鄧志華+朱珺

摘 要：企業(yè)對(duì)人力資源管理者管理活動(dòng)開展的要求不斷提升，提升人力資源管理者的素質(zhì)成了公司戰(zhàn)略發(fā)展中的重要任務(wù)。但就目前來(lái)看，我國(guó)企業(yè)中很多人力資源管理者整體的素質(zhì)能力尚不能滿足企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要，人力資源管理者素質(zhì)提升上還有待加強(qiáng)，將從企業(yè)人力資源管理者素質(zhì)的現(xiàn)狀、需要提升的素質(zhì)以及有效提升企業(yè)人力資源管理者素質(zhì)的途徑等方面來(lái)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：人力資源；管理者；素質(zhì)提升

一、人力資源管理者素質(zhì)現(xiàn)狀分析

現(xiàn)階段來(lái)說，我國(guó)人力資源管理者的素質(zhì)狀況主要表現(xiàn)為：一是職業(yè)素質(zhì)觀念不高。企業(yè)中的一些人力資源管理者對(duì)個(gè)人素質(zhì)觀念比較缺乏，實(shí)際工作的開展不以工作需要和組織利益為出發(fā)點(diǎn)，員工招聘、職稱評(píng)定、工作變動(dòng)等都多以個(gè)人喜好和人際關(guān)系來(lái)定，缺乏客觀公平性也是職業(yè)素質(zhì)不高的體現(xiàn)。二是缺乏相應(yīng)的能力素質(zhì)和提升空間。在企業(yè)中有些人力資源管理者工作職能單一，大部分時(shí)間都做著招聘工資發(fā)放等日常事務(wù)性的工作，滿足于現(xiàn)狀不愿意進(jìn)行自我素質(zhì)的提升，因此一旦工作職能和要求上有了轉(zhuǎn)變，其當(dāng)時(shí)所具備的能力和素質(zhì)就會(huì)跟不上；三是專業(yè)化程度不高。有很多人力資源管理者沒有受過相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)知識(shí)的掌握不夠透徹，所需具備的知識(shí)素質(zhì)缺乏，對(duì)人力資源管理的具體內(nèi)容和運(yùn)作等也是一知半解。有的則運(yùn)用傳統(tǒng)的人事管理理念和管理模式，工作按部就班，自主性小、專業(yè)化素質(zhì)較低。

二、人力資源管理者素質(zhì)要求

1.寫作能力。人力資源管理者在工作中經(jīng)常需要撰寫一些書面報(bào)告和部門規(guī)章制度，所以良好的寫作能力是需要具備的。人力資源管理者在書寫時(shí)，要能夠做到從眾多信息中提取有用信息，用語(yǔ)精煉，內(nèi)容真實(shí)并且立場(chǎng)客觀公正不偏袒組織和個(gè)人利益，能夠準(zhǔn)確的表達(dá)情感和態(tài)度，最后確保所寫人力資源公文能夠有效的在組織內(nèi)外傳達(dá)出去。

2.表達(dá)溝通能力。人力資源管理者在工作中需要與不同部門不同的人包括上級(jí)同級(jí)和下級(jí)打交道，不同的人的身份、地位、心理狀態(tài)交往需求和工作性質(zhì)各不相同，而人力資源管理者能否與他們友好相處，協(xié)調(diào)一致相互配合，也直接影響到人力資源管理工作開展的好壞和部門的績(jī)效。而人力資源管理者在表達(dá)溝通時(shí)如若能站在對(duì)方的角度，動(dòng)之以情言之以理，往往更能達(dá)到良好溝通的效果。

3.協(xié)調(diào)能力。人力資源管理者在企業(yè)內(nèi)部起著上傳下達(dá)，鏈接企業(yè)中各部門和組織的工作，也是企業(yè)與員工之間溝通的橋梁。當(dāng)公司組織結(jié)構(gòu)或者戰(zhàn)略發(fā)展有什么變動(dòng)的時(shí)候，人力資源管理者需要運(yùn)用良好的溝通協(xié)調(diào)能力，負(fù)責(zé)調(diào)整組織好各部門或員公之間的關(guān)系，比如崗位的變動(dòng)，人力資源管理者需要協(xié)調(diào)好組織與變動(dòng)員工的分配，確保組織部門能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，員工能更好的適應(yīng)新環(huán)境并融入其中找準(zhǔn)位置開展工作。

4.組織和規(guī)劃能力。人力資源管理者應(yīng)該善于將企業(yè)有用的資源組織整合起來(lái)，并能夠?qū)⑷诉@一最主要的資源與企業(yè)中其它各生產(chǎn)要素組合在一起，形成一個(gè)最優(yōu)和高效的配置，從而去達(dá)到和完成某一目標(biāo)。人力資源管理的開展要配合企業(yè)的發(fā)展，每一項(xiàng)政策都必須根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和設(shè)計(jì)。比如對(duì)人才的招聘與選拔上，就必須結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，不僅要知道企業(yè)今天需要什么樣的人才，還要知道企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要什么樣的人才。

三、人力資源管理者素質(zhì)提升對(duì)策研究

1.對(duì)在職的人力資源管理者進(jìn)行培訓(xùn)。公司可以通過舉辦各種人力資源管理素質(zhì)提升相關(guān)的的培訓(xùn)班，不定期組織人力資源管理者進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開設(shè)與人力資源管理相關(guān)的理論和實(shí)踐課程，為人力資源管理者提供一個(gè)提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)型環(huán)境，從而給人力資源管理者提供一個(gè)可以雙向交流的平臺(tái)，促進(jìn)人力資源管理者之間有效信息的交流和溝通，共同探討相關(guān)問題，這些都可以幫助人力資源管理者提高相應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)素質(zhì)和實(shí)踐能力，最終達(dá)到提高人力資源管理者整體綜合素質(zhì)的目的。

2.提升人力資源管理者職業(yè)化素養(yǎng)。企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)人力資源管理者做到加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解熟悉所在企業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀、環(huán)境變化、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、管理理念經(jīng)營(yíng)思想等，而人力資源管理者要了解這么多職業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能，不光是靠理論就可以做到的，還必須接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練在實(shí)踐中不斷增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。因此合格的人力資源管理者一定要能夠腳踏實(shí)地從基本作起，了解公司的運(yùn)行方式和流程，清楚問題的關(guān)鍵點(diǎn)，最終在企業(yè)中不斷的積攢工作經(jīng)驗(yàn)并提升自身的素質(zhì)，從而能夠更好的將掌握的技能方法運(yùn)用到管理工作中去，使人力資源工作與企業(yè)各部門的工作更好融為一體。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)社會(huì)學(xué)理論的研究，人力資源管理者素質(zhì)的形成會(huì)受到環(huán)境的影響，因此企業(yè)可以加強(qiáng)相關(guān)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)人們進(jìn)行自我發(fā)展和自主學(xué)習(xí)，只有企業(yè)員工的集體素質(zhì)有所提升，在大環(huán)境下才可以更好的推動(dòng)人力資源管理者素質(zhì)的提升，從而在全員提高素質(zhì)的前提下推動(dòng)人力資源管理者地位的變革。使人力資源管理者在文化和環(huán)境的影響下可以主動(dòng)的學(xué)習(xí)本領(lǐng)域的一些知識(shí)和相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)。同時(shí)還可以在公司文化背景的指導(dǎo)下建立人力資源管理沙龍，幫助人力資源管理者互相交流學(xué)習(xí)，共同提升素質(zhì)，從而達(dá)到提升人力資源管理者整體素質(zhì)的效果。

4.建立合理完善的激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)企業(yè)建立了合理有效的激勵(lì)機(jī)制時(shí)，人力資源管理者也會(huì)相應(yīng)的產(chǎn)生強(qiáng)烈的進(jìn)取心和自我提升的需求，并會(huì)以高度的敬業(yè)精神和貢獻(xiàn)精神為個(gè)人以及企業(yè)的目標(biāo)而不懈努力，會(huì)自主的通過各種渠道努力提高自身的各項(xiàng)能力及素質(zhì)。而將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合對(duì)人力資源管理者來(lái)說是有效的激勵(lì)機(jī)制。公司的激勵(lì)措施要認(rèn)可其勞動(dòng)成果，給予合理報(bào)酬，保護(hù)其合法權(quán)益，并提高其社會(huì)地位都是企業(yè)應(yīng)該做好的。不僅要以經(jīng)濟(jì)報(bào)酬為基本激勵(lì)手段，同時(shí)公司還應(yīng)該輔助以精神激勵(lì)，讓人力資源管理者從精神上得到相應(yīng)的滿足。

作者簡(jiǎn)介：鄧志華（1981- ），男，四川瀘州人，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)工商學(xué)院副教授，博士，研究方向：組織行為學(xué)與人力資源管理