郭敏銳+張洪飛

[摘 要]汽車營銷策劃是汽車服務(wù)工程專業(yè)課程，主要講述汽車營銷相關(guān)知識。通過對本科院校汽車營銷策劃課程的教學(xué)現(xiàn)狀分析、汽車營銷人員市場需求分析，提出采用教學(xué)做一體化教學(xué)模式的必要性，并詳細闡述教學(xué)做一體化的實施過程，為汽車營銷行業(yè)培養(yǎng)營銷人才。

[關(guān)鍵詞]汽車營銷策劃；教學(xué)做一體化；教學(xué)模式

[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）05-0178-02

汽車營銷策劃是汽車服務(wù)工程專業(yè)課程，主要講述汽車營銷相關(guān)知識。通過對本門課程的學(xué)習(xí)，能夠使學(xué)生對汽車營銷的理論知識和實踐知識有所了解，為今后在汽車營銷行業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。隨著我國汽車行業(yè)飛速發(fā)展，一個汽車4S店營銷能力強弱從某種程度決定著4S店的成敗。4S店需要的人才不僅要掌握汽車營銷的基本方法和基本理論，更重要的是能夠根據(jù)4S店實際需要，獨立或者協(xié)作完成實際的汽車營銷方面任務(wù)，培養(yǎng)能解決實際問題的營銷人才。

一、汽車營銷策劃課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

2014年，麥克思調(diào)查評估機構(gòu)對已經(jīng)就業(yè)的學(xué)生進行抽樣調(diào)查，有13.2%的學(xué)生因為不能達到企業(yè)工作技能的要求而被辭退，加上因為不能適應(yīng)就業(yè)環(huán)境主動辭職的，高達29.4%。[1]高校培養(yǎng)的學(xué)生與社會和企業(yè)的需求脫節(jié)，專業(yè)課程設(shè)置不夠合理，教學(xué)方法過于陳舊，不能培養(yǎng)出社會和企業(yè)所需要的人才，學(xué)生的應(yīng)用能力和解決實際問題的能力欠缺。傳統(tǒng)的以理論知識為主的教學(xué)方法培養(yǎng)出來的學(xué)生談起汽車營銷理論知識或許頭頭是道，操作實際項目時卻往往面面相覷毫無思路，或者在實際營銷過程中，遇到障礙無法順利推動項目的進展，造成4S店對應(yīng)屆生的專業(yè)能力的質(zhì)疑。采用教學(xué)做一體化的教學(xué)實踐模式是提高學(xué)生應(yīng)用能力和實踐能力的有效途徑。[2]

二、汽車營銷人員市場需求分析

根據(jù)中汽協(xié)數(shù)據(jù)，2014年全年汽車銷量已經(jīng)公布，狹義乘用車銷量達1970.06萬輛，同比增長9.9%。其中，2014年轎車銷量達1237.67萬輛，同比增長3.06%；MPV銷量達191.43萬輛，同比增長46.79%；SUV銷量達407.79萬輛，同比增長36.44%。如下表所示。

從上表可以看出，2014年度乘用車銷量快速增長，尤其是MPV、SUV的需求量及增長率大幅提升，MPV的銷量同比增長率甚至達到46.79%。

2012年-2014年中國汽車總銷量如下：

從上圖可以看出，2014年中國汽車總銷量達到2349.19萬輛，包括乘用車和商用車以及二手車，增幅達到6.9%，與2013年相比，增幅有所降低。如此龐大數(shù)量的銷售規(guī)模，汽車企業(yè)一定需要大量的汽車營銷方面的人才，這些人才不但要熟悉專業(yè)的汽車理論知識，而且要熟練掌握汽車營銷方面的理論和實踐知識。

三、教學(xué)做一體化教學(xué)模式的提出

我國教育學(xué)家陶行知先生曾經(jīng)提出“教學(xué)做合一”的教學(xué)主張，即講授、學(xué)習(xí)、實踐實訓(xùn)一體化的教學(xué)模式[3]，打破傳統(tǒng)的講授、實踐實訓(xùn)的界限，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)做項目內(nèi)容和實訓(xùn)內(nèi)容，實現(xiàn)理論與實踐相互融合，將課堂設(shè)置在可以進行實踐的實驗或?qū)嵱?xùn)車間。這樣，使學(xué)生由原來的被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃臃e極的參與，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。教師可以根據(jù)不同學(xué)生的實踐情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，因材施教。教學(xué)內(nèi)容多與企業(yè)的需求相關(guān)，實現(xiàn)與企業(yè)的良好對接，所帶來的實際教學(xué)效果需要通過實踐來體現(xiàn)。[4]結(jié)合汽車營銷策劃課程特點，采用目標教學(xué)法，應(yīng)用教學(xué)做一體化模式。目標教學(xué)法的一般過程是：制定目標-實施目標-達成目標。結(jié)合汽車服務(wù)工程專業(yè)實際情況，設(shè)計不同的目標，符合專業(yè)要求及以后汽車銷售行業(yè)需求。培養(yǎng)出汽車4S店需要的營銷能力強且具有一定項目經(jīng)驗的市場營銷技能型人才，就必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，要把教、學(xué)、做融為一體才能解決問題。[5]

四、教學(xué)做一體化教學(xué)模式的實施

結(jié)合我校畢業(yè)生的反饋，汽車服務(wù)工程專業(yè)的培養(yǎng)目標，根據(jù)企業(yè)的需求，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力。學(xué)生畢業(yè)后可以從事的崗位主要有：接待、銷售顧問、市場調(diào)查、營銷策劃、整車銷售、售后服務(wù)等工作，結(jié)合具體的工作崗位，在教學(xué)做一體化教學(xué)實踐中培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和素質(zhì)，以教學(xué)做一體化為原則，改革教學(xué)方法。

（一）角色扮演法

學(xué)生按照2人一小組，小組成員分別擔任不同的角色，如銷售人員和顧客，并且角色可以互換。各小組成員要完成以下任務(wù)：一人充當銷售人員，另一人充當顧客。通過角色扮演法，不但讓學(xué)生掌握了汽車營銷工作的主要內(nèi)容和流程，熟悉各個品牌車型的特點和價值，而且培養(yǎng)了學(xué)生敏銳的市場洞察力、解決實際問題的應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力、邏輯思維能力、表達能力以及綜合策劃能力。

（二）案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)方法，教師在教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，布置在課后需要完成的任務(wù)，鼓勵學(xué)生在課堂積極討論。例如整車銷售的任務(wù)：六方位繞車介紹某品牌汽車。教師以國產(chǎn)自主品牌轎車“比亞迪G6”為實際案例，先介紹正前方、打開引擎蓋、副駕駛室、行李箱、車后坐、駕駛室等六個方位的特色和賣點，然后和另一名學(xué)生搭檔，學(xué)生充當顧客，教師充當銷售人員，耐心的講解“比亞迪G6”的各個方位，學(xué)生在互動教學(xué)和案例教學(xué)的基礎(chǔ)上，更有興趣參與其中。

（三）實踐教學(xué)法

實踐教學(xué)法主要是通過模擬4S店各方面功能以及營銷技能展示來體現(xiàn)。校內(nèi)實踐主要目的是讓學(xué)生去體驗現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的真實環(huán)境，讓學(xué)生通過對各種企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營過程的了解，掌握各種營銷方法和技巧的合理運用，培養(yǎng)學(xué)生接受新方法的能力和應(yīng)用能力。

（四）設(shè)置教學(xué)做一體化實驗中心

相應(yīng)的教學(xué)場地和實驗中心是一體化教學(xué)順利展開的條件。我系的教室有兩部分：多媒體教室和汽車實驗中心。教師講課一般在多媒體教室，營銷演練和實訓(xùn)在汽車實驗中心。由于汽車營銷策劃課程理論課講解偏重于理論，學(xué)生聽課大多覺得枯燥乏味，積極性不高，因而在汽車實驗中心進行實訓(xùn)時，又需要重新講解。這樣浪費了時間，與培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力和操作能力為主的一體化教學(xué)不相符合。因此需要改進傳統(tǒng)的理論授課和實驗授課分離的局面，建設(shè)教學(xué)做一體化式的汽車實驗中心。在汽車實驗中心加裝投影儀和幕布，使汽車實驗中心具有多媒體教室功能。教師講課時先在多媒體上把重要內(nèi)容和實訓(xùn)步驟講解透徹，然后結(jié)合汽車實驗中心的實際情境，利用汽車實驗中心的場地和汽車，模擬汽車4S店實際營銷過程，理論指導(dǎo)實踐，實踐再加深對理論的理解，在教中學(xué)、學(xué)中做，大大提高了學(xué)生的積極性，學(xué)生上課的熱情顯著提高，達到了事半功倍的效果。

（五）編寫教學(xué)做一體化教材

一體化教材是進行一體化教學(xué)的前提條件，汽車營銷策劃教材的編寫不但要符合本科培養(yǎng)方案的要求，而且要突出應(yīng)用。改進現(xiàn)行教材的編寫方式，精心編寫一套典型的、基于工作過程系統(tǒng)的教材，利用典型案例把學(xué)生帶到學(xué)習(xí)的情境當中。案例須具有針對性、生動性，整個教學(xué)過程中的案例要成系統(tǒng)，相互之間能夠聯(lián)系起來，通俗易懂，有助于幫助學(xué)生理解和應(yīng)用營銷技能，提高學(xué)生實際應(yīng)用能力，為以后就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

五、結(jié)論

采用教學(xué)做一體化這種教學(xué)模式，結(jié)合案例教學(xué)法、角色扮演法、實踐教學(xué)法，置身于4S店的實際情景中學(xué)習(xí)，使學(xué)生不但掌握了營銷的理論知識和實踐知識，加深了對營銷理論的理解，而且大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生應(yīng)用能力和解決實際問題的能力。

[ 注 釋 ]

[1] 李引霞.“教學(xué)做一體化”教學(xué)法在《市場調(diào)查與預(yù)測》中的應(yīng)用研究[J].教育教學(xué)論壇，2014（7）.

[2] 方明.陶行知教育名篇[M].北京：教育科學(xué)出版社，2005.

[3] 閆玉梅，楊曉華.商科類課程“教學(xué)做”一體化教學(xué)法教學(xué)模式探索[J].山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012（6）.

[4] 徐志龍.高職《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計[J].科技信息市場，2011（5）.

[5] 康世瑜，張文清.高職院?！队嬎銠C應(yīng)用基礎(chǔ)》教學(xué)做一體化教學(xué)模式的探索[J]中國成人教育，2010（19）.

[責(zé)任編輯：鐘 嵐]