麥志豪

摘 要：如今，新媒體技術(shù)迎來發(fā)展新高潮，也在潛移默化中影響著大學生的各個方面，不僅對其生活、學習有所改變，也在無形中影響著其思維方式、人生觀、價值觀等等。總體而言，新媒體給高校學生工作帶來機遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)。作為高校學生工作者應(yīng)該適應(yīng)時代發(fā)展的需要，在變革中與時俱進?；诖耍疚牡膶懽髂康氖菫榇龠M高校學生工作者更深刻地認識相關(guān)的機遇與挑戰(zhàn)，同時也有助于其優(yōu)化工作手段，提高工作實效，探討今后工作的策略。

關(guān)鍵詞：新媒體 學生工作 策略

一、研究現(xiàn)狀

新媒體（New Media）一詞最先出現(xiàn)于1967年，由P.戈爾德馬克在其商品開發(fā)計劃中提出，此后，E·羅斯托提交給尼克松總統(tǒng)的報告書中也頻頻出現(xiàn)“New Media”一詞（1969年），E·羅斯托時任美國傳播政策總統(tǒng)特別委員會主席。由此新媒體一詞在美國流傳并在世界范圍內(nèi)廣泛傳播。

新的技術(shù)體系促成了新媒體的成長，作為嶄新的媒體形態(tài)，其類型包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視，同時也包括觸摸媒體、短信等等，與傳統(tǒng)的四大媒體即電視、戶外、廣播、報刊相媲美，被稱為“第五媒體”。隨著我國經(jīng)濟突飛猛進，科技日新月異，以及新媒體的發(fā)展和進步，在當今的高校生活中，QQ、微信、微博、飛信等一系列新媒體形式，影響著大學生的學習和生活方式。而高校學生工作也緊隨時代的步伐運用多媒體，實現(xiàn)學生工作的科學化和信息化。以中山大學南方學院為例，截止至2015年12月，在微信中能搜尋到的南方學院微信公眾號已逾380個，在11個系部中，有10個系均已創(chuàng)建了本系的官方微信公眾號。由此可見新媒體對高校學生工作的重要影響。

但從辯證的角度來看，新媒體既有積極的作用，同時也會帶來消極的影響，作為高校學生工作的主導者，要注意趨利避害，引導大學生正確運用新媒體，讓新媒體更好地服務(wù)于大學生開展的各項活動。

二、新媒體給學生工作帶來的機遇

就表現(xiàn)形式而言，新媒體技術(shù)主要包括三大類型，展示類、及時通信類和論壇類，后者基于網(wǎng)絡(luò)設(shè)定程序，個體主要是學生，然后將個體不斷展開，構(gòu)成以班級乃至學校為單位的群體，進而形成以群體性交流為目的的平臺，校園BBS就是典例，其他還包括虛擬社區(qū)論壇等；及時通信類則注重個體間的互動與交流，一般以及時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息為主要形式，如QQ、微信等，其他如短信、電子郵件也包括在內(nèi)；展示類以網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)，以靜態(tài)或動態(tài)展示的形式，達到宣傳交流和傳播的目的，如微信、博客、微博、門戶網(wǎng)站等。

1.新媒體的便捷性為學生工作提供了廣闊的平臺

新媒體較之以往的傳播媒介，有較大的跨越。如今，高校開展學生工作最基本的方式是通過社團、學生會、社會實踐等組織形式，而在比起早期的傳播媒介，高校學生工作者可以借助新媒體，挖掘大量豐富的信息。同時，利用微博、微信等新媒體形式，通過新穎的編輯策劃和布局，已逐漸成為一種嶄新的學生工作載體，能夠?qū)崿F(xiàn)多維度、多層次的信息傳遞，使工作更加便捷、高效。

2.新媒體的多樣性為學生工作提供了交互便利的平臺

長期以來，高校學生工作的開展方式包括：學生團體、班級管理、社會實踐和座談等。新媒體時代的盛行促進了微博、微信、網(wǎng)絡(luò)論壇的廣泛運用，并且發(fā)揮出其獨有的優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在其對語言、文字、圖片等的應(yīng)用更加便捷、生動方面，同時也可促使高校學生工作者更加深刻、直觀地探析學生心理、思想變化，例如，通過微信朋友圈了解學生感興趣的話題、關(guān)注的熱點，借助微信公眾平臺發(fā)布推送院系班級的最新動態(tài)，讓學生獲取有價值的信息等等，新媒體在這個過程中憑借其多樣性促進了信息的傳播，提高了工作的效率。

3.新媒體有利于提高學生工作的實效性和預見性

新媒體傳播各種信息的過程中，大學生即是信息獲取者，也是信息提供者，一方面可利用微信朋友圈或微信公眾號推送，上傳身邊發(fā)生的事情；另一方面也可借助論壇表達自己的想法、評論感興趣的專題，此外，還可以通過個人博客充分表現(xiàn)自我，從而及時、真實地反映給高校學生工作者，進而促使工作者們尋找問題、解決問題，引導、幫助大學生良性發(fā)展，同時提高工作效率。以中山大學南方學院后門的快遞公司常年收取學生額外的快遞費為例，該事件被學生在微信和微博熱議之后，學生自發(fā)性地在微信組織微信群商討維權(quán)，各系的官方微信公眾號每天對事件進行跟蹤報道，讓同學知曉最新動態(tài)，這次學生自發(fā)性的維權(quán)行動最終以快遞公司取消收取額外的取件費告終。這表明當今大學生的維權(quán)方式在改變，也從一方面體現(xiàn)了新媒體技術(shù)的實效性。

三、新媒體給學生工作帶來的挑戰(zhàn)

在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，學生的語言和行為得不到有效的約束和規(guī)范，新媒體的虛構(gòu)性給高校學生管理者的工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。

1.學生對社交網(wǎng)絡(luò)過分依賴

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查》中提到，直至2013年6月，我國總網(wǎng)民人數(shù)達近6億，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過40%，其中手機網(wǎng)民所占比例達到近80%，人數(shù)約4.6億。就年齡構(gòu)成而言，學生比例最大，占26.8%。這些數(shù)據(jù)足以說明學生是新媒體技術(shù)使用的主要群體。隨著時間的推移，電子設(shè)備的發(fā)展，使用移動電子設(shè)備上網(wǎng)已成為常態(tài)，學生的社交網(wǎng)絡(luò)主要通過微信、微博、QQ來實現(xiàn)。

2.新媒體降低學校主流宣傳的公信力

如今，學生思想日漸多元化，也容易受外來文化的影響，西方思潮、理念潛移默化中改變著學生的觀念，使得其容易產(chǎn)生對傳統(tǒng)應(yīng)試教育的排斥、反感，無形中增加了學校主流宣傳的工作難度。學生漸漸不再喜歡瀏覽學校的官方新聞網(wǎng)站，學校網(wǎng)站官方式的環(huán)境令學生感到不適，再加上對權(quán)威語言和說教的反感，更促使了學生轉(zhuǎn)向新媒體，使其更樂意在微信、微博上獲取信息，盡管許多時候，這些信息均來自于學校官網(wǎng)。

3.學生判別信息易受誤導

新媒體促使了信息的“微”傳播。例如，微博字數(shù)要求不能超過140個字，這就使得內(nèi)容必須精簡，也就難以充分展示論據(jù)和論證過程，常常僅有結(jié)論，在此情況下，學生容易失去自己的判斷能力，總體而言有以下三個特點：①容易以偏概全，通過主觀臆斷被動接受信息，或是產(chǎn)生先入為主的觀念；②解讀信息時，常常抱著一種“圍觀”、“搭樓”的心態(tài)，忽略對信息真?zhèn)蔚呐袛啵黄淙?，學生在獲取信息時對細節(jié)把握不準，往往只能記憶一些印象深刻的矛盾、沖突，導致信息的模糊和不健全。

因此，有部分大學生會在遇到問題時通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表不滿甚至一些偏激的言論，或散播流言，使得學“段子化”生之間相互誤導、以訛傳訛，真相的失真，在造成輿論危機的同時，使學生不滿的情緒愈演愈烈，此類問題時需要高校學生工作者引起重視。

4.學生容易喪失明辨是非的能力

在不少學校的官方或主流的社交平臺或論壇中，都會存在一些大學生或社會人士通過這些平臺用作商業(yè)宣傳用途。學生從這些商業(yè)信息中獲取對自己有用或者感興趣的消息，但是這些網(wǎng)絡(luò)平臺和論壇缺乏有效的監(jiān)管，使得學生在潛移默化當中接受了一些不良信息和風氣，喪失了對是非判斷的能力。

四、新媒體環(huán)境下高校學生工作策略

這幾年，微博、微信迅速發(fā)展的同時也帶來了許多弊端，某些言論不慎甚至引發(fā)了公關(guān)危機。由此可見，新媒體的宣傳陣地仍需足夠的重視，與傳統(tǒng)的宣傳如新聞主頁、校刊等相比，新媒體還有很長的路要走，認識深度有待提高，經(jīng)驗制度也有待加強。輿論監(jiān)督是傳統(tǒng)宣傳陣地采取的方式，學生若在學校論壇上有不恰當?shù)难哉?，可以通過篩選敏感詞的方式對其進行過濾、刪帖、封號等處理。然而新媒體卻不同，高校學生工作管理者無法采取類似強制手段。

在此情況下，高校學生工作者要堅持做好思想政治工作，積極優(yōu)化工作方式，高效利用新媒體技術(shù)，不斷提高工作效率。

1.凝聚高校新媒體力量，構(gòu)建全國團隊

高校學生工作者的工作方法缺乏一定的參照，這主要是由工作對象的多變性和工作內(nèi)容的多樣性決定的，由此，工作者必須不斷創(chuàng)新，根據(jù)具體情況選擇最合適的應(yīng)對方案。其次，工作者不僅要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，也要不時與同行交流經(jīng)驗，可以達到信息交換、相互促進、取長補短的作用。

2.與時俱進，加強學生工作者團隊的新媒體應(yīng)用能力

新媒體時代下的學生工作不可拘泥于傳統(tǒng)，必須構(gòu)建學生思想政治教育工作的網(wǎng)絡(luò)模式，借助文化、理念的力量構(gòu)建網(wǎng)路陣地。高校學生工作者和思想教育者壓迫順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，及時普及新媒體技術(shù)知識，更新知識結(jié)構(gòu)，提高突然狀況的應(yīng)變能力和解決新問題的能力，做到積極運用新媒體去開展學生工作。

3.建立信息管理機制，做好輿論監(jiān)督工作

建立和完善管理機制有助于工作者對輿論信息的獲取，掌握學生思想和活動最新的動態(tài)。同時，也應(yīng)不斷優(yōu)化管理方式，構(gòu)建學生干部和骨干為中心的團隊，對輿論進行良性引導。此外，工作者們還要根據(jù)實際開發(fā)合適的管理技術(shù)同時熟練應(yīng)用，從而減少不利信息的傳播，最大程度杜絕危害。根據(jù)學生反映的問題和時事熱點，歸納總結(jié)出學生關(guān)注的問題，再做有針對性的對策，引導學生的理性思考。

新媒體技術(shù)的運用日益廣泛，時代的進步也不斷促其發(fā)展，使其成為當今的一大潮流。但是高校學生工作者應(yīng)當明確，新媒體技術(shù)有利有弊，這把雙刃劍如何發(fā)揮其最大效益應(yīng)引起足夠的重視，不僅要懂得趨利避害，也要善于識別機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)。工作者們在此過程中應(yīng)積極將新媒體的優(yōu)勢發(fā)揮至最大，開拓思想道德教育的新道路，同時探索、分析教育工作的規(guī)律，注重其與新媒體技術(shù)的聯(lián)系，促進新媒體使用的最優(yōu)化。

參考文獻

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL]

[2] 張雯婷.新媒體時代大學生思想政治教育方法的創(chuàng)新策略探析[J].學習與實踐，2010（10）.

[3] 龍瑞.新媒體時代高校學生管理工作探究[J].河南教育：高校版，2014（06）：27-28.