朱長明 饒永生

摘 要 教育實習延長至一個學期后，需要大量而穩(wěn)定的實習基地，這些基地遍布市內(nèi)各個角落，給評價帶來不小的麻煩。由于校園基礎(chǔ)設(shè)施很完善，網(wǎng)絡(luò)和多媒體覆蓋了市內(nèi)各所學校，教師有可能借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，克服交通不便，促進教育實習評價，提高可操作性和效率。分別從博客、QQ、微信和電話等四種技術(shù)展開，闡述如何進行教育實習的評價工作。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+；教育實習；微信

中圖分類號：G652 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2016）04-0021-04

1 問題提出的背景

教育部經(jīng)過多年的調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的教育實習只有8周，勤奮的學生剛剛接觸到教學的規(guī)律，實習戛然而止，而那些沒有反應(yīng)過來的學生早已錯失進步的機會；同時，師范生剛畢業(yè)又面臨再培訓(xùn)才能上崗的問題。對在職教師而言一定要繼續(xù)學習，有機會還要讀教育碩士和博士，以便于保持知識的更新；但是按目前的教育體制，定編定崗，一線教師一出去，所在的班就空下來沒人教[1]。正是考慮到這兩方面，一個非常有創(chuàng)意的思路產(chǎn)生了：實習時間延長到一學期，頂崗支教實習。這樣既解決了在職教師進修深造的后顧之憂，也避免了師范生實習時間短經(jīng)驗不足的問題。這樣的思路一旦實施，馬上出現(xiàn)另一個問題：實習學校遍布市區(qū)各個角落，有不少地方交通不便，如常規(guī)那樣進校聽課指導(dǎo)作評價是一件不容易的事情。因此迫切需要新思路的突破。

2 互聯(lián)網(wǎng)+的概念

李克強總理在2015年政府工作報告中提出：“制訂‘互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?！盵2]全國人大代表、騰訊董事會主席兼CEO馬化騰對此做出自己的解釋：“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)；互聯(lián)網(wǎng)+并不是要淘汰傳統(tǒng)行業(yè)，而是促進傳統(tǒng)行業(yè)的更新?lián)Q代，推動新興產(chǎn)業(yè)地位的提升[3]?；ヂ?lián)網(wǎng)+集貿(mào)市場催生了淘寶；互聯(lián)網(wǎng)+銀行催生了支付寶；互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)的紅娘催生了世紀佳緣；互聯(lián)網(wǎng)+交通催生了打車軟件……互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合，極大地提高了效率，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，不用去工作地點，即可完成遠程觀測、操作和設(shè)計。

互聯(lián)網(wǎng)+的概念教育工作者可能剛聽到，其內(nèi)涵大家略知一二，只是總理在政府工作報告中第一次這么大張旗鼓地提出，并且給予足夠的重視，倒是給教育工作者一個提醒：應(yīng)該重視互聯(lián)網(wǎng)了。由于政府多年來的投入，使得廣州市屬各中小學的校園基礎(chǔ)設(shè)施都得到了加強，多媒體和互聯(lián)網(wǎng)早已普及，為教育實習指導(dǎo)和評價提供了重要的硬件資源。

3 借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，促教育實習評價

廣州大學的教育實習分為支教實習、混合編隊、單學科編隊以及單獨實習，其中支教實習規(guī)模最大，影響面廣，其他幾種模式都影響力有限。對于教育實習，師范生超過1000人。教育實習的評價不僅強調(diào)終結(jié)性評價，同樣重視過程性評價，因此非常強調(diào)掌握學生的實時狀況，及時提醒學生實習某一階段應(yīng)該做的事情和相關(guān)的要求，修正可能出現(xiàn)的偏差，把握正確的方向，幫助實習生完成教育實習任務(wù)。實時性和過程性評價呼吁互聯(lián)網(wǎng)介入教育實習。以下從常用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開論述。

博客積累素材

1）博客要求。博客是作者記錄并發(fā)表自己心聲的一種載體，也是交流的一種方式。2014年實習期間，評價方案規(guī)定每個實習生每個月寫兩篇博客，每篇500字以上。同時也明確表示大家應(yīng)該把主要精力用于教學設(shè)計、聽課記錄、班級管理、教育調(diào)查，不要一門心思都放在博客的書寫上。博客的內(nèi)容可以是實習過程中所發(fā)生的事情，包括起因、發(fā)展、涉及的人物及相應(yīng)的觀點、事件的結(jié)局、作者在此過程中的感受等。博客允許配圖，但不能代替字數(shù)。希望每個月2篇，不支持最后總結(jié)階段突擊提交8篇，趕出來的材料質(zhì)量沒有保證。

2）程序功能。計算機學院饒老師編寫了博客數(shù)據(jù)分析程序，實現(xiàn)以下功能。

①篩選。有4個對話框，分別是各個支教分隊、所在區(qū)、學校、學生等；后面還有一個按鈕“查看”，點擊查看后，列表中出現(xiàn)8欄，分別是某個學生博客編號、姓名、標題、支教學校、字數(shù)、圖片、發(fā)表時間、博客名稱等。點擊姓名可以選擇該生的所有博客；點擊標題，鏈接到此篇文章；點擊支教學校名稱，可以看見該校所有支教實習生的博客；當然點擊博客名，將打開所在組的博客。

②分類查看。有一個對話框，6個下拉菜單，包括按學生查看、按博客主頁查看、按支教學校查看、查看無博客學生、查看無博客主頁、查看無博客學校。點擊按學生查看，學生在列表中按首字母的漢語拼音排序，同時顯示支教學校、博客數(shù)量和博客名；點擊支教學?？梢钥匆娫撔Ｋ袑W生的博客；點擊按博客主頁查看，以帶隊教師所在隊伍為博客名，列表顯示博客網(wǎng)址、帶隊教師以及博客數(shù)量；同樣可通過點擊博客網(wǎng)址查看各片區(qū)博客內(nèi)容；其余也有按支教學校等相似，這里不再詳述。

③最下面一行還有一個功能叫數(shù)據(jù)更新。所有數(shù)據(jù)都以數(shù)據(jù)庫的形式儲存，需要時調(diào)用出來。點擊數(shù)據(jù)更新，相關(guān)數(shù)據(jù)即通過程序讀取，并準備顯示出來。比如昨天和今天分別做過更新，那么它們的區(qū)別就是數(shù)據(jù)庫都能顯示昨天以前的數(shù)據(jù)，但最新版本的數(shù)據(jù)庫中增加并能顯示今天的數(shù)據(jù)。

程序主要的功能是對博客進行統(tǒng)計，包括可選的菜單有帶隊教師所在區(qū)、區(qū)下屬的各所支教學校、學校里的支教生，以及所發(fā)表的博客時間、字數(shù)、篇數(shù)、是否有圖片等，還特設(shè)了沒有發(fā)博客的學校以及學生姓名，是一個比較完善的程序。

3）數(shù)據(jù)分析。從2014年的博客統(tǒng)計來看，全體支教實習生累計提交博客785篇，涉及進駐學校、領(lǐng)導(dǎo)講話、校運會、文藝晚會、學生突發(fā)事件、課堂管理、教學心得、答辯和歡送會等。博客的優(yōu)點在于積累了一些形成文字的素材，為陸續(xù)出現(xiàn)的支教簡報、總結(jié)、一件親身經(jīng)歷的大事、實習體會提供了資源。不足之處在于統(tǒng)計程序是單機版，需要安裝在自己的電腦上，對操作的帶隊教師計算機水平和電腦的配置有一定的要求，出現(xiàn)有的帶隊教師未能正常安裝使用；當然也有的教師不夠重視博客，導(dǎo)致統(tǒng)計的數(shù)據(jù)達不到規(guī)定的數(shù)量和質(zhì)量；也有的實習生雖然提交了博客，但內(nèi)容也是日常小事，沒有太大的價值。

4）完善博客。2015年對博客加以完善，在保證博客數(shù)量8篇不變的情況下，對博客的提交時間進一步放寬，分支教前期1～5周、中期6～16周、后期17～20周分別提交2篇、4篇和2篇，避免無病呻吟的情況發(fā)生，同時對一件親身經(jīng)歷的大事也相應(yīng)調(diào)整為有深刻感受的就單獨成文，感受不深的把事件融入實習體會中；為減少教師評價的負擔，利用博客制作一個簡易的電子檔案袋，檔案袋中的內(nèi)容包括博客、教學設(shè)計、聽課記錄、工作計劃、班級活動計劃、班會實錄、支教體會、教育調(diào)查論文等；編寫的統(tǒng)計程序改為網(wǎng)絡(luò)版，掛在網(wǎng)上可以直接查閱。功能定為實習生為單位統(tǒng)計檔案袋中的資料，為最終的評價提供原始的數(shù)據(jù)，如有可能提供鏈接，回到新浪網(wǎng)的博客中，比如張三同學的第一篇教學設(shè)計，可以點開看到。

QQ便于討論 QQ是一種基于PC開發(fā)出來的實時溝通工具，在現(xiàn)代社會中相當普遍。一群志同道合的人可以組織起來建一個Q群，在網(wǎng)上發(fā)表自己的觀點并參與討論，還可以上傳文件供其他成員查閱。多年以來，實習帶隊教師通常會建一個工作群，在群里實習負責人發(fā)起討論，包括開會時間和可能遇到的問題，然后發(fā)布開會的正式通知；項目負責人對自己所管轄的實習內(nèi)容發(fā)布征求意見稿，討論修改后執(zhí)行；大家對實習中遇到的問題，比如支教實習生入住時發(fā)現(xiàn)學校沒有提供炊具、宿舍，或者學生不愿住學校的宿舍想走教，學生因公事或者私事想請假具體的手續(xù)如何辦理，等等，究竟要把握什么標準，如何去協(xié)調(diào)；學生最后提交的資料形式和格式、程序、交給誰、什么時候交等問題以前都在群上討論過。

帶隊教師與自己帶隊的實習生建立一個Q群，可以及時發(fā)布通知，包括競選大組長，公布博客的要求、書寫形式、密碼；傳遞相關(guān)的文件，包括公布評價方案，要學生填寫的數(shù)據(jù)表格，核對相關(guān)信息等；學生相互間討論實習的生活和工作問題等。

QQ這種軟件在教育實習評價方案制訂的過程中發(fā)揮了重要作用。首先是成員發(fā)表意見的機會均等，沒有嗓門的大小，主要是意見的合理性。在這種情況下成員一定要充分表達自己的意見，積極影響最后的決定。其次是Q群更加環(huán)保便利，每位成員只要在自己方便的地方，通過Q群就可以開會參加討論，不需要專門抽時間到學校來，而且也沒有什么遲到、早退、缺席之類的問題；對同一個話題，今天沒上Q群，明天或者后天上也可以，同樣可以發(fā)表意見。

2011年的評價方案由筆者起草，經(jīng)討論通過，一直在實施。但經(jīng)過這么多年，評價指標等內(nèi)容都有必要做調(diào)整。2014年筆者從多間學校處收集了實習學?？冃У脑u價方案，以便于明確校方對在職教師要求，從而修訂實習學校對實習生的評價指標；2015年，筆者安排物理專業(yè)二年級118人，利用見習的機會現(xiàn)場發(fā)放問卷《我心目中的好老師》給所在班級的中學生，調(diào)查他們對新老師或者實習生的要求，以便于修訂評價方案中的自評指標；筆者也就2011版評價方案對2014年帶隊教師17人做了問卷調(diào)查，并進而對有爭議或者不清楚的部分做了訪談，包括當面訪談和電話訪談，進一步了解到帶隊教師對評價方案的意見。

2015年7月份召開過第一次現(xiàn)場評價討論會，此前有人已經(jīng)發(fā)表過意見，此時就沒出聲；也有教師對以前發(fā)表過的看法再次強調(diào)，從而影響方案修訂的方向，造成權(quán)重增加。2015年8月下旬，筆者發(fā)給班主任工作方面的專家，幾天后獲得了方案，經(jīng)商量留下明確合適的內(nèi)容整合到指標體系中。開學后新方案通過QQ群討論，可以看到發(fā)言受到同等關(guān)注，有教師提出要在評價指標中增加支教態(tài)度，立即獲得支持，在最后修訂的版本中，支教態(tài)度赫然在列，充分說明Q群上討論問題是很方便的。

微信交流及時 微信是一個基于移動平臺開發(fā)出來的聊天軟件，主要通過手機傳播，使用者可以快速地發(fā)表自己的意見，如果打字比較慢，也可以通過語音輸入一個簡短的句子。微信在發(fā)送圖片時也表現(xiàn)出極大的直觀性，而朋友圈使得自身成為媒體中心。相對于其他網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，微信的即時性是非常顯著的，因為每個人都隨身攜帶手機，有問題及時傳達。

開學初復(fù)甦小學安排了2個女學生入住宿。其中中文的一位學生當晚由其母親送行李過來，順便考察了住宿的環(huán)境，感覺特別不安全，一個晚上沒睡著。第二天一早就打電話通知女兒回家住，結(jié)果只剩另一個英語專業(yè)的女生。幸虧有微信，英語女生猶豫了一下，向帶隊教師反映了這個情況。帶隊教師馬上通過電話聯(lián)系到中文的女生，了解情況，并指出這樣增加了不安全因素，是一種自私的行為，學校明文規(guī)定不允許，同時表示帶隊教師將于第二天趕往復(fù)甦小學現(xiàn)場視察情況?，F(xiàn)場表明，學生言過其實，雞蛋里挑骨頭，后來又跟女生父親商量，也沒法達成一致。最后只好同意中文的女生回大學城住，因此而產(chǎn)生的花費和安全問題由學生自己負責。同時也聯(lián)系了附近的小學幫助安置另一個女生。這些事件都會在過程性評價中記錄下來。

電話立即響應(yīng) 電話是最直接的聯(lián)系方式，有緊急事件可以直撥帶隊教師的電話，有立即響應(yīng)的效果，方便快捷。2015年就有數(shù)學專業(yè)的男生安排在化龍東沙小學實習，同去的還有一個同專業(yè)的男生和兩個中文的女生。該生第三周即打電話給帶隊教師，說自己最近狀態(tài)不好，一直不能靜下心來實習，非常需要回家一趟調(diào)整自己的心態(tài)。教師問他家里是不是有什么事情發(fā)生，并猜測是實習學校的食宿教學條件不好、女朋友鬧分手、家里父母生病、老人過世、兄弟與人打架，都被一一否認，具體原因也沒有明說，反正就是狀態(tài)不好想要請假回家。為不增加其心理壓力，帶隊教師同意他給校長說明情況后回家休養(yǎng)，回校后及時報到銷假。該生能夠及時電話通知帶隊教師，說明是個遵守紀律的好學生。事后又延長了幾天，第四周周一按時回到學校，遞交了請假條。從周二放學到周一早上趕到學校，除去雙休日，可以算正式請假4天。電話里還談到他約心理醫(yī)生進行了幾次治療，說明是一個健康意識較強的學生。周二帶隊教師專程去看望實習生，瘦瘦的一個男生，臉色有些蒼白。學生請假，需要記錄在案，作為實習評價的材料之一。

有時教師正在上課或者開會，沒有接聽到實習生的電話，實習生應(yīng)該立即發(fā)送相應(yīng)的短信留在教師手機里，方便教師看了之后再抽空回復(fù)。要說明一件事情的輪廓、短信格式要求。首先介紹當事人的身份，某某學校的某某人等，從高要求來看，教師的手機里應(yīng)該有實習生的電話，但教師都很忙，所以自我介紹也是必要的。接著要提出希望教師幫忙解決的問題。最后請教師在方便的時候給予回復(fù)或者再約某個時間電話聯(lián)系。特別是在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的過程中，沒接到自己的電話，又沒有發(fā)后續(xù)的短信，對方可能都不知道是不是無關(guān)騷擾的電話，導(dǎo)致自己要辦的事情落空。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綜合運用 網(wǎng)絡(luò)是無處不在的，除了以上所羅列的各自優(yōu)點，每種技術(shù)又有許多共同點。博客可以允許教師和同學評論；Q群也能夠?qū)崿F(xiàn)雙方交流；微信的朋友圈可以隨時記錄你的個人經(jīng)歷，拍一張圖片，加上幾句感想，就可以在朋友圈中傳播；微信群是一個局部朋友圈，教育實習的微信群，成員有實習生、帶隊教師和教育指導(dǎo)中心的負責人；短信也可以群發(fā)……這些共同的特點使得教師在教育實習評價中能夠靈活選擇、綜合運用。

實習生犯了錯誤，教師有權(quán)直接退回；也可以深入了解情況，做好溝通和解釋工作，允許其申訴，爭取給實習生公平公正評價。帶隊教師T和實習生S就是個典型的案例。

T通過小組長反復(fù)要求實習生要加入Q群和微信群，以便于通知能夠及時下達，但S一直沒加入，T很生氣。一個電話打到筆者這里，訴說學生難管，公然對抗教師，不想帶她了。筆者一邊闡明學生對抗教師是不對的，另一方面也安慰帶隊教師不要用學生的錯誤來懲罰自己，生氣不利于美容，不利于健康，同時也希望帶隊教師把兩人的微信對話通過QQ傳給筆者，想找出問題的原因。此時電話是立即響應(yīng)并且持續(xù)40多分鐘，說明事情緊急。

回到家里，筆者打開QQ，以私聊模式接收了微信截圖，發(fā)現(xiàn)了矛盾所在。S說：“**老師，我知道你很忙，可是我覺得這個責任是雙方的……你要通知消息就該落實，既然都有組長，為什么不能通知組長叫人加呢？你在微信群這樣子說，一天那么多消息，還有人閑聊，刷屏去了也不會故意（專門）去查吧……”T說：“我有責任，你說我哪里有責任？”從這些只言片語，不難看出雙方都有點兒急，特別是學生沒有注意說話的語氣，結(jié)果挑起了戰(zhàn)火。筆者立即在QQ回復(fù)了T，指出矛盾的根源，然后表示要嘗試與S溝通。

溝通仍然采用最直接的方式——打電話，對方未接。第二步，發(fā)短信：“**，我是朱**，你在忙什么呀？”溝通中，筆者自呼名字，并且用“呀”字緩和語氣。后來她回復(fù)說在洗澡，筆者立即撥電話過去，一方面是筆者主動，另一方面也不想讓對方擔心電話費而終止談話。以實習情況介紹為入口，轉(zhuǎn)到與帶隊教師的關(guān)系，學生S有些激動要哭了。筆者趕忙說估計是她跟老師講話的方式有問題才引起了矛盾，不妨把微信對話發(fā)過來看看，及時終止了談話，避免了學生負面情緒進一步蔓延。

看到微信對話，與T發(fā)過來的一樣，筆者心里有底了。QQ交談開始，筆者先發(fā)言，開篇S就指出T有責任，沒落實布置的任務(wù)，這樣不對。學生看了后回應(yīng)道：“是有這樣的問題，那怎么辦呢？”筆者建議她道歉。S固執(zhí)地認為：“T老師也有責任，這么一點兒事有必要鬧得這么大嘛?！惫P者直言作為學生沒有必要過多地指責教師……第二天中午因為筆者不在電腦前，S發(fā)短信來咨詢。

后續(xù)還有很多溝通，由于篇幅的關(guān)系，不再詳述，最后是筆者先說服學生公開道歉，再說服教師對道歉置之不理，從而讓學生明白要注意說話的語氣，同時也樹立了教師的威信，成功化解了師生之間就評價問題所產(chǎn)生的矛盾和分歧。

這一案例中，微信、電話、短信、QQ充分發(fā)揮了各自的長處，展示了在評價過程中所應(yīng)有的作用。

4 互聯(lián)網(wǎng)+教育實習評價展望

很早以前一些郵件和辦公系統(tǒng)都有各自的特色，在此就不細說了。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展也出現(xiàn)了大數(shù)據(jù)和云計算等高級形式，教育實習也發(fā)展到包括學生評教、實習生自評、實習學校評以及帶隊教師評等多元評價?；ヂ?lián)網(wǎng)日新月異的發(fā)展是否、或者以何種形式、在多大程度上應(yīng)該與教育實習評價結(jié)合起來，都是值得進一步討論的問題。從總體來看，兩者的深度融合必將促進兩者體制的完善。

參考文獻

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