張愷

（山東管理學院，山東 濟南 250357）

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對“一主三輔”式大學生朋輩心理輔導體系建設的思考

張愷

（山東管理學院，山東 濟南 250357）

［摘要］當代的大學生群體要承受來自學業(yè)、就業(yè)和人際交往諸多方面的壓力，不免會產(chǎn)生日益嚴重的心理健康問題。因此，高校心理健康教育工作越來越受到重視。而朋輩心理輔導作為高校傳統(tǒng)心理健康教育工作的一種補充和創(chuàng)新，對于學生心理健康發(fā)展具有重要作用。以國內(nèi)某大學朋輩心理輔導實踐為基礎，通過對朋輩輔導的規(guī)律和特點的了解，進一步思考“一主三輔”式朋輩心理輔導體系建設原則與實施策略，為朋輩心理輔導在我國高校中的推廣與應用提供參考。

［關(guān)鍵詞］朋輩心理輔導；一主三輔；體系建設

朋輩心理輔導作為我國大學生心理健康教育輔導方式，在我國實施之初，就得到學者和專家們的普遍關(guān)注。華南農(nóng)業(yè)大學在朋輩心理輔導研究和實踐方面做出了最初的探索，創(chuàng)建了全國第一個朋輩心理輔導機構(gòu)——“陽光加油站”。為解決我國高校學生心理相關(guān)服務需求量大與心理健康服務資源匱乏之間的矛盾，作為“適應我國國情的大學生心理健康教育模式”，朋輩心理輔導被寄予厚望。但我國朋輩心理輔導的研究尚處在初級階段，學者們主要關(guān)注的是朋輩心理輔導的相關(guān)理論研究［1］［2］［3］［4］，而具有實證性和針對性的個案研究還相對不足。本文以某大學朋輩心理輔導實踐研究為個案，分析朋輩輔導的規(guī)律和特點，探討“一主三輔”式朋輩心理輔導體系的構(gòu)建策略，為朋輩心理輔導在高校中的推廣與應用提供參考。

一、朋輩心理輔導的涵義解析

20世紀60年代，朋輩輔導出現(xiàn)在美國大學中，主要針對大學生心理咨詢與輔導服務人手不足的問題，嘗試通過培訓學生來幫助學生，為年齡相當?shù)耐瑢W提供心理咨詢功能的服務。對于朋輩輔導的概念表述，國內(nèi)外學者的觀點存在較大差異，主要是由于關(guān)注的服務領(lǐng)域、對象、角色和性質(zhì)等重點不同。例如：Gray&Tidalln從服務領(lǐng)域的視角認為朋輩輔導只應限于處理人際關(guān)系方面的問題［5］。臺灣學者莊涵如認為朋輩輔導是學校咨詢?nèi)藛T鑒于服務的需求，運用經(jīng)過挑選和短期訓練過的學生，這些學生與受輔導對象年齡接近或稍長，具有相似經(jīng)驗；通過這些半專業(yè)的助人者即朋輩心理輔導人員，對其他學生提供傾聽、同理與經(jīng)驗分享，以協(xié)助同學探索自我、適應環(huán)境，從而增進自我成長［6］。而我國學者顏農(nóng)秋則認為，朋輩心理輔導是指非專業(yè)工作者就當事人提供的情況和要求，與當事人一起對存在的心理問題進行分析和商討，幫助當事人更有效地處理學習、生活中的心理問題［7］。與莊涵如所強調(diào)的“探索自我”“自我增長”的方式不同，顏農(nóng)秋的觀點更加注重“幫助當事人”解決心理問題。前者是以“咨詢”作為心理輔導的主要工作，要求“咨詢?nèi)恕弊晕疫m應環(huán)境，并做出改變，以實現(xiàn)自我發(fā)展與提升。而后者是以幫助解決問題作為主要工作，強調(diào)問題解決過程中的合作性。聯(lián)系國內(nèi)外不同學者的觀點以及心理咨詢特點可知，朋輩心理輔導是在特定的思想和文化背景下，采用特定的方式，為學生提供心理咨詢服務，以解決學生的心理問題，實現(xiàn)學生的健康發(fā)展。

二、關(guān)于“一主三輔”式朋輩心理輔導體系的構(gòu)建與實施的思考

（一）“一主三輔”式朋輩心理輔導體系簡介

某大學學生心理輔導中心，在總結(jié)多年學生心理輔導經(jīng)驗的基礎上，總結(jié)出“一主三輔”式朋輩心理輔導體系，并在實踐工作中取得了令人滿意的效果?！耙恢魅o”式朋輩心理輔導體系堅持“以人為本”的指導思想，把解決學生心理問題，作為工作的終極目標，力求充分了解學生的心理特點，及時發(fā)現(xiàn)學生存在的各種心理問題，以實現(xiàn)學生的全面發(fā)展。在校、院和班級三級學生管理機構(gòu)的支持下，構(gòu)建由學校學生心理輔導中心、學院學生心理輔導員和班級心理輔導協(xié)調(diào)員作為朋輩心理輔導的主體，學生會、學生社團聯(lián)合會和學生心理健康協(xié)會三個學生組織為輔助的全方位、多角度的朋輩心理健康輔導體系，如圖1所示。在“一主三輔”式朋輩心理輔導體系中，充分體現(xiàn)把學生的心理健康發(fā)展放在首位的指導思想。校、院、班三級朋輩心理健康管理機構(gòu)是主體和核心，承擔著學生心理信息收集與分析、學生心理問題解決、學生心理現(xiàn)狀調(diào)查與分析、學生心理健康咨詢和學生心理輔導等多項任務。學生會、學生社團聯(lián)合會和學生心理健康協(xié)會作為輔助組織，負責朋輩心理輔導活動的組織與方案策劃，經(jīng)費支持，后勤保障等具體工作。在充分尊重學生個人隱私、主體人格的基礎上，“一主三輔”式朋輩心理輔導體系針對不同學生之間的心理特征及個體差異，進行有針對性的個體化咨詢和輔導；同時將學生互助活動作為朋輩心理輔導的主要方式，將輔導工作融入到學生互助活動之中，提升學生的主體意識和合作意識，以及學生的人際交往能力，在活動中實現(xiàn)情感的交流，使學生逐步形成積極向上的健康心態(tài)和正確的自我認識。

圖1“一主三輔”式朋輩心理輔導體系結(jié)構(gòu)圖

（二）“一主三輔”式朋輩心理輔導體系的構(gòu)建原則

1.朋輩心理輔導與學生管理制度相結(jié)合

朋輩心理輔導是學生管理工作中的一項重要內(nèi)容，是學生思想政治教育工作的重要形式和載體，對于學生日常管理工作的穩(wěn)定運行具有不可忽視的作用。將朋輩心理輔導與學生管理制度相結(jié)合，一方面，可以從管理制度層面對學生心理健康輔導工作加以規(guī)范，在提升朋輩心理輔導在學生工作中地位的同時，促進其快速發(fā)展。另一方面，有助于當代大學生塑造正確的人生觀、價值觀和世界觀，引導大學生傳承道德文明和主流價值。

2.朋輩心理輔導與學生綜合活動相結(jié)合

受傳統(tǒng)觀念影響，心理咨詢與輔導并沒有被大學生普遍接受，盡管學校提供學生心理健康輔導，但接受專業(yè)心理咨詢的人次偏少。朋輩心理輔導可以有效消除學生對于心理健康輔導的抵觸心理，幫助被輔導者解決心理困惑，其前提是朋輩心理輔導人員要與被輔導者建立足夠的“心理契約”，得到被輔導者的心理認同。通過學生綜合活動，可以迅速拉近學生之間的情感距離，為“情感聯(lián)系”提供機會與可能。

3.朋輩心理輔導與學生心理健康教育相結(jié)合

大學生心理健康教育是學校的一項重要工作，主要以專家講座和培訓、開設心理健康教育課等形式為主，這對于指導學生如何正確面對自己的心理問題，普遍提高學生的心理健康水平具有積極意義。朋輩心理輔導與學生心理健康教育相結(jié)合，可以有效彌補其理論性過強，甚至脫離學生實際的問題，將理論與實際相結(jié)合，利于學生的理解和接受，讓更多的學生受益。同時，學生心理健康教育也可以有效彌補朋輩心理輔導專業(yè)性不強，對于學生的心理問題分析深度有限等不足，便于提升朋輩心理輔導的整體水平。

4.朋輩心理輔導與學生自我教育相結(jié)合

大學生產(chǎn)生心理問題的主要原因包括獨立生活能力較差，社會經(jīng)驗不足，心理成熟水平低。這就要求大學生要加強自我教育，提高社會適應性和獨立生活的能力。朋輩心理輔導是一種有效的學生自我教育、自我管理、自我服務的載體，其“多傾聽，少介入”的特點，符合我國大學行政管理和學生發(fā)展的心理特點，有利于學生自我意識的進一步提高。學生在朋輩心理輔導中感受到集體的溫暖、關(guān)愛和接納，最終實現(xiàn)心理輔導“助人自助”的目標。

（三）“一主三輔”式朋輩心理輔導體系的實施策略

1.三級朋輩心理輔導機構(gòu)人員的要求與職責

朋輩心理輔導是以人本主義心理學作為理論基礎，其關(guān)鍵在于輔導者與當事人之間的關(guān)系，而非心理輔導技術(shù)本身。因此，朋輩心理輔導人員的選拔工作就成為朋輩心理輔導工作中最重要的內(nèi)容之一。班級心理輔導協(xié)調(diào)員作為最基層的工作人員，主要以每個班級志愿者的形式出現(xiàn)，是朋輩心理輔導工作的主力軍。承擔著宣傳和普及心理健康基本常識，收集學生心理動態(tài)信息的任務，以及對有困難的學生給予支持、安慰、開解等具體的心理輔導工作。學院學生心理輔導員一般由高年級的學生來擔任，要具備較強的人際交往能力，并且具有較為豐富的心理學知識。主要承擔著對于班級心理輔導協(xié)調(diào)員的管理、培訓和支援等工作，并能夠配合學校心理輔導中心的專職心理教師進行心理危機干預工作。學校心理輔導中心應有專職的心理健康指導教師，負責朋輩心理輔導的全面工作，其主要職責是為學生提供專業(yè)知識與技術(shù)支持，協(xié)調(diào)各學生組織之間的關(guān)系，以及對學院心理健康輔導員的管理與培訓等。

2.朋輩心理輔導活動的設計與開展

朋輩心理輔導與一般意義上的被動等待學生前來咨詢的心理健康教育不同，它更加強調(diào)的是一種主動的、互動的、建設性的心理健康教育?！耙恢魅o”式朋輩心理輔導活動通過科學的設計、合理的規(guī)劃，以此吸引學生主動前來參與為指導思想。三級朋輩心理健康管理機構(gòu)作為主體，三個學生組織作為輔助，通過組織多種形式的活動，如拓展訓練、秘密分享、奉獻愛心、主題演講等學生活動，盡量不采用理論培訓的形式，把心理健康教育與活動相結(jié)合。學校心理輔導中心的教師作為朋輩心理健康輔導工作的管理者，在不干預學生正?；顒拥那疤嵯?，在活動的策劃與實施過程中給予學生足夠的信任，并加以引導和支持。

朋輩心理輔導是一個“準專業(yè)心理咨詢”行為，輔導人員接受過心理學的相關(guān)培訓，但并不是專業(yè)人員。“傾聽”與“分享”是朋輩心理輔導活動中的主要手段。“傾聽”可以讓咨詢者勇敢地表達出內(nèi)心的想法，充分發(fā)泄出內(nèi)心的焦慮、煩躁和不滿等負面情緒，便于輔導人員及時發(fā)現(xiàn)和分析咨詢者存在和可能出現(xiàn)的問題，從而順利找到解決問題的方法。“分享”則是讓咨詢者了解到其遇到的問題并非個例，其他人也可能存在類似的問題，該類問題是普遍存在并且是可以被解決的。

3.朋輩心理輔導的績效與評估

構(gòu)建朋輩心理輔導的監(jiān)督機構(gòu)和評估體系，是保障朋輩心理輔導績效的重要內(nèi)容?！耙恢魅o”式朋輩心理輔導體系是以學生為主體，強調(diào)學生自治，自強，自信，通過學生自我管理，實現(xiàn)自我發(fā)展。這樣的組織形式具有一定的活力，學生參與積極性較高，但也容易存在紀律渙散，效率低下等問題。因此，監(jiān)督和評估體系就顯得尤為重要，其主要任務一方面要對組織中各成員進行監(jiān)督和問責，另一方面也要對各成員的工作情況進行考評與獎勵。只有具備有效的監(jiān)督機制與激勵措施，朋輩心理輔導工作人員才能及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，才能明確奮斗的目標，激發(fā)出源源不斷的工作動力，以此促進朋輩心理輔導工作長期穩(wěn)定的發(fā)展。

三、結(jié)論與展望

全球經(jīng)濟形勢變化多端，社會競爭日益加劇，在此環(huán)境下，大學生心理健康狀況頻出已受到社會各界的廣泛關(guān)注。傳統(tǒng)的高校心理健康教育體系受到越來越大的挑戰(zhàn)，因此高校心理健康教育工作有必要尋求突破，以確保大學生在校期間的心理健康，為學生今后步入社會，乃至一生的發(fā)展奠定良好的基礎。國內(nèi)某大學近年來朋輩心理輔導的實踐證明，“一主三輔”式朋輩心理輔導體系對于解決大學生中存在的部分典型心理問題具有一定的成效。但在實際工作中不可避免地還存在一些問題，這其中既有高校對朋輩心理輔導理論方面的認識不到位，也有朋輩心理輔導工作人員在選拔、培訓和實際操作等方面的問題。總體來說，對于朋輩心理輔導體系的效果是值得肯定的，對于尚存的問題還有待于進一步在實踐中發(fā)現(xiàn)和解決。當然，這有賴于朋輩心理輔導在全國高校的普及與發(fā)展。

參考文獻：

［1］王嫣，周賢，孫瀟.大學生朋輩心理輔導的模式與效果探析［J］.紹興文理學院學報，2009，（12）:25-28.

［2］苗秋生，翟瑞，楊慧琴等.大學生朋輩心理輔導服務體系建設初探［J］.廣州化工，2010，（7）:233-234.

［3］于秀麗，楊文新.構(gòu)建高校朋輩心理互助體系的新探索［J］.廣東工業(yè)大學學報（社會科學版），2007，（3）:36-38.

［4］孫炳海，孫昕怡.朋輩心理咨詢模式述評［J］.思想.理論.教育，2003，（9）:65-68.

［5］成靜.大學生朋輩心理輔導的理論與實踐研究［D］.南京:南京林業(yè)大學，2012．

［6］常保瑞，方建東.朋輩心理輔導研究綜述［J］.蘭州教育學院學報，2013，（12）:156-157.

［7］顏農(nóng)秋.朋輩心理輔導理論與技巧［M］.廣州:中山大學出版社，2007.5-6.

（責任編輯：王戰(zhàn)友）

［中圖分類號］B844.2；G448

［文獻標識碼］A

［文章編號］2095—7416（2016）03—0127—03

收稿日期：2016-05-20

作者簡介：張愷（1986-），男，山東濟南人，碩士，山東管理學院人文學院教師。