盧詩翰
提到撈月狗,就不能不提他們從2012年就堅持在做的數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù),痞子狼在采訪中提到,撈月狗已經(jīng)是很多官方賽事的數(shù)據(jù)提供方,也把電競賽事的數(shù)據(jù)作為大體育戰(zhàn)略。撈月狗本身也是以游戲數(shù)據(jù)做為基礎(chǔ)匹配,開始將前進的腳步邁向了游戲社交領(lǐng)域。當(dāng)被問及這一年的成績是,痞子狼告訴記者:
“撈月狗在不到一年的時間里就擁有了超過1000萬的注冊用戶, 目前每個月有500多萬的月活,整體估值也已經(jīng)超過1億美元。在撈月狗的圈子中,每天有5-8億的API用戶請求數(shù)據(jù)信息量發(fā)生。”
且不論這些數(shù)據(jù)是否可信,自打“游戲社交”這個概念出現(xiàn)之后,就一直飽受爭議。有人表示游戲社交本身就是偽命題,認(rèn)為玩家根本不需要游戲以外的社交;也有人對游戲社交非??春茫J(rèn)為這是又一片“藍?!?,形成圈層的游戲玩家是特征性極強的消費群體。
痞子狼本人則認(rèn)為現(xiàn)在正是游戲社交的風(fēng)口時機,同時給出了他的分析:
撈月狗認(rèn)為玩家通過數(shù)據(jù)與其建立的關(guān)系鏈?zhǔn)欠浅V匾?,而且留存和轉(zhuǎn)移成本也非常高。目前很多商業(yè)模式的轉(zhuǎn)移成本其實都是很低的,例如目前還在激戰(zhàn)的外賣和打車O2O業(yè)務(wù),如果一家新的公司拿出足夠的福利就很容易改變關(guān)系鏈。而通過游戲建立起來的社交關(guān)系鏈會比較穩(wěn)定,不太容易打破。
面對撈月狗在這一年里的變化,再看痞子狼對于風(fēng)口時間的四點論斷,我們不妨靜下心來研究一下從數(shù)據(jù)到游戲社交的內(nèi)在邏輯,就會發(fā)現(xiàn)一些無法回避的問題。
垂直領(lǐng)域的核心并非群體而是內(nèi)容
“普世社交的成熟,才會有垂直領(lǐng)域的誕生”
先不論“普世社交的成熟,才會有垂直領(lǐng)域的誕生”這句話本身的對錯,如果把游戲社交理解為一個垂直領(lǐng)域,比起游戲社交,我們來看看其他的幾類垂直社交產(chǎn)品的內(nèi)在邏輯。
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仔細(xì)對比不難發(fā)現(xiàn),其他的社交平臺本身都是有其固有的內(nèi)容屬性,以此才延伸出了一群亞文化同好者的社交生態(tài)。而游戲社交,如果把討論游戲作為核心的功能,那真的不如直接進游戲加個好友干一場并在游戲里交流。
換一個思路,如果去討論分享技戰(zhàn)術(shù)深度的信息,會發(fā)現(xiàn)這兩年隨著移動終端設(shè)備和相關(guān)信息平臺的發(fā)展,人們獲取內(nèi)容的方式變得多樣且便捷,如果想要了解關(guān)于游戲的某方面信息,僅利用關(guān)鍵字就能在各式搜索引擎中迅速找到想要的內(nèi)容,游戲論壇也是玩家獲得信息的一個常用途徑。各種信息的爆炸一方面不能建立網(wǎng)狀型社交,而另一方面又堵住了游戲社交平臺的需求源頭,follow型社交很大程度上代替了游戲社交的功能,如果真的想要與同伴交流,QQ群、YY、游戲內(nèi)語音也似乎比游戲社交平臺要好的多。
不平等的游戲玩家很難交流
“游戲玩家已經(jīng)從看視頻發(fā)展到看直播看數(shù)據(jù)的階段”
用戶對于數(shù)據(jù)的需求,是很實在的,也是可以驗證的。目前電競行業(yè)中做游戲數(shù)據(jù)的有好幾家公司,都至少能活下去。撈月狗、Dotamax、英雄聯(lián)盟盒子等,數(shù)據(jù)功能都做的不錯,有非常多的忠實用戶。但是,做數(shù)據(jù)功能有一個問題,它終歸是一種工具,工具會被許多人使用,只有使用需求的時候才會被想起,而且在哪里查對于用戶而言并沒有差別。作為工具的想象空間確實不夠大,天花板蓋死之后,就代表著必須要擴展新的功能。
Dotamax后來選擇了賽事競猜,而撈月狗選擇的正是曾經(jīng)很多人都看重的游戲社交,但是經(jīng)過了這幾年游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。游戲社交本身所處的環(huán)境與那個40人組團開荒納克薩瑪斯,工會就能夠拉起線下同城活動的時代不同了。如今的主流游戲,LOL和DotA2普遍是5人對戰(zhàn),游戲內(nèi)也不再有游戲公會這個設(shè)定。玩家間的交流被大大削弱,無論游戲內(nèi)外,內(nèi)容的傳遞才是社交的基礎(chǔ)。游戲內(nèi)社交文化的崩塌,所以游戲外的游戲社交也日漸式微。
隨著玩家群體的不斷擴大,玩家間不再平等成為了摧毀玩家社交的最后一根稻草。記得之前曾經(jīng)看見過一篇解釋社交領(lǐng)域的文章。他的意思是,校內(nèi)人人這些社交軟件注定要死,和產(chǎn)品好壞沒有關(guān)系。因為社交軟件實際是人與人交流的工具和平臺,而校內(nèi)人人這類產(chǎn)品,寄希望于用班級來劃分人群。這一點至少在中國是行不通的。在中國,即使在同一個班級,不同學(xué)生所處的圈層,所思考的東西,感興趣的內(nèi)容,很可能有天壤之別。你在為暑假去哪旅游而研究攻略時,你的同桌很可能在思考著要去農(nóng)村鄉(xiāng)下看爺爺奶奶。出了學(xué)校,大家的共同關(guān)注點少,交流需求也是非常少的。這樣的觀點換到游戲環(huán)境中同樣適用。
盈利的基礎(chǔ)是有價值的圈層劃分
“無論廠商和直播平臺,都有用戶的需求,撈月狗作為垂直第三方平臺來進行用戶的輸送。”
痞子狼認(rèn)為游戲社交的盈利模式就是為各式廠商平臺引流、準(zhǔn)確的利用圈層向目標(biāo)用戶推送信息。在他的規(guī)劃里,一旦用戶沉淀下來,盈利不成問題。游戲分發(fā),會員充值服務(wù),激活碼、禮券和禮包的售賣以及二手交易市場均可實現(xiàn)盈利。
但撈月狗,陌游等游戲社交軟件忽視了一個重要的信息,他們無法對玩家的消費能力進行區(qū)分,而這可能是許多廠商及其看重的數(shù)據(jù)。舉例來說,如果一家高端游戲PC制造商想要向玩家推廣新產(chǎn)品,那么他們的目標(biāo)用戶特征一定是想要追求更高的競技水平,關(guān)注高端賽事,更重要的是他們有能力購買相對較貴的游戲設(shè)備。由于隱私權(quán)問題,區(qū)分這樣的游戲用戶即便是擁有相關(guān)數(shù)據(jù)也很難使用。
而建立在游戲內(nèi)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的圈子都沒有太高的價值。按照玩家的游戲內(nèi)數(shù)據(jù),撈月狗建立了諸如輔助圈,CARRY圈等圈子,他們也下了很多功夫,去分析各個圈子的數(shù)據(jù)情況。但他們最終得到的數(shù)據(jù)是“相對來說,輔助玩家更內(nèi)斂,CARRY玩家更加外向”,這種按照心理學(xué)規(guī)律不需要統(tǒng)計就可以得出的結(jié)論。玩家在游戲內(nèi)的表現(xiàn)實在太隨機和具備不可復(fù)制性了,如果比對電商平臺的購買數(shù)據(jù),這類數(shù)據(jù)其實商業(yè)價值是比較有限的。如果不能通過數(shù)據(jù)建立有意義的圈層,那么撈月狗期待的導(dǎo)流盈利就變成了空中樓閣。
落地能破游戲社交困局?
“撈月狗想要的是游戲玩家的關(guān)系鏈?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/01/09/dzjj201611dzjj20161110-6-l.jpg" style="">
撈月狗已經(jīng)擁有了超過1000萬的注冊用戶,但是光是掌握這些玩家的關(guān)系鏈還遠遠不夠,產(chǎn)品要能為用戶解決他們各式各樣的需求,才能留住用戶。我們不妨看看最近火爆的“分答”和“值乎”,他們和我最近在研究一個名為魚泡泡的APP非常像。
“分答”、“值乎”為中產(chǎn)們提供了向大咖提問并裝X的機會,同時又低價滿足了屌絲們的窺私欲。而“魚泡泡”做的是讓中產(chǎn)們能和游戲大神一起游戲,而屌絲們也有了線下見到游戲大神的機會。
而游戲社交似乎目前無法在線上滿足用戶交流的需求,那么將社交最終引導(dǎo)至線下可能是個好的選擇。畢竟撈月狗現(xiàn)在有遠超“魚泡泡”的用戶基礎(chǔ)。我在之前的文章中主要講的就是如今的三方賽事,并說明了當(dāng)前的大環(huán)境和賽事方的困境。目前,國內(nèi)電競體育火熱,三方賽事更是千帆競發(fā)。除開各大巨頭主辦的頂級賽事,各種地域賽事、網(wǎng)咖賽事和同城賽事多如牛毛,撈月狗如果可以在游戲基礎(chǔ)上加入地域的信息,利用玩家的關(guān)系鏈再搭上這些賽事瘋狂擴軍的便車,讓玩家能更好的參與賽事同時有“約”游戲大神的機會。既幫助賽事招納參與者,也借賽事之手活躍了自己。錢由贊助商和主辦方負(fù)責(zé),雖然熱鬧也是別人的,但活躍用戶數(shù)的增長都是屬于自己的,并最終達到建立起自己品牌效應(yīng)的目的。
甚至再下沉做的深一點,一方面以合作者身份規(guī)范化各種地區(qū)的次級賽事,未來可以成為所有賽事的線上聚合中心,甚至成為全國次級聯(lián)賽的賽事組織者。另一方面,依托專業(yè)平臺的優(yōu)勢,在頂級賽事舉辦過程中實現(xiàn)旅游+觀賽+選手見面的線下活動。當(dāng)然,這個里面,要涉及的就太多了,細(xì)說開來那又是另一篇文章的事了。
游戲社交的困境是大家有目共睹的,撈月狗們想要突圍迷局依舊需要從分析用戶心理入手,為某一層次的用戶解決他們的問題,但想要將全部用戶統(tǒng)統(tǒng)劃歸名下顯然并不現(xiàn)實。