)產(chǎn)值和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的信息，反映電子商務(wù)的發(fā)展水平，并為企業(yè)根據(jù)不同時間段的測度研究做出正確的預(yù)測和決策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 經(jīng)濟發(fā)展 促進效果 測度研究

引言

現(xiàn)階段，信息化、網(wǎng)絡(luò)化已成為社會發(fā)展的主要特征，刺激了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。電子商務(wù)給傳統(tǒng)的商務(wù)活動帶來了一場前所未有的革新運動，逐漸成為了國民經(jīng)濟的重要組成部分，是經(jīng)濟全球化和經(jīng)濟一體化的必然結(jié)果，也是促進社會經(jīng)濟發(fā)展的必經(jīng)之路。

電子商務(wù)之所以得到如此快速的發(fā)展是因為它一方面降低了傳統(tǒng)商務(wù)的成本，加快了傳統(tǒng)商務(wù)活動服務(wù)的速度，另一方面提升了傳統(tǒng)商務(wù)活動產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提高了傳統(tǒng)商務(wù)的效率。電子商務(wù)的涉及面較廣，已經(jīng)成為日常生活中不可缺少的一部分。電子商務(wù)主要以商品和服務(wù)為對象，以計算機網(wǎng)絡(luò)為主體媒介，以客戶為中心，以電子方式為手段，方便、快捷、低成本、高效率地服務(wù)于人們生活，推動著電子商務(wù)企業(yè)快速、健康的運行，促進社會經(jīng)濟穩(wěn)步、可持續(xù)的發(fā)展。

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展很大程度上促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展。一方面，電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易方式，細(xì)化了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟社會分工。信息化、系統(tǒng)化的經(jīng)濟管理模式使其生產(chǎn)流程更加清晰、易于管理，優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)，整合了現(xiàn)有資源；另一方面，電子商務(wù)刺激了其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的誕生和發(fā)展，例如物流服務(wù)行業(yè)、金融服務(wù)行業(yè)、信息服務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)認(rèn)證服務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)信用服務(wù)行業(yè)等，擴大了經(jīng)濟市場，刺激了消費，提高了經(jīng)濟貿(mào)易的效率，一定程度上提高了國民生產(chǎn)總值，緩解了我國的就業(yè)壓力。

電子商務(wù)環(huán)境下經(jīng)濟發(fā)展的改變

隨著我國加入WTO、經(jīng)濟全球化、經(jīng)濟一體化、計算機及網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用等，對電子商務(wù)的誕生和發(fā)展提供了機遇和挑戰(zhàn)。目前，電子商務(wù)已成為人們關(guān)注的焦點，同時也成為了人們生活中不可或缺的部分。

電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用是有目共睹的，其促進了經(jīng)濟發(fā)展方式的改變，這種改變主要表現(xiàn)在：一方面，電子商務(wù)擴大了市場、刺激了消費，增長了國民生產(chǎn)總值，電子商務(wù)的快速發(fā)展也進一步推動著其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如物流服務(wù)行業(yè)、金融服務(wù)行業(yè)、信息服務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)認(rèn)證服務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)信用服務(wù)行業(yè)等，很大程度上促進了經(jīng)濟的快速發(fā)展；另一方面，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的今天，電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商務(wù)活動的消費方式，細(xì)化了工作分工，優(yōu)化了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，大大提高了商務(wù)貿(mào)易的效率。

（一）電子商務(wù)環(huán)境下經(jīng)濟發(fā)展的外在改變

在經(jīng)濟全球化、一體化的大趨勢下，計算機得到了廣泛應(yīng)用，電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也日趨完善，信息化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、高效化成為了社會發(fā)展的主要特征，電子商務(wù)逐漸登上了經(jīng)濟發(fā)展的舞臺，影響著經(jīng)濟發(fā)展的變化。電子商務(wù)環(huán)境下經(jīng)濟發(fā)展外在的改變主要包括兩個方面：一是國民生產(chǎn)總值的增長，二是電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)行業(yè)的誕生和發(fā)展。

電子商務(wù)廣泛應(yīng)用于人們的生活、工作、學(xué)習(xí)、消費等方面，無論是工農(nóng)業(yè)、國際貿(mào)易還是家庭理財、個人購物都能以電子商務(wù)的形式實現(xiàn)，電子商務(wù)已經(jīng)成為一個大環(huán)境。在電子商務(wù)環(huán)境下經(jīng)濟貿(mào)易的市場得到了不斷地擴大、產(chǎn)品及服務(wù)多元化、服務(wù)質(zhì)量的提升、低成本且高效率的特點刺激了消費，一定程度上增長了國民生產(chǎn)總值。

電子商務(wù)環(huán)境下的相關(guān)服務(wù)行業(yè)相繼發(fā)展起來，例如電子商務(wù)認(rèn)證服務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)信用服務(wù)行業(yè)、電子金融服務(wù)行業(yè)、信息服務(wù)行業(yè)、物流服務(wù)行業(yè)等。它們是電子商務(wù)的輔助行業(yè)，支撐著電子商務(wù)的順利進行，同時隨著電子商務(wù)環(huán)境適當(dāng)?shù)馗镄?。電子商?wù)一個行業(yè)帶動其相關(guān)行業(yè)的發(fā)展一定程度上促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展。

（二）電子商務(wù)環(huán)境下經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在改變

信息化、網(wǎng)絡(luò)化進程不斷加快，推動了電子商務(wù)的發(fā)展與革新，電子商務(wù)也逐漸從根本上改變著經(jīng)濟的發(fā)展方式，如傳統(tǒng)商務(wù)活動消費方式的改變、工作分工的細(xì)化、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、經(jīng)濟貿(mào)易效率的提高。電子商務(wù)逐漸變得多元化、系統(tǒng)化、產(chǎn)業(yè)化、信息化，如影隨形的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、遠(yuǎn)程通訊技術(shù)、條形碼技術(shù)也逐漸完善起來，新形勢下的經(jīng)濟貿(mào)易也在不斷的發(fā)展與革新中。

電子商務(wù)以計算機網(wǎng)絡(luò)為主體媒介，以電子化方式為消費方式，改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易方式，細(xì)化了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟社會分工，企業(yè)管理系統(tǒng)的扁平化促進了企業(yè)的科學(xué)管理；信息化、系統(tǒng)化的經(jīng)濟管理模式使其生產(chǎn)流程更加清晰、易于管理，優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)，整合了現(xiàn)有資源，提高了企業(yè)經(jīng)濟貿(mào)易的效率。

電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用

在計算機的廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及、信用卡應(yīng)用的不斷成熟的背景下，電子商務(wù)應(yīng)運而生，隨著計算機信息處理技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)、條形碼技術(shù)、EDI、衛(wèi)星通訊技術(shù)等技術(shù)的不斷進步與完善，使得電子商務(wù)取得了巨大的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，成為了人們生活中必不可少的一部分。

電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)貿(mào)易方式，它主要采用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、遠(yuǎn)程通信等技術(shù)以實現(xiàn)電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)化的整個商務(wù)貿(mào)易過程，具有有序性、系統(tǒng)性、多元性、科學(xué)性、產(chǎn)業(yè)性等特點。

在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，電子商務(wù)已經(jīng)成為重要的貿(mào)易方式之一。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商務(wù)活動成本高，效率低的現(xiàn)狀，刺激了電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展和變革，擴大了傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易的市場，促進了經(jīng)濟的快速發(fā)展。它的廣泛應(yīng)用在經(jīng)濟發(fā)展中的促進效果尤為明顯，不僅給傳統(tǒng)的商務(wù)活動帶來了重大變革，而且還緩解了國家的就業(yè)壓力，促進了國家GDP的增長，增強了國家的競爭力和國際地位。另外，電子商務(wù)的出現(xiàn)整合了傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)有資源，優(yōu)化了傳統(tǒng)企業(yè)配置，改變了傳統(tǒng)的交易方式，刺激了其相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的誕生和發(fā)展，很大程度上也促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展。因此，社會經(jīng)濟的發(fā)展離不開蒸蒸日上的電子商務(wù)行業(yè)。

電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的促進效果測度研究

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展推動了相關(guān)科學(xué)技術(shù)進步及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，改變了經(jīng)濟發(fā)展的方式，很大程度上促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展。

電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的促進效果測度研究可以反映出電子商務(wù)目前的發(fā)展水平，可以根據(jù)不同時間段的測度指標(biāo)體系分析出電子商務(wù)的現(xiàn)狀、預(yù)測出電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，另外電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的促進效果測度研究還可為電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算和決策提供重要依據(jù)。

美國是最早進行電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的促進效果測度研究的國家，目前已擁有較為先進的測度指標(biāo)體系、科學(xué)的測度流程、優(yōu)秀的測度研究組織，而我國測度研究水平還比較落后。本文借鑒發(fā)達(dá)國家的測度研究分析，結(jié)合基本國情，選擇性地吸收國外先進的方法，針對電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的促進效果測度進行研究。

（一）電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的測度流程

電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的測度流程將電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的測度研究標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)定了測度研究的內(nèi)容及步驟，減少了測度研究時不必要的疏漏及錯誤，提高了測度研究的質(zhì)量和效率，是測度研究順利進行的重要保障。

電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的測度流程主要包括：建立電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果測度指標(biāo)體系；搜集、整理、分析來源真實可靠的相關(guān)數(shù)據(jù)；測度指標(biāo)及方法的調(diào)整；測度實施；測度結(jié)果分析。

電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的測度指標(biāo)體系的建立是電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的測度研究的首個步驟，是測度研究的根本。電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的測度指標(biāo)主要有反映電子商務(wù)交易規(guī)模、產(chǎn)值、收入的各項指標(biāo)。

搜集、整理、分析來源真實的相關(guān)數(shù)據(jù)是電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的測度研究的可靠依據(jù)。數(shù)據(jù)如果失真，研究便失去了意義。

根據(jù)電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的測度研究要求正確地選擇測度指標(biāo)和測度方法，以做出正確的研究結(jié)論。測度的方法主要有績效測度方法、主成分分析測度法、層次分析測度法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析測度法、模糊綜合測度法等。

績效測度法是根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的業(yè)績、成就分析電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果得到的定性或定量測度的方法。它流程復(fù)雜、不宜操作，主要適用于企業(yè)的人力資源管理。

主成分分析測度法是一種綜合的測度方法，它主要針對電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的影響因素進行分析，將多指標(biāo)簡化為幾個彼此無關(guān)聯(lián)的綜合指標(biāo)，實施真實可靠的測度研究。它程序簡單、工作量較少，各綜合指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性較小，主要適用于宏觀方面的測度研究。

層次分析測度法是將決策分解為目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，對其進行定量或定性的分析測度方法。它系統(tǒng)、簡潔、實用，但定量數(shù)據(jù)不足，多應(yīng)用于定性分析測度。

數(shù)據(jù)包絡(luò)分析測度法包括成本指標(biāo)和效益指標(biāo)，是研究投入和產(chǎn)出相對效率的分析測度方法。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析測度法是純技術(shù)性的，與市場價格無關(guān)，廣泛地應(yīng)用于各技術(shù)測度研究。

模糊綜合測度法將定量及定性相結(jié)合從多方面分析其隸屬等級狀況，從而進行的綜合指標(biāo)的測度方法，其與實際偏差較小，適用于宏觀的測度研究。

最后對來源真實可靠的數(shù)據(jù)代入相應(yīng)指標(biāo)公式中進行測度計算與分析，得出相關(guān)的測度研究結(jié)論，反映出目前電子商務(wù)的規(guī)模、產(chǎn)值、收入等方面的情況。

電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的測度研究流程將測度過程標(biāo)準(zhǔn)化，減少了工作中不必要的失誤，保證了測度研究的順利進行。

（二）電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果測度的實證分析

本文針對近五年來電子商務(wù)的發(fā)展情況及相關(guān)數(shù)據(jù)進行電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的測度實證分析。建立適當(dāng)?shù)暮暧^測度指標(biāo)體系，搜集、整理、分析近五年的可靠數(shù)據(jù)，選擇適當(dāng)?shù)臏y度方法進行電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的測度研究。

測度指標(biāo)體系的建立。本文主要從反映電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、收入及產(chǎn)值三個方面測度研究在宏觀上電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的促進效果，主要的測度指標(biāo)有：電子商務(wù)交易規(guī)模在全社會市場交易規(guī)模中的比例、電子商務(wù)從業(yè)人數(shù)在全社會就業(yè)總?cè)藬?shù)中的比例、電子商務(wù)從業(yè)人員的收入與全社會所有從業(yè)人員收入的比例、電子商務(wù)總產(chǎn)值占國家GDP的比例。

電子商務(wù)的主要形式有三種：B2B、B2C、C2C。其中B2B是指擁有獨立的電子商務(wù)商城的兩個企業(yè)之間的貿(mào)易合作，比較著名的有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)；B2C是指擁有自己的電子商務(wù)商城的企業(yè)和個人之間的經(jīng)濟貿(mào)易方式，如京東商城、唯品會、卓越亞馬遜、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、凡客誠品等；C2C是指一些在購物網(wǎng)站上開店的個人與消費個人之間的電子商務(wù)貿(mào)易，如淘寶網(wǎng)。同樣，電子商務(wù)交易規(guī)模是B2B、B2C、C2C這三種電子商務(wù)交易規(guī)模的總和。

電子商務(wù)從業(yè)人員數(shù)量主要包括電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人數(shù)、應(yīng)用企業(yè)電子商務(wù)從業(yè)人數(shù)、政府部門電子商務(wù)相關(guān)人員數(shù)量，電子商務(wù)從業(yè)人員收入也是這三方的收入總和。電子商務(wù)總產(chǎn)值包括電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)值及應(yīng)用企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)值。

電子商務(wù)交易規(guī)模在全社會市場交易規(guī)模中的比例、電子商務(wù)從業(yè)人數(shù)在全社會就業(yè)總?cè)藬?shù)中的比例、電子商務(wù)從業(yè)人員的收入占全社會所有從業(yè)人員收入的比例、電子商務(wù)總產(chǎn)值占國家GDP的比例這四個測度指標(biāo)是宏觀的綜合測度指標(biāo)，可以反映出目前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、收入情況、產(chǎn)值，即當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展水平。

數(shù)據(jù)的搜集與整理、測度方法的調(diào)整。測度研究中搜集、整理的數(shù)據(jù)必須保證來源真實、可靠，否則將會失去研究的價值和意義。

電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展促進效果的測度研究是一項宏觀范疇的研究，確定的宏觀綜合測度指標(biāo)體系需要大量源自官方現(xiàn)有數(shù)據(jù)或相關(guān)的統(tǒng)計資料，本文以近五年的電子商務(wù)發(fā)展情況為對象，搜集、整理、分析相關(guān)數(shù)據(jù)。搜集、整理相關(guān)數(shù)據(jù)的過程中如遇到?jīng)]有確切數(shù)據(jù)的情況，應(yīng)及時搜集權(quán)威機構(gòu)相關(guān)的研究報告，通過推算得出相應(yīng)數(shù)據(jù)。如若不然，就應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整測度指標(biāo)體系。

測度實施及結(jié)果分析。我國近五年不同電子商務(wù)形式的交易額如表1所示，其交易規(guī)模如表2所示。本研究建立了適當(dāng)?shù)臏y度指標(biāo)體系，搜集、整理了相關(guān)數(shù)據(jù)，選擇了合適的測度方法，數(shù)據(jù)均出自官方及權(quán)威機構(gòu)，來源可靠，可對其進行測度指標(biāo)的計算和分析。

電子商務(wù)交易規(guī)模=B2B交易額+B2C交易額+C2C交易額 （1）

全社會市場交易規(guī)模=社會消費品零售總額+社會生產(chǎn)資料銷售總額 （2）

電子商務(wù)交易規(guī)模在全社會市場交易規(guī)模中的比例=電子商務(wù)交易規(guī)模/全社會市場交易規(guī)模 （3）

本文結(jié)合表1、表2及式（1）、式（2）、式（3）得出電子商務(wù)交易規(guī)模在全社會市場交易規(guī)模中的比例（見表3）。

由表3可知，電子商務(wù)交易規(guī)模在全社會市場交易規(guī)模的比例逐年增加，且其比重約為市場交易規(guī)模的9.96%至15.8%，電子商務(wù)在不斷地發(fā)展壯大，在社會市場交易中占據(jù)重要的地位。

由表4可知，電子商務(wù)從業(yè)人數(shù)占全社會就業(yè)人數(shù)的比例逐年穩(wěn)步攀升，并且比例較大，證明了電子商務(wù)的規(guī)模不斷增加，對人們的影響也不斷加深，一定程度上緩解了社會的就業(yè)壓力，促進了經(jīng)濟的發(fā)展。

電子商務(wù)就業(yè)人員收入比全社會就業(yè)人員收入低，主要是由于電子商務(wù)不同層次的就業(yè)人員薪資水平不同，基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)的就業(yè)人員較多且收入低。根據(jù)表5所示，其薪資水平逐年提升。且電子商務(wù)的產(chǎn)值逐年提升，與GDP的比例也不斷增加，電子商務(wù)促進著國民經(jīng)濟的增長（見表6）。

綜上所述，通過對測度指標(biāo)體系的計算分析得出：電子商務(wù)的發(fā)展蒸蒸日上，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模、收入情況、產(chǎn)值情況大體均反映出穩(wěn)步增長的態(tài)勢，一定程度上促進了經(jīng)濟的發(fā)展，在經(jīng)濟發(fā)展的道路上發(fā)揮著重要的作用。