■ 吳予敏 朱超勤
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新生代農(nóng)民工QQ使用與社會資本研究
——基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的視角*
■ 吳予敏 朱超勤
由于我國現(xiàn)存的戶籍制度、社會保障制度等制度性障礙,農(nóng)民工在城市融入的過程中往往求助于個人的社會網(wǎng)絡(luò),從中獲取社會支持,農(nóng)民工的社會網(wǎng)絡(luò)和社會資本成為他們城市融入的路徑之一。新生代農(nóng)民工成長在與城市居民處于同等傳播環(huán)境的信息化時代,QQ的使用成為其日常生活不可分割的一部分。本文以深圳特區(qū)為考察地點,利用問卷調(diào)查和深度訪談法調(diào)查發(fā)現(xiàn),QQ的確能夠使新生代農(nóng)民工在線上獲得更高的社會資本,但他們調(diào)動社會資本的意識還需加強(qiáng)。該群體對線上社會資本的獲取仍然受到個人社會經(jīng)濟(jì)地位的制約,盡管新媒體可以成為促進(jìn)該群體融入城市的有效手段,但新媒體的效能仍然受到社會結(jié)構(gòu)的制約。
農(nóng)民工;QQ;社會網(wǎng)絡(luò);社會資本;城市融入
現(xiàn)在農(nóng)民工的主體是所謂80后乃至90后的新生代農(nóng)民工。新生代農(nóng)民工普遍處于一種融入城市意愿強(qiáng)烈,但現(xiàn)實社會資本匱乏的矛盾狀態(tài)。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)普及的趨勢,卻為處于社會底層的人們打開了一扇連接世界的大門。新生代農(nóng)民工與城市青年群體一樣,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了信息化的生活方式。在諸多網(wǎng)絡(luò)活動中對即時通訊軟件——QQ的使用居于首位。利用QQ在虛擬情境中構(gòu)建社會網(wǎng)絡(luò),打破了傳統(tǒng)社會網(wǎng)絡(luò)中地理空間、社會經(jīng)濟(jì)地位的限制,不僅使網(wǎng)絡(luò)節(jié)點這些社交“位置”的等級關(guān)系變得相對公平、行動變得相對容易,同時也為他們獲取社會支持、提升其社會資本提供了新的可能性。
因此我們將問題聚焦在:新生代農(nóng)民工身處與城市居民同等的信息傳播環(huán)境中,新媒體對于他們的社會融入和社會流動是否發(fā)揮了有效作用?他們對QQ的使用能否改變其社會網(wǎng)絡(luò)狀況和社會資本的獲取情況,實現(xiàn)他們?nèi)谌氤鞘械膲粝???
第一,新生代農(nóng)民工使用QQ建構(gòu)的虛擬社會網(wǎng)絡(luò)和城市現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò)是否存在差異,QQ是否提供了一種獲取社會資本的新途徑?
第二,新生代農(nóng)民工如何使用QQ才能夠幫助他們從虛擬社會網(wǎng)絡(luò)中獲得更高的線上社會資本?
傳統(tǒng)的“使用與滿足”研究框架,將媒介使用和信息采納過程孤立于社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之外;“創(chuàng)新擴(kuò)散”理論模式又過度關(guān)注媒介和信息技術(shù)的創(chuàng)新價值實現(xiàn)軌跡和模型。媒介效能向個體社會資本轉(zhuǎn)化的關(guān)系還有待于深入揭示。近年來關(guān)于農(nóng)民工的新媒體采納行為研究,提示了傳統(tǒng)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和新媒體交流網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性錯位,或指出了新媒體信息的心理補(bǔ)償作用。而從社會網(wǎng)絡(luò)的視角探析新媒體與農(nóng)民工社會資本獲取之間的關(guān)系的研究并不多見。有的研究涉及QQ對新生代農(nóng)民工社會網(wǎng)絡(luò)的影響,但研究視角也多聚焦于農(nóng)民工利用新媒體建立社會網(wǎng)絡(luò)的過程,而非社會網(wǎng)絡(luò)所能帶來的資源。因而,我們要從農(nóng)民工自身的立場上來看待其城市融入問題,以求提高新生代農(nóng)民工使用新媒體贏得制度外社會支持的能力。
“社會資本”是社會學(xué)的一個重要概念,它提供了一個解釋個體和群體如何提高其社會生存和發(fā)展能力的視角。社會資本的分析層次可分為個體社會資本和集體社會資本,本文主要采取個體分析層次。
本文認(rèn)為,個體社會資本包含兩個方面,即個人社會網(wǎng)絡(luò)中儲存的社會資源和個體所能調(diào)動的社會資源。前者是個人社會資本的擁有情況,后者是個人社會資本的使用情況,即社會資本發(fā)揮的效應(yīng)。而社會資本不僅是思辨分析的概念,它也應(yīng)該是能夠觀察和測量的,從而能夠不僅以社會階層、群體概念來定性描述它,也能夠在個體行為的微觀層面來加以測量和比較。
那么衡量一個人的社會資本大小,是選擇測量社會資本的擁有情況還是使用情況呢?能夠使用和動員社會資源的前提是社會資源的存在,其儲存的社會資源的多寡決定了個體能調(diào)動的社會資源可能性的大小。由于在不同的情境下個體對社會資本的運(yùn)用情況不盡相同,不便直接進(jìn)行測量,因此本文選擇測量個體社會網(wǎng)絡(luò)中業(yè)已存在的社會資源,即以儲存的社會資源來衡量個體社會資本的大小。
社會資本理論與社會網(wǎng)絡(luò)分析之間存在著非常緊密的聯(lián)系,對個體社會資本擁有狀況的測量可以運(yùn)用“個體中心網(wǎng)絡(luò)”(ego-centered network)的分析方法,集中于對社會網(wǎng)絡(luò)的狀況進(jìn)行測量,即通過社會網(wǎng)絡(luò)中的一些結(jié)構(gòu)要素,直接測量嵌入在社會網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系資源。但是并不是所有的社會網(wǎng)絡(luò)變量都可以用來測量個體社會資本。對于網(wǎng)絡(luò)變量的選擇要根據(jù)它們對社會資本的有效預(yù)測力度和研究對象的社會屬性來決定。
林南認(rèn)為有三個因素會影響個人社會資本的數(shù)量與質(zhì)量:一是個體社會網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性;二是網(wǎng)絡(luò)成員的社會地位;三是個體與網(wǎng)絡(luò)成員之間的關(guān)系強(qiáng)度。因此,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性、網(wǎng)絡(luò)層級、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度是預(yù)測社會資本的有效變量。①
邊燕杰在2004年對中國城市居民社會資本來源的研究中,驗證了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)頂、網(wǎng)差、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成在中國社會情境下測量個人社會資本的有效性。他認(rèn)為個體網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大,信任和人情橋較多,更占有社會資本優(yōu)勢;網(wǎng)絡(luò)頂端高,也就是個體社會網(wǎng)絡(luò)中擁有權(quán)力大、資源多、地位高的關(guān)系人,相比網(wǎng)頂?shù)偷纳鐣W(wǎng)絡(luò),含有更高的社會資本;網(wǎng)差即網(wǎng)絡(luò)成員從事不同的職業(yè)數(shù)量。個人的社交對象處于不同的職業(yè)地位,職業(yè)類別差異越大,越容易形成資源互補(bǔ);并且他在實證研究中進(jìn)一步比對了這四個變量對社會資本的貢獻(xiàn)度,認(rèn)為“網(wǎng)差可能是最好的單項社會資本指標(biāo)”,而網(wǎng)頂對社會資本的預(yù)測力度僅次于網(wǎng)差。社會資本可以通過網(wǎng)差和網(wǎng)絡(luò)緊密度測量,網(wǎng)絡(luò)成員中從事不同職業(yè)的類型越多,網(wǎng)差越大,可能社會資本越大,網(wǎng)絡(luò)緊密度越低,則個人擁有的社會資本越大。②
因此,綜合以上學(xué)者對個體社會資本測量的社會網(wǎng)絡(luò)變量的研究,本文對農(nóng)民工個體社會資本測量將采用網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)緊密度、網(wǎng)頂、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性這四個測量變量。其中網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是社會資本測量的常規(guī)變量,指的是個體社會網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)成員的多少。網(wǎng)絡(luò)緊密度指親屬占網(wǎng)絡(luò)成員的比例。網(wǎng)絡(luò)緊密度越低,說明初級關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)成員中占的比例較小。網(wǎng)頂指的是個體社會網(wǎng)絡(luò)中擁有權(quán)力大、資源多、地位高的關(guān)系人,它的高低決定了不同社會網(wǎng)絡(luò)含有社會資源最高點的大小。網(wǎng)頂和網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性這兩個變量指向嵌入在網(wǎng)絡(luò)成員之中的價值型資源,因此它與不同網(wǎng)絡(luò)成員所占據(jù)的社會經(jīng)濟(jì)地位有著天然的聯(lián)系。由于異質(zhì)性的測量指向的是網(wǎng)絡(luò)成員的價值型資源,因此本文將選擇測量戶籍、教育程度、職業(yè)三方面特征的異質(zhì)性,盡管在測量方法上不一樣,但職業(yè)異質(zhì)性和邊燕杰所說的“網(wǎng)差”表達(dá)著同樣的內(nèi)涵。本文對社會資本測量指標(biāo)如圖1:
圖1 個體社會資本測量變量
在經(jīng)典和規(guī)范的傳播學(xué)研究中,媒介是作為信息的載體、文化的表征來界定的,卻很少被當(dāng)作社會交往的測量介質(zhì)來分析。舉例來說,私人電話簿的長度,反映了某人的社會交往面;而不同電話號碼的使用頻率則反映了某人的社會交往層次。如果在更加復(fù)雜的交流介質(zhì)的使用中,則有可能反映某人的社會交往的深度、開放度或隱秘度。QQ是基于互聯(lián)網(wǎng)的即時通信平臺,支持全方位通信社交功能。騰訊2015年報顯示,QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)8.53億戶,QQ智能終端月活躍賬戶達(dá)6.42億戶。QQ以其易獲得性、低廉的成本和簡單化的操作,讓新生代農(nóng)民工得以利用碎片化的時間,在虛擬世界中建立更多的親密關(guān)系;“戴著面具交往”的使用情境,能打破日常交往的禁忌,消解了他們與比自己更高地位的異質(zhì)性群體交流的屏障;此外新生代農(nóng)民工還將QQ視為“自我披露”的私人領(lǐng)域空間,這種獨(dú)特的心理特征使得他們在QQ中較少與親屬形成親密關(guān)系,擺脫了初級關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的桎梏,推動其拓展新型的人際關(guān)系。
因此我們先預(yù)設(shè)QQ的使用能幫助新生代農(nóng)民工在線上獲取比線下更高的社會資本,以四個能體現(xiàn)社會資本大小的社會網(wǎng)絡(luò)變量——網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)緊密度、網(wǎng)頂、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性為測量指標(biāo),對比新生代農(nóng)民工QQ線上社會資本與他們城市生活社會資本的大小。綜上,本文提出以下研究假設(shè):
H1:虛擬社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大于城市現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模
即農(nóng)民工在QQ上經(jīng)常交往的人數(shù)要多于他們在城市生活中實際交往的人數(shù)。
H2:虛擬社會網(wǎng)絡(luò)緊密度低于城市現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò)緊密度
即農(nóng)民工在交往的情感關(guān)系和親密程度上更多依賴的是線下實際交往而非線上虛擬交往。
H3:虛擬社會網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)頂高于城市現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)頂
即農(nóng)民工的社會現(xiàn)實關(guān)系處于較低層次,而他們的線上交往活動則與他們更高的社會向往相一致,虛擬交往中能夠接觸到的資源最多的人的社會地位,要高于他們在現(xiàn)實生活中能給予他們最多資源的人。
H4:虛擬社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性大于城市現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性
即農(nóng)民工的實際交往關(guān)系在戶籍、教育程度與職業(yè)三方面同質(zhì)性很高,而在QQ中交往的人異質(zhì)性更高,因此農(nóng)民工從虛擬交往中所得到的關(guān)系資源能夠形成互補(bǔ)。
但是,僅僅關(guān)注QQ在補(bǔ)充農(nóng)民工線下社會資本的效用是不夠的,在線下社會資本有限的情況下,農(nóng)民工如何才能獲得更高的線上社會資本,是本文關(guān)注的第二個議題。QQ作為一種能夠?qū)崿F(xiàn)自下而上的關(guān)系復(fù)制和線上拓展關(guān)系兩種社交功能的媒介,其虛擬社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成受到線下社會交往和線上使用行為兩方面的影響,繼而影響線上社會資本的大小。
對于社交軟件而言,在線時間越長,使用強(qiáng)度越大,越有可能與更多的人保持聯(lián)系和溝通,增加擴(kuò)展異質(zhì)群體的數(shù)量。當(dāng)個人積極使用社交軟件的交友功能構(gòu)建社會網(wǎng)絡(luò)時,其社會交往對象的來源可能會更為豐富,還將進(jìn)一步提高個人與社交對象的關(guān)系質(zhì)量,從而促進(jìn)線上社會資本的增長。因此,本文從QQ使用強(qiáng)度和社交積極性兩方面,肯定QQ的積極使用對線上社會資本的正面效果,就此提出假設(shè):
H5a:QQ使用的在線時長與新生代農(nóng)民工線上社會資本呈正相關(guān)。
H5b:QQ使用的社交積極性與新生代農(nóng)民工的線上社會資本呈正相關(guān)。
而就線下個人社會經(jīng)濟(jì)地位對在線社會資本的研究而言,以往的研究認(rèn)為匿名性和“社會線索”的減少使得人們在網(wǎng)絡(luò)情境中的身份變得更為平等,這種平等性對于處于城市底層的新生代農(nóng)民工來說固然重要,但一種通訊技術(shù)在特定的社會階層中的滲透會帶來什么樣的作用和意義,必須結(jié)合群體的社會屬性。基于筆者預(yù)調(diào)查的資料,本文認(rèn)為社會經(jīng)濟(jì)地位相對較高的農(nóng)民工有可能因為其現(xiàn)實的社會交往對象的社會地位較高,使得他們將擁有優(yōu)勢資源的關(guān)系復(fù)制到QQ當(dāng)中,導(dǎo)致他們的線上社會資本擁有量較高。另外QQ的“關(guān)系鏈”功能讓這些線上人脈作為“人情橋”的作用得以發(fā)揮,有利于個人在QQ上建立與之相似的更多社交關(guān)系。因此本文將社會經(jīng)濟(jì)地位指標(biāo)操作化為“教育程度”和“月均收入”,繼續(xù)提出以下假設(shè):
H6a:新生代農(nóng)民工的教育程度與其線上社會資本呈正相關(guān)。
H6b:新生代農(nóng)民工的月均收入與其線上社會資本呈正相關(guān)。
研究假設(shè)如圖2所示:
圖2 新生代農(nóng)民工QQ使用與社會資本研究假設(shè)
1.研究方法
為驗證以上假設(shè)是否成立,本文以深圳特區(qū)為考察地點,采用問卷調(diào)查法和深度訪談法進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查對象為新生代農(nóng)民工,即出生于20世紀(jì)80年代以后,年齡在16歲以上,在異地以非農(nóng)職業(yè)為主的農(nóng)業(yè)戶籍人口。問卷發(fā)放采用街頭攔訪法和滾雪球方法,選取深圳市南山區(qū)、寶安區(qū)、福田區(qū)從事服務(wù)業(yè)、制造業(yè)的新生代農(nóng)民工為樣本,在兩個行業(yè)抽取相同的配額,共發(fā)放問卷300份,回收有效問卷280份,有效問卷率為93.3%。問卷的信度和效度檢驗如下(見表1):
在因子分析中,社會資本量表的六個指標(biāo)之間具有較高的相關(guān)性。所有指標(biāo)對公因子的解釋度為52.957%,信度和效度良好。其中網(wǎng)絡(luò)緊密度對社會資本的貢獻(xiàn)是負(fù)向的,其他變量對社會資本的貢獻(xiàn)都是正向的。另外,數(shù)據(jù)顯示職業(yè)異質(zhì)性和網(wǎng)頂是社會資本因子具有最高解釋力的兩個指標(biāo),這個研究結(jié)果也回應(yīng)了邊燕杰的觀點,即“網(wǎng)差與社會資本總量有著近乎同等的解釋力”。
另外,本文利用深度訪談探析新生代農(nóng)民工在QQ使用心理層面的深層觀念以及使用QQ獲取和動員社會資本等情況。按照職業(yè)、性別、來深時長等特征共選取14個訪談對象,個人資料信息(姓名均使用化名)如表2所示:
2.社會資本測量及統(tǒng)計方法
本研究對新生代農(nóng)民工的城市現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò)和QQ建立的虛擬社會網(wǎng)絡(luò)的測量采用相同的問題和方法,在對城市生活社會網(wǎng)絡(luò)的測度中排除其他溝通方式(如手機(jī)、電話、QQ)的影響,其中每個維度的測量及統(tǒng)計方法如下:
表1 社會資本量表的因子分析結(jié)果
表2 訪談對象個人資料
網(wǎng)絡(luò)規(guī)模:指與調(diào)查對象有聯(lián)系的所有個人及其關(guān)系的總和。本文采用的是中西研究常用的“定名法”(Name Generator),即詢問被調(diào)查對象的密切交往對象。這種方法測量的是核心網(wǎng)絡(luò)(Core Network)。核心網(wǎng)絡(luò)測量的是調(diào)查對象來往較多、較頻繁的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。格萊諾維特( GranovetterM.)在1973年提出了“關(guān)系力量”的概念,從互動的頻率、情感強(qiáng)度、親密程度和互惠交換四個維度來判定關(guān)系的強(qiáng)弱。本研究選擇強(qiáng)關(guān)系測量的原因有二:一是在這種方法可操作性高的前提下,定名法可以直接體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)成員的特征,便于對新生代農(nóng)民工的交往對象有一個直觀的了解;二是在中國的人情社會中,“倫理本位”和“差序格局”是構(gòu)成個人社會網(wǎng)絡(luò)的特征,強(qiáng)關(guān)系鏈?zhǔn)腔谌说男湃?提供可靠信息和有力社會支持的主要群體,邊燕杰和翟學(xué)偉對中國人的求職研究結(jié)論也證實,強(qiáng)關(guān)系提供的社會支持不僅表現(xiàn)在情感支持上,也表現(xiàn)在實際支持中。③
網(wǎng)絡(luò)緊密度:即調(diào)查對象的網(wǎng)絡(luò)成員中親屬占全部網(wǎng)絡(luò)成員的百分比。費(fèi)舍爾認(rèn)為低緊密度的社會網(wǎng)絡(luò)會降低人們遵從某種團(tuán)體規(guī)范的約束,為處于網(wǎng)絡(luò)中心的個體帶來信息,有利于在競爭的環(huán)境中生存和發(fā)展。另外農(nóng)民工的相關(guān)研究也證明,在城市中發(fā)展次級關(guān)系群體更有利于其接觸異質(zhì)信息,促進(jìn)城市融入,因此網(wǎng)絡(luò)緊密度越低,其社會資本含量越高。
網(wǎng)頂:邊燕杰認(rèn)為個體的網(wǎng)絡(luò)成員所擁有的權(quán)利、地位、財富等資源呈現(xiàn)一個塔形的結(jié)構(gòu),處于塔形最頂端的人擁有最優(yōu)質(zhì)的資源,即其蘊(yùn)含的資本含量高。因此網(wǎng)頂是個體在其人脈圈中所能接觸到的最高地位的人所能給予的資源。
本研究參考2002年中國社會科學(xué)院出版的《當(dāng)代中國社會階層研究報告》,按照十個等級劃分職業(yè)類別與社會群階層,從“1“到”10“賦值。④
研究網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性的主要目的在于研究被調(diào)查對象的網(wǎng)絡(luò)成員包含的價值型資源的相異程度,與個體所處的社會經(jīng)濟(jì)地位相關(guān),因此本文主要比較的是網(wǎng)絡(luò)成員在戶籍、職業(yè)、教育程度這三方面的特征。
關(guān)于線上社會資本高于城市生活的線下社會資本的四個研究假設(shè)驗證中,新生代農(nóng)民工使用QQ建立的虛擬社會網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)頂高于城市現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)緊密度低于城市現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò),假設(shè)一、假設(shè)二、假設(shè)三得到充分驗證。
在網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性的假設(shè)檢驗中,虛擬社會網(wǎng)絡(luò)的職業(yè)異質(zhì)性與教育異質(zhì)性高于城市現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò),但在戶籍異質(zhì)性中,線上與線下社會網(wǎng)絡(luò)并無顯著差異,因此假設(shè)四得到部分驗證,但由于戶籍異質(zhì)性并非測量社會資本的最有效變量,因此盡管新生代農(nóng)民工的虛擬和現(xiàn)實生活社會網(wǎng)絡(luò)在戶籍異質(zhì)性并無明顯差異,并不影響本文QQ線上社會資本高于城市生活的線下社會資本的假設(shè)成立。具體檢驗結(jié)果見表3。
在QQ使用行為和社會經(jīng)濟(jì)地位指標(biāo)與線上社會資本的相關(guān)分析中,在線時長與線上社會資本并無顯著的正相關(guān)(r=0.048,p>0.05),社交主動性與線上社會資本也無顯著的正相關(guān)(r=0.005,p>0.05),因此假設(shè)五不成立。這說明新生代農(nóng)民工的線上社會資本含量并沒有隨著他們對QQ的積極使用而升高。
而在新生代農(nóng)民工社會經(jīng)濟(jì)地位的兩個指標(biāo)——教育程度和月均收入的相關(guān)性分析中,教育程度與線上社會資本含量呈顯著的正相關(guān)(r=0.223,p<0.01),個人月均收入與線上社會資本含量也具有顯著的正相關(guān)性(r=0.285,p<0.01),假設(shè)六得到驗證。研究結(jié)果顯示:農(nóng)民工在城市生活中的社會經(jīng)濟(jì)地位越高,他們線上的社會資本含量也越高,相比社會經(jīng)濟(jì)地位較低的農(nóng)民工,他們在線上社會網(wǎng)絡(luò)中擁有權(quán)利更大、經(jīng)濟(jì)資源占有量更多;同時網(wǎng)絡(luò)成員職業(yè)地位的多元化使他們能擁有豐富的信息和資源來源。具體檢驗結(jié)果請見表4
表3 社會資本測量維度的配對樣本T檢驗
表4 斯皮爾曼相關(guān)性分析
注:* p <0 .05;** p<0 .01; *** p <0 .001.
1.QQ補(bǔ)充了新生代農(nóng)民工的社會資本
由本文的前四個假設(shè)驗證可知,新生代農(nóng)民工使用QQ,可以從線上得到更多和更優(yōu)質(zhì)的社會支持資源,他們擁有的線上社會資本要高于其線下社會資本,并形成對線下社會資本的有效補(bǔ)充。社會資本能用新的形式如網(wǎng)上互動或網(wǎng)上關(guān)系創(chuàng)造出來,這些新形式的社會資本通常被稱為“虛擬社會資本”,它既不同于真實社會資本,又可以是真實社會資本的補(bǔ)充。在訪談中發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)實生活中社會資本不足,或者線下的社交環(huán)境不利于雙方的資源交換的情況下,農(nóng)民工可以調(diào)動線上社會資本發(fā)揮它的實際作用。這在換工、求職、問薪、遷居、交友等方面較為明顯。
農(nóng)民工利用QQ上的線上社會資本滿足自我需求,補(bǔ)充線下匱乏的社會資本作用具體表現(xiàn)在以下幾方面:
第一,QQ的使用再次強(qiáng)化了線下的強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系資本。人們社會網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系是一直在變化中的,QQ的使用加劇了社會關(guān)系的變動。但是隨著虛擬網(wǎng)絡(luò)的“匿名性”和“社會線索”的減少,在線下難以轉(zhuǎn)換成強(qiáng)關(guān)系的弱關(guān)系,反而在線上交往得以加強(qiáng),如從事制造業(yè)的XQ(代號人名)在虛擬世界中與老板之間控制和被控制的關(guān)系有所緩解;理發(fā)店的MLF可以與客戶保持恰當(dāng)?shù)慕煌嚯x,交易的瞬時關(guān)系也有可能得以在線上進(jìn)行維護(hù)和管理從而轉(zhuǎn)換成強(qiáng)關(guān)系。
第二,線上發(fā)展的陌生關(guān)系形成的強(qiáng)紐帶可帶來新型的社會資本。人們與陌生在線關(guān)系的交往時間越長,越有可能產(chǎn)生人際間的信任、真誠和互惠。在訪談中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)新生代農(nóng)民工在網(wǎng)上都曾向網(wǎng)友釋放和宣泄情緒。隱私的交換和情感的互惠是新生代農(nóng)民工與網(wǎng)友之間建立基本信任的前提。例如美甲店的ZXY受到大學(xué)生網(wǎng)友的鼓勵,不斷的完善自我,實現(xiàn)了工作晉升。但是我們也發(fā)現(xiàn),新生代農(nóng)民工大多并不會自覺的拓展、管理、維護(hù)線上社會資本,其使用新媒體的意識行為,是自發(fā)的、感性的、習(xí)慣化和碎片化的。
2.值得深思的新媒體與社會結(jié)構(gòu)之間的罅隙
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)民工QQ在線使用時間越長,對社交網(wǎng)絡(luò)的使用越主動積極,其在QQ上能夠建立的強(qiáng)關(guān)系越多。但是,其線上社會資本并未隨之上升。只有當(dāng)他的社會經(jīng)濟(jì)地位提高,其線上社會資本才會呈現(xiàn)上升趨勢。在訪談中發(fā)現(xiàn),農(nóng)民工的社會經(jīng)濟(jì)地位層次不同,其使用QQ的取向和目的也不同,導(dǎo)致他們在獲取線上社會資本的能力方面產(chǎn)生差異。主要體現(xiàn)在:
其一,對于社會經(jīng)濟(jì)地位較高的農(nóng)民工來說,其QQ上維持的強(qiáng)關(guān)系往往帶有工具性取向,他們的聊天目的不是排遣孤獨(dú)、打發(fā)時間,而是銷售、展業(yè)、學(xué)習(xí)等,重視重要資訊的傳遞。他們傾向于使用QQ對線下優(yōu)質(zhì)的次級社會關(guān)系資本進(jìn)行維護(hù),并內(nèi)化形成了一套理性的線上陌生好友篩選機(jī)制。在建立社交鏈接之前他們會通過對方發(fā)來的信息,估量個體所擁有的資源含量后再做決策。
其二,對于社會經(jīng)濟(jì)地位較低的農(nóng)民工來說,處在城鄉(xiāng)流動過渡期的他們使用QQ的目的多是為了排遣初入城市時心理上的不適應(yīng),尋求情感上的支持。他們雖然頻繁地添加好友,但并不注重好友的背景身份能帶來的實際資源。情感性的使用取向?qū)е滤麄儗Q的頻繁使用,將舊有社會網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系移植到QQ中,以長時間的交流來維持鄉(xiāng)土情感的延續(xù)。另外在線上與陌生關(guān)系建立社交鏈接的動因是基于情感上的喜歡,或“同齡”或“談得來”“聊得開心”為準(zhǔn)入原則。這都導(dǎo)致其虛擬社會網(wǎng)絡(luò)的趨同性較高,社會資本含量較低,無法吸收優(yōu)質(zhì)的社會資源移植到QQ中進(jìn)行管理。
新的傳媒技術(shù)一經(jīng)產(chǎn)生并被使用通常被嵌入到特定的社會結(jié)構(gòu)之中。它可能成為社會結(jié)構(gòu)變化的一種動力,但是,新媒體技術(shù)的普及,并非成為社會發(fā)展和社會階層變更的唯一動力。本研究證明,QQ可以成為促進(jìn)新生代農(nóng)民工社會資本增長的有效工具,但其效能的發(fā)揮卻受到社會結(jié)構(gòu)的深刻制約。在農(nóng)民工的QQ使用中,我們看到了新媒體和社會結(jié)構(gòu)之間的罅隙。
注釋:
① Lin N.(2002)SocialCapital:ATheoryofSocialStructureandAction.Cambridge University Press。中譯本《社會資本:關(guān)于社會結(jié)構(gòu)與行動的理論》,林南、張磊譯,上海人民出版社2005年版。
② 邊燕杰:《城市居民社會資本的來源及作用:網(wǎng)絡(luò)觀點與調(diào)查發(fā)現(xiàn)》,《中國社會科學(xué)》,2004年第3期。
③ 翟學(xué)偉:《社會流動與關(guān)系信任——也論關(guān)系強(qiáng)度與農(nóng)民工的求職策略》,《社會學(xué)研究》,2003年第1期。
④ 陸學(xué)藝主編:《當(dāng)代中國社會階層研究報告》,社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2002年版。
(作者吳予敏系深圳大學(xué)傳媒與文化發(fā)展研究中心主任、教授;朱超勤系騰訊公司QQ社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部職員)
【責(zé)任編輯:潘可武】
*本文系國家社科基金重大項目“農(nóng)民工文化需求與城市公共文化服務(wù)體系建設(shè)研究”(項目編號:12ZD023)的研究成果。