【摘要】為了進(jìn)一步抓好用電管理，引進(jìn)了戶表集抄系統(tǒng)，以期能夠高效、有序的推進(jìn)戶表集抄改造工作。本文簡(jiǎn)述了戶表集抄工作中出現(xiàn)的檔案管理不夠規(guī)范、物資供應(yīng)不合理以及數(shù)據(jù)采集不夠全面、集中器安裝中出現(xiàn)的問題等問題，并且針對(duì)出現(xiàn)的問題提出了一些解決方法，希望能夠促進(jìn)戶表集抄改造工作的完成。

【關(guān)鍵詞】戶表集抄；改造工作；存在問題；應(yīng)對(duì)策略

引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及科技的不斷前進(jìn)，工業(yè)4.0時(shí)代也已經(jīng)到來，而我國(guó)的電力事業(yè)也上升到了一個(gè)新的高度，由于低壓電力的用戶數(shù)量龐大并且其所在地域分布較廣，相當(dāng)程度的加重了當(dāng)?shù)毓╇姽镜某砉ぷ髁?，也加大了供電公司的工作難度，所以，在保障工作質(zhì)量的前提下，為了能夠高效的完成工作，真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，傳統(tǒng)的一戶一表制度慢慢被戶表集抄系統(tǒng)所取締也是大勢(shì)所趨，而為了能夠讓戶表集抄系統(tǒng)更貼合實(shí)際，更好的應(yīng)用，戶表集抄的改造工作又是必不可少的。

一、戶表集抄改造工作中存在的問題

1、檔案建設(shè)管理不夠規(guī)范

在檔案建設(shè)管理的過程中對(duì)于檔案歸檔不夠齊全、資料不夠齊備以及檔案管理不夠規(guī)范等問題層出不窮，造成這些問題的原因是多方面的。首先，檔案管理者的思想認(rèn)識(shí)不到位，致使具體的檔案工作沒有落到實(shí)處，形同虛設(shè)，基本處于“說的時(shí)候很重要，做的時(shí)候次要，忙起來的時(shí)候什么也不要”的局面，并且檔案管理者的積極性極度缺乏，工作激情有所減退，導(dǎo)致對(duì)于檔案工作干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，工作責(zé)任感不強(qiáng)。其次，檔案管理的隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，人才的流動(dòng)，加大了檔案工作日常維護(hù)的難度。例如，有些地方的檔案管理人員一年換幾輪，導(dǎo)致很多人員還沒有熟悉工作流程、工作職責(zé)就換去了其他的崗位，而許多應(yīng)該及時(shí)歸檔的檔案因?yàn)榉N種原因被擱置甚至遺失。目前，檔案管理還沒有完全實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，大多數(shù)都以傳統(tǒng)的手工操作為主，習(xí)慣了勞動(dòng)強(qiáng)度大、科技含量低的手工勞動(dòng)的定式思維，缺少創(chuàng)新，檔案管理人員的素質(zhì)偏低，對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用也還停留在打字上，沒有將數(shù)字化真正運(yùn)用到檔案管理的工作中。而在戶表集抄改造工作中，經(jīng)常會(huì)遇到施工單位提交的信息登記錯(cuò)誤、客戶信息檔案錯(cuò)誤、資料不全等竣工資料問題，這些問題的出現(xiàn)導(dǎo)致了集抄系統(tǒng)中的客戶檔案信息錯(cuò)亂，無法采集到準(zhǔn)確的信息，甚至是無法采集到信息的情況也是屢見不鮮。

2、物資供應(yīng)不合理

集中器供應(yīng)，載波表供應(yīng)、移動(dòng)SIM卡供應(yīng)等物資供應(yīng)都是戶表集抄改造工作中必不可少的資源，而在物資供應(yīng)的過程中，物資需求統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確，配送環(huán)節(jié)不夠順暢導(dǎo)致供應(yīng)不及時(shí)等問題層出不窮。出現(xiàn)這些問題主要是因?yàn)槲镔Y采購工作沒有得到足夠的重視，并且對(duì)其地位和作用沒有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。

3、數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集的完整度直接決定了戶表集抄改造工作以何種速度進(jìn)行，所以數(shù)據(jù)采集在整個(gè)項(xiàng)目中占著舉足輕重的地位，盡管如此，在現(xiàn)實(shí)的工作中，總是會(huì)遇到各種問題阻礙了數(shù)據(jù)采集。其中，在采集系統(tǒng)檔案中的用戶編號(hào)以及電表資產(chǎn)號(hào)到中間庫中查找到對(duì)應(yīng)的“meter_id”的數(shù)據(jù)發(fā)布接口，然后再寫入中間庫中的供電單位代碼的數(shù)據(jù)表。如果數(shù)據(jù)不能互相匹配，就不能將其數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)表中，就會(huì)導(dǎo)致多次重復(fù)發(fā)布數(shù)據(jù)，而接口則會(huì)將數(shù)據(jù)寫入中間庫，由于采集系統(tǒng)中所包含的檔案無法與營(yíng)銷系統(tǒng)同步，在營(yíng)銷系統(tǒng)則提取不了數(shù)據(jù)。而在實(shí)際工作中，沒有移動(dòng)信號(hào)會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法采集，集中器軟件版本不統(tǒng)一也會(huì)讓數(shù)據(jù)采集工作變得較為復(fù)雜。

4、集中器安裝問題

臺(tái)區(qū)的交流采樣電量異常甚至為零的情況出現(xiàn)，主要是因?yàn)樵诎惭b集中器的過程中，接線失誤?，F(xiàn)場(chǎng)安裝完成后，集中器無法連接網(wǎng)絡(luò)，而集中器的網(wǎng)絡(luò)燈卻不斷閃爍，從而致使主站與集中器無法連接、通訊。除了這些問題以外，在安裝集中器的過程中，還會(huì)出現(xiàn)由于終端接收到電表確認(rèn)幀的時(shí)間超過了透明轉(zhuǎn)發(fā)接收等待報(bào)文超時(shí)時(shí)間而提示合閘失敗，但是現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試過程中卻合閘成功。

二、戶表集抄改造工作中存在的問題的應(yīng)對(duì)策略

1、檔案建設(shè)管理

針對(duì)檔案管理中出現(xiàn)的問題，在進(jìn)行戶表集抄改造工作前，應(yīng)該明確客戶的基礎(chǔ)檔案登記表單，改造過程中，對(duì)所有的改造表計(jì)劃進(jìn)行拍照記錄，并且供電所要做好臺(tái)區(qū)用戶關(guān)系的梳理，避免出現(xiàn)在系統(tǒng)建檔后，臺(tái)區(qū)用戶關(guān)系出現(xiàn)錯(cuò)誤而找不到數(shù)據(jù)的情況。要想讓檔案管理中的問題得到有效解決，首先，真正做到數(shù)字化管理，即計(jì)算機(jī)管理，對(duì)于一些建立好的檔案，及時(shí)將其錄入電腦通過一些計(jì)算機(jī)管理軟件讓檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。而在改造工作的過程中記錄的紙質(zhì)檔案必須保證其質(zhì)量以及規(guī)范性。其次，強(qiáng)化工作人員的檔案意識(shí)以及數(shù)字化管理意識(shí)，對(duì)其進(jìn)行不定期的檔案知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)的培訓(xùn)，保持知識(shí)的更新，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。再次，做好對(duì)電子文檔原始性、真實(shí)性的認(rèn)定，并且處理好電子檔案與紙質(zhì)檔案的關(guān)系，目前，電子檔案與紙質(zhì)檔案處于共存的狀態(tài)，兩種形式的檔案擁有各自的特點(diǎn)，在平時(shí)的歸檔工作中，可以將其二者結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)對(duì)客戶檔案資料的管控，克服檔案管理工作中出現(xiàn)的問題，才能夠促進(jìn)戶表集抄改造工作的開展，才能夠更好的為社會(huì)服務(wù)。

2、物資供應(yīng)

戶表集抄改造工作能夠順利開工、竣工的前提條件是物資供應(yīng)，而物資采購計(jì)劃又是物資能夠供應(yīng)的關(guān)鍵，為了防止出現(xiàn)物資供應(yīng)工作處于被動(dòng)地位的局面，在編制物資采購計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該根據(jù)物資的需求量和儲(chǔ)備量進(jìn)行編制，在保證滿足現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)所需物資以及工程能夠順利進(jìn)行的前提下，盡量節(jié)省采購成本。首先，采購員要充分認(rèn)識(shí)采購管理的戰(zhàn)略性地位，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展物資資源日益豐富，物資采購的選擇余地也加大，而且物資的價(jià)格有所浮動(dòng)，供應(yīng)商的資信優(yōu)劣懸殊，產(chǎn)品的質(zhì)量也參差不齊，加大了物資采購的難度，也加大了非專業(yè)采購帶來的風(fēng)險(xiǎn)，所以，采購從業(yè)人員需要接受專門的培訓(xùn)，提高專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也提高其綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能以及其政治覺悟，同時(shí)，也需要采購員深入市場(chǎng)進(jìn)行考察，加強(qiáng)與商家的溝通，增強(qiáng)其實(shí)際操作能力。其次，加強(qiáng)物資計(jì)劃管理也是物資供應(yīng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，可以讓物資供應(yīng)計(jì)劃更加符合實(shí)際，并且能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)所需物資，而使物資供應(yīng)更具合理性和科學(xué)性。除此之外，為了供貨能夠及時(shí)，并且質(zhì)量有所保障，能夠最大程度的節(jié)約采購成本，就必須要慎重選擇貨源?？梢詫?duì)多家供應(yīng)商進(jìn)行考察，根據(jù)供應(yīng)商的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格以及公司實(shí)力，多方考慮，然后貨比三家，擇優(yōu)選擇最合適的供貨商，

3、數(shù)據(jù)采集

在戶表集抄改造工作的施工前期，需要提前做好現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)工作，提前與提供移動(dòng)信號(hào)的單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)信號(hào)不能用的現(xiàn)象，保持信號(hào)暢通。為了保持信號(hào)的通暢，可以通過增加“GSM室內(nèi)分布系統(tǒng)”來增加信號(hào)。另外，可以對(duì)集中器顯示屏上的信號(hào)強(qiáng)度知識(shí)進(jìn)行觀察，以此來判斷、檢查是否有天線接觸不良或者天線損壞的問題，如果是集中器擺放地點(diǎn)的問題，則需要更換安裝位置，如果更換位置后仍然無信號(hào)，則需要更換通信渠道，為了能夠增加數(shù)據(jù)采集的成功率，需要供電公司強(qiáng)化管理、加強(qiáng)協(xié)作，加強(qiáng)電力用戶信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維工作。對(duì)于數(shù)據(jù)采集過程中出現(xiàn)的采集系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、采集成功率不穩(wěn)定、集中器和智能模塊損壞等問題，應(yīng)該及時(shí)處理，找到通信不暢通的源頭問題，通過技術(shù)手段提高信息采集系統(tǒng)的水平。集抄改造的日常維護(hù)除了采集設(shè)備之外，通訊模塊的運(yùn)維也是必不可少的一部分。

4、集中器安裝問題

在戶表集抄改造工作之前，應(yīng)該對(duì)施工人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，對(duì)集中器的接線原理接線工藝進(jìn)行講解，并且進(jìn)行實(shí)踐考核，對(duì)于沒有通過考核的則在進(jìn)行培訓(xùn)，通過提高施工人員的安裝接線技術(shù)避免施工過程中出現(xiàn)接線錯(cuò)誤等問題。在現(xiàn)場(chǎng)安裝后，應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)試，出現(xiàn)錯(cuò)誤提示時(shí)，先找出錯(cuò)誤的源頭，根據(jù)原理進(jìn)行改正，以此保障通信的可靠性、及時(shí)性。

總結(jié)

戶表集抄改造是一項(xiàng)需要各方的密切合作才能推動(dòng)其快速完成的工作，為了讓此項(xiàng)工作順利開展，每個(gè)崗位都需要安排適合的人員，才能夠最大程度的減少工作中出現(xiàn)問題的可能性，并且成立集抄改造管理小組，讓戶表集抄改造工作能夠順利進(jìn)行。

2016年，我市農(nóng)村未完成戶表改造的近4萬戶農(nóng)網(wǎng)低壓用戶用電信息采集任務(wù)編入年度改造計(jì)劃，實(shí)行全覆蓋集抄改造，原集抄技術(shù)規(guī)范部分內(nèi)容無法適應(yīng)當(dāng)前集抄改造工作。為此，公司結(jié)合農(nóng)網(wǎng)實(shí)際情況，因地制宜，不斷完善，制定出戶表集抄改造“五項(xiàng)原則”，包括低壓集抄組網(wǎng)原則、集中器配置原則、抄表通信電纜配置原則、現(xiàn)場(chǎng)施工與調(diào)試原則、主站系統(tǒng)建檔及維護(hù)原則。新的技術(shù)規(guī)范，在計(jì)量表箱、通信電纜、施工與調(diào)試方面引入了新材料、新工藝、新技術(shù)，便于快速制定施工方案，有利于在原有基礎(chǔ)上實(shí)施改造施工，便于調(diào)試，有效縮短施工周期。在有效提升施工進(jìn)度的同時(shí)，工藝標(biāo)準(zhǔn)和施工質(zhì)量邁向了一個(gè)新臺(tái)階。

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作者簡(jiǎn)介

陳俊，1975年5月，男，籍貫：湖南津市，本科，單位：國(guó)網(wǎng)津市市供電公司，郵編415400.