吳端成浙江慶元廣播電視臺(tái)，浙江慶元 323800

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自媒體時(shí)代如何做好澄清性報(bào)道

吳端成
浙江慶元廣播電視臺(tái)，浙江慶元 323800

摘 要自媒體時(shí)代，人們可以通過微信、微博、百度貼吧、網(wǎng)絡(luò)論壇等途徑傳播信息，有利于信息的廣泛傳播以及人們的視野開闊。在自媒體時(shí)代，群眾是信息的接受者，也是傳播者，然而，網(wǎng)絡(luò)上存在大量的謠言，嚴(yán)重歪曲事情真相，對(duì)于我國(guó)的社會(huì)主義和諧建設(shè)造成不良影響。因此，相關(guān)媒體人員應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)上的虛假信息或謠言做出準(zhǔn)確判斷，并且努力做出澄清性報(bào)道，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞自媒體；澄清；報(bào)道

自媒體又叫個(gè)人媒體或者私人媒體，是私人或者私人單位通過現(xiàn)代化手段，如微博、微信、論壇、社區(qū)、博客或者貼吧等向受眾傳播信息。由于自媒體時(shí)代的到來，廣大群眾接收社會(huì)信息渠道多元化，不再是傳統(tǒng)的報(bào)紙或者電視新聞。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、百度貼吧、微博、博客、微信等對(duì)現(xiàn)代傳統(tǒng)媒體造成一定沖擊，促使人們思想、視野更加開闊。然而，自媒體時(shí)代依然存在一些問題，主要問題是自媒體時(shí)代的信息的準(zhǔn)確性有待提高，自媒體時(shí)代缺乏嚴(yán)格的審核，因此謠言開始泛濫。所以，自媒體時(shí)代應(yīng)當(dāng)做好澄清性報(bào)道，力求信息的準(zhǔn)確、可靠。

1 自媒體時(shí)代信息傳播弊病

1.1 信息發(fā)表人素質(zhì)參差不齊

自媒體時(shí)代，信息發(fā)表者的素質(zhì)參差不齊。人們都可以通過微信、論壇、博客、微博、公眾號(hào)等發(fā)表新聞，媒體范圍更為廣泛。然而，信息的可信度以及價(jià)值度難以保障，很多虛假或者毫無意義的信息在網(wǎng)上傳播，影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定。例如：博客或者微信公眾號(hào)發(fā)表大量的色情信息或者毫無意義的小事，污染了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

1.2 信息受眾盲目轉(zhuǎn)發(fā)虛假信息

自媒體時(shí)代，受眾不加鑒別就盲目轉(zhuǎn)發(fā)微博、博客或者微信上的文章，造成網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，謠言范圍不斷被擴(kuò)大，從而導(dǎo)致自媒體時(shí)代謠言愈演愈烈。雖然，在手機(jī)或者電腦上復(fù)制粘貼信息能夠?qū)崿F(xiàn)新聞信息的實(shí)效性，提高信息傳播效率，促使廣大群眾能夠更加便捷地獲取信息。然而，如果盲目轉(zhuǎn)發(fā)信息，錯(cuò)誤的信息會(huì)給社會(huì)和諧帶來負(fù)面影響，不利于社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展，受眾應(yīng)當(dāng)加以控制與鑒別［1］。

1.3 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)題黨碎片化解讀信息

在微信、貼吧、博客以及微博等大行其道的自媒體時(shí)代，標(biāo)題黨造成很多負(fù)面影響。標(biāo)題黨喜歡對(duì)新聞做碎片化解讀，即對(duì)信息斷章取義，創(chuàng)造噱頭吸引受眾，將主要的任務(wù)放在標(biāo)題之上，創(chuàng)造一些庸俗性的標(biāo)題，對(duì)整個(gè)新聞不做全面細(xì)致的分析報(bào)道。自媒體時(shí)代的標(biāo)題黨極端化解讀新聞信息，嚴(yán)重背離事情真相，從而造成群眾誤解信息，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定造成負(fù)面影響。

1.4 信息發(fā)表人娛樂化迎合受眾

自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上的信息發(fā)布人喜歡迎合大眾的趣味。廣大的網(wǎng)民都具有獵奇心理，相對(duì)于正面的積極報(bào)道，網(wǎng)民們往往缺乏興趣。相反，對(duì)于低俗的、負(fù)面的、色情的信息網(wǎng)民更加感興趣。因此，信息發(fā)布人往往利用網(wǎng)民的獵奇心理，從很普通的新聞中找出一些荒唐、低俗、負(fù)面的信息迎合網(wǎng)民的獵奇心理，刺激網(wǎng)民的神經(jīng)。這些新聞信息真實(shí)性尚且不談，然而，其娛樂大眾的價(jià)值遠(yuǎn)超出其新聞價(jià)值，沖淡了關(guān)于社會(huì)嚴(yán)肅問題的討論。

1.5 信息發(fā)表人標(biāo)簽化引導(dǎo)受眾

自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上的新聞信息傳播過多，對(duì)于特定群體容易形成標(biāo)簽。例如政府官員、教師、農(nóng)民工等群體形成特定的標(biāo)簽。在撰稿之時(shí)，往往通過標(biāo)簽化引導(dǎo)，誤導(dǎo)廣大網(wǎng)民。這些標(biāo)簽簡(jiǎn)單直接。再者信息化時(shí)代，網(wǎng)民欠缺一定思考，容易形成對(duì)特定群體片面的固執(zhí)認(rèn)識(shí)。標(biāo)簽化引導(dǎo)，容易導(dǎo)致受眾一刀切地認(rèn)識(shí)社會(huì)群體，容易造成以偏概全的現(xiàn)象，對(duì)社會(huì)群體中的個(gè)人造成誤傷，制造社會(huì)群體對(duì)立，不利社會(huì)的和諧［2］。

2 做好澄清性報(bào)道幾點(diǎn)建議

2.1 積極尋找有效證據(jù)

在自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)謠言傳播迅速，做澄清性報(bào)道，改變廣大網(wǎng)民對(duì)謠言的認(rèn)識(shí)，最為重要的是尋找出客觀、可信的證據(jù)，從而才能夠說服廣大網(wǎng)民。在自媒體時(shí)代，應(yīng)當(dāng)通過努力，找到最能說明問題的證據(jù)，從而讓謠言站不住腳。澄清性報(bào)道最為關(guān)鍵的兩點(diǎn)是做到全面性與深刻性。對(duì)于謠言應(yīng)具備清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)于謠言或者虛假信息涉及的范圍做詳細(xì)的調(diào)查與分析，一查到底，徹底摧毀謠言。在收集證據(jù)的過程中，應(yīng)當(dāng)通過錄音、錄像的方式，傳播到網(wǎng)絡(luò)上，讓人們知道事情的真相，謠言則不攻自破。

2.2 堅(jiān)持中立立場(chǎng)

自媒體時(shí)代做澄清性報(bào)道，應(yīng)當(dāng)秉承中立的思想。在澄清性報(bào)道中，涉及到社會(huì)許多層面的人和事，不能帶有色眼鏡，應(yīng)當(dāng)做到立場(chǎng)中立、真實(shí)客觀與實(shí)事求是。對(duì)于自媒體時(shí)代的謠言應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)程序，多采訪和謠言有關(guān)的各方面的人。取證過程中，應(yīng)當(dāng)給各方面的人表達(dá)的機(jī)會(huì)，不偏袒不包庇，完全客觀中立。在取證的過程中，不要對(duì)事情妄下結(jié)論。只有通過客觀中立的立場(chǎng)，才能接近事情真相，否則容易產(chǎn)生新的謠言和虛假的報(bào)道。

2.3 采取冷靜平實(shí)的語(yǔ)言

自媒體是一個(gè)開放的平臺(tái)，在發(fā)布澄清報(bào)道的時(shí)候，不能出現(xiàn)情緒化的語(yǔ)言，語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)冷靜、客觀、平實(shí)，在澄清性報(bào)道過程中，不要夾著個(gè)人情緒或者態(tài)度，應(yīng)當(dāng)力求客觀冷靜。只有冷靜客觀才能保障信息的真實(shí)，夸大的情緒只會(huì)讓信息偏離事實(shí)真相。在澄清性報(bào)道中，應(yīng)當(dāng)原汁原味，不要做任何修飾，藝術(shù)化語(yǔ)言或者情緒化語(yǔ)言，不適合出現(xiàn)在澄清性的報(bào)道當(dāng)中，因?yàn)槿魏涡揶o手法對(duì)于真相的表達(dá)都是無濟(jì)于事的，只會(huì)導(dǎo)致報(bào)道逐步偏離客觀事實(shí)。

3 結(jié)束語(yǔ)

自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的速度十分迅速，然而，謠言等虛假信息傳播同樣迅速，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)自媒體時(shí)代的謠言做出澄清性報(bào)道，從而維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代謠言，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)積極取證，通過平實(shí)的語(yǔ)言、可靠的證據(jù)、多方的努力，刺破謠言的泡沫，讓事情真相大白天下。只有這樣，才能阻止謠言傳播并泛濫于網(wǎng)絡(luò)，才能維護(hù)社會(huì)的和諧和穩(wěn)定。

參考文獻(xiàn)

［1］陳仲龍.自媒體時(shí)代如何做好澄清性報(bào)道［J］.現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2014（4）：167-168.

［2］石萌萌.報(bào)網(wǎng)互動(dòng)背景下紙媒輿論引導(dǎo)研究［D］.廣州：暨南大學(xué)，2011.

中圖分類號(hào)G2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)2096-0360（2016）11-0147-02

作者簡(jiǎn)介：吳端成，浙江慶元廣播電視臺(tái)。