張興文

真實(shí)的交際場(chǎng)景，人與人之間多數(shù)是即興說(shuō)話、臨場(chǎng)發(fā)揮，這就需要具備一定的應(yīng)變能力——一種在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下，實(shí)時(shí)應(yīng)答的能力。具備了應(yīng)變能力，人們才能遇事不慌，處變不驚，成功進(jìn)行交際活動(dòng)。對(duì)突發(fā)情況的充分預(yù)設(shè)，或許為學(xué)生今后的積極應(yīng)變，提供了策略的支撐。但是，口語(yǔ)交際教學(xué)不能僅僅把知識(shí)的獲得、方法的傳授作為唯一的價(jià)值追求，我們還應(yīng)該看到“措手不及”，這樣真實(shí)的交際情感體驗(yàn)；“及時(shí)應(yīng)變”，這樣積極的言語(yǔ)思維挑戰(zhàn)，也都在無(wú)形中被充分預(yù)設(shè)消解了。學(xué)生應(yīng)對(duì)能力的培養(yǎng)，呼喚毫無(wú)準(zhǔn)備、意外不斷的言說(shuō)語(yǔ)境。

1. 虛擬走向真實(shí)，情境創(chuàng)設(shè)有意外。相較于模擬情境，真實(shí)的、有意外感的交際事件，更能激發(fā)學(xué)生言語(yǔ)的創(chuàng)造性，點(diǎn)燃應(yīng)對(duì)的激情。如《學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)述》一課中，于永正老師巧妙安排，讓吉老師到課堂上尋找張老師，告訴她姑媽來(lái)南京一事，好端端的一節(jié)課被打斷了，學(xué)生們的目光中滿是驚詫與好奇。恰巧張老師又不在，怎么把這個(gè)要緊的消息告訴給她呢？真實(shí)的需要，激發(fā)起學(xué)生交際的熱情。趁張老師還沒(méi)來(lái)，于老師鼓勵(lì)大家先練一練，并通過(guò)評(píng)價(jià)，把轉(zhuǎn)述的方法滲透到其中。當(dāng)張老師趕來(lái)時(shí)，同學(xué)們紛紛舉手，熱情地向她轉(zhuǎn)述吉老師的話，轉(zhuǎn)述成了真實(shí)的交際。于老師精心設(shè)計(jì)的意外，打破了常態(tài)的課堂情境，卻又如此真實(shí)可信，學(xué)生們幾乎不認(rèn)為自己是在學(xué)習(xí)口語(yǔ)交際，而是在與朋友進(jìn)行平常的交流和平等的溝通。好奇、快樂(lè)、滿足的情感體驗(yàn)與積極助人的交際需求，形成一股強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力，促使學(xué)生思維快速地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，生成應(yīng)對(duì)的智慧。

2. 巧設(shè)障礙，交際過(guò)程有意外。意外，是生活的必然，生活的真實(shí)。如何讓交際過(guò)程也有意外之感呢？很簡(jiǎn)單，教師只需要在學(xué)生毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下，設(shè)置一些小小的“障礙”即可。比如“問(wèn)路”教學(xué)，師生即席表演中，教師就可以答非所問(wèn)，故意制造事端來(lái)“為難”學(xué)生，把學(xué)生預(yù)想不到的情況呈現(xiàn)出來(lái)，這樣就“逼”著學(xué)生思考如何應(yīng)對(duì)。再比如，《學(xué)會(huì)采訪》教學(xué)，學(xué)生扮演“專欄記者”，教師扮演被采訪的“新聞人物”，有意答非所問(wèn)，提出思考的問(wèn)題，拒絕回答問(wèn)題、喋喋不休地自顧講述等等。這樣，學(xué)生才能夠進(jìn)入特定的情境中，從模擬的采訪中學(xué)到怎么去采訪。

3. 委婉應(yīng)對(duì)，言語(yǔ)沖突有意外。巧設(shè)障礙，還能真實(shí)地暴露出學(xué)生應(yīng)變能力的原始狀態(tài)，利于教師有針對(duì)性地指導(dǎo)。如《學(xué)會(huì)拒絕》一課中，學(xué)生扮演好朋友甲，教師扮演“不知趣”的同學(xué)乙。面對(duì)同學(xué)一而再、再而三的不合情理的請(qǐng)求，第一回，學(xué)生甲簡(jiǎn)單拒絕了，到第二、第三回，他已經(jīng)語(yǔ)無(wú)倫次，惱羞成怒了。如何拒絕，既不損傷同學(xué)之間的情誼，又顧全到自己的權(quán)益？在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生利用“委婉術(shù)”這一交際策略，成功化解了言語(yǔ)沖突。交際過(guò)程中，教師所設(shè)的障礙不同，應(yīng)變能力的指向也不同：如何控制焦慮，避免分心；如何排除會(huì)話干擾；如何在演說(shuō)中，根據(jù)突發(fā)情況（時(shí)間不夠、技術(shù)困難等）改變技巧；如何利用反饋，及時(shí)調(diào)整語(yǔ)言的運(yùn)用；如何通過(guò)提問(wèn)、概括、舉例來(lái)尋求對(duì)說(shuō)話內(nèi)容的理解等等。這種種交際策略，都需要教師針對(duì)學(xué)生“突發(fā)狀況”下暴露出來(lái)的具體狀態(tài)，展開(kāi)教學(xué)。

如此，口語(yǔ)交際才會(huì)有真正的應(yīng)變和思辨，學(xué)生才會(huì)孕育出積極主動(dòng)的應(yīng)對(duì)智慧，形成文明和諧的人際交流素養(yǎng)。

（作者單位：淮陰師范學(xué)院第一附屬小學(xué)）