HR技術行業(yè)往往伴隨著喧囂與混亂，似乎每個供應商都聲稱擁有“完整的”或“統(tǒng)一的”云應用，并能展示出一款好看的軟件。但是，如今的HR要看到這些技術平臺背后的東西。HR在選擇技術供應商時應考慮8個方面，從而做出明智的投資。

信譽與專業(yè)度

供應商的可靠度對于那些采購流程嚴格的公司來說至關重要，我們應和擁有專業(yè)技術與良好信譽并了解規(guī)則的供應商合作。想要建立云人力資本管理技術，主題專家不僅要幫助公司遵從新的法規(guī)，還應基于工作流（workflow）和公司流程提供最佳實踐。

服務

在許多情況下，一些供應商在項目前期就收取了所有費用，卻不為客戶親自實施解決方案，還把HR和薪酬管理服務外包。這常常讓企業(yè)面臨風險。與之相反，好的技術伙伴會對服務和軟件都同樣重視。

應用程序的運作方式

HR應明白，看似完美的應用程序背后，其實有一套運作方式。如供應商經(jīng)常通過并購與合作來填補自身能力的不足，而且基于客戶需要，他們對同一應用程序不同模塊的投入可能也不同。此外，數(shù)據(jù)庫的維護與更新也是一大難題。在這種情況下，HR要及時了解供應商的相關并購信息。

開發(fā)流程

高質(zhì)量的供應商會收集客戶的需求，盡早地進行分析與開發(fā)，留給客戶更多測試和安裝的時間。此外，供應商還可以提供一個“工具包”，幫助HR專業(yè)人士應對未來變化。HR也應向供應商詢問變革管理方面的最佳實踐。

實用性

范迪納研究公司（Ventana Research）發(fā)現(xiàn)，61%的公司在評估HR應用程序時，將實用性列為最重要的評估標準。在評估過程中，讓業(yè)務代表早點參與進來，有助于確保應用程序的實用性。HR投資技術的回報率取決于，能否快速地讓用戶理解、適應新的應用程序。

安全性

在處理HR和員工的數(shù)據(jù)時，人才管理者需要確保供應商在其安全性和數(shù)據(jù)存儲管理方面的技術是最新的。與此同時，公司領導者應讓IT部門參與進來，確保供應商在技術安全方面能夠符合最新的行業(yè)安全標準。

分析報告

擁有分析、解釋數(shù)據(jù)的能力非常重要。如果缺乏數(shù)據(jù)分析工具和報告，HR就很難制定戰(zhàn)略性項目。通常供應商會與其他供應商合作，共同提供一個數(shù)據(jù)分析的自助服務平臺，人才領導者需要了解供應商是如何開發(fā)或整合分析報告工具的。

客戶導向

HR應牢記，一家成功的企業(yè)須以滿足用戶需求為導向。這種理念也應該深植于公司管理中。如果HR能與供應商管理者、產(chǎn)品團隊以及客戶進行開放、坦誠的溝通，將能成功應對挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)同事們的最佳實踐。