于東玖 王　樣（廣東工業(yè)大學(xué) 藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，廣東 廣州 510090）

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社會(huì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的可持續(xù)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)策略①

于東玖 王樣（廣東工業(yè)大學(xué) 藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，廣東 廣州 510090）

［摘 要］通過(guò)對(duì)可持續(xù)發(fā)展與面臨的問(wèn)題，以及可持續(xù)創(chuàng)新與可持續(xù)設(shè)計(jì)理論的研究，采用促進(jìn)產(chǎn)品使用極大化的手段，改善產(chǎn)品品質(zhì)和增進(jìn)產(chǎn)品社會(huì)福祉，探討社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向可持續(xù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)的策略與方法，提升產(chǎn)品的社會(huì)價(jià)值，促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］社會(huì)價(jià)值；可持續(xù)設(shè)計(jì)；品質(zhì)；福祉

我國(guó)面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，國(guó)家在大力倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”。因而如何創(chuàng)新，如何引領(lǐng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，成為當(dāng)前緊迫的時(shí)代命題。過(guò)去的30多年里，發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)歷了從生態(tài)創(chuàng)新到可持續(xù)創(chuàng)新。生態(tài)創(chuàng)新僅僅指的是環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)維度，而可持續(xù)創(chuàng)新同時(shí)包括更廣闊范圍內(nèi)的社會(huì)倫理以及種族維度的思考。在當(dāng)前環(huán)境下，創(chuàng)新和產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，有各種各樣的交叉，因此設(shè)計(jì)是創(chuàng)新廣泛概念上的一個(gè)重要方面。傳統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)和工業(yè)設(shè)計(jì)以消費(fèi)觀念為動(dòng)力，以市場(chǎng)需求為目標(biāo)，采用一種“從搖籃到墳?zāi)埂钡墓I(yè)模式。這種直線(xiàn)單向型的工業(yè)模式伴隨著資源的耗竭、文化的頹廢、生活質(zhì)量的下降以及社會(huì)和環(huán)境方面的負(fù)面影響將真正帶領(lǐng)人類(lèi)走向“墳?zāi)埂?。這些問(wèn)題已經(jīng)凸顯，整個(gè)社會(huì)迫切需要一種嶄新的可持續(xù)設(shè)計(jì)觀念引導(dǎo)人類(lèi)走向正確的未來(lái)。

一、可持續(xù)發(fā)展與可持續(xù)創(chuàng)新

1.可持續(xù)發(fā)展概念

可持續(xù)發(fā)展源于1980年代的“綠色運(yùn)動(dòng)”，1987年，世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)報(bào)告《我們共同的未來(lái)》：“既能滿(mǎn)足我們現(xiàn)在的需求，又不損害子孫后代滿(mǎn)足他們需要的發(fā)展模式”稱(chēng)之為可持續(xù)發(fā)展。這個(gè)觀點(diǎn)在1992年的聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展大會(huì)上得到國(guó)際共識(shí)，與《里約宣言》、《21世紀(jì)議程》等重要文件一起推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展理念獲得國(guó)際各界的認(rèn)可。

在我國(guó)璀璨的傳統(tǒng)文化和哲學(xué)思想中有大量關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的論述，老子主張?zhí)烊撕弦?、師法自然，意識(shí)到社會(huì)需要擁有完整且統(tǒng)一的自然資源法，基于哲學(xué)的生態(tài)倫理機(jī)制②王巧玲、孔令宏：《“道法自然、道生自然、道即自然”道德經(jīng)——生態(tài)社會(huì)倫理研究》，《蘭州學(xué)刊》2015年第8期。，建立持久發(fā)展的新觀念來(lái)改善整個(gè)生存環(huán)境。

可持續(xù)發(fā)展理念包含經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三方面要素，三者的內(nèi)涵分別是增長(zhǎng)性、公平性和協(xié)調(diào)性。在經(jīng)濟(jì)層面上，可持續(xù)發(fā)展必須是建立在保護(hù)地球自然系統(tǒng)基礎(chǔ)上的可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；在社會(huì)層面上，可持續(xù)發(fā)展應(yīng)該追求公平分配，以滿(mǎn)足當(dāng)代及后代全體人民的基本需求；在自然生態(tài)層面上，可持續(xù)發(fā)展必須促進(jìn)人類(lèi)與自然間的和諧相處③廖俊松：《地方二十一世紀(jì)永續(xù)發(fā)展之策略》，《中國(guó)行政評(píng)論》2004年第2期，第183-212頁(yè)。。

圖1　可持續(xù)發(fā)展要素

2.可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀與面臨的挑戰(zhàn)

工業(yè)革命以來(lái)，先進(jìn)生產(chǎn)力助推人類(lèi)社會(huì)對(duì)自然資源近乎掠奪式的過(guò)度開(kāi)發(fā)?！坝杏?jì)劃廢止制”更是助長(zhǎng)了大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)和大量廢棄的浪費(fèi)型社會(huì)的發(fā)展。在滿(mǎn)足人們物質(zhì)消費(fèi)需求的同時(shí)，在生活的周?chē)鷧s堆滿(mǎn)了垃圾。根據(jù)生態(tài)足跡理論，人類(lèi)社會(huì)的生態(tài)足跡需求正在超出地球供給能力的25％，這意味著如果每個(gè)人都希望生活在工業(yè)文明的國(guó)家，則我們至少需要四個(gè)同樣的地球①U. Tischner， M. Charter， “Sustainable Product Design，” Sustainable Solutions Developing Products & Services for the Future， 22，（2001），pp.117-138.。人類(lèi)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)為氣候變暖、環(huán)境惡化、空氣污染、生物多樣性減少等生態(tài)挑戰(zhàn)，亞健康、內(nèi)亂、犯罪、老齡化、暴恐、公平缺失等社會(huì)挑戰(zhàn)以及大量負(fù)債、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、有限的資源、客戶(hù)價(jià)值下降、收入不平衡等經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。要想應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展的挑戰(zhàn)，人類(lèi)需要堅(jiān)持可持續(xù)的創(chuàng)新。

3.生態(tài)創(chuàng)新與可持續(xù)創(chuàng)新的概念

創(chuàng)新是人類(lèi)文明發(fā)展的源泉。創(chuàng)新是新想法的成功開(kāi)發(fā)以及商業(yè)化。它不僅僅是關(guān)于新想法或者研發(fā)（R&D），創(chuàng)新涵蓋技術(shù)、組織以及市場(chǎng)的所有過(guò)程，原始產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售以及為消費(fèi)者提供服務(wù)。創(chuàng)新發(fā)生在四個(gè)層面上：技術(shù)/產(chǎn)品/服務(wù)，過(guò)程，組織，商業(yè)。

生態(tài)創(chuàng)新指的是通過(guò)減弱對(duì)環(huán)境的影響或者實(shí)現(xiàn)更有效、有責(zé)任的利用自然資源（包括能量）來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的過(guò)程。在產(chǎn)品生命周期內(nèi)，盡量減少單位面積內(nèi)自然資源的輸入（包括能源、材料和表面區(qū)域）以及最小劑量的排放有毒物質(zhì)。生態(tài)創(chuàng)新考慮環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)維度，然而可持續(xù)創(chuàng)新同時(shí)包括更廣闊范圍內(nèi)的社會(huì)以及種族維度。社會(huì)以及倫理問(wèn)題尤其涉及為“社會(huì)底層群眾而設(shè)計(jì)”的可持續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及開(kāi)發(fā)（SPDD）?？沙掷m(xù)創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展以及實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)和生產(chǎn)（SCP）的一個(gè)重要維度②M. Charter， Tom Clark， “Sustainable Innovation report，” The Center for Sustainable Design， 3（2007）.。

可持續(xù)創(chuàng)新的主要焦點(diǎn)以及目標(biāo)是高水平層次上的創(chuàng)新，可以大程度地降低對(duì)環(huán)境的影響或?qū)Νh(huán)境方面“因素X”的降低。通過(guò)技術(shù)帶來(lái)“因素X”的減少，從而促進(jìn)環(huán)境改善。這突出了可持續(xù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要性，轉(zhuǎn)向更加可持續(xù)的生產(chǎn)和消費(fèi)模式，從而轉(zhuǎn)向更加完善的可持續(xù)發(fā)展。

4.創(chuàng)新水平和層次

可持續(xù)創(chuàng)新和生態(tài)創(chuàng)新都涵蓋了從增量式創(chuàng)新到激進(jìn)式創(chuàng)新的各個(gè)層次。根據(jù)環(huán)境改善的情況，可定義為4個(gè)主要的創(chuàng)新水平。

層次1（增量式）: 增量式或者小的對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的改善；層次2 （再設(shè)計(jì)或者‘綠色限制’）: 對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)（在技術(shù)允許的情況下，有限制水平的提升產(chǎn)品） ；層次3（功能化或者‘產(chǎn)品替代物’）: 滿(mǎn)足相同功能的產(chǎn)品或者服務(wù)，例如異地間的電話(huà)會(huì)議（基于網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議等）。層次4（系統(tǒng)上）: 為可持續(xù)社會(huì)而設(shè)計(jì)。

二、可持續(xù)設(shè)計(jì)概述

1.可持續(xù)設(shè)計(jì)概念

可持續(xù)設(shè)計(jì)（Design for Sustainability，D4S）

源于“可持續(xù)發(fā)展”理念，和以往講究形式、風(fēng)格的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)觀念不同?？沙掷m(xù)設(shè)計(jì)遵循“人法地，地法天，天法道，道法自然”的自然法則，認(rèn)為人和萬(wàn)物共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體［1］，由于任何事物都受到宇宙法則的制約，在效法自然，遵循自然規(guī)律和法則的前提下，探索如何利用可再生資源制造“綠色”產(chǎn)品，研究如何運(yùn)用可持續(xù)系統(tǒng)滿(mǎn)足用戶(hù)生存需求和精神需求，同時(shí)還需考慮環(huán)境利益、社會(huì)效益、企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品性能?？沙掷m(xù)設(shè)計(jì)是比生態(tài)設(shè)計(jì)、綠色設(shè)計(jì)、低碳設(shè)計(jì)、親環(huán)境設(shè)計(jì)更為限制性的概念，其核心是系統(tǒng)觀，需要整合經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三個(gè)領(lǐng)域的價(jià)值資源，令三者組成一個(gè)可持續(xù)框架。在框架中三個(gè)領(lǐng)域擁有各自獨(dú)立的內(nèi)容，通過(guò)問(wèn)題定位，運(yùn)用相應(yīng)的“可持續(xù)設(shè)計(jì)策略”來(lái)解決問(wèn)題。

圖2　 接近可持續(xù)設(shè)計(jì)的策略

2.可持續(xù)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)

“可持續(xù)性”已經(jīng)成為評(píng)價(jià)創(chuàng)新和產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)。追求“健康、快樂(lè)、環(huán)保、可持續(xù)”的“樂(lè)活”理念（LOHAS）越來(lái)越成為世界范圍內(nèi)更多人的生活觀念和自我價(jià)值取向。過(guò)去人們對(duì)于可持續(xù)性關(guān)注的焦點(diǎn)，停留在生態(tài)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的思考維度，聚焦生態(tài)、綠色等親環(huán)境性問(wèn)題。今后對(duì)于可持續(xù)性關(guān)注的焦點(diǎn)，從考慮環(huán)境性和經(jīng)濟(jì)性的社會(huì)認(rèn)知到包容人性的樂(lè)活，是范圍融合的擴(kuò)大。

可持續(xù)設(shè)計(jì)理念的發(fā)展脈絡(luò)從上個(gè)世紀(jì)80-90年代的綠色設(shè)計(jì)（Green Design）開(kāi)始，首次將環(huán)境問(wèn)

www.cfsd.org.uk.題納入到設(shè)計(jì)思考中，提出生態(tài)效率的理念，倡導(dǎo)使用更少的資源、排放更少的污染給商品或者服務(wù)增加更多的價(jià)值。然后是生態(tài)設(shè)計(jì)（Eco-Design），通過(guò)產(chǎn)品的生命周期評(píng)估（LCA），在產(chǎn)品各個(gè)階段通過(guò)系統(tǒng)的方法、量化的指標(biāo)進(jìn)行能量消耗、污染排放的控制。再然后可持續(xù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域發(fā)展出“產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（PSSD）”。解決方案可能是物質(zhì)的產(chǎn)品，也可能是非物質(zhì)的服務(wù)，整合經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和人類(lèi)三方資源，創(chuàng)造出新型商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、環(huán)境和消費(fèi)者之間的和諧共存。今后是更高層次的可持續(xù)設(shè)計(jì)（D4S），不再單純強(qiáng)調(diào)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，更深層的意義在于縱觀全局的整體設(shè)計(jì)觀，修復(fù)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)系統(tǒng)的缺陷，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的社會(huì)價(jià)值。

三、產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)路徑

1.產(chǎn)品的社會(huì)價(jià)值

在設(shè)計(jì)學(xué)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)是創(chuàng)意思維和創(chuàng)造的過(guò)程，產(chǎn)品則是設(shè)計(jì)產(chǎn)生的成果。在現(xiàn)實(shí)生活中，兩個(gè)概念往往混為一談，設(shè)計(jì)的成果（產(chǎn)品）也被表述成設(shè)計(jì)?！盁o(wú)論哪一種設(shè)計(jì)，總會(huì)有一個(gè)維度處于核心位置，讓設(shè)計(jì)家為之耗盡心血，苦苦追求，這種維度左右這一設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)、功能、形式、趣味和精神。而這種關(guān)鍵的維度就是‘價(jià)值’”［2］。人是價(jià)值體系的關(guān)鍵與核心，把人規(guī)定為價(jià)值主體是屬于人的價(jià)值論的特權(quán)。這也就不難理解將“以人為本”作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心了。

產(chǎn)品價(jià)值包含有形的物質(zhì)價(jià)值和無(wú)形的精神價(jià)值。產(chǎn)品物質(zhì)功能價(jià)值體現(xiàn)在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能、形式以及產(chǎn)品使用操作和服務(wù)等，產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)為人們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的社會(huì)性認(rèn)知，并通過(guò)產(chǎn)品的使用獲得相應(yīng)的諸如文化、情感、健康、快樂(lè)、幸福、身份象征、社會(huì)地位等長(zhǎng)期的、內(nèi)在的滿(mǎn)足和福祉。

2.產(chǎn)品的品質(zhì)與福祉

品質(zhì)指人的思想和行為作風(fēng)所體現(xiàn)的個(gè)人品性和認(rèn)知，即人的本質(zhì)，另外品質(zhì)還指物的質(zhì)量。品質(zhì)包含善良、樂(lè)觀、寬容和淡泊四個(gè)要素。

圖3　品質(zhì)的要素

善良是心理養(yǎng)生的營(yíng)養(yǎng)素。從心理學(xué)的角度而言善良能把血液的流量和神經(jīng)細(xì)胞的興奮度調(diào)到最佳狀態(tài)，從而提高機(jī)體的抗病能力。寬容是心理養(yǎng)生的調(diào)節(jié)閥。寬容不僅包含著理解和原諒，更顯示出一個(gè)人的氣度和胸襟。樂(lè)觀是心理養(yǎng)生的不老丹，是一種積極向上的性格和心境，樂(lè)觀可以激發(fā)人的活力和潛力，幫助人們解決矛盾，逾越困難。淡泊是心理養(yǎng)生的免疫劑，是一種崇高的境界和心態(tài)。淡泊的心態(tài)使人始終處于平和狀態(tài)，一切有損身心健康的因素都將被擊退①李恩：《心理養(yǎng)生——善良、寬容、樂(lè)觀、淡泊、歡笑、謙虛》，《現(xiàn)代養(yǎng)生》2004年第5期。。

產(chǎn)品品質(zhì)不單純是產(chǎn)品的質(zhì)量，還同時(shí)包括人對(duì)于產(chǎn)品“善良、寬容、樂(lè)觀、淡泊”的社會(huì)性認(rèn)知。

產(chǎn)品的善良品質(zhì)體現(xiàn)為表里如一、實(shí)用、安全、穩(wěn)定、可靠、環(huán)保等特質(zhì)；產(chǎn)品的寬容品質(zhì)要使產(chǎn)品能夠因應(yīng)不同的使用對(duì)象、使用環(huán)境和使用時(shí)間等具備活用性、適應(yīng)性、耐用性、多功能、替代性的特質(zhì)，產(chǎn)品的寬容還體現(xiàn)為易于理解，允許誤操作而不對(duì)產(chǎn)品和使用者造成傷害；為了應(yīng)對(duì)可持續(xù)發(fā)展所面臨的社會(huì)壓力、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、亞健康（抑郁、失眠、職業(yè)病等）、不公平待遇、犯罪、債務(wù)危機(jī)等社會(huì)性問(wèn)題，產(chǎn)品的樂(lè)觀品質(zhì)要能夠通過(guò)產(chǎn)品自身先進(jìn)的技術(shù)、強(qiáng)大的功能（性能）、穩(wěn)定的工作運(yùn)行狀態(tài)以及競(jìng)爭(zhēng)力向使用者傳遞出積極樂(lè)觀的使用體驗(yàn)和情緒；產(chǎn)品的淡泊品質(zhì)要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)采用生態(tài)、自然、樸素、平和、安定的設(shè)計(jì)風(fēng)格，摒棄奢華、浮躁、喧囂，使人煩躁的設(shè)計(jì)語(yǔ)言。

福祉的釋義包含幸福、利益、福利、健康、快樂(lè)、祥和，以及安全等。廣義上福祉被定義為一種人類(lèi)能力，是人類(lèi)的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，需要擁有良好的生活基本物質(zhì)資料、選擇與行動(dòng)的自由權(quán)利、穩(wěn)定安全的社會(huì)環(huán)境、健康的社會(huì)關(guān)系與寬松的政治氛圍等②李惠梅、張安錄：《基于福祉視角的生態(tài)補(bǔ)償研究》，《生態(tài)學(xué)報(bào)》2013年第4期。。

產(chǎn)品福祉要能夠惠及人類(lèi)健康和幸福，惠及更廣大社會(huì)底層群眾，惠及老人、兒童、孕婦、殘疾人等弱勢(shì)群體。

3.產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)路徑

產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值必須符合人們追求健康、快樂(lè)、環(huán)保、可持續(xù)的“樂(lè)活”生活理念，符合社會(huì)倫理道德和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)，符合社會(huì)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值取向。設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品的目的是為了人類(lèi)使用，為了人類(lèi)方便而舒適的生活。人的“使用”實(shí)現(xiàn)了人與產(chǎn)品之間的互動(dòng)，產(chǎn)品價(jià)值反應(yīng)人與產(chǎn)品之間的互動(dòng)影響關(guān)系。產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值通過(guò)人對(duì)產(chǎn)品的使用來(lái)實(shí)現(xiàn)。促進(jìn)產(chǎn)品使用的極大化是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值極大化的根本途徑。面向社會(huì)價(jià)值的可持續(xù)設(shè)計(jì)通過(guò)提升產(chǎn)品品質(zhì)和增進(jìn)產(chǎn)品福祉滿(mǎn)足人類(lèi)最大化的社會(huì)價(jià)值需求。

以提升產(chǎn)品品質(zhì)為目標(biāo)的品質(zhì)設(shè)計(jì)主要內(nèi)容包括：

（1）經(jīng)典耐用的高品質(zhì)設(shè)計(jì)：創(chuàng)造經(jīng)典耐用的高品質(zhì)產(chǎn)品，哪怕產(chǎn)品生命結(jié)束后，使用者仍舍不得丟棄，使其具備收藏價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最大化的可持續(xù)性。

（2）考慮產(chǎn)品使用性的設(shè)計(jì)：通過(guò)提升產(chǎn)品的使用性改善產(chǎn)品善良和寬容的品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品-使用者-環(huán)境三者的和諧共存，并能夠隨時(shí)間?空間（T?S）序列轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的產(chǎn)品使用。

（3）技術(shù)志向的先行設(shè)計(jì)：先進(jìn)技術(shù)是最具競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的，越是采用先進(jìn)技術(shù)的先行設(shè)計(jì)，越具備產(chǎn)品的可持續(xù)性。

（4）好的活用性設(shè)計(jì)（Reuse Design）:樸素的活用性設(shè)計(jì)符合3R生態(tài)設(shè)計(jì)觀和樂(lè)活的生活理念。

以改善產(chǎn)品福祉為目標(biāo)的福祉設(shè)計(jì)主要關(guān)注生活在社會(huì)底層的群體和老人、兒童、孕婦、殘疾人等弱勢(shì)群體，是為實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷和人格尊重，以健康、環(huán)保的方式來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)規(guī)劃的一種策略方法。

福祉設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括：為社會(huì)底層群眾設(shè)計(jì)，為老齡化社會(huì)設(shè)計(jì)，為人類(lèi)健康設(shè)計(jì)，娛樂(lè)趣味性設(shè)計(jì)以及社會(huì)服務(wù)設(shè)計(jì)等。

圖4　社會(huì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的可持續(xù)設(shè)計(jì)策略

四、社會(huì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的可持續(xù)設(shè)計(jì)策略

1.考慮產(chǎn)品使用性的設(shè)計(jì)策略

使用性（Usability）是用戶(hù)使用某種產(chǎn)品來(lái)完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，所經(jīng)歷與達(dá)到的品質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)①同上。。Usability包含有用性、可用性、易用性、好用性等多層遞進(jìn)的使用性評(píng)估等級(jí)。

使用性設(shè)計(jì)建立在人類(lèi)學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、人機(jī)工學(xué)、和感性工學(xué)的基礎(chǔ)之上。通過(guò)使用者體驗(yàn)，使用行為過(guò)程，使用情景分析尋找出產(chǎn)品在使用性上的問(wèn)題，得到使用性評(píng)估參數(shù)。根據(jù)評(píng)估數(shù)據(jù)完善產(chǎn)品，使之達(dá)到可用、易用、好用。使用性設(shè)計(jì)是一種以用戶(hù)使用為核心的設(shè)計(jì)方法，能幫助開(kāi)發(fā)人員設(shè)計(jì)出符合使用者習(xí)慣、期望和需求的功能②宋同正等著：《高齡者智慧健康照護(hù)之產(chǎn)品使用性研究-以智慧藥盒為例》，《Journal of Ergonomic Study》2012年，第15-26頁(yè)。，提高產(chǎn)品方案的實(shí)用性，起到延長(zhǎng)產(chǎn)品使用周期和增強(qiáng)產(chǎn)品使用體驗(yàn)的效果。使用性設(shè)計(jì)原則有：（1）使用儲(chǔ)存于外部世界和頭腦中的知識(shí)，保證易學(xué)性。（2）簡(jiǎn)化任務(wù)的結(jié)構(gòu)，提高效率。（3）重視可視性，消除執(zhí)行階段和評(píng)估階段的鴻溝。（4）建立正確的認(rèn)知和行為匹配關(guān)系。（5）利用自然和人為的限制性因素。（6）考慮可能出現(xiàn)的人為差錯(cuò)。（7）采取標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的設(shè)計(jì)并建立產(chǎn)品多樣化的模塊耦合關(guān)系。（8）考慮恰當(dāng)?shù)墓δ芙M合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多功能化。

圖5　考慮使用性的設(shè)計(jì)策略

圖6　使用性設(shè)計(jì)案例

產(chǎn)品使用性設(shè)計(jì)要根據(jù)人機(jī)工學(xué)和感性工學(xué)的設(shè)計(jì)原理，要符合人的使用行為和認(rèn)知習(xí)慣，采用標(biāo)準(zhǔn)化模塊化設(shè)計(jì)、多功能設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能可轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品使用形態(tài)可變化。

圖6是一款成長(zhǎng)型嬰兒車(chē)。嬰幼兒在生命成長(zhǎng)初期（0-6歲），生理機(jī)能、認(rèn)知能力和行為能力都在快速增長(zhǎng)，為滿(mǎn)足嬰幼兒（少兒）成長(zhǎng)需要，往往會(huì)有（平躺姿）嬰兒車(chē)、（半躺姿）嬰兒車(chē)、（坐姿）嬰兒車(chē)、高景觀嬰兒車(chē)、便攜式簡(jiǎn)易嬰兒車(chē)、學(xué)步車(chē)、（帶輔助推桿）三輪車(chē)，三輪車(chē)、自行車(chē)等。隨著年齡增長(zhǎng)，嬰兒車(chē)的可用性逐漸下降，至學(xué)齡前階段功能被淘汰。成長(zhǎng)型嬰兒車(chē)以提升產(chǎn)品使用性為目的，改良普通嬰兒車(chē)使用功能，采用模塊化設(shè)計(jì)，通過(guò)改變產(chǎn)品模塊的耦合聯(lián)接方式，拆解變換成適應(yīng)嬰幼兒（少兒）行為能力和身高的嬰兒車(chē)、推桿式三輪車(chē)、三輪車(chē)、購(gòu)物車(chē)等不同功能形態(tài)。整個(gè)產(chǎn)品使用周期形成一個(gè)不間斷，靈活度高的轉(zhuǎn)換過(guò)程，產(chǎn)品長(zhǎng)期擁有高效的使用性能和可持續(xù)性，從而促進(jìn)產(chǎn)品使用周期延長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的最大化。

2.技術(shù)志向的先行設(shè)計(jì)策略

現(xiàn)代科技革命是比文藝復(fù)興和宗教改革更為重要的，決定近現(xiàn)代特征的劃時(shí)代事件。科技的發(fā)展從過(guò)去更多側(cè)重物理世界到現(xiàn)在特別關(guān)注生命、智能和生態(tài)環(huán)境。從科技與社會(huì)的互動(dòng)角度而言，科技的社會(huì)化和社會(huì)的科技化是發(fā)展的必然趨勢(shì)，科技與社會(huì)再也不能分開(kāi)了，不存在游離于社會(huì)之外的完美的科學(xué)與技術(shù)，只有我們都加入其中的“集體試驗(yàn)”，“大眾創(chuàng)新”已成為我們時(shí)代的主旋律。

在產(chǎn)品制造領(lǐng)域，技術(shù)與產(chǎn)品的發(fā)展有如下幾個(gè)特點(diǎn)①柳百成：《中國(guó)制造業(yè)現(xiàn)狀及國(guó)際先進(jìn)制造技術(shù)發(fā)展》，《世界制造技術(shù)與裝備市場(chǎng)》2015年第4期。：網(wǎng)絡(luò)化：建構(gòu)在屏幕之上的互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)的訪(fǎng)問(wèn)與分享、進(jìn)一步的自然人機(jī)交互已經(jīng)成為產(chǎn)品的特征和設(shè)計(jì)考慮的要素。智能化：美國(guó)2012年提出來(lái)重振制造業(yè)計(jì)劃和路線(xiàn)圖、德國(guó)工業(yè)4.0計(jì)劃以及我國(guó)剛剛出臺(tái)的中國(guó)制造2025計(jì)劃，智能化都是其中的核心內(nèi)容。集成化：它不僅僅是制造技術(shù)與高技術(shù)的集成，集成還包括用戶(hù)價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值和社會(huì)價(jià)值等各項(xiàng)價(jià)值的高度集成以及多元文化、多元信息、多元功能的集成等。極限化：極端工作條件下的制造技術(shù)和輕量化、精密化、綠色化的制造需求。產(chǎn)品持續(xù)朝著輕量化、產(chǎn)品與人的無(wú)限接近（可穿戴）、綠色化，精密化的方向發(fā)展。

技術(shù)志向的先行設(shè)計(jì)旨在通過(guò)科學(xué)技術(shù)推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，制造科技含量高、知識(shí)密集的高附加值產(chǎn)品，從而獲得更輕松、高效的使用體驗(yàn)、優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)以及可持續(xù)性的產(chǎn)品生命力。下圖左側(cè)是一款智能調(diào)酒壺，擁有高精度的重量傳感器和加速度計(jì)，運(yùn)用智能技術(shù)提高調(diào)配效率和使用安全性、舒適度?？梢酝ㄟ^(guò)藍(lán)牙連接到智能設(shè)備上下載專(zhuān)用應(yīng)用程序，按照程序給出的調(diào)制步驟，得到每種配料最精準(zhǔn)的含量，從而在配置過(guò)程掌握好比例。右側(cè)是智能穿戴設(shè)備，使用高技術(shù)含量的醫(yī)用橡膠材質(zhì)、記憶橡膠材質(zhì)，這種材料天然無(wú)毒而且結(jié)合智能技術(shù)可以記錄用戶(hù)日常生活中的鍛煉、睡眠、飲食、身體含量等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

3.為社會(huì)底層群眾而設(shè)計(jì)的策略

社會(huì)底層群眾由低收入群體組成，是社會(huì)上最主要的弱勢(shì)群體?！盀樯鐣?huì)底層群眾”而設(shè)計(jì)，旨在通過(guò)在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)“善”來(lái)強(qiáng)調(diào)對(duì)于底層群眾的人文關(guān)懷。由于底層群眾平常難以擁有設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)只有立足于他們，為其創(chuàng)造應(yīng)有的生活，才足以擁有公正和道德倫理這些社會(huì)價(jià)值。這和我國(guó)古代思想家墨子的“兼愛(ài)”主張有著相似之處，即“愛(ài)無(wú)差等”，提倡愛(ài)自己愛(ài)他人愛(ài)社會(huì)的平等觀念。［3］

為社會(huì)底層群眾設(shè)計(jì)的策略，運(yùn)用切實(shí)有效的設(shè)計(jì)手段，以扶助的設(shè)計(jì)或服務(wù)形式針對(duì)他們的衣食住行用等相關(guān)領(lǐng)域，通過(guò)本土化設(shè)計(jì)、使用低影響材料、優(yōu)化生命周期、可回收再制造、減少材料使用和低能耗高附加值等策略實(shí)現(xiàn)具有道德價(jià)值的設(shè)計(jì)“善行”［3］。在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重（1）使用本地資源及技藝，貫徹“授人以魚(yú)，不如授之以漁”的思想，注重引導(dǎo)作用，積極與主體“互動(dòng)”，通過(guò)教導(dǎo)或轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式成為其發(fā)展的動(dòng)力與支撐。（2）使用可循環(huán)、可再生的健康材料，由于底層群體缺乏社會(huì)保障和醫(yī)療資源，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品切忌危害到他們的健康。（3）產(chǎn)品采用模塊化結(jié)構(gòu)，要求方便維修和維護(hù)，通過(guò)提升可靠性和持久性降低產(chǎn)品開(kāi)銷(xiāo)。（4）產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)化的零件達(dá)到可輕易拆卸、翻新再利用。（5）產(chǎn)品通過(guò)減輕重量和減小體積達(dá)到降低運(yùn)輸成本，通過(guò)減少生產(chǎn)步驟，降低生產(chǎn)過(guò)程的耗材從而降低價(jià)格，使產(chǎn)品更具平民化。（6）產(chǎn)品使用清潔、環(huán)保、可再生的能源，通過(guò)減少能源耗費(fèi)達(dá)到低碳、廉價(jià)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)目標(biāo)。為社會(huì)底層群眾而設(shè)計(jì)不僅僅只是一種救濟(jì)手段更重要的是能幫助他們自身發(fā)展同時(shí)給予他們平等的人格尊重。

圖7　為社會(huì)底層群眾而設(shè)計(jì)的策略

圖8　先行設(shè)計(jì)案例

圖9　為社會(huì)底層群眾而設(shè)計(jì)的策略

如圖10上部分所示，印度新德里的設(shè)計(jì)師通過(guò)將當(dāng)?shù)厥盎恼咚鸭乃芰洗虿剂锨逑?、烘干并按照顏色分?lèi)，再用機(jī)器將這些可循環(huán)材料分割成薄片，最后進(jìn)行剪裁和縫合成不同的包類(lèi)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的收入一部分將回饋給拾荒者。運(yùn)用本土化及回收再制造的設(shè)計(jì)策略，這類(lèi)產(chǎn)品不但能為社會(huì)底層群體謀取福利，還通過(guò)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性展現(xiàn)產(chǎn)品的“善意”。圖10下部分是REAL公司為加納地區(qū)的農(nóng)民設(shè)計(jì)的拖車(chē)，這種運(yùn)輸工具可以減少農(nóng)作物收割后的損失，從而增加農(nóng)作物的市場(chǎng)價(jià)值以及改善加納農(nóng)民的勞動(dòng)條件。這種可持續(xù)交通系統(tǒng)依據(jù)加納當(dāng)?shù)氐牟牧虾蜕a(chǎn)方法可以實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)。設(shè)計(jì)也將當(dāng)?shù)氐奈幕绊懞蜕鐣?huì)習(xí)慣考慮在內(nèi)。REAL拖車(chē)簡(jiǎn)化焊縫類(lèi)型和生產(chǎn)工藝，減少了生產(chǎn)能耗和耗材；使用模塊化的結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了產(chǎn)品生命周期；并且減小拖車(chē)體積和重量，使得男女老少皆可使用。

圖10　為社會(huì)底層群眾而設(shè)計(jì)案例

4.為老齡社會(huì)而設(shè)計(jì)的策略

人口老齡化（Population Aging），指總?cè)丝谥心贻p人口總數(shù)少于年長(zhǎng)人口總數(shù)而導(dǎo)致的老年人口比例增長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)。針對(duì)老齡社會(huì)現(xiàn)狀，產(chǎn)生了為提高老年人生活質(zhì)量，滿(mǎn)足老齡用戶(hù)需求的設(shè)計(jì)策略——老齡化設(shè)計(jì)（Design for Ageing）。過(guò)去老人產(chǎn)品和殘疾人產(chǎn)品常常處于通用的情況，如殘疾人輪椅也用于老人輪椅。但是，老齡用戶(hù)與單純的身心障礙者不同，老年人隨著年齡增長(zhǎng)身體機(jī)能必然發(fā)生衰退。除了行為不便之外，在認(rèn)知和思維結(jié)構(gòu)、情感需求和人體工學(xué)方面都區(qū)別于殘疾人群。老齡化設(shè)計(jì)融入了我國(guó)古代“老吾老以及人之老”及“百善孝為先”等愛(ài)老尊老的優(yōu)秀文化思想，強(qiáng)調(diào)人性化的設(shè)計(jì)，以老年群體為研究對(duì)象，關(guān)注老年人的生理和心理特征，本著人文關(guān)懷的理念設(shè)計(jì)研發(fā)健康、舒適、有情感的產(chǎn)品。

為老齡社會(huì)而設(shè)計(jì)的策略要求（1）采用標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化設(shè)計(jì)，有助于社會(huì)監(jiān)督及產(chǎn)業(yè)規(guī)范。采用可拆分連接的結(jié)構(gòu)或是堆疊/折疊的結(jié)構(gòu)，保證高效的維護(hù)水平以及回收利用。（2）采用情感化設(shè)計(jì)，使用具有“人情味”的可自然降解的自然生物質(zhì)材料。使用積極的有彩色培養(yǎng)老人積極情緒。（3）易用性標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品功能避免過(guò)于復(fù)雜，保證“易學(xué)、高效、易記”。擁有充分的容錯(cuò)性，促進(jìn)老人自己在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)并掌握使用方法①于東玖、王小紅：《基于D4S理論的老齡護(hù)理產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究》，《機(jī)械設(shè)計(jì)》2014年第31卷增刊1。。（4）可辨性原則，產(chǎn)品的軟界面中視覺(jué)符號(hào)需要簡(jiǎn)潔，保證一致性并提供方向、位置、當(dāng)前狀態(tài)的示意。使用高對(duì)比和高亮度的色彩引起老人注意。（5）人機(jī)工學(xué)原則，產(chǎn)品功能和界面操作符合老人生理特征及生活習(xí)慣。（6）肌理質(zhì)感的處理要求表面造型設(shè)計(jì)要注意表面肌理的處理，加大肌理紋理的質(zhì)感效果，增強(qiáng)操作界面的觸覺(jué)感知，造型應(yīng)保持圓潤(rùn)、符合人機(jī)工學(xué)的形態(tài)，降低使用過(guò)程中時(shí)產(chǎn)生傷害的概率。

圖12是一款沐浴輔助產(chǎn)品。老人由于生理機(jī)能和行為能力下降，在浴室相對(duì)濕滑的環(huán)境中，容易因滑倒而受到傷害。這款符合人機(jī)工學(xué)且結(jié)構(gòu)穩(wěn)固的扶手設(shè)計(jì)可以改善老人舒適生活，增進(jìn)老人福祉。

圖11　為老齡社會(huì)而設(shè)計(jì)策略

圖12　為老齡社會(huì)而設(shè)計(jì)案例

結(jié) 語(yǔ)

在我國(guó)，追求社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天，迫切需要更高層次的可持續(xù)創(chuàng)新與可持續(xù)設(shè)計(jì)。本文基于產(chǎn)品使用極大化的視角，通過(guò)改善產(chǎn)品品質(zhì)和增進(jìn)產(chǎn)品福祉，提出社會(huì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的可持續(xù)設(shè)計(jì)策略，以期實(shí)現(xiàn)最大化的社會(huì)價(jià)值。文中提出產(chǎn)品使用性設(shè)計(jì)、技術(shù)志向的先行設(shè)計(jì)、為社會(huì)底層群眾而設(shè)計(jì)以及為老齡設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)的策略，這四個(gè)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)概括不了社會(huì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的可持續(xù)設(shè)計(jì)策略的全部，本文旨在引起社會(huì)各界對(duì)可持續(xù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新理念的關(guān)注與思考，促進(jìn)我國(guó)設(shè)計(jì)理論和創(chuàng)新理念的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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［3］ 韓超，邵陸蕓.“為貧困民眾而設(shè)計(jì)”的倫理考量［J］.南京藝術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)：美術(shù)與設(shè)計(jì)版，2015，（2）.

（責(zé)任編輯：王 璇）

王 樣（1991- ），男，廣東惠州人，廣東工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院碩士研究生，研究方向：可持續(xù)設(shè)計(jì)。

［中圖分類(lèi)號(hào)］J502

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1008-9675（2016）02-0171-06

收稿日期：2016-01-13

作者簡(jiǎn)介：于東玖（1972- ），男，安徽蕭縣人，設(shè)計(jì)學(xué)博士，廣東工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院副教授，工業(yè)設(shè)計(jì)系主任，碩導(dǎo)，研究方向：可持續(xù)設(shè)計(jì)（人竹共生、創(chuàng)新方法、老齡產(chǎn)品系統(tǒng)與服務(wù)研究）。

基金項(xiàng)目：①2013年度教育部人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目《基于D4S理論竹子材料的工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用研究》（13YJAZH121），2013年度廣東工業(yè)大學(xué)博士科學(xué)研究基金項(xiàng)目《竹子型材化的關(guān)鍵技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用研究》（405130038），2015年度廣東省應(yīng)用型重大科技計(jì)劃項(xiàng)目《消防應(yīng)急救援車(chē)輛關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化》（2015B090923001）。