張 欣（遼寧省圖書館 沈陽 110167）

·專題研究·

圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟資源共享模式構建研究

張 欣
（遼寧省圖書館 沈陽 110167）

信息網絡技術支持下，圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟已經成為圖書館事業(yè)發(fā)展的趨勢。聯(lián)盟不僅推動了圖書館間信息的交流、資源的共享，也提高了圖書館服務水平，實現(xiàn)了圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展。文章首先闡述了圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟的含義，剖析了聯(lián)盟的構建模式；然后分析了基于信息網絡的圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟資源共享的構建模式；最后探究了圖書館聯(lián)盟服務的運行方式。

圖書館 跨區(qū)域聯(lián)盟 信息網絡 資源共享

〔引用本文格式〕張欣.圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟資源共享模式構建研究［J］.圖書館，2016 （5）：76-79

圖書館聯(lián)盟是圖書館聯(lián)合的最新形式，是以資源共享為目的，由數(shù)個相似的圖書館或具有互補意義的圖書館組成的發(fā)展變化的有機整體。圖書館聯(lián)盟能夠有效地支持圖書館信息服務功能的發(fā)揮，是資源共享的一種表現(xiàn)方式和實現(xiàn)手段，其成立的初衷即是為了打破資源分布不平衡，故此，圖書館聯(lián)盟在實體項目建設中處處彰顯資源共享理論，體現(xiàn)資源共享目標。

1　圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟的產生與發(fā)展

1.1圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟

當社會進入信息時代，圖書館的生存環(huán)境發(fā)生了巨大變化，使得單獨的圖書館工作顯得力不從心，勢單力薄，各圖書館已經意識到需要依賴同行聯(lián)盟的力量和機制共同來滿足用戶日益增長的文獻信息需求，因此，圖書館界的聯(lián)盟與合作已經成為圖書館事業(yè)發(fā)展的大趨勢。圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟活動的層次可分為3種，即溝通交流層次、業(yè)務合作層次、事業(yè)聯(lián)合拓展層次。聯(lián)盟圖書館要樹立3種思維，即業(yè)務績效思維、互聯(lián)網思維和聯(lián)盟合作思維。通過跨地域的圖書館信息交流與溝通，各地圖書館遵守統(tǒng)一的指標和規(guī)程進行業(yè)務合作，最終實現(xiàn)全方位的圖書館文獻資源建設合作與讀者服務工作合作。圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟的實現(xiàn)需要滿足以下條件，即不同地域圖書館的一致合作，形成統(tǒng)一的規(guī)范制度，樹立相同或相似的服務目標，擁有專門的獨立機構負責整個聯(lián)盟的運營、協(xié)調、監(jiān)督與管理，擁有健全完備的網絡信息平臺，作為跨區(qū)域聯(lián)盟的工作基礎［1］。

1.2圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟的發(fā)展概況

國外圖書館聯(lián)盟起步較早，已經走向組織化、專業(yè)化、層次化。如日本早在20世紀六七十年代就已經依托于信息網絡成立了圖書館協(xié)會組織，實現(xiàn)了全國范圍內的信息共享，確立了點線面全方位輻射的網絡化圖書館聯(lián)盟系統(tǒng)［2］。國內圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟建設起步于20世紀90年代，目前已經形成了多層次、多類型的圖書館聯(lián)盟，例如地域性圖書館聯(lián)盟、綜合性圖書館聯(lián)盟等，其中以跨地域間的高校圖書館聯(lián)盟最為典型。全國性的跨區(qū)域圖書館聯(lián)盟有中國數(shù)字圖書館聯(lián)盟、中國高等學校數(shù)字圖書館聯(lián)盟、高等教育文獻保障系統(tǒng)（CALIS）、國家科技圖書文獻中心（NSTL）等。專類跨區(qū)域圖書館聯(lián)盟有全國師范院校圖書館聯(lián)盟、中國煤炭高校數(shù)字圖書館聯(lián)盟、臺灣兒童圖書館聯(lián)盟等。地區(qū)性圖書館聯(lián)盟有跨地區(qū)的珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟、長三角高校圖書館聯(lián)盟、“中三角”（湘鄂贛皖）公共圖書館聯(lián)盟等。圖書館專類工作跨區(qū)域聯(lián)盟有高校圖書館數(shù)字資源采購聯(lián)盟、全國圖書館參考咨詢聯(lián)盟、全國圖書館信息服務無障礙聯(lián)盟、圖書館學術交流與文獻互助聯(lián)盟等。

2　我國圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟資源共享模式

2.1不同城市間的圖書館資源共享

跨城市間的圖書館資源共享屬于一種大跨度的資源聯(lián)盟共享形式，這種跨城市的資源共享的執(zhí)行方式相對多元化。例如2004年6月，我國“長三角”地區(qū)10余個城市的圖書館相互合作，簽訂了“資源共享”協(xié)議，力爭將上海、杭州、南京、蘇州、紹興等10余個城市的圖書館統(tǒng)一調動起來，開通了跨城市的館際互借信息系統(tǒng)，從而達到擴大資源規(guī)模和數(shù)量，實現(xiàn)信息共享的目的。通過這些城市間圖書館的互助合作，打造出了長三角圖書館聯(lián)盟信息系統(tǒng)，能夠最大限度地豐富單個圖書館的資源，相互彌補不同地域圖書信息資源的空缺，提升單個圖書館的信息服務能力。

2.2同城內部資源的多元共享

同一個城市內部，市圖書館和區(qū)圖書館（縣圖書館）間也在努力整合圖書信息資源，形成了市、區(qū)兩級圖書館不同層次間的資源整合。例如上海圖書館把10余家區(qū)圖書館、縣圖書館列為分館，依托于信息系統(tǒng)形成了總館和分館間的有效聯(lián)系，并推出了圖書館一卡通服務。聯(lián)盟圖書館之間形成網絡互動鏈接，聯(lián)盟成員或外來讀者只需要辦理一卡通，走進任意一家聯(lián)盟圖書館，就能獲取聯(lián)盟內其他圖書館的文獻信息資源。

2.3同一地域圖書館系統(tǒng)總分館的資源共享

基于同一地域空間內，總分館制是當前很多城市圖書館所選擇的信息資源管理模式。國際上一些圖書館事業(yè)發(fā)達的國家實行總分館制較早，這一模式近年來在我國一些發(fā)達城市也得到了大范圍的借鑒和推廣［3］。例如上海、廣州等城市實行的中心圖書館分館制，實踐證明能夠達到良好的資源共享效果。雖然分館制模式能夠為資源共享提供出路，但是由于需要一定規(guī)模的成本投入，所以這種模式在一些經濟相對落后的地區(qū)不太適用。

3　基于信息網絡的圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟資源共享模式的構建

3.1信息服務人力資源

網絡信息社會背景下，圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟運行的前提是擁有一大批優(yōu)秀的信息服務工作人員，能夠提供更加專業(yè)、前沿、現(xiàn)代化的服務。在圖書館聯(lián)盟中，工作人員一方面要負責傳統(tǒng)意義上的知識管理與咨詢服務，同時，也要滿足個性化的服務需求，其中最關鍵的是能夠根據(jù)用戶類別、服務需求特點等來分類用戶，形成專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務，實時關注用戶需求的動態(tài)變化，能夠深入了解和預測用戶未來或深層次的需求。要想做到這一點，圖書館工作人員必須展開系統(tǒng)、專業(yè)的學習，不斷地更新?lián)Q代自身知識結構，時刻跟隨信息技術網絡化發(fā)展步伐，形成相對敏捷的信息反應能力，能夠正確分析、處理信息，解決問題，同時更加快速地融入到信息技術大環(huán)境中，具備熟練掌握并運用變化的信息技術的能力，為用戶提供精準到位的服務［4］。

3.2數(shù)字信息資源條件

圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟資源共享模式不能單純依賴傳統(tǒng)的館藏資源，而是要積極利用網絡信息資源，通過搜集整合各方資源，最終打造出一個圖書館數(shù)字信息資源聯(lián)盟，拓展信息量，從而提升服務水平。當前，用戶對信息資源的需求程度、依賴程度都顯著提高，這就要求圖書館必須拓展自身的資源規(guī)模，在自身擁有資源的基礎上，通過信息網絡與其他圖書館建立鏈接等形式來豐富本館資源［5］。例如，吉林大學圖書館依托于網絡信息系統(tǒng)，開展了館際互借、館際資源共享等多項服務，同國外知名高校圖書館藏資源之間建立鏈接，同時為了彰顯自身特色，打造出屬于自己的專題數(shù)據(jù)庫，立足于本館資源，推廣特色的信息資源組織模式。圖書館聯(lián)盟的建立，能夠最大限度地發(fā)揮成員館的資源優(yōu)勢、信息優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)資源的有效分享，同時擴大服務范圍，提供多元化的服務模式。

3.3信息技術服務條件

信息技術飛速發(fā)展推動了圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟的技術實現(xiàn)，從而為資源共享提供了技術支撐。首先是無線上網技術。當前無線上網技術已經得到了推廣和應用，在沒有線路連接、設備連接的條件下，依靠網絡覆蓋進行移動上網，為廣大網絡用戶提供了上網便利。無線上網技術同樣應該應用到圖書館聯(lián)盟資源共享中，這樣不僅能夠向網絡覆蓋下的用戶提供及時的信息，而且也方便用戶進行跨區(qū)域、大范圍的信息查詢操作［6］，依托于無線移動網絡平臺，開辟聯(lián)盟圖書館間的多元化服務。當前我國各省級圖書館均已開通了無線網絡，設置了信息在線閱覽、信息通告等服務項目。其次是微信技術。隨著手機APP的廣泛應用，這一技術當前已經發(fā)展相對完善，而且被深入地運用到圖書館系統(tǒng)。利用微信這一媒介建立用戶和圖書館間的緊密聯(lián)系，來實現(xiàn)信息的傳輸，發(fā)揮信息查詢、咨詢等功能，能夠為用戶提供實時、互動的服務?，F(xiàn)階段，微信公眾平臺已成為圖書館宣傳推廣的有效途徑和重要平臺。第三是4G技術。4G技術應用在圖書館，將使圖書館聯(lián)盟的構建更具專業(yè)化、個性化，也營造出了全新的氛圍，開拓了更加廣闊的服務空間，服務模式更加多樣化，能夠實現(xiàn)如手機搜索、移動定位服務、Web2.0服務、流媒體服務等。4G技術所提供的服務無時空限制，更加自由靈活。

3.4信息服務平臺條件

圖書館聯(lián)盟信息服務平臺建立在當前較為前沿的互聯(lián)網技術基礎上，直接面向廣大用戶，具有服務定制、信息咨詢、圖書管理等多重功能。依托這一平臺，聯(lián)盟服務者同用戶之間建立了聯(lián)系、形成了交流。在這一平臺中，用戶能夠更加及時、有效地發(fā)現(xiàn)自身所需的資源。用戶之間也能夠借此進行信息互動、知識傳遞與交流，而且平臺提供了視頻對話等服務，用戶能夠享受到在線的信息指導。前文三種信息技術為圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟服務營造了更好的條件，這種技術上支持的體現(xiàn)見圖1。

圖1　圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟信息服務平臺技術支持關系

3.5聯(lián)盟服務模式的構建步驟

圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟的終極目標就是擴大資源范圍、實現(xiàn)資源共享、加強館際成員間的互助配合、加快資源獲取速度與便捷程度。而要構建基于網絡技術的圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟，需要一定的資金支持，并且要加大圖書館自動化、信息化、網絡化等的建設步伐。要重點加強不同館間的局域網建設力度，實現(xiàn)局域網和互聯(lián)網的有效鏈接，從而達到資源共享的目的。圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟服務模式的構建要重點立足于用戶、信息資源、網絡技術這幾大方面，以服務用戶為目標，最大程度地豐富和拓展圖書信息資源，最終提高圖書館服務質量與服務水平［7］。第一步，要深入了解并掌握用戶需求，根據(jù)需求來提供實時服務，時刻關注用戶的需求變化，并科學預測用戶的未來需求，深入挖掘用戶所需資源，依托于網絡信息系統(tǒng)來進行全方位的實時服務。第二步，形成系統(tǒng)性、多元化的資源分布，面對當前信息需求日益多元化的用戶，必須要以信息網絡系統(tǒng)為基礎，最大范圍地實施實體資源、網絡資源的共享，推動聯(lián)盟資源廣泛使用。第三步，積極依靠無線網絡技術，不斷地運用并及時更新信息技術的應用，以移動終端設備等來推動聯(lián)盟服務，實行全方位、全過程的動態(tài)跟蹤服務，以此來實現(xiàn)對廣大用戶的信息專業(yè)化、個性化服務。

4　圖書館聯(lián)盟資源共享模式的運行

4.1自主式聯(lián)盟服務模式

自主式聯(lián)盟服務模式下，對于第一次使用圖書館系統(tǒng)的用戶，聯(lián)盟系統(tǒng)會針對用戶發(fā)出提示信息，要求其注冊并選擇一種移動終端服務模式，假設用戶沒有注冊，也能夠進入聯(lián)盟系統(tǒng)自主查詢所需信息，初步滿足其服務需求。接下來圖書管理系統(tǒng)就能夠對該用戶所查詢的信息、所登錄的界面等進行歸納、整理，最終形成一個記錄，并對應提供與此相關的資源信息，擴大用戶的信息查詢范圍，從而提高服務效率。在這一過程中，系統(tǒng)會自動識別用戶對不同資源的訪問頻率，從而判斷用戶的信息需求。

4.2互動式聯(lián)盟服務模式

圖2　圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟互動式服務模式關系

互動式聯(lián)盟服務模式下，得益于圖書館聯(lián)盟系統(tǒng)的支持，用戶可先選取自身需要的終端設備，這樣系統(tǒng)就會對用戶進入端口的方式加以判斷，對應科學分類，進而進行有目標、專門化的服務，用戶則也根據(jù)自身的需求來設置界面，這一過程中，依托于信息服務平臺，主要的信息和服務流動在用戶與聯(lián)盟服務人員之間，形成一種互動互助。具體見圖2。第一，當用戶無法確認自己具體需要的信息，但卻有一個模糊的學科、專業(yè)范圍時，此時檢索系統(tǒng)將發(fā)揮輔助作用，通過輸入關鍵詞，選擇檢索模式，該用戶就可以鎖定一個特定的范圍，從而促進用戶各類問題的解決。在這一過程中，系統(tǒng)會自動記錄并收集用戶的檢索路徑，從而挖掘到用戶的興趣信息，系統(tǒng)圍繞用戶的興趣目標再定時推送最新的信息資料，這樣就擴大了圖書館聯(lián)盟的服務范圍。第二，如果所在圖書館無用戶所需信息，系統(tǒng)則會指導用戶深入區(qū)域聯(lián)盟系統(tǒng)，通過館際互借的方式獲得所需的信息和服務。而當圖書館聯(lián)盟系統(tǒng)不能完全滿足用戶所需時，用戶則能夠求助專家咨詢模塊，獲得專業(yè)信息人員和學科專家具體翔實的指導。第三，基于信息網絡的圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟系統(tǒng)也能夠經常向用戶提供意見反饋服務，根據(jù)用戶反饋的意見和建議，來不斷改進并完善現(xiàn)有信息數(shù)據(jù)庫，從而為用戶提供更高水平的服務。

5　結語

圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟通過資源共享、互助合作滿足用戶日益增長的信息需求，是圖書館在信息網絡環(huán)境下的生存模式和組織模式。當前各種現(xiàn)代網絡技術的普及，為圖書館跨區(qū)域聯(lián)盟提供了新的途徑與出路，聯(lián)盟建設走向虛擬化、自由化、靈活化，對應的跨區(qū)域聯(lián)盟服務類型也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新，由此也進一步促進了圖書館事業(yè)的全方位發(fā)展。

（來稿時間：2015年11月）

1.劉金玲.網絡環(huán)境下信息資源共享的多層次模式研究［J］.圖書館理論與實踐，2010（2）：4-6, 34

2.王真.圖書館聯(lián)盟建設研究［M］.天津：天津大學出版社，2011：209-211

3.白新勤.高校信息資源共建共享的新態(tài)勢［J］.情報科學，2013（3）：62-67

4.劉麗.我國區(qū)域性高校網絡圖書館網站建設現(xiàn)狀調查分析［J］.情報理論與實踐， 2009（1）：59-62

5.嚴潮斌. BALIS 館際互借管理研究［J］.大學圖書館學報，2011（6）：47-50, 54

6.徐詩豪.高職院校信息資源共建共享的成本與效益分析：以廣東省圖書館區(qū)域聯(lián)盟為例［J］. 圖書館學刊，2010（12）：43-45

7.游麗華，李冬梅，魏萍，等.高校圖書館區(qū)域合作與資源共享共建的研究［J］.福建農林大學學報，2013（1）：102-105

A Study on Resource Sharing Mode of Library Cross Regional Alliance

Zhang Xin
（ Liaoning Provincial Library ）

〕Under the support of the information network technology, the library cross regional alliance has become a major development trend. Alliance not only promote the exchange of information between the libraries, the sharing of resources, but also improve the level of library services, to achieve the modernization of the development of the library. This paper first describes the meaning of cross regional library alliance, and alliance construction mode; and then analyzes the construction mode of library cross regional alliance resource sharing based on information network; and finally explores the library alliance service operation method.

〕Library Cross regional alliance Information network Resource sharing

G251

張欣（1978-），碩士，遼寧省圖書館副研究館員，研究方向：圖書館學。