王　楚，伍業(yè)光，張　超

(1.廣西大學　教育學院，廣西　南寧　530004；2.南寧市社會福利醫(yī)院，廣西　南寧　530003)

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·研究與探索·

高校學生人際信任和情商與自尊的關聯(lián)性分析

王楚1，伍業(yè)光2，張超1

(1.廣西大學教育學院，廣西南寧530004；2.南寧市社會福利醫(yī)院，廣西南寧530003)

本文采用自尊量表、情商量表、人際信任量表對廣西大學和廣西師范學院364名本科生和碩士研究生進行調查研究，通過多元回歸分析表明：廣西高校學生自尊水平不存在人口統(tǒng)計學差異，自尊和情商呈負相關，與人際信任水平之間不存在顯著相關，與特殊信任水平之間存在正相關，與普遍信任呈負相關。高校學生情商和人際信任之間存在明顯的負相關。

高校學生；人際信任；情商；自尊

自尊是個人基于自我評價產生和形成的一種自重、自愛、自我尊重，并要求受到他人、集體和社會尊重的情感體驗。低水平的自尊可能會降低個體對環(huán)境的適應能力，而高水平的自尊可作為一種緩沖劑，減少各種應激反應從而保護心理健康。

人際信任是在人際互動過程中，個體對他人的承諾、言語、書面或口頭陳述的可靠程度的一種概括化期望[1]。情商又稱情緒智力，即認知自己和他人情緒的能力，識別情緒并運用情緒信息指導思維和行為的能力。當前關于情商與自尊的關系研究大都停留在理論探索上，實證研究很少。Danniel Goleman，Bar-On，Darwin B.Nelson，Garvy.R.Low等都把自尊作為情商的一個有機組成部分[2]。而關于人際信任方面，學者多將人際信任作為一個簡單的一般變量，缺乏將其作為一個有多種維度的綜合變量的相關研究。

在物質生活水平日益提高的今天，人們對卓越生活品質的追求促使人們給予心理健康越來越多的關注，而自尊作為評價心理健康的重要指標之一，愈發(fā)成為研究的熱點。本文結合以往學者的研究成果，對人際信任的特殊信任和普通信任兩個維度進行創(chuàng)新性分析，對廣西高校學生自尊與人際信任和情商的關系進行探索性實證研究，旨在更好地促進高校學生心理健康水平，為加強高校學生自尊意識的培養(yǎng)提供參考和依據。

一、 對象與方法

(一)對象

于2015年1月在廣西大學、廣西師范學院兩所高校中，從大一到研三共七個年級中選取400名同學作為調查樣本，前者為綜合性大學，后者為專業(yè)性學院，兩所高校學生80%以上為廣西壯族自治區(qū)區(qū)內學生，在廣西高校具有一定代表性。剔除無效問卷，實得有效問卷364份。其中男生164人(45.1%)，女生200人(54.9%)；本科生224人(61.6%)，研究生140(38.4%)；漢族學生304人(83.5%)，少數民族學生60人(16.5%)；平均年齡22.7±3.31歲。

(二) 方法

1.自尊量表(self-Esteem Scale)

該量表由Rosenberg編制，是國內外常用的自尊自評量表，具有較高的信效度。中國版的SES由季益富、于欣于1993年翻譯并修訂[3]。量表由10個項目組成，其中3、5、9、10為反向計分，量表分為四級評分，1表示非常符合，2表示符合，3表示不符合，4表示很不符合。得分范圍為10-40分，得分越高表示自尊水平越高。

2.情商量表(Emotional Quotient Scale)

該量表在巴昂情商量表基礎上改良編制而成[4]，共計囊括情商5個方面因子。采用三點式計分，經信度檢驗，全量表分半信度為0.95，p<0.01，達到顯著相關。經過分析顯示五個因素占總方差66.713，說明它們對全量表有較強的代表性，與情商五大方面因素吻合。量表共有33個項目，得分越高意味著情商越高，反之越低。

3.人際信任量表(Interpersonal Trust Scale)

該量表由Rotter JB于1967年編制，用于測查受試者對他人的行為、承諾或(口頭和書面)陳述的可靠性。本量表共25個條目，采用Likert五點自評式量表，從“完全同意”至“完全不同意”分別評定為1-5分。故量表總分從25分(信任程度最低)至125分(信任程度最高)，測驗時間為10-15分鐘。量表由特殊信任(對同伴或其他家庭成員的信任)和普遍信任(對無直接關系者的信任)2個因子構成。

(三)統(tǒng)計處理

使用SPSS16.0統(tǒng)計軟件，將數據錄入，運用單一樣本t檢驗分別分析檢驗自尊、情商、人際信任、特殊信任和普遍信任在性別、是否為獨生子女和學歷方面差異的顯著性水平，采用Pearson相關分析檢驗大學生自尊、人際信任與情商三者之間的兩兩相關性，情商、特殊信任和普遍信任對自尊的預測作用采用多元線性回歸分析。以0.05為檢驗水準，p<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

二、結果分析

(一)自尊、情商和人際信任的人口統(tǒng)計學差異分析(見表1)

表1顯示女生自尊平均得分略高于男生，t檢驗結果則提示男女自尊之間的差異無統(tǒng)計學意義(t=0.639，p>0.05)。以是否獨生子女為自變量，經t檢驗，自尊之間的差異也無統(tǒng)計學意義(t=-0.268，p>0.05)；以學歷為自變量，經t檢驗，自尊之間的差異無統(tǒng)計學意義(t=0.968，p>0.05)。

情商變量方面，表1顯示，男生情商平均得分略高于女生；以性別為自變量，經t檢驗，情商之間的差異有統(tǒng)計學意義(t=2.734，p<0.05)；以是否獨生子女為自變量，經t檢驗，情商之間的差異無統(tǒng)計學意義(t=0.715，p>0.05)；以學歷為自變量，經t檢驗，情商之間的差異有統(tǒng)計學意義(t=-0.259，p>0.05)。

人際信任方面，表1也顯示女生平均得分略高于男生；t檢驗結果表明，人際信任的性別差異有統(tǒng)計學意義(t=-1.995，p<0.05)；人際信任的獨生子女與否之間的差異無統(tǒng)計學意義(t=1.589，p>0.05)；人際信任的學歷差異無統(tǒng)計學意義(t=-0.773，p>0.05)。分別以性別和是否為獨生子女為自變量，經t檢驗，普遍信任之間的差異有統(tǒng)計學意義(p<0.05)。

表1自尊和情商、人際信任總均分及其t檢驗分析

(二) 情商、人際信任與自尊的相關分析結果

采用Pearson相關分析檢驗大學生自尊、人際信任與情商的相關性，具體結果如表2所示。

對學生自尊和情商分析表明二者之間存在著負相關，具有統(tǒng)計學意義(r=-0.131，p<0.05)。自尊和人際信任相關分析兩者之間無顯著相關(r=-0.059，p>0.05)。分析自尊和人際信任中的特殊信任因子相關性，結果兩者之間存在著正相關，具有統(tǒng)計學意義(r=0.342，p<0.01)；自尊和普遍信任因子相關分析表明，兩者之間存在著負相關，具有統(tǒng)計學意義(r=-0.367，p<0.01)。情商和人際信任的相關分析表明，學生在情商量表上得分與人際信任得分呈負相關，具有統(tǒng)計學意義(r=-0.270，p<0.01)。

表2　學生自尊和情商、人際信任的相關分析

注：*p<0.05，**p<0.01

表3　情商、人際信任對自尊的回歸分析

(三) 情商、人際信任與自尊的回歸分析結果

為進一步考察情商、人際信任對自尊的預測作用，以自尊為因變量，將情商、人際信任中的特殊信任因子和普遍信任因子作為自變量，納入回歸方程，進行逐步多元線性回歸分析(見表3)。

結果顯示：情商、特殊信任和普遍信任均進入了回歸方程，三個預測變量共同預測自尊19.7%的總變異量，其中普遍信任的貢獻最為顯著。所建立的原始分數回歸方程為：自尊=28.237-0.020×情商(EQ)+0.127×特殊信任-0.159×普遍信任。

三、討論

(一)情商和人際信任與自尊單因素分析

結果顯示自尊水平不存在人口統(tǒng)計學差異。男生情商高，女生人際信任得分高。自尊總體水平比較均衡，女生總分略高于男生，但并未出現顯著性差異。究其原因，可能是由于新時代的知識女性作為一個巨大的主體已經獲得與男性平等的位置。在大學里，無論是在學習上，還是參與各種社會活動，她們擁有和男生同樣的、平等的機會，因此在對自己內在品質的評價上不存在性別差異，即其自尊無性別上的顯著差異[5]。在是否獨生子女的維度上，獨生子女的自尊要高于非獨生子女?？赡苁怯捎讵毶优诔砷L中更依賴他人，會得到更多的照顧，他人、集體和社會對其受尊重的期望更大，在社會比較當中感到更多優(yōu)越感，從而提高自己的自尊。而非獨生子女從小與他人共享父母的愛、食物等，因此在自尊上處于平穩(wěn)發(fā)展狀態(tài)。在年級上，大三學生的自尊最高，這與大三處于大學生涯重要中期階段有關。這時的學習生活比較穩(wěn)定，各種學習成績、成功抱負已經有所體現，競爭比較激烈，所以這階段的大學生自尊水平最高。

在情商維度上，男生比女生的情商高。這可能是由于女生的情緒問題較為明顯，焦慮、敵對、恐懼比較突出顯著；女生的人際關系處理能力較差，在社交中存在一定自卑感[6]。

本資料顯示，女生人際信任水平比男生高，這與馮現剛、左恩玲[7-8]的研究結果不一致，表明人際信任可能與性別有關?？赡茉蚴桥c外界接觸較少、社會閱歷少，思想較為單純，容易被表面現象所迷惑，缺乏理性思維能力。基于以上分析，建議高校女生要避免過度地、無原則地、無理智地相信他人，要加強自我保護意識及應對能力；建議高校相關部門有針對性地開展綜合性教育，注重引導，科學管理學生的人際信任。

(二)自尊高的學生情商低

本資料對學生自尊和情商分析結果表明二者之間存在著負相關，即自尊越高，情商越低。這一結果提示情商高的學生由于善于管理自己的情緒和行為，及時體察他人的情緒行為變化從而調整自己的態(tài)度，為人處事比較謙遜，隱忍，顯示其自尊感也會較低[9]。而情商低的學生則不善于管理自己的情感和行為，正確表達自己意愿的方式不夠靈活，為了自己的尊嚴，不惜講過頭話，有的甚至不惜用攻擊他人的辦法，來處理人際關系。所以當受到外界不符合自身期待的評價時，高自尊者會比低自尊者更容易出現防御和攻擊狀態(tài)。

近年來，高校校園宿舍悲劇頻發(fā)：個性要強的學生如馬某與同學發(fā)生口角而連殺四位舍友；爭強好勝的南京航空航天大學金城學院大學生袁某因生活瑣事與舍友發(fā)生矛盾，將其殘忍殺害……這不免使人聯(lián)想到高校學生自尊和情商狀況的現狀。根據馬斯洛需求層次理論，人的需求層次從高到低有生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求和自我實現需求。對于高校學生而言，大部分學生的生理需求、安全需求和情感需求已不占支配地位，而高層次的需求自尊和自我實現是主要的需求。在宿舍里，由于空間鄰近、視聽覺緊密，學生與舍友的關系更為親近，他們渴望得到舍友的認可和尊重，如果渴望沒有得到滿足，就會帶來人際關系障礙，在認知上體現為自卑、不自信，在行為上表現為逃避或者具有攻擊性[10]。只有當自尊高的大學生成功和抱負都處于適當水平，才意味著有良好的自我尊重、自我愛護意識。因此，高校在將強調個性、追求自我作為培養(yǎng)當代大學生的重要側重點時，也不該忽視青少年學生的自尊教育，鼓勵其謙虛和氣、換位思考，接納他人與自己的差異，保持良好、健全的自尊水平。

(三)情商高的學生人際信任低

本資料分析結果表明，人際信任與情商呈顯著負相關，即研究對象情商越高則人際信任水平越低。情商和人際信任水平較高可能具有某些負面影響，即情商較高者具有較強的掩飾性，這使得他們不輕信第一印象，有較強的的安全防范意識；人際信任水平較高者缺乏自我保護的安全意識，易輕易相信他人，這可能使其自身陷入危險。情商和人際信任相較于自尊而言，易于改變，因此高校在提升學生情商和人際信任水平時，要辯證全面看待，避免忽視兩者的負面影響[11]。

(四)自尊高的學生，特殊信任程度高，普遍信任程度低

相關分析結果顯示，自尊與人際信任之間的差異無統(tǒng)計學意義。但是自尊高的學生對同伴或其他家庭成員等特殊個人表現出更高的信任水平，對無直接關系者卻表現出較低水平的信任。

有研究發(fā)現：權變性高的高自尊者會擁有更高的攻擊性水平[12]，這部分人群的積極感受更多來源于他人的評價和自我成就。所以自尊水平較高的學生更在意家人、鄰居等與自己有直接關系的個人的想法觀點，從而在與他們的相處過程中，更為積極主動，表現出對他人的信任，也更容易贏得他人的信任，而這恰好有利于特殊信任過程的啟動與維護[13]。但是在公共生活中，自尊高的個人卻對他人特別是陌生人的猜忌懷疑較重，更敏感的意識到競爭、虛偽現象的存在，他們關注公共管理過程中的公眾參與程度，對陌生人更容易表現出防御狀態(tài)，表現出較低的普遍信任水平。

高校學生始終走在時代前列，他們的身心健康、對社會的信任度不僅是當下民眾心理狀況的重要組成部分，也在某種程度上預示著國家政府信任的未來走向和社會整體民主程度的提升。謝治菊等人的研究表明，大學生普遍信任對政府信任的增長和強化有重要的促進作用[14]，那么，合理引導其自尊發(fā)展，增加高校學生的普遍信任，就成為其提升政府信任的有效途徑。基于本研究結果和當代高校學生的教育現狀，建議高校加強志愿服務等校園文化建設，提高大學生的團隊意識和公眾參與意識；拓展青年學生的生活經驗和生活范圍，鼓勵他們積極投身社會實踐活動，關注社會問題。

(五)情商和普遍信任程度越低，特殊信任程度越高，自尊水平越高。

本研究經多元回歸分析顯示，自尊水平較高可能具有某些負面影響，即自尊水平高的學生，普遍信任程度低，他們在與陌生人打交道時，很難與他人之間建立信任關系[15]，缺乏應變能力，尤其在進入一個新環(huán)境中后，懷有排斥、抵觸心理。根據社會脫離軌制，低信任的個人由于難以引發(fā)社會互動、回報合作和披露個人信息，所以通常難以融入適齡的社會網絡和關系中去。

四、結語

自尊是心理健康的重要標志，但自尊水平取決于個體與社會環(huán)境的相互作用，良好的自尊水平是動態(tài)平衡，過高和過低的自尊水平對大學生的身心健康都不利。因此，高校在培養(yǎng)大學生專業(yè)文化的同時也應該培養(yǎng)大學生的情商，適當提高大學生的普遍信任水平，形成良好的自尊水平，三者相互作用動態(tài)均衡，促進大學生身心健康發(fā)展。

(責任編輯：黃孫慶)

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Analysis of Association about Self-esteem，Emotional Quotient and Interpersonal Trust among College Students

WANG Chu1，WU Ye-guang，ZHANG Chao1

(1.Guangxi University，Nanning 530004；2.Nanning Social Welfare Hospital，Nanning 530003，China)

Self-Esteem Scale (SES) ，Emotional Quotient Inventory (EQI) and interpersonal trust scale (ITS) were used to investigate 364 students from Guangxi University and Guangxi Teachers Education University.Multivariate regression analysis result shows that there is no demographic differences on the level of self-esteem for College Students in Guangxi.A negative correlation is observed between self-esteem and EQ.Meanwhile，there was no significant correlation between self-esteem and interpersonal trust.Self-esteem was positively correlated with special trust，and was negatively correlated with general trust.It can be concluded that EQ and interpersonal trust are significantly positive correlated.

students in higher school；interpersonal trust；emotional quotient；self-esteem

G444，B844

A

1671-9719(2016)7-0120-04

王楚(1992-)，女，山西長治人，在讀碩士，研究方向為衛(wèi)生事業(yè)管理。

2016-04-24

2016-05-16

廣西哲學社會科學規(guī)劃研究課題“廣西高校穩(wěn)定問題研究——高校學生自殺危機的預防、預警與干預”(11FSH024)。