陳安子南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，河南南陽 473061

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關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的圖書館智慧服務(wù)

陳安子
南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，河南南陽 473061

摘 要在改革開放經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)生活巨大的推動力，“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館相結(jié)合，將能夠極大推動智慧圖書館的發(fā)展，為群眾提供更便捷和智能化的服務(wù)。

關(guān)鍵詞“互聯(lián)網(wǎng)+”；公共圖書館；智慧服務(wù)

隨著經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人類經(jīng)濟(jì)生活中必不可少的工具，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給人們生活帶來了極大的便利，社會生活的各個方面都加快了互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用于圖書館領(lǐng)域，將對人類知識成果和文化遺產(chǎn)的保護(hù)有重要的促進(jìn)作用，能夠有效服務(wù)于廣大的讀者，但是目前技術(shù)與服務(wù)的結(jié)合仍存在種種局限，圖書館要加大技術(shù)優(yōu)勢與服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合，才能更好地服務(wù)群眾。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的含義和內(nèi)容

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念首次出現(xiàn)于2012年第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會上。“互聯(lián)網(wǎng)+”就是指互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，加速傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型。在這個模式當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)的主體地位得到了強(qiáng)調(diào)，不再處于從屬的地位，傳統(tǒng)行業(yè)被納入到互聯(lián)網(wǎng)的體系當(dāng)中，作為互聯(lián)網(wǎng)的補(bǔ)充?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”被提出后，也受到了政府的重視，李克強(qiáng)提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，包括了移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等重要信息技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)與具體行業(yè)的結(jié)合，促進(jìn)了大量行業(yè)的轉(zhuǎn)型，成就了許多企業(yè)的成功。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”與“智慧圖書館”

“互聯(lián)網(wǎng)+”與公共圖書館相結(jié)合，是利用“互聯(lián)網(wǎng)+”作為技術(shù)支撐，為用戶提供個性化、專業(yè)化和高效便捷的服務(wù)，形成“智慧圖書館”，而反過來，“智慧圖書館”也將為讀者以及“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)提供理念、技術(shù)、空間上的新思維、新視角，極大地促進(jìn)二者的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與作為公共服務(wù)的圖書館的結(jié)合，將為讀者提供更全面便捷的服務(wù)，并促進(jìn)讀者群體的擴(kuò)大。

2 “智慧圖書館”的建設(shè)與智慧服務(wù)

2.1 “智慧圖書館”的概念

芬蘭奧盧大學(xué)圖書館Aittola《智慧圖書館：基于位置感知的移動圖書館服務(wù)》最早提出了了智慧圖書館的概念，2005年開始被國內(nèi)相關(guān)研究者注意，并且逐漸受到人們的關(guān)注。目前對“智慧圖書館”的主流理解是：圖書館使用新時代的數(shù)據(jù)處理方式，運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)對海量的用戶信息進(jìn)行加工和整理，運(yùn)用已經(jīng)廣泛普及的智能化設(shè)備實(shí)現(xiàn)用戶和圖書館和信息資源的互聯(lián)互通，用戶可以運(yùn)用最新的最簡潔的方式使用圖書館資源。

2.2 “智慧圖書館”的基本要素

“智慧圖書館”的基本要素有：

1）智慧資源。經(jīng)過物聯(lián)網(wǎng)和新興的計算機(jī)數(shù)據(jù)處理技術(shù)整理后的圖書館信息資源，不僅包括虛擬的信息，還有圖書館館員和所提供的場所。

2）智慧技術(shù)。圖書館提供智慧服務(wù)過程中所利用的技術(shù)手段和誰被。

3）智慧管理。在使用智慧圖書館時，圖書館能夠進(jìn)行相應(yīng)的資源、技術(shù)和服務(wù)進(jìn)行綜合管理。

4）智慧服務(wù)。智慧服務(wù)包括知識服務(wù)，另外也可以按照用戶需求的時空特征進(jìn)行個性化的服務(wù)。就用戶層面而言，可以劃分為普通用戶和智慧人群。智慧人群有較高的教育水平，有很高創(chuàng)造力和包容度，對信息獲得渠道有充沛的需求。智慧服務(wù)基于用戶分析，能夠精確地為各個層次的用戶提供個性化全面的服務(wù)。

2.3 智慧服務(wù)的技術(shù)支撐

“互聯(lián)網(wǎng)+”是智慧服務(wù)的技術(shù)支撐，包括了移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，以此加速圖書館服務(wù)的全面化和個性化，實(shí)現(xiàn)圖書館由知識服務(wù)向智慧服務(wù)的轉(zhuǎn)型，提高用戶對數(shù)據(jù)、信息和知識的便捷運(yùn)用。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”與智慧服務(wù)

3.1 移動互聯(lián)與智慧服務(wù)

使用移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活的常態(tài)，智能機(jī)的普及讓人們能夠隨時隨地了解信息。人們不需要使用笨重的PC設(shè)備，就可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)與世界相聯(lián)系，獲得信息資源。移動互聯(lián)網(wǎng)與圖書館的結(jié)合，能夠?yàn)樽x者提供掌上的快捷的信息服務(wù)，豐富的檢索和智能化的信息提供，將大大提高信息獲得的效率，具有及時、便捷、高效的服務(wù)特點(diǎn)。

3.2 大數(shù)據(jù)、云計算與智慧服務(wù)

硬件資源的虛擬化是計算機(jī)技術(shù)信息處理能力極大提升的體現(xiàn)，大數(shù)據(jù)的發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)在短時間內(nèi)進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的處理和加工。這兩項技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對大量數(shù)據(jù)資源的整合和處理，與圖書館相結(jié)合，則能夠?qū)τ脩粜畔?、服?wù)信息進(jìn)行整合，能夠?qū)崿F(xiàn)個性化的服務(wù)。除此之外，在這些技術(shù)的支持下，用戶能夠使用這些經(jīng)過整合的資源，實(shí)現(xiàn)高效率的信息使用，極大滿足日益加速的生活的需求。

3.3 物聯(lián)網(wǎng)與智慧服務(wù)

物聯(lián)網(wǎng)能夠通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等設(shè)備和技術(shù)，在相關(guān)規(guī)定的制約下，實(shí)現(xiàn)物品信息的互聯(lián)網(wǎng)化，信息可以互聯(lián)互通，便于人們進(jìn)行物品的識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。物聯(lián)網(wǎng)的提升了互聯(lián)網(wǎng)在實(shí)際生活中的范圍，但是也有其特性和個性。就圖書館而言，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)⒆x者、資源和館員的信息進(jìn)行鏈接和交換。通過這項技術(shù)，用戶不管到哪里，圖書館都可以了解到用戶的需求和喜好，極大便捷了文獻(xiàn)的推薦和提供，也可以便捷圖書館根據(jù)用戶的需求進(jìn)行圖書整理，提高了服務(wù)效率和專業(yè)程度。

4 結(jié)束語

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”將成為發(fā)展的主流，而“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館“知識服務(wù)”向“智慧服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，能夠?yàn)樽x者提供便捷化、個性化的智慧服務(wù)。但是也應(yīng)該注意到，要促進(jìn)“智慧服務(wù)”的實(shí)現(xiàn)，還應(yīng)該加緊轉(zhuǎn)變觀念，用更創(chuàng)新的態(tài)度來促進(jìn)“智慧服務(wù)”，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

［1］孫雨，陳鳳娟.淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的圖書館智慧服務(wù)［J］.河南圖書館學(xué)刊，2015（11）：119-121.

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［3］李嬰.基于互聯(lián)網(wǎng)+的智慧圖書館模式及特征分析［J］.情報探索，2016（3）：116-121.

中圖分類號G2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

文章編號2096-0360（2016）11-0095-02

作者簡介：陳安子，南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校。