崔博陽(yáng) 楊盼盼

【摘要】本文從師生有效交往與齊齊哈爾社會(huì)工作教育實(shí)踐入手，以問(wèn)卷方式調(diào)查本校社會(huì)工作專業(yè)師生在課堂的實(shí)際交往情況，分析在醫(yī)學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)中追求有效對(duì)話的必要性，探尋師生有效交往的內(nèi)涵及策略，構(gòu)建師生和諧課堂交往關(guān)系，以期促進(jìn)醫(yī)學(xué)院校社會(huì)工作教育實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】有效交往；師生；社會(huì)工作

一、高等醫(yī)學(xué)院開(kāi)展社會(huì)工作有效交往研究的意義

從社會(huì)工作專業(yè)本身出發(fā)，社會(huì)工作是遵循一定的專業(yè)價(jià)值觀，按照科學(xué)的方法進(jìn)行職業(yè)性的助人活動(dòng)，其工作對(duì)象主要是個(gè)人、群體、社區(qū)，甚至是更廣泛的服務(wù)對(duì)象——社會(huì)。因此，在各項(xiàng)社會(huì)工作者的基本能力中，有效的溝通交往能力尤其重要。

從醫(yī)學(xué)院開(kāi)展社會(huì)工作教育的角度來(lái)講，從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的社會(huì)工作者主要的就業(yè)方向就是醫(yī)院。最近幾年，醫(yī)患關(guān)系矛盾不斷升級(jí)，“醫(yī)鬧”、暴力傷醫(yī)等事件屢見(jiàn)不鮮。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在充分意識(shí)到醫(yī)患關(guān)系糾紛的復(fù)雜性、嚴(yán)重性和敏感性的同時(shí)，對(duì)于社會(huì)工作者自身的溝通交往能力提出了更高的要求。而這些能力必須在大學(xué)課堂上給予針對(duì)性的培養(yǎng)，目的是為了讓學(xué)生在校園中就能靈活地運(yùn)用各種溝通交往技巧，從而在日后的工作中收放自如。

二、齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)師生交往的現(xiàn)狀和透析

本文以研究相關(guān)文獻(xiàn)為依據(jù)，設(shè)計(jì)了師生交往現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，主要針對(duì)齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)師生交往方面進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

（一）齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院社會(huì)工作師生交往現(xiàn)狀

本文所采取的問(wèn)卷形式主要以目前師生關(guān)系滿意的程度和師生交往為切入點(diǎn)，對(duì)齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院三個(gè)年級(jí)的社會(huì)工作專業(yè)進(jìn)行了調(diào)查和研究。本問(wèn)卷主要分為兩個(gè)部分，分別針對(duì)學(xué)生和高校教師進(jìn)行了抽樣調(diào)查，本調(diào)查一共發(fā)放了80份問(wèn)卷，全部有效。為了對(duì)問(wèn)卷更好地進(jìn)行數(shù)值分析，在spss分析的過(guò)程，將“從未”、“有時(shí)”、“經(jīng)常”和“總是”分別賦值為1、2、3、4，從而得出評(píng)價(jià)結(jié)果和方差S。

由表1可以看出教師對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)的師生交往大部分都滿意。從教師的角度來(lái)看，教師對(duì)自己的職業(yè)存在一定的期望性，通過(guò)多年的教育和發(fā)展，自己的職業(yè)價(jià)值基本已經(jīng)滿足，所以對(duì)師生交往的滿意度較高。從學(xué)生的角度來(lái)看，每個(gè)年級(jí)的情況都不相同。對(duì)于大一新生來(lái)說(shuō)，對(duì)于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)還比較淺，此時(shí)教師如果以一個(gè)溫和且知識(shí)豐富的形象去和學(xué)生交往，很容易提升學(xué)生對(duì)于專業(yè)的滿意度；而大二的學(xué)生對(duì)于社會(huì)工作有了一定程度的了解，對(duì)于專業(yè)有了自己獨(dú)特的看法，盡管大部分人對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)抱有積極的態(tài)度，但是有些人通過(guò)學(xué)習(xí)的過(guò)程發(fā)現(xiàn)這與他們的理想并不一致；大三的同學(xué)更多地考慮的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的就業(yè)前景，對(duì)于本專業(yè)的了解也有了更加全面的認(rèn)識(shí)，能夠更加客觀地看待自己的專業(yè)，所以滿意度要高于其他兩個(gè)年級(jí)。

師生在交往中采取的交往方式各異，由于經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交流成為一種新型的交流方式，給師生交流帶來(lái)了方便；個(gè)人面談也占有很大比例，針對(duì)個(gè)人問(wèn)題采取這種方法，能夠比較有效地解決。

通過(guò)表3可知大學(xué)教師對(duì)于學(xué)生曠課或遲到采取的措施比較寬松，選擇只詢問(wèn)情況很多，而不問(wèn)緣由嚴(yán)厲處罰的幾乎沒(méi)有人。這說(shuō)明老師對(duì)于學(xué)生曠課或遲到處理方式比較溫和，由此可能會(huì)引發(fā)學(xué)生對(duì)于曠課或遲到不以為然，導(dǎo)致師生交往較少。而對(duì)于學(xué)生的問(wèn)題，老師們普遍特別重視，所有老師經(jīng)常停下講課去解答學(xué)生的問(wèn)題，當(dāng)然這也與我校社會(huì)工作實(shí)行小班教學(xué)為主有關(guān)。

（二）分析

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作作為一門(mén)新興學(xué)科，創(chuàng)設(shè)一種和諧自由的師生交往關(guān)系非常重要。學(xué)生對(duì)于老師的認(rèn)同建立在自由平等的基礎(chǔ)上，老師作為知識(shí)的傳播者而不是絕對(duì)占有者，學(xué)生應(yīng)該在能自覺(jué)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)上的交流，只有這樣才能展現(xiàn)出自己獨(dú)特的個(gè)性和自我意識(shí)。師生情感互動(dòng)方面，師生愈發(fā)認(rèn)識(shí)到大學(xué)教育不是簡(jiǎn)單意義上的教與學(xué)，雖然教師依舊是課堂上的主體，但是學(xué)生已經(jīng)由原來(lái)的完全被動(dòng)的傾聽(tīng)者向著課堂上的參與者方向發(fā)展。這對(duì)于學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)起著極強(qiáng)的推動(dòng)作用，教師通過(guò)良好的師生互動(dòng)也能夠不斷地豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，讓書(shū)本上的知識(shí)更加靈活地在班級(jí)中體現(xiàn)出來(lái)。對(duì)于醫(yī)學(xué)院開(kāi)展社會(huì)工作來(lái)說(shuō)，師生課堂上的良性互動(dòng)，特別是在一些案例上面的分析，大家能夠利用班級(jí)這個(gè)平臺(tái)集思廣益，為今后開(kāi)展個(gè)案、小組和社區(qū)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

通過(guò)上面的問(wèn)卷調(diào)查，我們也發(fā)現(xiàn)對(duì)于齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)師生交往的過(guò)程中暴露出了很多問(wèn)題：部分專業(yè)對(duì)于專業(yè)不認(rèn)同導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)薄弱、鑒于教師在知識(shí)方面的權(quán)威性與老師缺乏溝通、學(xué)生遲到曠課教師得過(guò)且過(guò)以及存在課堂上出現(xiàn)部分學(xué)生擾亂課堂紀(jì)律等現(xiàn)象。這其中的問(wèn)題，一部分是由于社會(huì)工作專業(yè)目前在我國(guó)的發(fā)展尚處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)，社會(huì)公眾對(duì)其認(rèn)可程度比較低導(dǎo)致部分學(xué)生對(duì)其認(rèn)可度較低；另外大學(xué)生在應(yīng)試教育的大環(huán)境下，對(duì)于師生角色的認(rèn)識(shí)還處于“老師說(shuō)，學(xué)生聽(tīng)”的固有模式下，對(duì)于師生自由平等的溝通還存在顧慮，對(duì)于我校形成良性師生交往任重而道遠(yuǎn)。

我?？梢岳梦倚８綄籴t(yī)院這個(gè)獨(dú)特的資源讓學(xué)生深入醫(yī)院之中，一邊教學(xué)，一邊實(shí)踐，對(duì)于形成和諧師生交往關(guān)系和增加學(xué)生注意力有著很強(qiáng)的推動(dòng)作用。在這方面，香港社會(huì)工作注冊(cè)局要求，社會(huì)工作大專文憑的學(xué)生在校期間要有700個(gè)小時(shí)直接實(shí)習(xí)和100個(gè)小時(shí)的實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備，大學(xué)本科學(xué)生要有800個(gè)小時(shí)的直接實(shí)習(xí)和100個(gè)小時(shí)的實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)其他相關(guān)專業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)社會(huì)工作專業(yè)要有400個(gè)小時(shí)的直接實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)能夠促進(jìn)學(xué)生對(duì)于所學(xué)知識(shí)的熟練掌握，增強(qiáng)師生有效交往能力。

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